एक वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क एक उपयोगी सुरक्षा उपकरण है जो एन्क्रिप्शन और अन्य सुविधाओं के माध्यम से आपके कनेक्शन को सुरक्षित करते हुए ऑनलाइन आपकी गोपनीयता को सुरक्षित रखने में मदद करता है।

अधिकांश वीपीएन उपयोगकर्ता टूल पसंद करते हैं क्योंकि वे ऑनलाइन रहते हुए गुमनाम रहते हैं, हैकिंग या जासूसी से सुरक्षित होते हैं, और उनकी जानकारी ऑनलाइन मार्केटर्स और अन्य ऑनलाइन स्टालर्स द्वारा ट्रैक या लक्षित नहीं होती है।

लेकिन क्या होता है जब वीपीएन आपके कंप्यूटर के ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ काम नहीं करता है?

वीपीएन कनेक्शन के साथ कुछ सामान्य और ज्ञात समस्याओं में शामिल हैं:

• कनेक्शन अधिकृत है लेकिन अस्वीकार कर दिया गया है
• कनेक्शन अनधिकृत है लेकिन स्वीकार किया जाता है
• वीपीएन के सर्वर के बाहर के स्थानों तक पहुंचने में असमर्थता
• एक सुरंग स्थापित नहीं कर सकते

हालाँकि, यह आलेख कुछ समाधानों को देखता है जिन्हें आप आज़मा सकते हैं यदि आपका वीपीएन विंडोज 10 के साथ संगत नहीं है, चाहे आप बस इंस्टॉल किए गए हों, एक पुराने संस्करण से अपग्रेड किए गए हों, या इसे आपके कंप्यूटर पर अपडेट किया गया हो।

कैसे ठीक करें: वीपीएन विंडोज 10 के साथ संगत नहीं है

1. जांचें कि क्या आपके पास एक वीपीएन प्रोफ़ाइल है और फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें
2. जांचें कि क्या आपने सही तरीके से वीपीएन इंस्टॉल किया है
3. हार्डवेयर परिवर्तन के लिए स्कैन करें
4. अपने वीपीएन या विंडोज अपडेट के लिए किसी भी अपडेट की जांच करें
5. सुनिश्चित करें कि रूटिंग और रिमोट एक्सेस सेवा चल रही है
6. प्रमाणीकरण प्रक्रिया की जाँच करें
7. वीपीएन सर्वर से अपने कनेक्शन की जांच करें

समाधान 1: जांचें कि क्या आपके पास एक वीपीएन प्रोफ़ाइल है और फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें

यदि आपके पास पहले से कोई वीपीएन प्रोफ़ाइल नहीं है, तो आप सोच सकते हैं कि आपका वीपीएन विंडोज 10 के साथ संगत नहीं है, लेकिन कनेक्ट करने के लिए आपको एक प्रोफ़ाइल की आवश्यकता है।

यदि यह काम के लिए है, तो अपनी कंपनी के इंट्रानेट पर वीपीएन सेटिंग्स या वीपीएन ऐप की जांच करें या कंपनी के समर्थन वाले व्यक्ति से जांच करें। यदि यह व्यक्तिगत उपयोग के लिए है, तो Microsoft Store पर जाएं और जांचें कि क्या उस सेवा के लिए कोई एप्लिकेशन है, तो VPN सेवा की वेबसाइट पर जाएं और देखें कि क्या कनेक्शन सेटिंग्स वहां सूचीबद्ध हैं।

यहां एक वीपीएन प्रोफ़ाइल बनाने का तरीका बताया गया है:

• प्रारंभ पर क्लिक करें
• सेटिंग्स का चयन करें

• नेटवर्क और इंटरनेट पर क्लिक करें

• वीपीएन का चयन करें

• एक वीपीएन कनेक्शन जोड़ें पर क्लिक करें

• एक वीपीएन कनेक्शन जोड़ें के तहत, निम्न कार्य करें:
  • • वीपीएन प्रदाता पर जाएं

      

    • उस पर क्लिक करें और विंडोज (अंतर्निहित) का चयन करें।

      

    • कनेक्शन नाम में, वीपीएन कनेक्शन प्रोफाइल के लिए अपनी पसंद का कोई भी नाम टाइप करें, जो कि आप सर्वर नाम या पते बॉक्स में कनेक्ट करने का प्रयास करते समय देखेंगे।

