जैसा कि आप शायद जानते हैं कि कार्यालय 2016 को हाल ही में जारी किया गया है, और कई विंडोज 10 उपयोगकर्ताओं ने इसे बंद कर दिया है। हालाँकि Office 2016 बहुत अच्छा लगता है, उपयोगकर्ताओं ने बताया कि Outlook 2016 लॉन्च होने पर क्रैश हो जाता है, इसलिए आज हम यह देखने जा रहे हैं कि क्या इस समस्या को ठीक करने का कोई तरीका है।

यदि आउटलुक 2016 लॉन्च पर क्रैश हो जाता है तो क्या करें

आउटलुक एक महान ईमेल क्लाइंट है, लेकिन कभी-कभी इसके साथ समस्याएं हो सकती हैं। Outlook समस्याएँ समस्याग्रस्त हो सकती हैं, और, हम आपको निम्न समस्याएँ ठीक करने का तरीका दिखाने जा रहे हैं:

• Outlook 2016 सुरक्षित मोड में भी स्टार्टअप पर क्रैश होता है - उपयोगकर्ताओं के अनुसार, वे Outlook 2016 को सुरक्षित मोड में प्रारंभ करने में असमर्थ हैं। यदि आपको यह समस्या है, तो Outlook को पुन: स्थापित करना सुनिश्चित करें और जांचें कि क्या यह समस्या हल करता है।
• आउटलुक 2016 ने काम करना बंद कर दिया है - कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि आउटलुक 2016 उनके पीसी पर क्रैश हो गया, जिसके बाद स्टॉप्ड वर्किंग मैसेज आया। यह एक कष्टप्रद समस्या हो सकती है, लेकिन आपको हमारे किसी एक समाधान का उपयोग करके इसे ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
• आउटलुक 2016 जवाब नहीं दे रहा है, खोल रहा है - कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि आउटलुक 2016 उनके पीसी पर प्रतिक्रिया या खोल नहीं रहा है। हालाँकि, आपको अपने Outlook इंस्टॉलेशन की मरम्मत करके इसे ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
• आउटलुक 2016 क्रैश इवेंट आईडी 1000 - यह आउटलुक के साथ एक और अपेक्षाकृत आम समस्या है। चूंकि यह एक सामान्य त्रुटि है, आपको हमारे किसी एक समाधान का उपयोग करके इसे ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
• आउटलुक 2016 क्रैश आइटम भेजे गए, ईमेल भेज रहा है, प्रोफ़ाइल लोड कर रहा है - आउटलुक 2016 विभिन्न परिस्थितियों में दुर्घटनाग्रस्त हो सकता है, और यदि आपको यह समस्या हो रही है, तो अपनी आउटलुक प्रोफ़ाइल को फिर से बनाना सुनिश्चित करें और देखें कि क्या मदद करता है।
• Outlook 2016 क्रैश rundll32, olmapi32.dll, kernelbase.dll, wwlib.dll, ntdll.dll - कभी-कभी विभिन्न.dll फ़ाइलें Outlook 2016 को क्रैश करने का कारण बन सकती हैं। ज्यादातर मामलों में, ये बिल्ट-इन ऐडऑन होते हैं, लेकिन आप इन्हें अक्षम करके बस समस्या को ठीक कर सकते हैं।

आउटलुक 2016 लॉन्च करते समय आपको अपने ईमेल क्लाइंट के क्रैश के बाद AppVIsvSubsystems32.dll त्रुटि प्राप्त हो सकती है, और यदि आपको अपने ईमेल की जांच करने की आवश्यकता है तो यह काफी निराशाजनक हो सकता है। हालाँकि, कुछ उपाय हैं जो आपकी मदद कर सकते हैं।

समाधान 1 - McAfee एंटीवायरस पर होस्ट IPS को अक्षम करें

यदि आप McAfee एंटीवायरस का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको पता होना चाहिए कि इसकी कुछ विशेषताएं क्रैश हो सकती हैं, लेकिन चिंता करने की कोई आवश्यकता नहीं है, क्योंकि आप इसे आसानी से ठीक कर सकते हैं।

1. अपने सिस्टम ट्रे में McAfee एंटीवायरस आइकन पर राइट क्लिक करें।
2. त्वरित सेटिंग पर जाएं और होस्ट IPS को बंद पर सेट करें।

इस समाधान को प्रभावी होने की पुष्टि की गई है, लेकिन केवल नकारात्मक पक्ष यह है कि आपको अपने पीसी को शुरू करने से पहले हर बार इस प्रक्रिया को दोहराना होगा।

उपयोगकर्ताओं ने बताया कि अन्य एंटीवायरस अनुप्रयोग, जैसे कि ESET एंटीवायरस, में भी यह सुविधा है। हालाँकि, ESET में HIPS सुविधा को अक्षम करने के बाद, समस्या का समाधान किया जाना चाहिए।

