यदि आपका Xbox One X Xbox Live से कनेक्ट नहीं होगा, भले ही आप Xbox Live स्थिति पृष्ठ पर सेवा अलर्ट के लिए पहले से कनेक्ट करने का प्रयास करें और जांचें, और यदि वहाँ है, तो सेवा के वापस आने और चलने तक प्रतीक्षा करें तो फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें।

सेटिंग्स> सिस्टम सेटिंग्स> नेटवर्क सेटिंग्स की जाँच करके अपने Xbox लाइव कनेक्शन का परीक्षण करें > अपने वायरलेस / वायर्ड नेटवर्क का चयन करें> टेस्ट Xbox लाइव कनेक्शन का चयन करें । Xbox Live स्थिति पृष्ठ की जाँच करने के बाद यह अगला समस्या निवारण चरण है।

आमतौर पर, उपरोक्त दो समस्या निवारण चरण काम करते हैं और आपका Xbox One Xbox Live से कनेक्ट होगा। यदि हां का चयन करके संकेत दिया जाए तो अपने कंसोल को अपडेट करना याद रखें।

यदि आप अभी भी समस्याओं का अनुभव करते हैं जब आपका Xbox One Xbox Live से कनेक्ट नहीं होगा, तो वायरलेस कनेक्शन के लिए नीचे दिए गए कुछ समाधान देखें, और देखें कि उनमें से कोई भी या सभी समस्या का समाधान करते हैं।

FIX: Xbox One Xbox Live से कनेक्ट नहीं होगा

1. फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स के लिए नेटवर्क सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करें
2. तृतीय-पक्ष हेडसेट हटाएं
3. अन्य वायरलेस हस्तक्षेप के लिए जाँच करें
4. एक विस्तारित शक्ति चक्र करें
5. वायरलेस चैनल बदलें
6. अपना वायरलेस मोड बदलें
7. कम वायरलेस सिग्नल की जाँच करें
8. अपनी फ़ायरवॉल सेटिंग्स बदलें
9. अपनी NAT तालिका को ताज़ा करने के लिए UPnP चालू करें
10. अपने रूट पर परिधि नेटवर्क (DMZ) कार्यक्षमता सक्षम करें
11. नेटवर्क केबल की जाँच करें
12. प्रत्यक्ष-से-मॉडेम कनेक्शन का प्रयास करें

समाधान 1: फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स के लिए नेटवर्क सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करें

नीचे दिए गए चरणों को लेने से पहले, वर्तमान सेटिंग्स को उस स्थिति में लिखें, जब आपको उन्हें बाद में बहाली के लिए आवश्यक हो। वायरलेस नेटवर्क पर, अपना पासवर्ड भी रिकॉर्ड करें, फिर निम्न कार्य करें:

• अपने कंसोल पर गाइड बटन दबाएं
• सेटिंग्स का चयन करें
• सिस्टम सेटिंग्स का चयन करें।
• नेटवर्क सेटिंग्स चुनें।
• नेटवर्क सूची प्रदर्शित होने पर वायर्ड नेटवर्क या अपने वायरलेस नेटवर्क का नाम चुनें।
• कॉन्फ़िगर नेटवर्क का चयन करें।
• अतिरिक्त सेटिंग्स टैब पर, रिस्टोर टू फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स चुनें । संकेत दिए जाने पर, हां का चयन करें , फ़ैक्टरी पुनर्स्थापना के लिए पुनर्स्थापित करें । यह केवल कंसोल की नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करता है।
• अपना कंसोल बंद करें, और इसे फिर से चालू करें। वायरलेस नेटवर्क के लिए, आपको वायरलेस सेटिंग्स कॉन्फ़िगर करने के लिए एक संदेश प्राप्त होगा, इसलिए कनेक्ट करने के लिए निर्देशों का पालन करें।
• अपने Xbox Live कनेक्शन का फिर से परीक्षण करें: सेटिंग्स > सिस्टम सेटिंग्स > नेटवर्क सेटिंग्स > अपने वायरलेस / वायर्ड नेटवर्क का चयन करें > टेस्ट Xbox लाइव कनेक्शन का चयन करें

