अपने Office 365 सदस्यता की स्थापना से परेशानी वाले लोगों के लिए, Microsoft ने नए और दिलचस्प टूल के साथ जीवन को बहुत आसान बना दिया है: Office 365 के लिए समर्थन और पुनर्प्राप्ति सहायक।

सपोर्ट एंड रिकवरी असिस्टेंट ऐप का उपयोग करना आसान है जो उपयोगकर्ताओं को कुछ सामान्य Office 365 समस्याओं के बारे में सरल प्रश्न पूछता है। ऐप उपयोगकर्ता की ओर से कुछ प्रस्तावों को लागू करने का प्रयास भी करेगा।

Office 365 के लिए समर्थन और पुनर्प्राप्ति सहायक एक आसान उपयोग ऐप है जो आपसे कुछ सरल प्रश्न पूछता है, कुछ सबसे सामान्य Office 365 समर्थन समस्याओं के लिए परीक्षण करता है और आपकी ओर से प्रस्तावों को लागू करने का प्रयास करता है। हालांकि वर्तमान संस्करण कुछ और सामान्य परिदृश्यों पर केंद्रित है जो लोग आउटलुक के साथ मुठभेड़ करते हैं, समर्थन और पुनर्प्राप्ति सहायक भविष्य में नई समस्या निवारण और संकल्प क्षमताओं को प्राप्त करेंगे। Microsoft अपने ब्लॉग के माध्यम से कहता है कि इन नई क्षमताओं के उपलब्ध होते ही समर्थन और पुनर्प्राप्ति सहायक स्वतः अपडेट होने के लिए बनाया गया है।

यदि आप ऐप प्राप्त करने में रुचि रखते हैं, तो उसे diagnostics.outlook.com से डाउनलोड और इंस्टॉल करें।

टूल का उपयोग करने के बाद, Microsoft चाहेगा कि उपयोगकर्ता समर्थन और पुनर्प्राप्ति सहायक बनाने में मदद करने के लिए फीडबैक प्रदान कर सके, जो अब की तुलना में बेहतर है। हालांकि, उपयोगकर्ताओं को ऐसा करने की आवश्यकता नहीं है।

क्या आप अपने पसंदीदा ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए इस ऐप के एक संस्करण को पसंद करेंगे, जहाँ Office समर्थित है? Microsoft को किसी Office उपयोगकर्ता की प्रतिक्रिया में कहने के लिए निम्नलिखित था:

"… इस बिंदु पर हम केवल विंडोज का समर्थन करते हैं, हालांकि विंडोज एप्लिकेशन में मैक समस्याओं के निवारण के लिए एक परिदृश्य है, साथ ही साथ मोबाइल मुद्दे भी हैं।"