यदि यह आपके लिए एक समस्या है, तो आप Microsoft या McAfee द्वारा इस समस्या को हल करने तक एक अलग एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर पर विचार करना चाह सकते हैं।

बाजार पर कई महान एंटीवायरस समाधान हैं, और सबसे अच्छे बिटडेफ़ेंडर और बुलगार्ड हैं, इसलिए हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप इसे आज़माएं।

समाधान 2 - आउटलुक के लिए पुराने addons की स्थापना रद्द करें

यदि आपने आउटलुक 2013 का उपयोग किया है तो संभावना है कि आपके कंप्यूटर पर इसके लिए कुछ एडऑन हो सकते हैं।

1. सेटिंग> सिस्टम> ऐप्स और सुविधाओं पर जाएं ।
2. तब तक प्रतीक्षा करें जब तक इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन की सूची दिखाई न दे।
3. अब किसी भी आउटलुक 2013 addons के लिए खोज और उन्हें हटा दें।
4. उन्हें हटाने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और Outlook को फिर से शुरू करने का प्रयास करें।

यदि आप आउटलुक को शुरू नहीं कर सकते हैं, तो आप इसे सुरक्षित मोड में शुरू करने का प्रयास कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, बस Ctrl कुंजी दबाए रखें और इसे सुरक्षित मोड में शुरू करने के लिए Outlook 2016 चलाएं। उपयोगकर्ताओं ने बताया कि कास्परस्की एंटी-स्पैम ऐड-ऑन इस समस्या का कारण था, लेकिन अन्य ऐड-ऑन भी इसका कारण बन सकते हैं।

समाधान 3 - Office 2016 को पुनर्स्थापित करें

यदि ऊपर दिए गए समाधानों में से कोई भी मदद नहीं करता है, तो आप Office 2013 को फिर से अनइंस्टॉल और इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं। यदि वह मदद नहीं करता है, तो आपको बस Microsoft से एक आधिकारिक समाधान की प्रतीक्षा करनी होगी या अस्थायी रूप से कार्यालय 2016 से कार्यालय 2013 तक वापस रोल करना होगा। अधिक जानकारी के लिए कार्यालय 2013 को वापस करने के बारे में हमारे लेख की जाँच करें।

कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उन्होंने अपने कार्यालय की स्थापना को सुधार कर समस्या को ठीक किया। यह अपेक्षाकृत सरल है, और आप इन चरणों का पालन करके ऐसा कर सकते हैं:

1. नियंत्रण कक्ष खोलें।
2. जब कंट्रोल पैनल खुलता है, तो प्रोग्राम और फीचर्स पर जाएं ।

   

3. सूची से Microsoft Office का चयन करें और मरम्मत चुनें।
4. ऑनलाइन मरम्मत विकल्प चुनें और निर्देशों का पालन करें।

अपनी Office स्थापना को सुधारने के बाद, जांच करें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है।

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समाधान 4 - हार्डवेयर त्वरण अक्षम करें

कई आधुनिक एप्लिकेशन बेहतर प्रदर्शन प्रदान करने के लिए हार्डवेयर त्वरण सुविधा का उपयोग करते हैं, लेकिन कभी-कभी यह सुविधा समस्याओं का कारण बन सकती है। समस्या को ठीक करने के लिए, आपको निम्न कार्य करके इसे अक्षम करना होगा:

1. Outlook प्रारंभ करें।
2. जब आउटलुक शुरू होता है, तो फ़ाइल> विकल्प> उन्नत पर जाएं ।
3. प्रदर्शन अनुभाग का पता लगाएँ और हार्डवेयर ग्राफ़िक्स त्वरण अक्षम करें की जाँच करें ।

एक बार जब आप इस सुविधा को अक्षम कर देते हैं, तो समस्या पूरी तरह से हल हो जानी चाहिए और आउटलुक फिर से काम करना शुरू कर देगा।

समाधान 5 - सभी ईमेल खातों को हटा दें और उन्हें फिर से जोड़ें

उपयोगकर्ताओं के अनुसार, यह समस्या दूषित ईमेल खाते के कारण हो सकती है। समस्या को ठीक करने के लिए, आपको अपने सभी ईमेल खातों को हटाने और उन्हें फिर से जोड़ना होगा। यह अपेक्षाकृत सरल है, और आप इन चरणों का पालन करके ऐसा कर सकते हैं:

1. विंडोज की + एस दबाएं और कंट्रोल पैनल डालें। परिणामों की सूची से नियंत्रण कक्ष का चयन करें।

   

