अमेज़ॅन असिस्टेंट एक ब्राउज़र एक्सटेंशन है जो आपको बेहतर खरीदारी निर्णय लेने में मदद करता है। विस्तार उपयोगी सुविधाओं की एक श्रृंखला लाता है जो उपयोगकर्ताओं को नवीनतम सौदों के साथ अद्यतित रहने की अनुमति देता है, उत्पादों की तुलना सबसे अच्छा संभव खरीदारी निर्णय लेने के लिए करता है, उत्पादों को बाद में खरीदने के लिए बचा सकता है, और बहुत कुछ।

हालाँकि, हालिया उपयोगकर्ता रिपोर्टों को देखते हुए, ऐसा प्रतीत होता है कि अमेज़ॅन असिस्टेंट एक कष्टप्रद मैलवेयर जैसा व्यवहार भी करता है।

अधिक विशेष रूप से, उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि सहायक स्थायी रूप से इसे हटाने के कई प्रयासों के बावजूद खुद को स्थापित करता रहता है।

अमेज़न सहायक वापस आ रहा है, आम मुद्दों

अमेज़ॅन असिस्टेंट कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए उपयोगी हो सकता है, लेकिन अधिकांश के लिए यह समस्या का कारण बनता है। अमेज़ॅन असिस्टेंट के मुद्दों की बात करें तो, उपयोगकर्ताओं द्वारा बताई गई कुछ सामान्य समस्याएं हैं:

• अमेज़ॅन असिस्टेंट अनइंस्टॉल ग्रे-आउट हो गया - कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि अनइंस्टॉल का बटन धूसर हो गया है। यह एक समस्या हो सकती है, लेकिन आप बदले बटन का उपयोग करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।
• अमेज़न असिस्टेंट aa.hta पॉप अप करता रहता है - अगर आपको अमेज़न असिस्टेंट से समस्या है, तो आप इसे सुरक्षित मोड से अनइंस्टॉल करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।
• अमेज़ॅन असिस्टेंट खुद को स्थापित करता रहता है, ऊपर आ रहा है - अमेज़ॅन असिस्टेंट को कभी-कभी निकालना मुश्किल हो सकता है, और यदि आपको इस एप्लिकेशन को हटाने में समस्या है, तो अनइंस्टालर सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने का प्रयास करना सुनिश्चित करें।

अगर अमेज़न असिस्टेंट वापस आता है तो क्या करें:

1. स्टार्टअप प्रक्रिया को मार डालो
2. एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करें
3. अपना इंटरनेट कनेक्शन और अमेज़न सेवा अक्षम करें
4. सिस्टम रिस्टोर करें
5. सुरक्षित मोड में एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करें
6. एप्लिकेशन को हटाने के लिए चेंज ऑप्शन का उपयोग करें
7. एक नई सेटअप फ़ाइल डाउनलोड करें और इसे चलाएं
8. एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करें और मैन्युअल रूप से बचे हुए फ़ाइलों को हटा दें

समाधान 1 - स्टार्टअप प्रक्रिया को मार डालो

कई यूजर्स का दावा है कि आप इसे अमेजन असिस्टेंट से सीधे स्टार्टअप सेक्शन से हटा सकते हैं। जैसा कि आप जानते हैं, ऐसे कई एप्लिकेशन हैं जो आपके पीसी से स्वचालित रूप से शुरू होते हैं, और अमेज़ॅन असिस्टेंट उनमें से एक है।

हालाँकि, आप इन चरणों का पालन करके इसे स्टार्टअप से आसानी से हटा सकते हैं:

1. टास्क मैनेजर शुरू करने के लिए Ctrl + Shift + Esc दबाएँ ।
2. जब टास्क मैनेजर खुल जाता है, तो स्टार्टअप टैब पर जाएं। अब सभी अमेज़ॅन प्रविष्टियों का पता लगाएं, उन्हें राइट-क्लिक करें और मेनू से अक्षम करें चुनें। ध्यान रखें कि आपको एक-एक करके प्रविष्टियों को निष्क्रिय करना होगा।

   

3. एक बार जब आप सभी अमेज़ॅन प्रविष्टियों को अक्षम कर देते हैं, तो कार्य प्रबंधक को बंद करें।

सभी अमेज़ॅन प्रविष्टियों को अक्षम करने के बाद, आप चाहें तो अमेज़ॅन सहायक की स्थापना रद्द करने का प्रयास कर सकते हैं।

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समाधान 2 - एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करें

अमेज़न सहायक से निपटने के सबसे सरल तरीकों में से एक यह है कि इसे अपने पीसी से हटा दें। यह सरल है, और आप इन चरणों का पालन करके ऐसा कर सकते हैं:

1. विंडोज की + एस दबाएं और कंट्रोल पैनल डालें। सूची से नियंत्रण कक्ष का चयन करें।

   

2. जब नियंत्रण कक्ष खुलता है, तो प्रोग्राम और सुविधाएँ चुनें ।

   

