ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ एरर को हल्के में नहीं लिया जाना चाहिए क्योंकि वे अक्सर हार्डवेयर की समस्या के कारण होते हैं। REFERENCE_BY_POINTER बीएसओडी त्रुटि विंडोज 10 पर एक उपद्रव हो सकती है, लेकिन सौभाग्य से, इस समस्या को हल करने के कुछ तरीके हैं।

Windows 10 पर REFERENCE_BY_POINTER BSOD त्रुटि को ठीक करें

Reference_by_pointer त्रुटि समस्याग्रस्त हो सकती है क्योंकि यह आपके पीसी को दिखाई देने पर क्रैश कर देगी। इस त्रुटि की बात करते हुए, उपयोगकर्ताओं ने निम्नलिखित समस्याओं की सूचना दी:

• पॉइंटर विंडोज 7 64 बिट, विंडोज 8 64 बिट के संदर्भ में - कई उपयोगकर्ताओं ने विंडोज 7 और विंडोज 8 दोनों पर इस त्रुटि की सूचना दी। भले ही आप विंडोज 10 का उपयोग न करें, हमारे सभी समाधानों का प्रयास करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें क्योंकि वे भी दोनों के साथ काम करते हैं। विंडोज 7 और विंडोज 8।
• Reference_by_pointer wdf01000 sys, ntoskrnl.exe, atikmdag.sys, tcpip.sys, ntkrnlpa.exe, win32k.sys - कभी-कभी यह त्रुटि उस फ़ाइल के नाम के बाद होती है जिसके कारण यह हुआ। यदि ऐसा होता है, तो आपको उस एप्लिकेशन या ड्राइवर को खोजने से पहले थोड़ा शोध करने की आवश्यकता है जो इस त्रुटि के लिए जिम्मेदार है।
• Reference_by_pointer बीएसओडी - यह एक ब्लू स्क्रीन त्रुटि है, और किसी भी अन्य त्रुटि की तरह यह आपके पीसी को आपके सिस्टम को नुकसान से बचाने के लिए जबरन पुनः आरंभ करेगा। हालाँकि, आप हमारे कुछ समाधानों का उपयोग करके समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं।
• पॉइंटर ओवरक्लॉक द्वारा संदर्भ - कई उपयोगकर्ताओं ने अपने पीसी को ओवरक्लॉक करने के बाद इस मुद्दे की सूचना दी। यदि आपके किसी भी हार्डवेयर घटक को ओवरक्लॉक किया गया है, तो ओवरक्लॉक सेटिंग्स को निकालना सुनिश्चित करें और जांचें कि क्या यह समस्या हल करता है।
• मौत की सूचक नीली स्क्रीन, दुर्घटना से संदर्भ - यह मौत की त्रुटि की एक नीली स्क्रीन है और जैसे ही यह दिखाई देने पर आपके पीसी को दुर्घटनाग्रस्त कर देगा। समस्या को ठीक करने के लिए, सुनिश्चित करें कि तृतीय-पक्ष अनुप्रयोग आपके Windows स्थापना में हस्तक्षेप नहीं कर रहे हैं।

समाधान 1 - अपने एंटीवायरस की जाँच करें

आपका एंटीवायरस काफी महत्वपूर्ण है, लेकिन कभी-कभी यह विंडोज के साथ हस्तक्षेप कर सकता है और REFERENCE_BY_POINTER त्रुटि का कारण बन सकता है। समस्या को ठीक करने के लिए, अपने एंटीवायरस को अक्षम करने और यह जाँचने की सलाह दी जाती है कि क्या यह समस्या हल करता है।

यदि समस्या बनी रहती है, तो आपका अगला कदम एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को निकालना होगा। एंटीवायरस को अनइंस्टॉल करना हमेशा पर्याप्त नहीं होता है, इसलिए इसे पूरी तरह से हटाने के लिए एक समर्पित अनइंस्टालर टूल का उपयोग करना एक अच्छा विचार है। अधिकांश एंटीवायरस कंपनियां अपने सॉफ़्टवेयर के लिए समर्पित अनइंस्टॉलर्स प्रदान करती हैं, इसलिए अपने एंटीवायरस के लिए एक डाउनलोड करना सुनिश्चित करें।

