सर्फेस प्रो 4 माइक्रोसॉफ्ट के सर्फेस प्रो परिवार का नवीनतम और सबसे उन्नत सदस्य है। लेकिन इस तथ्य के बावजूद कि Microsoft डिवाइस को स्थिर बनाने में बहुत प्रयास करता है, सर्फेस प्रो 4, विंडोज 10 द्वारा संचालित हर दूसरे टैबलेट या पीसी की तरह ही इसके मुद्दों का हिस्सा है।

सरफेस प्रो 4 की रिलीज़ के बाद से उपयोगकर्ताओं को परेशान करने वाले मुद्दों में से एक नींद से जागने की समस्या है। अर्थात्, बड़ी संख्या में उपयोगकर्ता लगातार इस समस्या की रिपोर्ट करते हैं, क्योंकि यह डिवाइस की सबसे व्यापक समस्याओं में से एक में बदल जाती है। हालाँकि, इस समस्या को ठीक करने का एक तरीका है, और आज हम आपको दिखाएंगे कि यह कैसे करना है।

अगर सर्फेस प्रो 4 नींद से नहीं जागे तो क्या करें

अपने सर्फेस प्रो 4 डिवाइस को जगाने में सक्षम नहीं होना एक बड़ी समस्या हो सकती है। मुद्दों को जागने की बात करते हुए, उपयोगकर्ताओं द्वारा बताई गई कुछ ऐसी ही समस्याएं हैं:

• सरफेस प्रो 4 ब्लैक स्क्रीन ऑफ़ डेथ - कुछ उपयोगकर्ता इस समस्या को ब्लैक स्क्रीन ऑफ़ डेथ कह रहे हैं, हालाँकि, आप बस पुनः आरंभ करने का प्रयास करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।
• सर्फेस प्रो 4 नींद से नहीं जगेगा - ऐसे कई कारण हैं जो इस समस्या का कारण बन सकते हैं, हालाँकि आपको इस लेख में से किसी एक समाधान का उपयोग करके इस समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
• सर्फेस प्रो 4 स्क्रीन जागना नहीं - उपयोगकर्ताओं के अनुसार, कभी-कभी आपकी स्क्रीन बिल्कुल नहीं उठती। इसे ठीक करने के लिए, आप कीबोर्ड शॉर्टकट का उपयोग करके देख सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या मदद करता है।
• भूतल प्रो 4 को चालू नहीं करना, बूट करना - अपने लैपटॉप को चालू न कर पाना एक बड़ी समस्या हो सकती है। यदि आपको यह समस्या हो रही है, तो अधिक गहराई से समाधान के लिए सरफेस प्रो 4 लेख पर हमारी असमर्थता की जांच करना सुनिश्चित करें।

समाधान 1 - कीबोर्ड शॉर्टकट का उपयोग करें

यदि सरफेस प्रो 4 स्क्रीन जाग नहीं रहा है, तो आप केवल एक कीबोर्ड शॉर्टकट का उपयोग करके समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं। उपयोगकर्ताओं ने बताया कि स्क्रीन नींद से नहीं उठती है, लेकिन आप बस विंडोज की + Ctrl + Shift + B शॉर्टकट दबाकर इसे ठीक कर सकते हैं।

कई अन्य शॉर्टकट बताए गए हैं जो समस्या को ठीक कर सकते हैं, जैसे कि C trl + Alt + D elete, Ctrl + Shift + Esc, या Power बटन और Volume + बटन । कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि वॉल्यूम अप और वॉल्यूम डाउन कीज़ को तीन बार दबाने से समस्या जल्दी ठीक हो जाती है, इसलिए आप इसे भी आजमाना चाहते हैं।

शॉर्टकट का उपयोग करने के बाद, समस्या को हल किया जाना चाहिए और सब कुछ फिर से काम करना शुरू कर देगा।

कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि Windows कुंजी + P शॉर्टकट भी समस्या को हल करता है। ऐसा लगता है कि डिवाइस प्रोजेक्ट मोड को स्वचालित रूप से बदल देता है एक बार जब आप इसे लगाते हैं, तो आपकी स्क्रीन काली हो जाती है जब आप डिवाइस को जगाने की कोशिश करते हैं।

समस्या को ठीक करने के लिए, विंडोज की + पी शॉर्टकट को लगभग तीन बार दबाएं, एक पल के लिए रुकें और आपकी स्क्रीन दिखाई देनी चाहिए।

समाधान 2 - डिवाइस को सोने के लिए रखने के लिए पावर बटन का उपयोग करें

उपयोगकर्ताओं के अनुसार, आप एक सरल और आसान वर्कअराउंड का उपयोग करके इस समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं। अगर सर्फेस प्रो 4 नींद से नहीं जागेगा, तो आप इसे पॉवर बटन दबाकर सोने की कोशिश कर सकते हैं।

उपयोगकर्ताओं ने बताया कि कवर बंद करने और डिवाइस को सोने के लिए रखने के दौरान जागने की समस्याएं होती हैं। ऐसा करने के बजाय, डिवाइस को सोने के लिए रखने के लिए पावर बटन दबाएं और जांच करें कि समस्या फिर से दिखाई देती है या नहीं।

