स्काइप सबसे लोकप्रिय मैसेजिंग सेवाओं में से एक है, लेकिन दुर्भाग्य से, उपयोगकर्ताओं ने विंडोज 10 पर इसके साथ कुछ मुद्दों की सूचना दी। उनके अनुसार, वे स्काइप में साइन इन नहीं कर पा रहे हैं और हर लॉगिन प्रयास के बाद खेद है कि हमने आपके साइन को नहीं पहचाना। विवरण त्रुटि संदेश में।

कैसे ठीक करें क्षमा करें हमने Skype पर विवरण त्रुटि में आपके साइन को नहीं पहचाना?

स्काइप विंडोज पर सबसे लोकप्रिय मैसेजिंग एप्लिकेशन में से एक है, लेकिन कभी-कभी स्काइप के साथ समस्याएं हो सकती हैं। Skype समस्याओं के बारे में बात करते हुए, यहां कुछ सामान्य समस्याएं बताई गई हैं जो उपयोगकर्ताओं ने बताई हैं:

• Skype विवरण में साइन को नहीं पहचानता है - यदि आपका उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड सही नहीं है, तो यह संदेश दिखाई दे सकता है। यदि आपको यह त्रुटि मिलती है, तो अपने साइन-इन विवरण की जांच करें। यदि सब कुछ क्रम में है, तो आपको अपना पासवर्ड रीसेट करना पड़ सकता है।
• स्काइप नाम और पासवर्ड को मान्यता नहीं दी गई थी - यह आपके स्काइप क्लाइंट के साथ एक समस्या हो सकती है, इसलिए यदि आपके पास यह समस्या है, तो स्काइप को पुनर्स्थापित करें और जांचें कि क्या त्रुटि संदेश अभी भी दिखाई देता है।
• Skype कनेक्ट नहीं कर सकता - यह Skype के साथ एक और समस्या है जिसका आप सामना कर सकते हैं। यदि आपको यह त्रुटि मिलती है, तो सुनिश्चित करें कि Skype सर्वर ठीक से काम कर रहे हैं या नहीं। यदि Skype सर्वर के साथ कोई समस्या है, तो आपको Microsoft द्वारा समस्या का समाधान करने तक प्रतीक्षा करनी होगी।
• Skype oops कृपया अपना विवरण जांचें - कभी-कभी आपको इसके बजाय यह संदेश मिल सकता है। यह एक समान समस्या है, और इसे ठीक करने के लिए, हमारे लेख से सभी समाधानों का प्रयास करना सुनिश्चित करें।

समाधान 1 - स्काइप को पुनर्स्थापित करें

Skype में लॉग इन करने में सक्षम नहीं होना एक बड़ी समस्या हो सकती है, और एप्लिकेशन को पुनर्स्थापित करने के लिए संभावित समाधानों में से एक है। बस एप्लिकेशन की स्थापना रद्द करें, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और इसे फिर से स्थापित करने का प्रयास करें।

उपयोगकर्ताओं ने बताया कि वे समान सेटअप फ़ाइल का उपयोग करके Skype स्थापित करने में असमर्थ हैं, इसलिए यह Skype का नवीनतम पूर्ण संस्करण डाउनलोड करने के लिए अनुशंसित है। Skype का पूर्ण संस्करण वास्तव में एक ऑफ़लाइन स्थापना है जो किसी भी फ़ाइल को डाउनलोड नहीं करता है। ऑफ़लाइन स्थापना में सभी आवश्यक फ़ाइलें हैं, और यह सही है यदि आपके पास Skype स्थापित करने के लिए निरंतर इंटरनेट कनेक्शन उपलब्ध नहीं है।

स्काइप को पूरी तरह से हटाने के लिए, इसकी सभी फ़ाइलों और रजिस्ट्री प्रविष्टियों के साथ, यह अनइंस्टालर सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने की सलाह दी जाती है। यदि आप परिचित नहीं हैं, तो ये आपके पीसी से किसी भी कार्यक्रम को पूरी तरह से हटाने के लिए बनाए गए विशेष प्रकार के अनुप्रयोग हैं। इन टूल्स का उपयोग करके आप स्काइप को पूरी तरह से अनइंस्टॉल कर सकते हैं और स्काइप से जुड़ी सभी फाइलों और रजिस्ट्री प्रविष्टियों को हटा सकते हैं। इन उपकरणों के लिए धन्यवाद, यह ऐसा होगा जैसे कि आपके पीसी पर स्काइप कभी भी इंस्टॉल नहीं किया गया था।