अपने एंटीवायरस को हटाने के बाद, जांच लें कि क्या समस्या हल हो गई है। यदि समस्या आपके एंटीवायरस के कारण हुई थी, तो इसे एक अलग एंटीवायरस समाधान पर स्विच करने की सलाह दी जाती है। बाजार में कई महान एंटीवायरस उपकरण हैं, और यदि आप एक नए एंटीवायरस की तलाश कर रहे हैं, तो हम आपको बिटडेफ़ेंडर, बुलगार्ड और पांडा एंटीवायरस आज़माने की सलाह देते हैं। ये सभी उपकरण बहुत सुरक्षा प्रदान करते हैं और वे विंडोज 10 के साथ पूरी तरह से संगत हैं, इसलिए वे किसी भी मुद्दे का कारण नहीं बनेंगे।

समाधान 2 - अपने ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर को निकालें और ड्राइवर का न्यूनतम संस्करण स्थापित करें

एएमडी मालिकों ने बताया कि ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर के न्यूनतम संस्करण को स्थापित करने के बाद REFERENCE_BY_POINTER त्रुटि ठीक हो गई। यह समाधान स्पष्ट रूप से कुछ एएमडी मालिकों के लिए काम करता है, लेकिन अगर आपके पास एएमडी ग्राफिक कार्ड नहीं है, तब भी आप इस समाधान की कोशिश कर सकते हैं।

सबसे पहले, आपको अपने ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर को हटाने की आवश्यकता है, और आप इन चरणों का पालन करके ऐसा कर सकते हैं:

1. डाउनलोड ड्राइवर अनइंस्टालर।
2. प्रोग्राम डाउनलोड करने के बाद, उसे चलाएं।
3. एक बार डीडीयू शुरू होने के बाद, अपने ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर को हटाने के लिए स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।

एक बार जब चालक पूरी तरह से हटा दिया जाता है, तो आपको ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर का नवीनतम न्यूनतम संस्करण डाउनलोड करना होगा। न्यूनतम संस्करण कोर ड्राइवरों के साथ और बिना किसी अतिरिक्त सॉफ्टवेयर के आता है। ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर के न्यूनतम संस्करण को डाउनलोड करने के लिए आपको अपने ग्राफिक्स कार्ड निर्माता की वेबसाइट पर जाने की जरूरत है, अपने ग्राफिक्स कार्ड का पता लगाएं और इसके लिए नवीनतम ड्राइवरों को डाउनलोड करें।

ड्राइवर के न्यूनतम संस्करण का चयन करना सुनिश्चित करें जिसमें कोई अनावश्यक सॉफ़्टवेयर शामिल नहीं है। ड्राइवर का नवीनतम न्यूनतम संस्करण स्थापित करने के बाद, REFERENCE_BY_POINTER त्रुटि स्थायी रूप से ठीक होनी चाहिए।

अपने ग्राफिक्स कार्ड के लिए नवीनतम ड्राइवरों को डाउनलोड करना सरल है, लेकिन यदि आप इसे ठीक से करना नहीं जानते हैं, तो हमने आपके पीसी पर ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर को अपडेट करने के तरीके के बारे में एक छोटी गाइड लिखी है, इसलिए इसे देखना सुनिश्चित करें।

आउटडेटेड ड्राइवर अक्सर बीएसओडी त्रुटियों और क्रैश का कारण बन सकते हैं, इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि आप उन्हें जल्द से जल्द अपडेट करें। ड्राइवरों को मैन्युअल रूप से अपडेट करना एक थकाऊ प्रक्रिया हो सकती है, लेकिन आप इस ड्राइवर अपडेट सॉफ़्टवेयर का उपयोग सभी आवश्यक ड्राइवरों को एक क्लिक से डाउनलोड करने के लिए कर सकते हैं।

समाधान 3 - समस्याग्रस्त सॉफ़्टवेयर निकालें

कुछ मामलों में, कुछ सॉफ़्टवेयर इस प्रकार की त्रुटियों का कारण बन सकते हैं, इसलिए आपको REFERENCE_BY_POINTER पॉइंटर त्रुटि के कारण होने वाले सॉफ़्टवेयर को खोजने और निकालने की आवश्यकता है। ऐसा करने का सबसे सरल तरीका है क्लीन बूट। ऐसा करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:

1. Windows Key + R दबाएँ और msconfig डालें। इसे चलाने के लिए Enter दबाएँ या ठीक पर क्लिक करें।

   

2. एक बार विंडोज कॉन्फ़िगरेशन विंडो खुलने के बाद, चयनात्मक स्टार्टअप चुनें और लोड स्टार्टअप आइटम को अनचेक करें।
3. सेवाओं टैब पर जाएं और सभी Microsoft सेवाओं को छिपाएं जांचें। अब Disable all बटन पर क्लिक करें।

   

4. स्टार्टअप टैब पर जाएं और ओपन टास्क मैनेजर पर क्लिक करें।

   

5. सूची में प्रत्येक आइटम पर राइट क्लिक करें और मेनू से डिसेबल चुनें।

   

6. सभी स्टार्टअप आइटम को अक्षम करने के बाद, सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन विंडो पर वापस जाएं और अप्लाई और ओके पर क्लिक करें ।

   

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आपके पीसी के पुनरारंभ होने के बाद, जांचें कि क्या आपका कंप्यूटर स्थिर है। यदि कोई बीएसओडी त्रुटियां नहीं हैं, तो इसका मतलब है कि त्रुटि स्थापित अनुप्रयोगों में से एक के कारण हुई थी। अब आपको केवल समस्याग्रस्त एप्लिकेशन ढूंढने की आवश्यकता है, और ऐसा करने के लिए, आपको उसी चरणों का पालन करने और एक-एक करके एप्लिकेशन और सेवाओं को सक्षम करने की आवश्यकता है, जब तक कि आप इस समस्या का कारण नहीं बनते।

एक बार जब आप समस्याग्रस्त आवेदन पाते हैं, तो इसे अपने पीसी से हटाने और यह जांचने की सलाह दी जाती है कि क्या यह समस्या हल करती है। किसी ऐप को हटाने के कई तरीके हैं, लेकिन सबसे अच्छा तरीका एक अनइंस्टालर एप्लिकेशन का उपयोग करना है। वहाँ कई महान अनइंस्टालर अनुप्रयोग उपलब्ध हैं, लेकिन सबसे अच्छा रेवो अनइंस्टालर और आईओबीटी अनइंस्टालर हैं, इसलिए उनमें से किसी को आज़माने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।

वैकल्पिक रूप से, आप विंडोज 10 को सेफ मोड में शुरू कर सकते हैं। सुरक्षित मोड शुरू करने के लिए, निम्नलिखित करें:

1. स्वचालित मरम्मत शुरू करने के लिए बूट अनुक्रम के दौरान अपने कंप्यूटर को कुछ समय के लिए पुनरारंभ करें। यदि आप अपने कंप्यूटर को मैन्युअल रूप से पुनरारंभ नहीं करना चाहते हैं, तो आप बस Shift कुंजी दबाए रख सकते हैं और पुनरारंभ बटन पर क्लिक कर सकते हैं।

   

2. समस्या निवारण> उन्नत विकल्प> स्टार्टअप सेटिंग्स का चयन करें। रीस्टार्ट बटन पर क्लिक करें।
3. जब आपका कंप्यूटर पुनरारंभ होता है तो आपको विकल्पों की एक सूची दिखाई देगी। 5 या F5 दबाकर नेटवर्किंग के साथ सुरक्षित मोड का चयन करें।

विंडोज 10 सेफ मोड केवल बुनियादी कार्यक्रमों और ड्राइवरों के साथ शुरू होता है, इसलिए, यदि समस्या सॉफ़्टवेयर के कारण होती है, तो आपको बिना किसी समस्या के सुरक्षित मोड का उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए।

समाधान 4 - विंडोज 10 को पुनर्स्थापित करें और अपनी हार्ड ड्राइव विभाजन को प्रारूपित करें

