कई Microsoft Windows उपयोगकर्ताओं ने अपने लैपटॉप को बंद करने की कोशिश करते समय समस्याएं बताई हैं। विंडोज 10 में अपग्रेड करने के बाद और एक ही ऑपरेटिंग सिस्टम के नए, साफ इंस्टॉल करने के बाद भी ये समस्याएं सामने आई हैं।

विंडोज 10 ठीक से बंद नहीं हो रहा है, इसे कैसे ठीक करें?

कभी-कभी विंडोज 10 ठीक से बंद नहीं हो रहा है, और यह एक बड़ी समस्या हो सकती है, हालांकि, आप निम्न करके उस समस्या को ठीक कर सकते हैं:

• विंडोज 10 अपडेट के बाद बंद नहीं होगा - यह समस्या तब हो सकती है जब आप अपने ड्राइवरों के साथ समस्या रखते हैं। इसे ठीक करने के लिए, बस ड्राइवरों को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें और जांचें कि क्या मदद करता है।
• कंप्यूटर विंडोज 10 को बंद नहीं करेगा - कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उनका पीसी बिल्कुल बंद नहीं होगा। यह Intel (R) प्रबंधन इंजन इंटरफ़ेस डिवाइस के कारण हो सकता है, इसलिए इसे अक्षम करना सुनिश्चित करें और अगर यह मदद करता है तो जांचें।
• विंडोज 10 शट डाउन अटक गया - कभी-कभी शटडाउन प्रक्रिया अटक सकती है। यह हो सकता है यदि आपको Windows अद्यतन के साथ समस्या है। समस्या को हल करने के लिए, Windows अद्यतन समस्या निवारक चलाएँ और जाँच करें कि क्या मदद करता है।
• विंडोज 10 पूरी तरह से बंद नहीं हो रहा है, काली स्क्रीन - कुछ मामलों में, यह समस्या फास्ट स्टार्टअप सुविधा के कारण हो सकती है। इसे ठीक करने के लिए, बस इस सुविधा को बंद करें और जांचें कि क्या यह आपकी समस्या को हल करता है।

ये समस्याएं आमतौर पर उपयोग किए गए पावर प्रबंधन कॉन्फ़िगरेशन से संबंधित होती हैं या गलत या पुराने ड्राइवरों के उपयोग के कारण होती हैं। मैं कुछ तरीकों की सूची दूंगा जिन्होंने विंडोज 10 के अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए इस समस्या को ठीक किया है।

समाधान 1 - ड्राइवरों को अपडेट करें

यदि विंडोज 10 ठीक से बंद नहीं हो रहा है, तो समस्या आपके ड्राइवर की हो सकती है। नवीनतम ड्राइवरों का होना महत्वपूर्ण है, खासकर यदि आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपके ऑपरेटिंग सिस्टम और आपके हार्डवेयर के बीच कोई टकराव न हो।

इसलिए, अपने सभी ड्राइवरों, या कम से कम सभी प्रमुख ड्राइवरों को रखना महत्वपूर्ण है, आज तक। ऐसा करने के लिए, आपको बस उस डिवाइस के निर्माता की वेबसाइट पर जाना होगा जिसे आप अपने विंडोज के संस्करण के लिए नवीनतम ड्राइवरों को अपडेट और डाउनलोड करना चाहते हैं।

ऐसा करने के लिए, पहले आपको अपने डिवाइस के मॉडल को जानना होगा और फिर उसके लिए उपयुक्त ड्राइवर डाउनलोड करना होगा। ध्यान रखें कि आपको उन सभी उपकरणों के लिए ऐसा करने की आवश्यकता है जिन्हें आप अपडेट करना चाहते हैं।

यह काफी थकाऊ हो सकता है, इसलिए कई उपयोगकर्ता अपने ड्राइवरों को अपडेट करने के लिए थीकबिट ड्राइवर अपडेटर जैसे तीसरे पक्ष के समाधान का उपयोग करने की ओर झुकते हैं । इस टूल का उपयोग करके आप अपने सभी ड्राइवरों को मिनटों में अपडेट कर देंगे, इसलिए आप इसे आज़माना चाहते हैं। यह आपको गलत ड्राइवर संस्करणों को डाउनलोड और इंस्टॉल करने से भी सुरक्षित रखेगा, इस प्रकार आपके सिस्टम और इसकी कार्यक्षमता को नुकसान पहुंचाएगा।