3. अब सभी स्थापित अनुप्रयोगों की सूची दिखाई देगी। सूची में अमेज़न सहायक का पता लगाएँ और इसे हटाने के लिए इसे डबल-क्लिक करें।

निष्कासन प्रक्रिया को पूरा करने के लिए स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।

आप इस एप्लिकेशन को सेटिंग ऐप से भी हटा सकते हैं। ऐसा करने के लिए, बस निम्नलिखित करें:

1. सेटिंग्स ऐप खोलने के लिए विंडोज की + दबाएं।
2. अब Apps सेक्शन में जाएं।

   

3. अब सभी स्थापित अनुप्रयोगों की सूची दिखाई देगी। सूची से अमेज़ॅन सहायक का चयन करें और स्थापना रद्द करें पर क्लिक करें ।

   

एक बार जब आवेदन को हटा दिया जाता है, तो जांच लें कि क्या समस्या हल हो गई है।

ध्यान रखें कि अमेज़ॅन असिस्टेंट आपके पीसी पर कुछ बचे हुए फाइलों को छोड़ सकता है, और इससे समस्या फिर से सामने आ सकती है। समस्या को पूरी तरह से हल करने के लिए, अमेज़ॅन असिस्टेंट से जुड़ी सभी फाइलों और रजिस्ट्री प्रविष्टियों को हटाने की सिफारिश की गई है।

यह मैन्युअल रूप से करने के लिए बहुत कठिन हो सकता है। हालांकि, कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि वे अपनी सभी फाइलों के साथ रीवो अनइंस्टालर का उपयोग करके एप्लिकेशन को हटाने में कामयाब रहे, इसलिए हम दृढ़ता से सुझाव देते हैं कि आप इसे आज़माएं।

एक बार जब आप Revo Uninstaller का उपयोग करके एप्लिकेशन को हटा देते हैं, तो समस्या स्थायी रूप से हल हो जाएगी।

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समाधान 3 - अपने इंटरनेट कनेक्शन और अमेज़न सेवा को अक्षम करें

उपयोगकर्ताओं के अनुसार, यदि आपको अमेज़ॅन असिस्टेंट के साथ समस्या है, तो आप अपने इंटरनेट कनेक्शन और अमेज़ॅन सेवाओं को अक्षम करके समस्या को हल करने में सक्षम हो सकते हैं। ऐसा करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:

1. अपने इंटरनेट कनेक्शन से अक्षम करें।
2. अमेजन असिस्टेंट को प्रोग्राम और फीचर्स से अनइंस्टॉल करें।
3. नियंत्रण कक्ष खोलें > प्रशासनिक उपकरण पर जाएं > सेवाएँ > देखें कि क्या अभी भी अमेज़न सहायक सेवा है।

   

4. सेवा को राइट-क्लिक करें> गुण चुनें> स्टार्टअप प्रकार को स्वचालित से अक्षम में बदलें।

   

अब आपको Amazon Promote को Command Prompt से हटाने की आवश्यकता है:

1. Win + X मेनू खोलने के लिए विंडोज की + X दबाएं। अब सूची में से कमांड प्रॉम्प्ट (एडमिन) या पॉवर्सशेल (एडमिन) चुनें ।
2. टाइप करें डिलीट अमेजन असिस्टेंट सर्विस> हिट एंटर ।
3. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ।

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समाधान 4 - एक सिस्टम रिस्टोर करें

सिस्टम पुनर्स्थापना विकल्प आपकी सिस्टम फ़ाइलों और सेटिंग्स को पहले के समय में वापस करके सिस्टम परिवर्तनों को पूर्ववत करने में मदद करता है। पुनर्स्थापना बिंदु बनाए जाने के बाद स्थापित सभी प्रोग्राम और अपडेट हटा दिए जाएंगे।

सिस्टम रिस्टोर करने के लिए, निम्नलिखित कार्य करें:

1. विंडोज की + एस दबाएँ और सिस्टम रिस्टोर करें । अब मेनू से एक पुनर्स्थापना बिंदु बनाएँ चुनें।

   

2. जब सिस्टम गुण विंडो खुलती है, तो सिस्टम पुनर्स्थापना पर क्लिक करें ।

   

3. अब सिस्टम रिस्टोर विंडो दिखाई देगी। अगला क्लिक करें।

   

4. यदि उपलब्ध है, तो अधिक पुनर्स्थापना बिंदु दिखाएं । अब वांछित पुनर्स्थापना बिंदु चुनें और अगला क्लिक करें।

   

5. पुनर्स्थापना प्रक्रिया को पूरा करने के लिए स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।

एक बार जब आपका सिस्टम बहाल हो जाता है, तो जांचें कि क्या अमेज़ॅन असिस्टेंट के साथ समस्या अभी भी दिखाई देती है।

समाधान 5 - सुरक्षित मोड में एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करें