समाधान 3 - आवश्यक ड्राइवरों को स्थापित करें

यदि आप स्लीप मोड और सरफेस प्रो 4 के साथ समस्या कर रहे हैं, तो समस्या आपके ड्राइवरों की हो सकती है। इस समस्या को ठीक करने के लिए, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपके सभी ड्राइवर अपडेट किए गए हैं। उपयोगकर्ता इंटेल से नवीनतम ड्राइवरों को स्थापित करने और यह जांचने का सुझाव दे रहे हैं कि क्या यह आपकी समस्या को हल करता है।

वैकल्पिक रूप से, आप सभी लापता ड्राइवरों को TweakBit ड्राइवर अपडेटर जैसे तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन का उपयोग करके डाउनलोड कर सकते हैं। ड्राइवरों को मैन्युअल रूप से डाउनलोड करना एक थकाऊ काम हो सकता है, खासकर अगर आपको नहीं पता कि आपको किन ड्राइवरों की ज़रूरत है। हालाँकि, आप इस उपकरण का उपयोग करके सभी पुराने ड्राइवरों को स्वचालित रूप से अपडेट कर सकते हैं।

समाधान 4 - बिजली की आपूर्ति कनेक्ट करें

यदि आपका सर्फेस प्रो 4 नहीं उठ सकता है, तो आप चार्जर को जोड़कर इस समस्या को ठीक कर सकते हैं। चार्जर को कनेक्ट करें और सुनिश्चित करें कि एलईडी लाइट चालू है। अगर एलईडी लाइट चालू नहीं होगी, तो इसका मतलब है कि बैटरी चार्ज नहीं हो रही है।

अब पावर बटन दबाएं और जांचें कि क्या आपका डिवाइस जाग गया है। यदि कुछ नहीं होता है, तो संभव है कि आपकी बैटरी खाली हो, इसलिए 10-15 मिनट के लिए चार्ज करना छोड़ दें और फिर से प्रयास करें।

समाधान 5 - अतिरिक्त बाह्य उपकरणों को डिस्कनेक्ट करें

कभी-कभी अन्य डिवाइस सर्फेस प्रो 4 में हस्तक्षेप कर सकते हैं और इसे जागने से रोक सकते हैं। यह जांचने के लिए कि क्या अन्य डिवाइस समस्या हैं, यह महत्वपूर्ण है कि आप उन्हें डिस्कनेक्ट करें और अपने डिवाइस को फिर से जागने का प्रयास करें।

टाइपिंग कवर, माइक्रोएसडी कार्ड, बाहरी मॉनिटर, एडेप्टर और अन्य यूएसबी डिवाइस जागने के साथ समस्याएं पैदा कर सकते हैं, इसलिए उन्हें डिस्कनेक्ट करना सुनिश्चित करें। ऐसा करने के बाद, सरफेस प्रो 4 को फिर से शुरू करने की कोशिश करें और जांचें कि क्या समस्या अभी भी है।

समाधान 6 - एक मजबूर पुनरारंभ करें

यदि आपका सर्फेस प्रो 4 बिल्कुल नहीं उठेगा, तो आपके डिवाइस को जगाने का एकमात्र तरीका एक मजबूर पुनरारंभ करना होगा। यह करने के लिए काफी सरल है, और आपको बस पावर बटन को दबाने और इसे 30 सेकंड या अधिक समय तक रखने की आवश्यकता है।

कुछ उपयोगकर्ता पावर बटन को दबाए रखने का सुझाव दे रहे हैं, भले ही आपकी स्क्रीन जवाब देना शुरू कर दे। यह सिर्फ एक समाधान है, लेकिन अगर आपका पीसी नींद से नहीं जा सकता है, तो इस समाधान का प्रयास करना सुनिश्चित करें।

समाधान 7 - हाइबरनेट मोड को अक्षम करें

एक समाधान जो हम आमतौर पर विंडोज 10 में नींद से जागने के साथ परेशानियों का सामना करते समय पहले करते हैं, हाइबरनेट मोड को अक्षम कर रहा है। यह समाधान वास्तव में मदद करता है क्योंकि जब हाइबरनेशन मोड अक्षम हो जाता है, तो आपका सर्फेस प्रो 4 या तो नींद में जा सकता है या पूरी तरह से बंद हो सकता है, बिना हाइबरनेशन में पकड़े हुए। अपने भूतल प्रो 4 पर हाइबरनेशन मोड को निष्क्रिय करने के लिए, निम्न कार्य करें:

1. स्टार्ट मेनू पर राइट-क्लिक करें और कमांड प्रॉम्प्ट (एडमिन) चुनें ।

   

2. निम्न पंक्ति दर्ज करें, और Enter पर टैप करें:
   • powercfg / h बंद

     

3. अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें।

एक बार जब आप हाइबरनेशन को बंद कर देते हैं, तो अपने सर्फेस प्रो 4 को एक बार फिर से सोने के लिए रख दें, और इसे जगाने की कोशिश करें। यदि आपको अभी भी समस्या है, तो नीचे सूचीबद्ध कुछ समाधान आज़माएं।