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अपने ड्राइवरों को अपडेट करने के बाद, जांच लें कि क्या समस्या अभी भी है।

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समाधान 2 - इंटेल प्रबंधन इंजन इंटरफ़ेस

कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि इंटेल (आर) प्रबंधन इंजन इंटरफ़ेस ड्राइवर के कारण विंडोज 10 ठीक से बंद नहीं हो रहा है। इस समस्या को ठीक करने के लिए, इस उपकरण के लिए ड्राइवरों को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने की सलाह दी जाती है।

इसके अलावा, यदि आप पुराने ड्राइवरों को ठीक से काम नहीं करते हैं, तो आप पुराने ड्राइवरों का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं। सबसे खराब स्थिति में, आपको इस उपकरण को पूरी तरह से अक्षम करना पड़ सकता है। ऐसा करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:

1. Windows Key + X दबाकर Win + X मेनू खोलें और डिवाइस मैनेजर चुनें ।

   

2. Intel (R) प्रबंधन इंजन इंटरफ़ेस को राइट-क्लिक करें और मेनू से डिसेबल देव CE चुनें।
3. जब पुष्टिकरण संवाद प्रकट होता है, तो हाँ पर क्लिक करें।

इस डिवाइस को अक्षम करने के बाद, जांचें कि क्या शटडाउन के साथ समस्या अभी भी है।

समाधान 3 - chkdsk कमांड चलाएँ

कुछ मामलों में, यह संभव है कि आपकी हार्ड ड्राइव पर एक खराब सेक्टर है जो विंडोज बंद होने की समस्या पैदा कर रहा है। अगर विंडोज 10 ठीक से बंद नहीं हो रहा है, तो आप बस चॉक स्कैन्ड चलाकर समस्या को ठीक कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. व्यवस्थापक के रूप में ओपन कमांड प्रॉम्प्ट । ऐसा करने के लिए, विंडोज की + एक्स दबाएं और मेनू से कमांड प्रॉम्प्ट (एडमिन) या पावरशेल (एडमिन) चुनें।

   

2. कमांड प्रॉम्प्ट खुलने पर, chkdsk / f: X दर्ज करें और एंटर दबाएं । बदलें: X आपके सिस्टम ड्राइव के अक्षर के साथ। ज्यादातर मामलों में, यह सी होगा।

   

3. आपको स्कैन शेड्यूल करने के लिए कहा जाएगा। पुष्टि करने के लिए Y दबाएँ।

एक बार जब आप अपने पीसी को पुनरारंभ करते हैं, तो आपका सिस्टम ड्राइव स्वचालित रूप से स्कैन हो जाएगा और खराब क्षेत्रों को स्वचालित रूप से तय किया जाना चाहिए। स्कैनिंग प्रक्रिया समाप्त होने के बाद, जांच लें कि क्या समस्या अभी भी है।

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समाधान 4 - Windows अद्यतन समस्या निवारक चलाएँ

उपयोगकर्ताओं के अनुसार, कभी-कभी विंडोज 10 विंडोज अपडेट के साथ कुछ मुद्दों के कारण ठीक से बंद नहीं हो रहा है। हालाँकि, आप Windows अद्यतन समस्या निवारक चलाकर इनमें से अधिकांश समस्याओं को ठीक कर सकते हैं।

ऐसा करने के लिए, बस इन सरल चरणों का पालन करें:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें। ऐसा करने के लिए, बस विंडोज की + I दबाएं। जब सेटिंग ऐप खुलता है, तो अपडेट एंड सिक्योरिटी सेक्शन पर जाएं।

   

2. बाईं ओर मेनू से समस्या निवारण चुनें। अब विंडोज अपडेट का चयन करें और समस्या निवारण बटन पर क्लिक करें।

   

3. स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का अनुपालन करें।

एक बार समस्या निवारक समाप्त हो जाने के बाद, जांच लें कि क्या समस्या अभी भी है। ध्यान रखें कि यह एक सार्वभौमिक समाधान नहीं है, लेकिन कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि यह उनके लिए काम करता है, इसलिए इसे आज़माने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।