2. जब नियंत्रण कक्ष खुलता है, तो उपयोगकर्ता खाते> मेल पर जाएं ।
3. जब मेल विंडो खुलती है, तो ईमेल खातों पर क्लिक करें।
4. अब वांछित खाते का चयन करें और निकालें पर क्लिक करें। सभी उपलब्ध खातों के लिए इस चरण को दोहराएं।

खातों को हटाने के बाद, आपको उन्हें फिर से जोड़ना होगा। एक बार जब खातों को फिर से बनाया जाता है, तो समस्या पूरी तरह से हल होनी चाहिए और आउटलुक फिर से काम करना शुरू कर देगा।

समाधान 6 - अपना पासवर्ड जांचें

यदि Outlook आपके विंडोज 10 पीसी पर क्रैश करता रहता है, तो समस्या आपका पासवर्ड हो सकती है। उपयोगकर्ताओं ने एक अलग पीसी पर अपना खाता पासवर्ड बदलने के बाद इस समस्या की सूचना दी। यदि आप किसी भिन्न डिवाइस पर अपना खाता पासवर्ड बदलते हैं, तब भी अन्य डिवाइस पुराने पासवर्ड का उपयोग करेंगे।

इसे ठीक करने के लिए, आपको अपनी खाता सेटिंग बदलनी होगी और नए पासवर्ड का उपयोग करने के लिए खाते को कॉन्फ़िगर करना होगा। ऐसा करने के बाद, Outlook को बिना किसी समस्या के फिर से काम करना शुरू कर देना चाहिए।

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समाधान 7 - अपने एंटीवायरस की जाँच करें

कभी-कभी आपका एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर आउटलुक के साथ हस्तक्षेप कर सकता है और दुर्घटना का कारण बन सकता है। इस समस्या को ठीक करने के लिए, यह अनुशंसा की जाती है कि आप अस्थायी रूप से अपने एंटीवायरस को अक्षम कर दें और जांच करें कि क्या मदद करता है। यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो आपको अपने एंटीवायरस की स्थापना रद्द करनी पड़ सकती है। उपयोगकर्ताओं ने Kaspersky के साथ इस समस्या की रिपोर्ट की, लेकिन अन्य एंटीवायरस उपकरण भी इस समस्या को प्रकट कर सकते हैं।

यदि आप ट्रेंड माइक्रो का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे नवीनतम संस्करण में अपडेट करना सुनिश्चित करें और जांचें कि क्या यह आपकी समस्या को हल करता है।

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समाधान 8 - Outlook को व्यवस्थापक के रूप में प्रारंभ करें

उपयोगकर्ताओं के अनुसार, यदि आपके पास प्रशासनिक विशेषाधिकार नहीं हैं, तो आउटलुक कभी-कभी क्रैश हो सकता है। सौभाग्य से, आप हमेशा एक व्यवस्थापक के रूप में आउटलुक चलाने की कोशिश कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, बस इन सरल चरणों का पालन करें:

1. अपने डेस्कटॉप पर Outlook शॉर्टकट का पता लगाएँ।
2. शॉर्टकट पर राइट-क्लिक करें और मेनू से व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ चुनें।

   

यदि यह विधि काम करती है, तो आपको हर बार आउटलुक शुरू करने के लिए इसका उपयोग करना होगा। यह थोड़ा थकाऊ हो सकता है, लेकिन आउटलुक को प्रशासनिक विशेषाधिकारों के साथ चलाने का एक तरीका है। ऐसा करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:

1. Outlook शॉर्टकट पर राइट-क्लिक करें और मेनू से गुण चुनें।

   

2. संगतता टैब पर नेविगेट करें। अब इस प्रोग्राम को एक व्यवस्थापक विकल्प के रूप में चलाएं । अंत में, परिवर्तनों को सहेजने के लिए अप्लाई और ओके पर क्लिक करें ।

   

ऐसा करने के बाद, आउटलुक हमेशा प्रशासनिक विशेषाधिकारों के साथ शुरू होगा, और आपके पास दुर्घटनाग्रस्त होने के साथ कोई समस्या नहीं होगी।

समाधान 9 - iCloud और इंटरनेट कैलेंडर हटाएं

यदि आउटलुक आपके पीसी पर क्रैश हो रहा है, तो आप केवल आईक्लाउड और इंटरनेट कैलेंडर को हटाकर समस्या को ठीक कर सकते हैं। यदि आप इन सुविधाओं का उपयोग कर रहे हैं, तो आप इस समाधान को छोड़ सकते हैं और कुछ और आज़मा सकते हैं। दूसरी ओर, यदि आप iCloud या इंटरनेट कैलेंडर का उपयोग नहीं करते हैं, तो आप उन्हें निम्न कार्य करके हटा सकते हैं:

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1. कंट्रोल पैनल> यूजर अकाउंट्स> मेल पर जाएं ।
2. शो प्रोफाइल पर क्लिक करें।
3. अपनी प्रोफ़ाइल चुनें और गुण> डेटा फ़ाइलें चुनें ।
4. यदि आप सूची में iCloud या इंटरनेट कैलेंडर देखते हैं, तो उन्हें निकालना सुनिश्चित करें।

उन्हें निकालने के बाद, Outlook को फिर से शुरू करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है।

समाधान 10 - मैनुअल कॉन्फ़िगरेशन का उपयोग करें

आप स्वचालित कॉन्फ़िगरेशन के बजाय मैन्युअल का उपयोग करके इस समस्या को ठीक कर सकते हैं। स्वचालित कॉन्फ़िगरेशन तेज़ और सरल है, लेकिन कभी-कभी यह आपके Outlook को क्रैश करने का कारण बन सकता है। मैन्युअल कॉन्फ़िगरेशन का उपयोग करने के लिए, आपको एक नया खाता सेट करते समय इन चरणों का पालन करना होगा:

1. मैन्युअल सेटअप या अतिरिक्त सर्वर प्रकार> Exchange ActiveSync का चयन करें।
2. अब अपनी उपयोगकर्ता जानकारी दर्ज करें।
3. मेल सर्वर के लिए, आपको m.hotmail.com दर्ज करना होगा । यदि आप Outlook पते का उपयोग कर रहे हैं, तो m.outlook.com दर्ज करें ।

ऐसा करने के बाद, आपके Outlook को बिना किसी समस्या के फिर से काम करना शुरू कर देना चाहिए। कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि यह समाधान उनके लिए काम करता है, इसलिए इसे आज़माना सुनिश्चित करें।

समाधान 11 - BIOS अद्यतन करें

उपयोगकर्ताओं के अनुसार, आप BIOS अद्यतन करके आउटलुक क्रैश के साथ समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं। कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि आउटलुक 2016 उनके लैपटॉप पर क्रैश हो गया था, लेकिन उनके BIOS को अपडेट करने के बाद, समस्या हल हो गई थी।

BIOS को अपडेट करना कुछ उन्नत प्रक्रिया है, इसलिए हम आपको इसे करते समय अतिरिक्त सतर्क रहने की सलाह देते हैं। अपने BIOS को अपडेट करने के लिए, विस्तृत निर्देशों के लिए अपने मदरबोर्ड मैनुअल की जांच करना सुनिश्चित करें। ध्यान रखें कि यदि आप BIOS को ठीक से अपडेट नहीं करते हैं, तो आप अपने पीसी को स्थायी नुकसान पहुंचा सकते हैं, इसलिए अतिरिक्त सतर्क रहें। हमने पहले से ही अपने BIOS को फ्लैश करने के बारे में एक छोटी गाइड लिखी है, इसलिए आप इसे अधिक जानकारी के लिए जांचना चाहते हैं।

कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि BIOS अद्यतन ने उनके लिए समस्या को ठीक कर दिया है, इसलिए आप ऐसा करने का प्रयास कर सकते हैं। यदि आप नहीं जानते कि BIOS को ठीक से कैसे अपडेट किया जाए, तो पेशेवर से संपर्क करना बेहतर हो सकता है।

समाधान 13 - एक अलग ईमेल क्लाइंट पर अस्थायी रूप से स्विच करें

यदि आप आउटलुक के साथ समस्या को ठीक नहीं कर सकते हैं, लेकिन आपको अपने ईमेल की जांच करने की आवश्यकता है, तो आप अस्थायी रूप से एक अलग ईमेल क्लाइंट पर स्विच करना चाह सकते हैं। बाजार पर कई महान ईमेल क्लाइंट उपलब्ध हैं, और यदि आपको आउटलुक विकल्प की आवश्यकता है, तो हम मा इल बर्ड (फ्री डाउनलोड) या एमएम क्लाइंट की सलाह देते हैं।

दोनों उपकरण आउटलुक के लिए एक ठोस प्रतिस्थापन हैं, और यदि आप समस्या को ठीक नहीं कर सकते हैं, तो आप इनमें से किसी एक ग्राहक पर अस्थायी रूप से स्विच करने पर विचार कर सकते हैं।

इसके अलावा, आप हमारी सूची से उपयोग करने के लिए सबसे अच्छा विंडोज 10 ईमेल क्लाइंट और ऐप्स आज़मा सकते हैं।

संपादक का नोट: यह पोस्ट मूल रूप से अक्टूबर 2015 में प्रकाशित किया गया था और तब से पूरी तरह से नए सिरे से बनाया गया है और ताजगी, सटीकता और व्यापकता के लिए अद्यतन किया गया है।

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