आज के इंटरनेट की दुनिया में, अपने कंप्यूटर को बिना किसी सुरक्षा के चलाना बहुत खतरनाक है। इसलिए लोग अपने कंप्यूटर को यथासंभव सुरक्षित रखने के लिए एंटीवायरस प्रोग्राम इंस्टॉल करते हैं। लेकिन, नया ऑपरेटिंग सिस्टम हमेशा अपने साथ कुछ समस्या लाता है, और इस बार विंडोज 10 में कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर स्थापित करने में समस्याएँ आईं।

आपके एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को नए विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम पर ठीक काम करना चाहिए, लेकिन यदि आप इसे किसी कारण से स्थापित करने में असमर्थ हैं, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें, और उम्मीद है कि आप समस्या का समाधान करेंगे।

अगर विंडोज 10 आपको एंटीवायरस सॉफ्टवेयर इंस्टॉल करने से रोकता है तो क्या करें

कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि वे अपने विंडोज 10 पीसी पर एंटीवायरस स्थापित करने में असमर्थ हैं। एंटीवायरस समस्याओं के बारे में, उपयोगकर्ताओं ने निम्नलिखित मुद्दों की सूचना दी:

• विंडोज 10 पर एंटीवायरस स्थापित करने में सक्षम नहीं - उपयोगकर्ताओं के अनुसार, उनमें से कुछ अपने विंडोज 10 पीसी पर एंटीवायरस स्थापित करने में असमर्थ हैं। यह तब हो सकता है जब आपका एंटीवायरस विंडोज 10 के साथ संगत नहीं है।
• वायरस अवरोधक एंटीवायरस इंस्टॉलेशन - कभी-कभी मैलवेयर आपको अपना एंटीवायरस इंस्टॉल करने से रोक सकते हैं। इसे ठीक करने के लिए, आपको एक अलग पीसी पर एक बचाव डिस्क बनाने और मैलवेयर को हटाने के लिए इसका उपयोग करने की आवश्यकता है।
• एंटीवायरस प्रोग्राम स्थापित नहीं होगा - कुछ मामलों में, आपका एंटीवायरस फ़ाइल भ्रष्टाचार के कारण स्थापित नहीं होगा। हालाँकि, आप DISM और SFC स्कैन चलाकर समस्या को ठीक कर सकते हैं।
• कंप्यूटर मुझे एंटीवायरस स्थापित करने की अनुमति नहीं देगा - कुछ मामलों में, आपका पीसी आपको एंटीवायरस स्थापित करने की अनुमति नहीं देगा। यह कुछ तृतीय-पक्ष अनुप्रयोगों के कारण हो सकता है, इसलिए उन्हें निकालना सुनिश्चित करें।

समाधान 1 - सुनिश्चित करें कि आपके पास कोई अन्य एंटीवायरस स्थापित नहीं है

आपको पता होना चाहिए कि दो एंटीवायरस प्रोग्राम एक साथ अच्छी तरह से काम नहीं करते हैं, इसलिए यदि आपके पास पहले से ही कुछ अन्य एंटीवायरस स्थापित हैं, तो आपको नया इंस्टॉल करने का प्रयास करने से पहले इसे अनइंस्टॉल करना चाहिए। एक मौका है कि आप यह भी नहीं जानते थे कि आपके कंप्यूटर पर एक और एंटीवायरस है, क्योंकि यह शायद 'ब्लोटवेयर' के रूप में आया था, साथ ही एक अन्य सॉफ्टवेयर जो आपने उद्देश्य से स्थापित किया था। इसलिए, कंट्रोल पैनल, प्रोग्राम्स और फीचर्स के लिए हेड, और यदि आपके पास कोई अन्य एंटीवायरस स्थापित है, तो इसे अनइंस्टॉल करें और अपने वांछित एंटीवायरस को फिर से इंस्टॉल करने का प्रयास करें।

यदि आप एक एंटीवायरस की तलाश कर रहे हैं जो विंडोज 10 के साथ पूरी तरह से संगत है, तो हमें बिटडेफेंडर, बुलगार्ड और पांडा एंटीवायरस का उल्लेख करना होगा। ये सभी उपकरण विंडोज 10 के साथ पूरी तरह से संगत हैं और वे बहुत सुरक्षा प्रदान करते हैं, इसलिए उनमें से किसी का भी उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।