      

    • फिर वीपीएन सर्वर के लिए पता टाइप करें।

      

    • वीपीएन प्रकार के लिए, उस कनेक्शन के प्रकार को चुनें जिसे आप बनाना चाहते हैं। आप जांच सकते हैं कि आपकी कंपनी या वीपीएन सेवा में से कौन सी सेवा का उपयोग करती है

      

    • साइन-इन के प्रकार के तहत, काम के लिए वीपीएन होने पर यूज़रनेम या पासवर्ड, वन-टाइम पासवर्ड, सर्टिफिकेट या स्मार्ट कार्ड की तरह उपयोग करने के लिए जानकारी चुनें।

  

  • सहेजें चुनें
  • यदि आपको वीपीएन कनेक्शन जानकारी को संपादित करने या अतिरिक्त सेटिंग्स निर्दिष्ट करने की आवश्यकता है, तो वीपीएन कनेक्शन चुनें और फिर उन्नत विकल्प पर क्लिक करें

एक बार जब आपके पास एक वीपीएन प्रोफाइल होता है, तो आप अब वीपीएन कनेक्शन को चुनकर टास्कबार पर नेटवर्क आइकन पर क्लिक करके वीपीएन से जुड़ सकते हैं और कनेक्ट पर क्लिक कर सकते हैं। अगर आपको संकेत दिया जाए तो आप अपना उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड या अन्य साइन-इन कर सकते हैं।

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समाधान 2: वीपीएन को ठीक से स्थापित और कॉन्फ़िगर करें

एक वीपीएन कनेक्शन आपके ऑपरेटिंग सिस्टम और आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता दोनों पर निर्भर करता है।

यदि आपका वीपीएन विंडोज 10 के साथ संगत नहीं है, तो पहले जांचें कि आपने वीपीएन को कैसे स्थापित और कॉन्फ़िगर किया है, और फिर वीपीएन सेवा की वेबसाइट पर जाएं और इसे सही तरीके से इंस्टॉल और कॉन्फ़िगर करें।

अलग-अलग आईएसपी की आम तौर पर अलग-अलग इंटरनेट सेवा योजनाएं और सीमाएं होती हैं, इसलिए किसी भी लगातार मुद्दों के लिए अपने आईएसपी से संपर्क और / या परामर्श करना महत्वपूर्ण है।

समाधान 3: हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन करें

यहाँ यह कैसे करना है:

• राइट क्लिक करें प्रारंभ
• डिवाइस मैनेजर चुनें

• नेटवर्क एडेप्टर पर जाएं

• सूची का विस्तार करने के लिए नेटवर्क एडेप्टर पर क्लिक करें

• नेटवर्क एडेप्टर के तहत प्रत्येक प्रविष्टि पर राइट क्लिक करें और WAN मिनिपोर्ट से शुरू होने वाले सभी एडेप्टर की स्थापना रद्द करें

• नेटवर्क एडेप्टर पर फिर से राइट क्लिक करें
• हार्डवेयर परिवर्तन के लिए स्कैन का चयन करें

आपके कंप्यूटर को पुनरारंभ किए बिना एडेप्टर स्वचालित रूप से पुनः इंस्टॉल करेंगे।

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समाधान 4: अपने वीपीएन या विंडोज अपडेट के लिए किसी भी अपडेट की जांच करें

विभिन्न वीपीएन में उनके अपडेट और / या रिलीज़ होते हैं, उदाहरण के लिए, सिस्को अपने स्वयं के समाधानों को आगे बढ़ाता है, इसलिए यदि आपका वीपीएन विंडोज 10 के साथ संगत नहीं है, तो आपको सिस्को को एक संगत समाधान जारी करने के लिए इंतजार करना पड़ सकता है।

यदि आपका व्यवसाय L2TP / IPsec कनेक्शन का समर्थन करता है, तो सहायता के लिए अपने IT व्यवस्थापक से संपर्क करें।

नोट: विंडोज केवल विंडोज स्टोर से ऐप चलाता है, इसलिए आपको यह देखने के लिए अपनी वीपीएन सेवा से संपर्क करना होगा कि क्या उनके पास विंडोज के साथ वीपीएन के लिए उपलब्ध ऐप है।

