वर्षगांठ अद्यतन समस्या गाथा हर गुजरते दिन के साथ और अधिक जटिल हो जाती है। हमने पहले ही विंडोज 10 संस्करण 1607 द्वारा ट्रिगर की गई कई समस्याओं को कवर किया है, लेकिन उपयोगकर्ता हमें हर दिन नए मुद्दों के बारे में सचेत करते हैं, समाधान पूछते हैं।

कई उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि वे एनिवर्सरी अपडेट स्थापित करने के बाद अपनी मशीनों का उपयोग नहीं कर सकते हैं, एक सफेद स्क्रीन और सफेद डॉट्स के साथ परिपत्र गति प्रदर्शित करने में त्रुटि के कारण। अन्य उपयोगकर्ताओं के विपरीत, वे विंडोज 10 संस्करण 1607 पैकेज को डाउनलोड कर सकते हैं और इसे अपने कंप्यूटर पर इंस्टॉल कर सकते हैं, लेकिन एक बार इंस्टॉलेशन पूरा हो जाने पर, उनकी मशीनें स्टाल और सफेद डॉट्स के साथ एक काली स्क्रीन प्रदर्शित करती हैं।

उपयोगकर्ता एनिवर्सरी अपडेट के बाद सफेद डॉट्स के साथ काली स्क्रीन और परिपत्र गति के बारे में शिकायत कर रहे हैं

इसने इंस्टॉलेशन फ़ाइल को चलाया और अपडेट्स को डाउनलोड किया और मैं देख सकता हूं कि प्रतिशत डाउनलोड टिल इसे 100 प्रतिशत तक मिल गया। तब इसने मुझे अपने कंप्यूटर को पुनः आरंभ करने के लिए कहा।

फिर से शुरू करने के बाद, यह एक काली स्क्रीन पर आया, लेकिन मैं देख सकता हूं कि यह प्रसंस्करण मोड में था जिसमें सफेद डॉट्स के साथ एक गोलाकार गति थी। मैंने अगले चार घंटों के लिए कंप्यूटर को छोड़ दिया और कुछ भी नहीं हुआ। यह अभी भी सफेद डॉट्स के साथ एक परिपत्र गति था जैसे यह प्रसंस्करण था।

हालाँकि मैंने इसके बाद अपने कंप्यूटर को फिर से शुरू करने की कोशिश की और मेरा कंप्यूटर फिर से काली स्क्रीन पर वापस आ गया और सफेद डॉट्स के साथ परिपत्र गति। यह डेस्कटॉप पर नहीं जाएगा।

ऐसा प्रतीत होता है कि यह त्रुटि तब होती है क्योंकि ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर वर्षगांठ अपडेट संस्करण के साथ संगत नहीं है। अब तक, इस समस्या से प्रभावित सभी उपयोगकर्ताओं को अपने कंप्यूटर का उपयोग करने में सक्षम होने के लिए अपने पिछले विंडोज संस्करणों को वापस रोल करना पड़ा था।

ब्लैक स्क्रीन समस्या केवल पुराने कंप्यूटरों को प्रभावित नहीं करती है, नए लोग, जैसे कि एचपी एन्वी फीनिक्स 850-150qe भी त्रस्त हैं।

वर्षगांठ अद्यतन में काले स्क्रीन मुद्दों को कैसे ठीक करें

समाधान 1 - बाहरी उपकरणों को अनप्लग करें

वर्षगांठ अद्यतन स्थापित करते समय आदर्श रूप से, सभी बाहरी उपकरणों को अनप्लग करें। यदि आपने पहले ही अपडेट इंस्टॉल कर लिया है, तो अपने सभी उपकरणों को अनप्लग करें, और फिर कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के बाद एक बार में उन्हें प्लग करें।

इस तरीके से आप यह पता लगा सकते हैं कि कौन सा डिवाइस ब्लैक स्क्रीन समस्या को ट्रिगर करता है। एक बार जब आपको पता चलता है कि कौन सी डिवाइस इस समस्या का कारण बन रही है, तो आप समर्थन के लिए अपने डिवाइस निर्माता से संपर्क कर सकते हैं।

समाधान 2 - विंडोज मीडिया क्रिएशन टूल का उपयोग करें

1. अपने पिछले Windows संस्करण पर वापस लौटें।
2. एनिवर्सरी अपडेट को मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करने के लिए इस चरण-दर-चरण गाइड का उपयोग करें।