यदि आप एक अनइंस्टालर सॉफ़्टवेयर की तलाश कर रहे हैं, तो कई बेहतरीन उपकरण हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं, लेकिन सबसे अच्छा है Revo Uninstaller और IOBit Uninstaller । ये उपकरण उपयोग करने के लिए अविश्वसनीय रूप से सरल हैं, इसलिए आपको बिना किसी समस्या के किसी भी एप्लिकेशन को निकालने में सक्षम होना चाहिए।

समाधान 2 - अपनी हार्ड ड्राइव क्रम संख्या बदलें

कभी-कभी आपको खेद होगा कि यदि Skype ने आपकी हार्ड ड्राइव सीरियल नंबर को ब्लॉक कर दिया है, तो हम आपके साइन इन डिटेल्स एरर मैसेज को नहीं पहचान पाएंगे । इस समस्या को ठीक करने के लिए, आपको अपना हार्ड ड्राइव क्रमांक बदलना होगा। आप इसे कई अलग-अलग तरीकों से कर सकते हैं, लेकिन सबसे आसान उपाय हार्ड डिस्क सीरियल नंबर परिवर्तक डाउनलोड करना है।

इस टूल को डाउनलोड करने के बाद आपको इसे चलाने की जरूरत है, अपने मुख्य विभाजन का चयन करें, आमतौर पर यह सी होगा, और आपको एक हार्ड ड्राइव सीरियल नंबर देखना चाहिए जिसमें एक डैश द्वारा अलग किए गए आठ वर्ण होते हैं। सीरियल नंबर को थोड़ा बदलें, उदाहरण के लिए, आप बस एक ही चरित्र को बदल सकते हैं, और बदलें बटन पर क्लिक करें। ऐसा करने के बाद, आपका हार्ड ड्राइव नंबर बदलना चाहिए।

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हर बार जब आप अपनी ड्राइव को फॉर्मेट करते हैं तो हार्ड ड्राइव सीरियल नंबर बदल जाता है, इसलिए यह प्रक्रिया हानिरहित होनी चाहिए, और उपयोगकर्ताओं ने अपनी हार्ड ड्राइव नंबर को बदलने के बाद किसी भी समस्या की रिपोर्ट नहीं की। यदि आप चिंतित हैं कि कुछ गलत हो सकता है, तो सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु या हार्ड ड्राइव डिस्क छवि बनाएं।

समाधान 3 - अपनी एंटीवायरस सेटिंग्स की जाँच करें

एंटीवायरस और फ़ायरवॉल सॉफ़्टवेयर कभी-कभी स्काइप के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं, इसलिए इसकी सेटिंग्स की जांच करना सुनिश्चित करें। उपयोगकर्ताओं ने एसेट स्मार्ट सिक्योरिटी के साथ समस्याओं की सूचना दी, और एसएसएल प्रोटोकॉल को स्कैन करने के विकल्प को बंद करने के बाद स्काइप के साथ समस्या का समाधान किया गया। ध्यान रखें कि लगभग किसी भी एंटीवायरस प्रोग्राम के कारण यह त्रुटि दिखाई दे सकती है, इसलिए जांचें कि क्या आपके एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर में SSL प्रोटोकॉल को स्कैन करने और इसे निष्क्रिय करने का विकल्प है। यदि आपको यह विकल्प नहीं मिल रहा है, तो आप अस्थायी रूप से अपने एंटीवायरस को हटा सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या समस्या को ठीक करता है।

यदि आपके एंटीवायरस को हटाने से समस्या हल हो जाती है, तो आप एक अलग एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर पर स्विच करने पर विचार कर सकते हैं। कई बेहतरीन एंटीवायरस उपकरण हैं, लेकिन सबसे अच्छे बिटडेफ़ेंडर, पांडा एंटीवायरस और बुलगार्ड हैं, इसलिए बेझिझक उनमें से किसी को भी आज़माएं। ये सभी उपकरण बहुत सुरक्षा प्रदान करते हैं, और वे आपके सिस्टम या अनुप्रयोगों के साथ किसी भी तरह से हस्तक्षेप नहीं करेंगे, इसलिए उन्हें आज़माएं।