समाधान 5: सुनिश्चित करें कि रूटिंग और रिमोट एक्सेस सेवा चल रही है

यह सर्वर के नियंत्रण कक्ष को खोलकर किया जाता है, फिर प्रशासनिक उपकरण और फिर सेवाएं पर क्लिक करें।

यह पुष्टि करने के बाद कि दोनों चल रहे हैं, वीपीएन क्लाइंट से आईपी पते द्वारा वीपीएन सर्वर को पिंग करने का प्रयास करें। प्रारंभ में, आपको यह सत्यापित करने के लिए करना चाहिए कि टीसीपी / आईपी कनेक्टिविटी अस्तित्व में है। एक बार पिंग करें, यदि सफल हो, तो सर्वर के FQDN के साथ फिर से पिंग करें, इसका पता नहीं।

यदि पिंग अभी तक विफल है, तो आईपी एड्रेस पिंग सफल था, तो एक DNS समस्या है क्योंकि वीपीएन क्लाइंट आईपी पते के लिए सर्वर का नाम हल नहीं कर सकता है।

समाधान 6: प्रमाणीकरण प्रक्रिया की जाँच करें

वीपीएन कनेक्शन के लिए प्रमाणीकरण के विभिन्न तरीके मौजूद हैं, और वीपीएन क्लाइंट और सर्वर दोनों को कम से कम एक विधि की आवश्यकता है जो प्रत्येक के लिए आम है।

प्रमाणीकरण प्रक्रिया की जाँच करने के लिए, निम्नलिखित कार्य करें:

• राइट क्लिक करें प्रारंभ
• रन का चयन करें

• MMC टाइप करें और Enter दबाएं या ओके पर क्लिक करें

• एक खाली Microsoft प्रबंधन कंसोल सत्र खुलेगा

• फ़ाइल मेनू से स्नैप-इन कमांड जोड़ें / निकालें का चयन करें

• उपलब्ध स्नैप-इन प्रदर्शित करने के लिए जोड़ें पर क्लिक करें

• रूटिंग और रिमोट एक्सेस का चयन करें
• जोड़ें पर क्लिक करें
• बंद करें पर क्लिक करें और यह रूटिंग और रिमोट एक्सेस स्नैप-इन को एमएमसी में जोड़ देगा
• वीपीएन सर्वर की लिस्टिंग पर राइट क्लिक करें
• गुण का चयन करें
• सुरक्षा टैब के तहत, प्रमाणीकरण विधियों पर क्लिक करें - प्रमाणीकरण के उपलब्ध तरीकों के साथ एक संवाद बॉक्स खुल जाएगा
• संबंधित चेकबॉक्स का चयन / चयन रद्द करके विधियों को सक्षम या अक्षम करें

समाधान 7: वीपीएन सर्वर से अपने कनेक्शन की जाँच करें

यदि आप इंटरनेट से डायल-अप कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं, तो आपके दूरस्थ उपयोगकर्ता के पास डायल-अप विशेषाधिकार नहीं हो सकते हैं, यही वजह है कि आपका वीपीएन विंडोज 10 के साथ संगत नहीं है।

इस स्थिति में, सक्रिय डायरेक्ट्री उपयोगकर्ता और कंप्यूटर में उपयोगकर्ता गुणों के अंतर्गत डायल इन टैब से अपने डायल-अप विशेषाधिकारों की जांच करें, या डोमेन रिमोट एक्सेस पॉलिसी से जांचें।

यदि आपका डोमेन विंडोज 2000 नेटिव मोड में चलता है, तो वीपीएन सर्वर का सदस्य होना चाहिए, अन्यथा लॉगिन प्रमाणित नहीं होगा।

वेब-आधारित वीपीएन कनेक्शन के रूप में आईपी पते की भी जांच करें, वीपीएन क्लाइंट के लिए दो अलग-अलग पते, आईएसपी से एक और वीपीएन सर्वर से दूसरे पते का उपयोग करें।

आपको बता दें कि इन 7 समाधानों को आजमाने के बाद अगर आपका वीपीएन विंडोज 10 के अनुकूल नहीं है। यदि वे आपके लिए काम करते हैं, तो नीचे दिए गए टिप्पणी अनुभाग में अपने अनुभव हमारे साथ साझा करें।