उपयोगकर्ताओं ने Windows Media Player में वीडियो क्लिप चलाते समय REFERENCE_BY_POINTER BSOD त्रुटि की सूचना दी। कुछ उपयोगकर्ताओं के अनुसार, यह त्रुटि विंडोज 10 को फिर से इंस्टॉल करके और आपके हार्ड ड्राइव विभाजन को प्रारूपित करके तय की जा सकती है। यह एक कठोर समाधान है, और हम आपसे आग्रह करते हैं कि आप विंडोज 10 को फिर से स्थापित करने का निर्णय लेने से पहले किसी भी अन्य समाधान की कोशिश करें। यदि आप विंडोज 10 को पुनर्स्थापित करने का निर्णय लेते हैं, तो अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों के लिए बैकअप बनाना सुनिश्चित करें ताकि आप उन्हें खो न दें।

समाधान 5 - अपना हार्डवेयर जांचें

REFERENCE_BY_POINTER और कई अन्य ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ त्रुटियां अक्सर आपके हार्डवेयर के कारण होती हैं, और यदि आपने हाल ही में कोई नया हार्डवेयर स्थापित किया है, तो सुनिश्चित करें कि आप इसे हटा दें या इसे बदल दें।

नए हार्डवेयर के अलावा, दोषपूर्ण हार्डवेयर भी अक्सर बीएसओडी त्रुटियों का कारण होता है। दोषपूर्ण रैम आमतौर पर इन प्रकार की त्रुटियों का सामान्य कारण है, इसलिए दोषपूर्ण को खोजने के लिए अपने सभी रैम मॉड्यूल को एक-एक करके परीक्षण करना सुनिश्चित करें। यदि आप अपने RAM का विस्तृत निरीक्षण करना चाहते हैं, तो आप MemTest86 + या किसी भी समान टूल का उपयोग कर सकते हैं। यदि आपकी रैम ठीक से काम कर रही है, तो अन्य प्रमुख घटकों जैसे अपने मदरबोर्ड, हार्ड ड्राइव आदि की जांच करें।

समाधान 6 - जांचें कि क्या आपका पीसी ज़्यादा गरम है

ओवरहीटिंग REFERENCE_BY_POINTER त्रुटि का एक संभावित कारण है, इसलिए यदि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो अपने पीसी पर तापमान की जांच करना सुनिश्चित करें। ऐसे कई बेहतरीन उपकरण हैं जो आपकी मदद कर सकते हैं, लेकिन एक सबसे अच्छा है AIDA64 एक्सट्रीम ।

यह एक शक्तिशाली उपकरण है जो आपको अपने पीसी के साथ-साथ आपके तापमान से संबंधित सभी प्रकार की जानकारी देखने की अनुमति देता है। उपकरण को स्थापित करने के बाद, इसे पृष्ठभूमि में चालू रखें और अपने पीसी के तापमान पर कड़ी नजर रखें।

यदि आपका सीपीयू या जीपीयू तापमान अनुशंसित मूल्यों से ऊपर चला जाता है और जो दुर्घटना का कारण बनता है, तो आपको अपने पीसी को धूल से साफ करना पड़ सकता है। यह बल्कि सरल है, और यह करने के लिए कि आपको अपने पीसी को पावर आउटलेट से डिस्कनेक्ट करने की आवश्यकता है, कंप्यूटर केस खोलें और अपने घटकों को साफ करने के लिए दबाव वाली हवा का उपयोग करें।

हमें यह उल्लेख करना होगा कि आपका कंप्यूटर केस खोलने से आपकी वारंटी समाप्त हो सकती है, इसलिए इसका ध्यान रखें। कई लैपटॉप उपयोगकर्ताओं ने बताया कि धूल से उनके पीसी को साफ करने से उनके लिए समस्या का समाधान हो गया है, इसलिए यह सुनिश्चित करने का प्रयास करें।

REFERENCE_BY_POINTER बीएसओडी त्रुटि समस्याग्रस्त हो सकती है, लेकिन ज्यादातर मामलों में, आप इसे अपने ड्राइवरों को अपडेट करके या ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर के न्यूनतम संस्करण को डाउनलोड और इंस्टॉल करके ठीक कर सकते हैं।

संपादक का नोट: यह पोस्ट मूल रूप से जून 2016 में प्रकाशित किया गया था और तब से पूरी तरह से नए सिरे से बनाया गया है और ताजगी, सटीकता और व्यापकता के लिए अद्यतन किया गया है।

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