आपका एचपी प्रिंटर आपको ग्रेस्केल (ब्लैक एंड व्हाइट) और रंग विकल्पों दोनों में प्रिंट करने की अनुमति देता है। काले और सफेद या रंग में मुद्रण के लिए उपयोगकर्ताओं को दस्तावेज़ को प्रिंट करते समय प्रिंटर सेटिंग्स में वरीयता बदलने की आवश्यकता होती है। कभी-कभी, आपका प्रिंटर केवल ग्रेस्केल में प्रिंट कर सकता है और अन्य बार यह केवल रंग में प्रिंट होगा। यह एचपी प्रिंटर के साथ एक आम मुद्दा है।

प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने समस्या को ऑनलाइन साझा करना सुनिश्चित किया।

मैंने एक नया डेल कंप्यूटर खरीदा। इस कंप्यूटर से मुद्रित कुछ भी केवल ग्रेस्केल में प्रिंट करता है। यदि मैं उसी दस्तावेज़ को किसी अन्य कंप्यूटर से उसी प्रिंटर पर प्रिंट करता हूं तो यह रंग में प्रिंट होगा। HP से ड्राइवरों को डाउनलोड किया है, लेकिन समस्या जारी है।

बेशक, सबसे पहले अपने रंग के कारतूस की जांच करें। यदि आपके पास कारतूस में पर्याप्त रंग है, लेकिन प्रिंटर अभी भी केवल ग्रेस्केल में प्रिंट करता है, तो नीचे दिए गए निर्देशों की जांच करें।

प्रिंटर केवल ग्रेस्केल में प्रिंट कर सकता है

1. प्रिंटर और ड्राइवर्स को अनइंस्टॉल और रिइंस्टॉल करें

1. विंडोज की + आर दबाएँ।
2. नियंत्रण टाइप करें और ओके दबाएं ।
3. प्रोग्राम> प्रोग्राम और फीचर्स पर जाएं।

   

4. सूची में अपना प्रिंटर ढूंढें और स्थापना रद्द करें चुनें ।

2. डिवाइस मैनेजर से निकालें

1. विंडोज की + आर दबाएँ ।
2. डिवाइस मैनेजर खोलने के लिए devmgmt.msc टाइप करें और ओके दबाएं।

   

3. प्रिंट कतारों का विस्तार करें। समस्याग्रस्त प्रिंटर पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस को अनइंस्टॉल करें चुनें ।
4. डिवाइस मैनेजर बंद करें।

3।

1. HP प्रिंटर ड्राइवर पेज पर जाएं।
2. अपने प्रिंटर मॉडल की खोज करें और नवीनतम प्रिंटर ड्राइवर डाउनलोड करें।
3. प्रिंटर ड्राइवर को अपने कंप्यूटर पर चलाएँ और स्थापित करें।
4. जब सेटअप आपको प्रिंटर को पीसी से कनेक्ट करने का संकेत देता है, तो प्रिंटर USB केबल को अपने कंप्यूटर पर प्लग इन करें।

दस्तावेज़ को रंग में प्रिंट करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या त्रुटि हल हो गई है। यदि आवश्यक हो, तो सिस्टम को रिबूट करें और फिर से प्रयास करें।

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प्रिंटर ग्रेस्केल में प्रिंट नहीं होगा

1. प्रिंटर और ड्राइवर की स्थापना रद्द करें

1. रन खोलने के लिए विंडोज की + आर दबाएँ।
2. रन बॉक्स में, कंट्रोल पैनल खोलने के लिए कंट्रोल टाइप करें और ओके दबाएं ।
3. प्रोग्राम> प्रोग्राम और फीचर्स पर जाएं।

4. प्रिंटर सॉफ़्टवेयर का चयन करें और स्थापना रद्द करें पर क्लिक करें।

2. प्रिंटर ड्राइवर निकालें

1. विंडोज की + आर दबाएं, कंट्रोल टाइप करें और कंट्रोल पैनल खोलने के लिए ओके दबाएं।
2. नियंत्रण कक्ष में, डिवाइस और प्रिंटर की खोज करें ।
3. प्रिंटर और डिवाइस पर क्लिक करें ।
4. किसी भी प्रिंटर का चयन करें और प्रिंटर सर्वर गुण पर क्लिक करें ।
5. ड्राइवर्स टैब पर जाएं और सूचीबद्ध सभी एचपी प्रिंटर ड्राइवरों को हटा दें।
6. कम्प्युटर को रीबूट करो।
7. रिस्टार्ट के बाद विंडोज की + आर दबाएँ।

   

8. % Temp% टाइप करें और OK पर क्लिक करें।
9. अस्थायी फ़ोल्डर में, सभी फ़ाइलों का चयन करें और हटाएं पर क्लिक करें।

3. प्रिंटर ड्राइव को पुनर्स्थापित करें

1. HP प्रिंटर ड्राइवर पृष्ठ पर ऑनलाइन जाएं।
2. अपना प्रिंटर मॉडल चुनें और उपयुक्त ड्राइवर डाउनलोड करें।
3. इंस्टॉलर को चलाएं और सुनिश्चित करें कि आप केवल प्रिंटर को पीसी से कनेक्ट करते हैं जब सेटअप विज़ार्ड आपको संकेत देता है।