समाधान 8 - हाइबरनेट के लिए सब कुछ सेट करें

यदि पिछले समाधान से काम पूरा नहीं होता है, तो आप जो कुछ भी पढ़ते हैं, उसे भूल जाते हैं, और ठीक विपरीत करते हैं। इसलिए, हाइबरनेशन को चालू करने के बजाय, आपको अपने सभी पावर बटन हाइबरनेट करने के लिए सेट करना चाहिए।

यद्यपि यह अजीब लगता है कि हमने दो समाधान सूचीबद्ध किए जो एक दूसरे को नकारते हैं, यह वास्तव में समझ में आता है, क्योंकि समस्या का कारण अलग-अलग सरफेस प्रो 4 उपकरणों पर अलग है। तो, इन दो समाधानों के साथ प्रयोग करें, और उम्मीद है, आपकी समस्या हल हो जाएगी।

यहां आपको हाइबरनेट करने के लिए अपने सभी पावर बटन सेट करने की आवश्यकता है:

1. सर्च पर जाएं, पावर विकल्प टाइप करें, और पावर एंड स्लीप सेटिंग खोलें ।

   

2. संबंधित सेटिंग्स अनुभाग में अतिरिक्त बिजली सेटिंग्स चुनें।

   

3. चुनें कि पावर बटन बाएं फलक से क्या करता है।

   

4. अब सब कुछ हाइबरनेट पर सेट करें (जैसा कि चित्र पर दिखाया गया है)।

   

5. Save changes पर क्लिक करें।

इस समाधान की पुष्टि एक Reddit उपयोगकर्ता द्वारा की गई थी, इसलिए हम कह सकते हैं कि इसने कम से कम किसी की मदद की। उम्मीद है कि यह भी आपकी मदद करेगा, लेकिन अगर यह नहीं है, तो इस लेख से अन्य समाधानों की कोशिश करें।

समाधान 9 - नेटवर्क कार्ड सेटिंग्स बदलें

हो सकता है कि आपने अपने वायरलेस नेटवर्क कार्ड को बदल दिया है ताकि पावर को बचाने के लिए सर्फेस प्रो 4 को 'सो जाएं'। उस स्थिति में, आपको इस विकल्प को बदलना चाहिए, और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है। यहां ठीक वही है जो आपको करने की आवश्यकता है:

1. विंडोज की + एक्स दबाएं और सूची से डिवाइस प्रबंधक चुनें।

   

2. सर्फेस प्रो 4 के वायरलेस नेटवर्क कार्ड को ढूंढें, उस पर राइट क्लिक करें, और गुण पर जाएं।
3. अब, पावर प्रबंधन टैब पर जाएं। सुनिश्चित करें कि कंप्यूटर को बिजली बचाने के लिए इस उपकरण को बंद करने की अनुमति दें विकल्प सक्षम है।

   

इस समाधान ने कुछ सरफेस प्रो 4 उपयोगकर्ताओं के लिए भी समस्या का समाधान किया, और एक बार फिर, हम आशा करते हैं कि यह आपके लिए मददगार होगा, यदि कोई समस्या ऊपर दिए गए समाधान में से कोई भी नहीं है।

समाधान 10 - विकल्प में साइन बदलें

इस समस्या का सामना करने वाले उपयोगकर्ताओं में से एक ने कहा कि उसने अपने सर्फेस प्रो 4 पर सेटिंग्स में साइन का पता लगाया वास्तव में डिवाइस को सामान्य रूप से जागने से रोक दिया।

यदि आपके सर्फेस प्रो 4 को नींद से उठने पर साइन-इन की आवश्यकता होती है, तो त्रुटियां अंततः दिखाई दे सकती हैं। इसलिए, सेटिंग्स में इस विकल्प को बंद करना है। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि ऐसा कैसे करें, तो बस इन निर्देशों का पालन करें:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें ।
2. अब, सेटिंग > खातों पर जाएं ।

   

3. बाएँ फलक में, साइन-इन विकल्पों का चयन करें। साइन-इन की आवश्यकता के तहत, कभी नहीं चुनें।

   

4. अपने भूतल प्रो 4 को पुनरारंभ करें।

सरफेस प्रो पर मुद्दों को जागृत करने के बारे में हमारे लेख के लिए यही है। जैसा कि हमने कहा, ये सभी समाधान कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए पहले मददगार थे, लेकिन जैसा कि यह मुद्दा इतना व्यापक है, हम गारंटी नहीं दे सकते कि ये समाधान काम करेंगे आपके लिए, लेकिन यह एक कोशिश देने के लायक है।

यदि आपके पास कोई टिप्पणी, प्रश्न या सुझाव हैं, तो हमें नीचे टिप्पणी अनुभाग में बताएं।

संपादक का नोट: यह पोस्ट मूल रूप से अगस्त 2016 में प्रकाशित किया गया था और तब से पूरी तरह से नए सिरे से बनाया गया है और ताजगी, सटीकता और व्यापकता के लिए अद्यतन किया गया है।