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समाधान 2 - विंडोज डिफेंडर बंद करें

विंडोज डिफेंडर माइक्रोसॉफ्ट का अंतर्निहित सुरक्षा उपकरण है, जो आपके विंडोज 10 की सुरक्षा करता है यदि आपके पास कोई अन्य एंटीवायरस स्थापित नहीं है। इसे तृतीय-पक्ष एंटीवायरस के साथ कोई समस्या नहीं होनी चाहिए, लेकिन शायद विंडोज डिफेंडर के साथ एंटीवायरस संघर्ष की कुछ विशेषताएं, और यही कारण है कि आप इसे स्थापित नहीं कर सकते हैं।

इसलिए, विंडोज डिफेंडर को बंद करने का प्रयास करें, और फिर तीसरे पक्ष के एंटीवायरस को स्थापित करें। यहाँ ठीक है कि कैसे करना है:

1. सेटिंग्स ऐप पर जाएं, और फिर अपडेट और सुरक्षा के लिए ।

   

2. विंडोज डिफेंडर टैब पर जाएं और ओपन विंडोज डिफेंडर सिक्योरिटी सेंटर पर क्लिक करें।

   

3. वायरस और खतरे की सुरक्षा पर नेविगेट करें।

   

4. वायरस और खतरे की सुरक्षा सेटिंग्स का चयन करें।

   

5. वास्तविक समय की सुरक्षा को अनचेक करें।

   

   अब आपका विंडोज डिफेंडर अक्षम हो गया है, और आप अपने एंटीवायरस प्रोग्राम को फिर से स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं।

समाधान 3 - जांचें कि क्या आपका एंटीवायरस विंडोज 10 के साथ संगत है

यदि आप कुछ 'कम प्रसिद्ध' एंटीवायरस का उपयोग कर रहे हैं, तो एक मौका है कि यह विंडोज़ 10 के साथ संगत नहीं है। इसलिए, बस, अगर विंडोज 10 के साथ संगत सभी एंटीवायरस प्रोग्रामों की हमारी सूची देखें, और यदि आपका एंटीवायरस नहीं है सूची में, आपको अपने सिस्टम का एक नया रक्षक प्राप्त करने पर विचार करना चाहिए।

यदि आप एंटीवायरस की तलाश कर रहे हैं जो विंडोज 10 के साथ काम करता है, तो हमने आपको समाधान 1 में कुछ सिफारिशें दी हैं।

समाधान 4 - एक SFC स्कैन चलाएँ

यदि आपका विंडोज 10 एंटीवायरस इंस्टॉल को रोकता है, तो समस्या फ़ाइल भ्रष्टाचार हो सकती है। आपकी सिस्टम फाइलें दूषित हो सकती हैं और इससे आपको और कई समस्याएं हो सकती हैं। सौभाग्य से, आपके पीसी पर फ़ाइल भ्रष्टाचार को ठीक करने के कई तरीके हैं। सबसे आसान तरीकों में से एक एसएफसी स्कैन चलाना है।

SFC स्कैन को दूषित विंडोज 10 इंस्टॉलेशन को ठीक करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, और आप इसे निम्न करके चला सकते हैं:

1. Win + X मेनू खोलने के लिए विंडोज की + X दबाएं। अब मेनू से कमांड प्रॉम्प्ट (एडमिन) का चयन करें। यदि कमांड प्रॉम्प्ट उपलब्ध नहीं है, तो आप PowerShell (व्यवस्थापन) का भी उपयोग कर सकते हैं।

   

2. जब कमांड प्रॉम्प्ट शुरू होता है, sfc / scannow दर्ज करें और इसे चलाने के लिए Enter दबाएं।

   

3. एसएफसी स्कैन अब शुरू होगा। इस स्कैन में लगभग 15 मिनट लग सकते हैं, इसलिए सुनिश्चित करें कि इसे बाधित न करें।

एक बार SFC स्कैन समाप्त हो जाने के बाद, जांच लें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है। यदि समस्या अभी भी मौजूद है, या यदि आप SFC स्कैन को चलाने में असमर्थ थे, तो आपको DISM स्कैन भी चलाना होगा। ऐसा करने के लिए, बस निम्नलिखित करें:

1. प्रशासक के रूप में कमांड प्रॉम्प्ट प्रारंभ करें।
2. जब कमांड प्रॉम्प्ट शुरू होता है, तो DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth दर्ज करें और इसे चलाने के लिए Enter दबाएं।

   

3. DISM स्कैन अब शुरू होगा। इस स्कैन में 20 मिनट या उससे अधिक समय लग सकता है, इसलिए इसे बाधित न करें।

जब DISM स्कैन समाप्त हो जाता है, तो जांच लें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है। यदि समस्या अभी भी मौजूद है, या यदि आप पहले SFC स्कैन को चलाने में असमर्थ थे, तो इसे फिर से चलाने का प्रयास करें। फिर से SFC स्कैन चलाने के बाद, समस्या हल हो जानी चाहिए।

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समाधान 5 - एक साफ बूट प्रदर्शन

तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन आपके एंटीवायरस के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं, और आपको इसे स्थापित करने से रोक सकते हैं। यदि आपका विंडोज 10 एंटीवायरस इंस्टॉल को रोकता है, तो आप क्लीन बूट करके समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं। यह सरल है और आप इन चरणों का पालन करके कर सकते हैं:

1. Windows Key + R दबाएँ और msconfig डालें। Enter दबाएँ या ठीक पर क्लिक करें।

   

2. अब सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन विंडो खुल जाएगी। सेवाएँ विंडो पर नेविगेट करें और सभी Microsoft सेवाओं को छिपाएँ । सभी बटन अक्षम करें पर क्लिक करें।

   

3. स्टार्टअप टैब पर जाएं और ओपन टास्क मैनेजर पर क्लिक करें।

   

4. स्टार्टअप एप्लिकेशन की सूची दिखाई देगी। सूची पर पहले आइटम को राइट-क्लिक करें और मेनू से अक्षम करें चुनें। सूची के सभी स्टार्टअप अनुप्रयोगों के लिए इस चरण को दोहराएं।

   

5. सभी स्टार्टअप एप्लिकेशन को अक्षम करने के बाद, टास्क मैनेजर को बंद करें और सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन विंडो पर वापस जाएं। अब परिवर्तनों को सहेजने के लिए अप्लाई और ओके पर क्लिक करें ।

   

6. ऐसा करने के बाद, अपने पीसी को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

अपना एंटीवायरस स्थापित करने के बाद, सभी स्टार्टअप एप्लिकेशन और सेवाओं को एक बार फिर से सक्षम करें।

समाधान 6 - अपने पीसी को CCleaner से साफ करें

उपयोगकर्ताओं के अनुसार, कभी-कभी यह समस्या आपके पीसी पर अस्थायी फ़ाइलों के कारण हो सकती है। इस समस्या को ठीक करने के लिए, आपको अस्थायी फ़ाइलों को निकालने की आवश्यकता है। इसे करने के कई तरीके हैं, और सबसे सरल एक है डिस्क क्लीनअप टूल का उपयोग करना। यह एप्लिकेशन विंडोज के साथ आता है, और यह आपको अस्थायी फ़ाइलों को हटाकर अपनी हार्ड ड्राइव पर स्थान खाली करने की अनुमति देता है।

यदि आप एक उपकरण का उपयोग करना चाहते हैं जो अधिक सुविधाएँ प्रदान करता है, तो आप CCleaner का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं। यह उपकरण उन्नत सुविधाओं के साथ आता है और यह आपकी अस्थायी फ़ाइलों के साथ-साथ आपकी रजिस्ट्री को भी साफ करेगा, इसलिए इसे आज़माने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।

समाधान 7 - Windows ऑडियो सेवा को पुनरारंभ करें

यदि आपका विंडोज 10 आपके पीसी पर एंटीवायरस इंस्टॉल को रोकता है, तो समस्या आपकी सेवाओं की हो सकती है। सेवाओं की बात करते हुए, उपयोगकर्ताओं ने बताया कि विंडोज ऑडियो सेवा इस समस्या का एक सामान्य कारण है। समस्या को ठीक करने के लिए, आपको यह सेवा ढूंढनी होगी और इसे पुनरारंभ करना होगा। यह सरल है, और आप इन चरणों का पालन करके ऐसा कर सकते हैं:

1. Windows Key + R दबाएं और services.msc डालें। Enter दबाएँ या ठीक पर क्लिक करें।

   

2. जब सेवाएँ विंडो खुलती है, तो Windows ऑडियो सेवा का पता लगाएं। सेवा पर राइट क्लिक करें और मेनू से स्टॉप चुनें।

   

3. कुछ क्षणों के लिए रुकें, फिर से सेवा पर राइट-क्लिक करें और मेनू से स्टार्ट चुनें।

सेवा को पुनरारंभ करने के बाद, अपने एंटीवायरस को फिर से स्थापित करने का प्रयास करें।

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समाधान 8 - फास्ट स्टार्टअप को अक्षम करें

विंडोज 10 एक दिलचस्प फीचर के साथ आता है जिसे फास्ट स्टार्टअप कहा जाता है। यह सुविधा शटडाउन और हाइबरनेशन को जोड़ती है जिससे आपका सिस्टम तेजी से बूट हो सकता है। हालांकि यह एक उपयोगी विशेषता है, यह कुछ मुद्दों को जन्म दे सकता है।

मुद्दों की बात करते हुए, कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि यह सुविधा आपको कुछ अनुप्रयोगों को स्थापित करने से रोक सकती है, जैसे कि आपके एंटीवायरस। समस्या को ठीक करने के लिए, आपको निम्न कार्य करके इस सुविधा को अक्षम करना होगा:

1. विंडोज की + एस दबाएँ और पावर सेटिंग्स दर्ज करें। परिणामों की सूची से पावर और स्लीप सेटिंग चुनें।

   

2. अब अतिरिक्त पावर सेटिंग्स चुनें ।

   

3. बाईं ओर मेनू से, चुनें कि पावर बटन क्या करता है ।

   

4. अब बदलें सेटिंग्स पर क्लिक करें जो वर्तमान में अनुपलब्ध हैं ।

   

5. अनचेक करें तेज स्टार्टअप (अनुशंसित) विकल्प को चालू करें और परिवर्तन सहेजें पर क्लिक करें ।

   

ऐसा करने के बाद, फास्ट स्टार्टअप सुविधा को अक्षम किया जाना चाहिए। ध्यान रखें कि इस सुविधा को अक्षम करने के बाद आपका पीसी थोड़ा धीमा हो सकता है।

समाधान 9 - समस्याग्रस्त अनुप्रयोगों को निकालें

कभी-कभी आपके पीसी पर तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन आपके सिस्टम में हस्तक्षेप कर सकते हैं और इस समस्या का कारण बन सकते हैं। समस्या को ठीक करने के लिए, आपको अपने पीसी से उस एप्लिकेशन को ढूंढना और निकालना होगा। उपयोगकर्ताओं ने बताया कि सिस्टम मैकेनिक जैसे एप्लिकेशन इस समस्या को प्रदर्शित कर सकते हैं, इसलिए उन्हें अपने पीसी से निकालना सुनिश्चित करें।

किसी एप्लिकेशन को पूरी तरह से हटाने के लिए, आपको अनइंस्टॉलर सॉफ्टवेयर का उपयोग करने की आवश्यकता है। ये उपकरण समस्याग्रस्त एप्लिकेशन से जुड़ी सभी फ़ाइलों और रजिस्ट्री प्रविष्टियों को हटाने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, इसलिए अपने अनुप्रयोगों के लिए एक का उपयोग करना सुनिश्चित करें।

यदि आप एक अनइंस्टालर एप्लिकेशन की तलाश कर रहे हैं, तो हमें IOBit अनइंस्टालर (फ्री), रेवो अनइंस्टालर या एशम्पू अनइंस्टालर की सिफारिश करनी होगी, इसलिए उनमें से किसी को भी आज़माएं।

यह सब होगा, मुझे आशा है कि इन समाधानों ने आपकी एंटीवायरस समस्या के साथ आपकी मदद की है, यदि आपके कोई प्रश्न या सुझाव हैं, तो नीचे टिप्पणी अनुभाग के लिए पहुंचें।

संपादक का ध्यान दें: इस पोस्ट को मूल रूप से सितंबर 2015 में प्रकाशित किया गया था और इसे पूरी तरह से नया रूप दिया गया है और ताजगी, सटीकता और व्यापकता के लिए अद्यतन किया गया है।

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