यदि यह समाधान काम करता है, तो आपका कंसोल Xbox Live से कनेक्ट होगा। यदि हाँ का चयन करके संकेत दिया जाए, तो अपने कंसोल सॉफ़्टवेयर को अपडेट करें।

समाधान 2: तृतीय-पक्ष हेडसेट डिस्कनेक्ट करें

तृतीय-पक्ष वायरलेस हेडसेट सक्रिय व्यवधान पैदा कर सकते हैं क्योंकि वे वायरलेस राउटर के समान आवृत्ति पर प्रसारित होते हैं। यदि वे कारण हैं, तो वायरलेस हेडसेट के बेस स्टेशन से बिजली काट दें, और फिर अपने कनेक्शन का परीक्षण करें।

समाधान 3: अन्य वायरलेस हस्तक्षेप के लिए जाँच करें

ऐसे उपकरणों में माइक्रोवेव, एयर कंडीशनर, ओवन, CRT टीवी, बेबी मॉनिटर, अन्य वायरलेस नेटवर्क, कॉर्डलेस फोन और वायरलेस स्पीकर शामिल हैं। आप अपने कंसोल और वायरलेस राउटर के बीच उपकरणों को हटाकर इस तरह के हस्तक्षेप को कम कर सकते हैं।

अन्य वस्तुएं भी हस्तक्षेप कर सकती हैं, जिससे सिग्नल कमजोर और पीछे हटने लगता है। इस तरह की वस्तुओं में ग्लास, लेड, कॉपर पाइपिंग, कंक्रीट, इंसुलेशन, मिरर, गन सेफ, फाइलिंग कैबिनेट, टाइल और प्लास्टर शामिल हो सकते हैं। वायरलेस सिग्नल भी दूरी से कम हो जाता है।

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समाधान 4: एक विस्तारित शक्ति चक्र निष्पादित करें

यह कैसे करना है:

• अपना कंसोल और नेटवर्क हार्डवेयर बंद करें (जैसे कि आपका मॉडेम और राउटर)।
• 5 मिनट के लिए राउटर, मॉडेम या गेटवे के पीछे से पावर केबल को अनप्लग करें। यदि आपके पास एक राउटर और एक मॉडेम है, तो दोनों उपकरणों से पावर केबल हटा दें।
• 5 मिनट के बाद, पहले मॉडेम या गेटवे को प्लग करें और सभी रोशनी के अपने सामान्य स्थिति में लौटने का इंतजार करें।
• यदि आप एक राउटर का उपयोग कर रहे हैं, तो राउटर में प्लग करें और सभी रोशनी के अपने सामान्य स्थिति में लौटने की प्रतीक्षा करें।
• Xbox को वापस चालू करें, और अपने Xbox Live कनेक्शन का परीक्षण करें।

समाधान 5: वायरलेस चैनल बदलें

एक वायरलेस राउटर विभिन्न चैनलों पर प्रसारित हो सकता है। यदि कोई निकटवर्ती वायरलेस नेटवर्क उसी चैनल पर प्रसारित होता है, या यदि अन्य उपकरणों से वायरलेस हस्तक्षेप होता है, तो आप अपने वायरलेस नेटवर्क से खराब सिग्नल शक्ति का अनुभव कर सकते हैं।

इस समस्या को हल करने के लिए, उस चैनल को बदलने का प्रयास करें जिस पर आपका राउटर प्रसारण करता है। अपने वायरलेस चैनल को कैसे बदला जाए, इसकी पहचान करने के लिए आप अपने राउटर प्रलेखन या निर्माता की वेबसाइट से परामर्श कर सकते हैं।

एक बार जब आप अपना वायरलेस चैनल बदल लेते हैं, तो अपने Xbox Live कनेक्शन का परीक्षण करें।

समाधान 6: अपना वायरलेस मोड बदलें

एक वायरलेस राउटर अलग-अलग मोड में और अलग-अलग गति से प्रसारित हो सकता है। इसी तरह, राउटर धीमी गति से प्रसारित कर सकता है। यदि एक राउटर को " मिश्रित " मोड में प्रसारित करने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है, तो यह हमेशा वायरलेस उपकरणों के लिए स्कैन करेगा और फिर नेटवर्क पर सबसे धीमी डिवाइस के साथ संगत सिग्नल प्रसारित करेगा।