समाधान 4 - वेब के लिए Skype का उपयोग करें या किसी अन्य डिवाइस पर साइन इन करने का प्रयास करें

यदि आपको खेद है कि हमने विवरण त्रुटि संदेश में आपके संकेत को नहीं पहचाना है, तो समस्या आपके डेस्कटॉप स्काइप क्लाइंट के साथ हो सकती है। यह जाँचने के लिए कि क्या यह समस्या केवल डेस्कटॉप क्लाइंट को प्रभावित करती है, हम आपको सलाह देते हैं कि Skype के लिए वेब पर साइन इन करने का प्रयास करें और समस्या दिखाई देने पर जाँच करें।

इसके अलावा, आप अपने फ़ोन या किसी भिन्न PC पर Skype में साइन इन करने का भी प्रयास कर सकते हैं। यदि आपके फोन पर वेब और स्काइप के लिए Skype बिना किसी समस्या के काम करता है, तो इसका मतलब है कि समस्या डेस्कटॉप क्लाइंट की वजह से है, इसलिए आपको इसे पुनर्स्थापित करना चाहिए।

समाधान 5 - Skype में साइन-इन करने के लिए Facebook लॉगिन का उपयोग करें

यदि आप क्षमा करने के कारण Skype में साइन-इन नहीं कर सकते, तो हमने विवरण त्रुटि में आपके साइन को नहीं पहचाना, आप इसके बजाय अपने फ़ेसबुक के साथ लॉग इन करने का प्रयास कर सकते हैं। उपयोगकर्ताओं के अनुसार, वे पहले Skype में साइन-इन करने में सक्षम नहीं थे, लेकिन अपने फेसबुक खाते से लॉग इन करने की कोशिश करने के बाद समस्या पूरी तरह से हल हो गई थी।

यह सिर्फ एक समाधान है, लेकिन यह आपके लिए काम कर सकता है, इसलिए इसे आज़माने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।

समाधान 6 - स्काइप की सेवाओं की स्थिति की जाँच करें

कभी-कभी आपका सामना हो सकता है क्षमा करें हमने Skype साइन इन नहीं किया क्योंकि Skype सेवाएं उपलब्ध नहीं हैं। यदि आप अपने डेस्कटॉप क्लाइंट, वेब के लिए Skype, और Skype के मोबाइल संस्करण पर साइन इन नहीं कर सकते, तो यह संभव है कि Skype कुछ सर्वर समस्याएँ हो रही हो।

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आप हमेशा यह जांच सकते हैं कि क्या https://support.skype.com/en/status पर स्काइप के सर्वर में कोई समस्या है। वहां आप सभी Skype सेवाओं और उनकी स्थिति देख सकते हैं। यदि Skype या किसी अन्य सेवा में साइन इन करना समस्या है, तो हो सकता है कि आप Skype पर हस्ताक्षर करने से रोक सकें।

चूंकि यह एक सर्वर समस्या है, इसलिए Microsoft इसके बारे में सबसे अधिक जागरूक है, और इसे कुछ घंटों में तय किया जाना चाहिए। यदि Skype की सभी सेवाएँ सामान्य रूप से काम कर रही हैं, लेकिन आप अभी भी साइन-इन नहीं कर सकते हैं, तो समस्या कुछ और हो सकती है।

समाधान 7 - अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड जांचें

यदि आप क्षमा करने के कारण Skype में साइन इन नहीं कर सकते, तो हमने विवरण त्रुटि में आपके साइन को नहीं पहचाना, समस्या आपकी लॉगिन जानकारी हो सकती है। कभी-कभी आप साइन-इन जानकारी सही ढंग से दर्ज नहीं कर सकते हैं, और यह त्रुटि दिखाई दे सकती है। यदि आप पूरी तरह से निश्चित हैं कि आपकी साइन-इन जानकारी सही है, तो संभव है कि आपका खाता हैक कर लिया जाए।

इसे ठीक करने के लिए, अपने Skype पासवर्ड को रीसेट करना सुनिश्चित करें और नए पासवर्ड के साथ साइन इन करने का प्रयास करें। यदि नया पासवर्ड काम नहीं करता है, तो समस्या Skype की सेवाओं या आपके Skype क्लाइंट से संबंधित है।

समाधान 8 - तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन और प्रॉक्सी अक्षम करें

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