उपयोगकर्ताओं के अनुसार, वे अपने पीसी से अमेज़ॅन असिस्टेंट को हटाने में असमर्थ थे। हालांकि, कई उपयोगकर्ताओं को पता चला कि आप सुरक्षित मोड से इस pesky एप्लिकेशन को आसानी से हटा सकते हैं।

सुरक्षित मोड में प्रवेश करने के लिए, बस निम्नलिखित करें:

1. सेटिंग ऐप खोलें और अपडेट एंड सिक्योरिटी सेक्शन में जाएँ।

   

2. अब बाएँ फलक में पुनर्प्राप्ति अनुभाग पर जाएँ। दाएँ फलक में उन्नत स्टार्टअप के लिए नीचे स्क्रॉल करें और अब पुनरारंभ करें बटन पर क्लिक करें।

   

3. जब आपका पीसी पुनरारंभ होता है, तो समस्या निवारण> उन्नत विकल्प> स्टार्टअप सेटिंग्स चुनें । अब Restart बटन पर क्लिक करें।
4. आपको विकल्पों की सूची के साथ प्रस्तुत किया जाएगा। सुरक्षित मोड का चयन करने के लिए 4 या F4 दबाएँ।

एक बार जब आप सुरक्षित मोड में प्रवेश करते हैं, तो आपको बिना किसी समस्या के अमेज़न सहायक को हटाने में सक्षम होना चाहिए।

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समाधान 6 - एप्लिकेशन को हटाने के लिए बदलें विकल्प का उपयोग करें

कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि वे अमेज़ॅन असिस्टेंट को अनइंस्टॉल नहीं कर सकते हैं क्योंकि जब वे इसे हटाने की कोशिश करते हैं तो कोई अनइंस्टॉल विकल्प नहीं होता है। हालांकि, कई उपयोगकर्ताओं को पता चला कि आप बदले विकल्प का उपयोग करके अमेज़न सहायक को हटा सकते हैं।

ऐसा करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:

1. नियंत्रण कक्ष खोलें और प्रोग्राम और सुविधाएँ अनुभाग पर नेविगेट करें ।
2. सूची में अमेज़न सहायक का चयन करें। अब सबसे ऊपर चेंज बटन पर क्लिक करें।

   

3. अब एक नई विंडो दिखाई देगी और आपको वहां से अनइंस्टॉल का विकल्प चुनने में सक्षम होना चाहिए।

किसी एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करने के लिए यह एक असामान्य तरीका है, लेकिन कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि यह उनके लिए काम करता है, इसलिए आप इसे आज़माना चाहते हैं।

समाधान 7 - एक नई सेटअप फ़ाइल डाउनलोड करें और इसे चलाएं

यदि आप अमेज़ॅन असिस्टेंट को हटाने में असमर्थ हैं, तो आप एक नई सेटअप फ़ाइल को डाउनलोड और चलाकर समस्या को हल करने में सक्षम हो सकते हैं। सेटअप फ़ाइल आपके पीसी पर अमेज़ॅन असिस्टेंट का पता लगाएगी और आपसे पूछेगी कि आप इंस्टॉलेशन को बदलना चाहते हैं या हटाना चाहते हैं।

बस निकालें विकल्प चुनें और आपको बिना किसी समस्या के एप्लिकेशन को हटाने में सक्षम होना चाहिए।

समाधान 8 - एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करें और मैन्युअल रूप से बचे हुए फ़ाइलों को हटा दें

उपयोगकर्ताओं के अनुसार, अमेज़ॅन असिस्टेंट को पूरी तरह से हटाने के लिए, आपको इसकी बचे हुए फ़ाइलों को हटाने की आवश्यकता है। ऐसा करना कठिन नहीं है और इसे करने के लिए, आपको इन चरणों का पालन करने की आवश्यकता है:

1. अमेज़ॅन असिस्टेंट को अनइंस्टॉल करें।
2. कार्य प्रबंधक प्रारंभ करें और सभी अमेज़ॅन प्रक्रियाओं को समाप्त करें।
3. ऐसा करने के बाद, अमेज़ॅन असिस्टेंट की इंस्टॉलेशन डायरेक्टरी पर जाएं और उसमें मौजूद सभी फाइलों को डिलीट कर दें।

एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो आवेदन पूरी तरह से हटा दिया जाना चाहिए और आपकी समस्या ठीक हो जाएगी।

अमेज़ॅन असिस्टेंट आपके पीसी पर समस्याएं पैदा कर सकता है, लेकिन हमें उम्मीद है कि आप हमारे समाधान में से एक का उपयोग करके उन्हें हल करने में कामयाब रहे। यदि आपने किया है, या यदि आपको कोई अन्य समाधान मिला है, तो कृपया नीचे टिप्पणी अनुभाग में पोस्ट करें और हमें बताएं कि आपके लिए क्या काम किया है।

संपादक का नोट: यह पोस्ट मूल रूप से मार्च 2017 में प्रकाशित किया गया था और तब से पूरी तरह से नए सिरे से बनाया गया है और ताजगी, सटीकता और व्यापकता के लिए अद्यतन किया गया है।