कई वायरलेस उपकरणों के साथ घनी आबादी वाले क्षेत्रों में, आपका राउटर लगातार अपने वायरलेस सिग्नल को बदल सकता है ताकि वह हर डिवाइस के साथ संगतता बनाए रख सके, जिसके परिणामस्वरूप कनेक्शन या प्रदर्शन समस्याएँ होती हैं, यदि यह बार-बार स्वयं को पुन: कॉन्फ़िगर करता है।

इसे एक विशिष्ट मोड में प्रसारित करने के लिए राउटर कॉन्फ़िगर करें। विशेष रूप से, अपने वायरलेस मोड को "G केवल" मोड में बदलें, क्योंकि यह सभी राउटर निर्माताओं में सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन प्रदान करता है।

नोट: अपने राउटर को केवल एक विशिष्ट मोड में प्रसारित करने के लिए सेट करना कुछ उपकरणों को धीमा नेटवर्किंग एडाप्टर के साथ अपने नेटवर्क से कनेक्ट करने से रोक सकता है।

एक बार जब आप अपना वायरलेस मोड बदल लेते हैं, तो अपने Xbox Live कनेक्शन का परीक्षण करें।

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समाधान 7: कम वायरलेस सिग्नल की जाँच करें

यदि आपका वायरलेस सिग्नल दो बार या उससे कम है, तो अपने राउटर को फर्श से और दीवारों और धातु की वस्तुओं से दूर जाकर सिग्नल की शक्ति को बेहतर बनाने का प्रयास करें, कंसोल और राउटर / गेटवे के बीच की दूरी को छोटा करें, वायरलेस नेटवर्किंग पर एंटीना की स्थिति को बदलें। एडेप्टर (बाहरी), एक वायरलेस रिपीटर जोड़ें, एक एक्सटर्नल Xbox वायरलेस एडेप्टर जोड़ें, और फिर से कनेक्शन का परीक्षण करें।

समाधान 8: अपनी फ़ायरवॉल सेटिंग्स बदलें

फायरवॉल आपके नेटवर्क और इंटरनेट के बीच आने वाली सूचनाओं को प्रतिबंधित करके आपके नेटवर्क को सुरक्षित करता है। हालाँकि, यदि आपका फ़ायरवॉल आवश्यक ट्रैफ़िक को प्रतिबंधित कर रहा है, तो यह आपके Xbox को Xbox Live से कनेक्ट करने से रोक सकता है। कुछ फ़ायरवॉल सेटिंग्स जैसे आईपी बाढ़ का पता लगाने, कनेक्शन समस्याओं का कारण बन सकता है।

सफल होने पर, अपनी सेटिंग्स को थोड़ा-थोड़ा करके तब तक समायोजित करें जब तक कि आपको एक स्तर न मिल जाए जो आपको Xbox Live से कनेक्ट करने और अभी भी आपके नेटवर्क को सुरक्षित करने की अनुमति देगा।

समाधान 9: अपनी NAT तालिका को ताज़ा करने के लिए UPnP चालू करें

UPnP एक मानक है जो राउटर को प्रभावी ढंग से संवाद करने में मदद करता है। यदि आपका राउटर या गेटवे UPnP का समर्थन करता है, तो यह डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम है।

नोट: पोर्ट फ़ॉरवर्डिंग, UPnP और परिधि नेटवर्क (जिसे DMZ के रूप में भी जाना जाता है) सेटिंग्स को संयोजित न करें। यदि आपने पहले अपने राउटर पर परिधि नेटवर्क की कार्यक्षमता सक्षम की है, तो नीचे दिए गए चरणों को करने से पहले परिधि नेटवर्क को अक्षम करें:

• अपने राउटर के वेब-आधारित कॉन्फ़िगरेशन पृष्ठ पर लॉग इन करें और सुनिश्चित करें कि UPnP चालू है।