समाधान 5 - अपना BIOS रीसेट करें

कुछ मामलों में, आपके BIOS सेटिंग्स के कारण विंडोज 10 ठीक से बंद नहीं होगा। यदि ऐसा है, तो आप डिफ़ॉल्ट रूप से BIOS को रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं। ऐसा करने के कई तरीके हैं, लेकिन सबसे सरल यह होगा कि BIOS में नेविगेट करें और डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स को लोड करने के विकल्प का चयन करें।

यह देखने के लिए कि BIOS को कैसे ठीक से एक्सेस और रीसेट करना है, हम आपको विस्तृत निर्देशों के लिए अपने मदरबोर्ड मैनुअल की जांच करने की सलाह देते हैं। डिफ़ॉल्ट पर BIOS को रीसेट करने के बाद, जांच लें कि क्या समस्या अभी भी है।

आप कुछ मिनट के लिए मदरबोर्ड की बैटरी को हटाकर, या अपने मदरबोर्ड पर जम्पर को हटाकर स्पष्ट BIOS स्थिति में जाकर BIOS को रीसेट कर सकते हैं। ये दो विधियां थोड़ी अधिक उन्नत हैं, इसलिए यदि आप एक अनुभवी पीसी उपयोगकर्ता नहीं हैं, तो शायद आपको उनका उपयोग नहीं करना चाहिए।

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समाधान 6 - USB उपकरणों को डिस्कनेक्ट करें

यदि विंडोज 10 ठीक से बंद नहीं हो रहा है, तो समस्या यूएसबी डिवाइस हो सकती है। हम सभी के पास हमारे पीसी से जुड़े सभी प्रकार के उपकरण हैं, और कभी-कभी कुछ डिवाइस आपके पीसी को ठीक से बंद होने से रोक सकते हैं।

इस समस्या को ठीक करने के लिए, अपने पीसी से सभी अनावश्यक USB उपकरणों को निकालना सुनिश्चित करें और जांचें कि क्या मदद करता है। कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि पीसी से अपने यूएसबी फ्लैश ड्राइव को डिस्कनेक्ट करने से उनके लिए समस्या हल हो गई है, इसलिए अपने पीसी को बंद करने से पहले किसी भी बाहरी भंडारण उपकरणों को डिस्कनेक्ट करना सुनिश्चित करें।

समाधान 7 - फास्ट स्टार्टअप सुविधा को बंद करें

विंडोज में फास्ट स्टार्टअप नामक एक उपयोगी सुविधा है, और यह सुविधा हाइबरनेशन और शटडाउन को एक में जोड़ती है, इस प्रकार आपको अपने पीसी को जल्दी से बूट करने की अनुमति मिलती है। हालाँकि, यह सुविधा विंडोज 10 को ठीक से बंद नहीं करने का कारण भी बन सकती है।

हालाँकि, आप निम्न करके आसानी से तेज़ स्टार्टअप सुविधा को अक्षम कर सकते हैं:

1. विंडोज की + एस दबाएँ और पावर सेटिंग्स दर्ज करें। सूची से पावर और स्लीप सेटिंग चुनें।

   

2. संबंधित सेटिंग्स अनुभाग तक स्क्रॉल करें और अतिरिक्त पावर सेटिंग्स पर क्लिक करें।

   

3. पावर विकल्प विंडो अब दिखाई देगी। बाईं ओर स्थित मेनू से चुनें कि पावर बटन क्या करता है।

   

4. वर्तमान में अनुपलब्ध सेटिंग्स पर क्लिक करें।

   

5. अनचेक करें तेज स्टार्टअप (अनुशंसित) विकल्प चालू करें और परिवर्तन सहेजें पर क्लिक करें ।

   

ऐसा करने के बाद, फास्ट स्टार्टअप सुविधा अक्षम हो जाएगी और शटडाउन समस्या को हल किया जाना चाहिए। ध्यान रखें कि इस सुविधा को अक्षम करने से आपका पीसी थोड़ा धीमा हो सकता है, इसलिए इसका ध्यान रखें।

यदि इन सभी समाधानों को आजमाने के बाद भी आपकी समस्या बनी रहती है, तो कृपया नीचे टिप्पणी अनुभाग में हमें बताएं और हम आपकी सहायता करने का प्रयास करेंगे।

संपादक का नोट: यह पोस्ट मूल रूप से मई 2016 में प्रकाशित किया गया था और तब से पूरी तरह से नए सिरे से बनाया गया है और ताजगी, सटीकता और व्यापकता के लिए अद्यतन किया गया है।

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