  नोट: यूपीएनपी को पहली बार चालू करने में मदद करने के लिए राउटर के प्रलेखन या समर्थन वेबसाइट की जांच करें, या फिर वापस। सुनिश्चित करें कि राउटर के किसी भी सेटिंग को अपडेट करने के बाद राउटर को हर बार रीस्टार्ट किया जाए। यदि यह स्वचालित रूप से पुनरारंभ नहीं होता है, तो मैन्युअल रूप से राउटर को पुनरारंभ करें।

• UPnP सेटिंग को बंद करें, और फिर अपने परिवर्तनों को सहेजें।
• अपने कंसोल और अपने सभी नेटवर्क हार्डवेयर (अपने मॉडेम और राउटर) को पुनरारंभ करें।
• अपने राउटर के वेब-आधारित कॉन्फ़िगरेशन पृष्ठ पर लॉग इन करें और सुनिश्चित करें कि UPnP बंद है।
• UPnP सेटिंग को वापस चालू करें, और फिर से परिवर्तन सहेजें।
• अपने कंसोल और सभी नेटवर्क हार्डवेयर (आपके मॉडेम और राउटर) को पुनरारंभ करें।
• अब अपने Xbox Live कनेक्शन का परीक्षण करें।

समाधान 10: अपने राउटर पर परिधि नेटवर्क (DMZ) कार्यक्षमता सक्षम करें

परिधि नेटवर्क (या DMZ) कार्यक्षमता आपके डिवाइस को आपके नेटवर्क फ़ायरवॉल के बाहर किसी क्षेत्र में ले जाकर इंटरनेट से प्रतिबंध हटा देती है। यदि आप परिधि नेटवर्क को सक्षम करते हैं तो आपको Xbox Live से कनेक्ट करने में सक्षम होना चाहिए आपके राउटर पर कार्यक्षमता।

नोट: जब आप परिधि नेटवर्क सेट करते हैं, तो कंसोल पर एक स्थिर आईपी पते का उपयोग करें। स्थिर IP पता सेट करने के लिए, उपलब्ध होने पर अपने राउटर के डीएचसीपी आरक्षण फ़ंक्शन का उपयोग करें। यदि यह उपलब्ध नहीं है, तो अपने Xbox पर मैन्युअल IP सेटिंग्स सेट करें। आप केवल एक Xbox कंसोल को परिधि नेटवर्क में रखने में सक्षम होंगे, क्योंकि यह समाधान केवल एक Xbox के लिए समस्या का समाधान करेगा।

नोट: पोर्ट फ़ॉरवर्डिंग, UPnP और परिधि नेटवर्क (जिसे DMZ के रूप में भी जाना जाता है) सेटिंग्स को संयोजित न करें। यदि आपने पहले अपने राउटर पर परिधि नेटवर्क की कार्यक्षमता को सक्षम किया है, तो पहले परिधि नेटवर्क को अक्षम करें। अपने Xbox Live कनेक्शन का परीक्षण करें।

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समाधान 11: नेटवर्क केबल की जाँच करें

सुनिश्चित करें कि आपके नेटवर्क केबल को सही तरीके से कनेक्ट किया गया है, हर नेटवर्क केबल की सावधानीपूर्वक जांच करके जो मैंने मॉडेम, गेटवे, या राउटर में किंक के लिए प्लग किया है, प्लास्टिक परिरक्षण छीन लिया है, और उजागर या भटका हुआ तार और दोष। यदि वहाँ हैं, तो केबल को बदलें क्योंकि यह आपके मुद्दे का स्रोत हो सकता है।

समाधान 12: प्रत्यक्ष-से-मॉडेम कनेक्शन का प्रयास करें

अपने राउटर को अपने राउटर से सीधे कनेक्ट करने के बजाय अपने कंसोल से कनेक्ट करें, समस्या का कारण निर्धारित करने के लिए एक अस्थायी समाधान के रूप में। यदि आप डायरेक्ट-टू-मॉडेम कनेक्शन के साथ Xbox Live से कनेक्ट कर सकते हैं, तो आपका कंसोल और मॉडेम अपेक्षित रूप से काम कर रहे हैं। आपको अपने राउटर पर सेटिंग बदलने की आवश्यकता हो सकती है।

क्या इनमें से किसी भी समाधान में मदद मिली? नीचे टिप्पणी अनुभाग में हमें बताएं।