यदि आप एक विंडोज 10 उपयोगकर्ता हैं, तो आपने संभवतः ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ शब्द सुना है। यह विंडोज प्लेटफॉर्म पर सबसे अधिक समस्याग्रस्त त्रुटियों में से एक है, इसलिए यह कोई आश्चर्य नहीं है कि दुर्भावनापूर्ण उपयोगकर्ता इसे अपने लाभ के लिए उपयोग कर रहे हैं।

उपयोगकर्ताओं की संख्या ने Microsoft Edge में ब्लू स्क्रीन की सूचना दी, और आज हम आपको दिखाने जा रहे हैं कि इस समस्या को कैसे ठीक किया जाए।

Microsoft एज में ब्लू स्क्रीन, इसे कैसे ठीक करें?

उपयोगकर्ताओं के अनुसार, ब्लू स्क्रीन माइक्रोसॉफ्ट एज में उन्हें इस समस्या को ठीक करने के लिए एक निश्चित संख्या में कॉल करने के लिए कहता है। यदि आपको एज या किसी अन्य वेब ब्राउज़र में समान संदेश मिल रहा है, तो संदेश में दिए गए नंबर पर कॉल न करें।

एज में यह "नीली स्क्रीन" केवल दुर्भावनापूर्ण उपयोगकर्ताओं द्वारा आपको यह सोचने में धोखा देने का प्रयास है कि आपको कुख्यात ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ त्रुटि मिल रही है। हालाँकि, ऐसा नहीं है, और एज में दिखाई देने वाली "नीली स्क्रीन" सिर्फ एक वेब पेज है जो दुर्भावनापूर्ण उपयोगकर्ताओं द्वारा आपको धोखा देने के लिए बनाया गया है।

यदि आप Microsoft एज में एक समान संदेश के साथ एक नीली स्क्रीन देखते हैं, तो आपको पता होना चाहिए कि आपका कंप्यूटर संक्रमित नहीं है या किसी भी खतरे में है। यह केवल एक साधारण घोटाला है जो आपको स्क्रीन पर नंबर को कॉल करने और स्कैमर का भुगतान करने की कोशिश करता है ताकि वह आपके कंप्यूटर को दूरस्थ रूप से "ठीक" कर सके।

अब जब आप जानते हैं कि यह "ब्लू स्क्रीन" क्या है, तो आइए देखें कि इसे कैसे ठीक किया जाए।

फिक्स - माइक्रोसॉफ्ट एज में ब्लू स्क्रीन

समाधान 1 - Microsoft एज प्रक्रिया समाप्त करें

उपयोगकर्ताओं के अनुसार, आपको बस टास्क प्रबंधक शुरू करने और Microsoft एज प्रक्रिया को समाप्त करके इस समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. Microsoft एज खोलें।
2. टास्क मैनेजर खोलने के लिए Ctrl + Shift + Esc दबाएँ ।
3. जब टास्क मैनेजर खुलता है, तो प्रोसेसेस टैब पर जाएं।

   

4. आपको सूची में कई Microsoft एज प्रविष्टियाँ देखनी चाहिए। प्रत्येक Microsoft Edge प्रविष्टि Microsoft Edge में एक टैब का प्रतिनिधित्व करती है, और आपको इस समस्या को ठीक करने के लिए बस कुछ समय के लिए Microsoft Edge कार्य को समाप्त करना होगा।
5. यदि Microsoft एज बंद हो जाता है, तो इसे फिर से शुरू करें और प्रक्रिया को दोहराएं।
6. कुछ प्रयासों के बाद आपको यह कहते हुए एक संदेश देखना चाहिए कि Microsoft एज इस वेबसाइट को नहीं खोल सकता है। आपको प्रारंभ पृष्ठ पर लौटने के लिए कहा जाएगा, इसलिए आपको बस हां पर क्लिक करने की आवश्यकता है और समस्या को ठीक किया जाना चाहिए।

उपयोगकर्ताओं के अनुसार, यह समाधान काम करता है लेकिन आपको इस समस्या को ठीक करने से पहले कई बार Microsoft एज प्रक्रिया को समाप्त करना पड़ सकता है।

• READ ALSO: फिक्स: Microsoft एज सर्टिफिकेट त्रुटि नेविगेशन अवरुद्ध

समाधान 2 - एक नया टैब जल्दी से खोलने का प्रयास करें

उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उन्होंने Microsoft Edge में एक नया टैब खोलकर इस समस्या को ठीक किया। जब आप एज खोलते हैं, तो जल्दी से एक नया टैब खोलने का प्रयास करें। यदि आप एक नया टैब खोलने का प्रबंधन करते हैं, तो उस टैब को बंद करने का प्रयास करें जो आपको ब्लू स्क्रीन संदेश देता है।

यदि वह काम नहीं करता है, तो समस्याग्रस्त टैब खींचें और एक नया एज विंडो बनाएं। इसे बंद करने की कोशिश करें, लेकिन अगर वह काम नहीं करता है, तो टास्क मैनेजर शुरू करें और इसकी प्रक्रिया को समाप्त करने का प्रयास करें। आमतौर पर वह प्रक्रिया वह होगी जो आपकी अधिकांश मेमोरी का उपयोग करती है।

कार्य को समाप्त करने और समस्याग्रस्त विंडो को बंद करने के बाद समस्या को स्थायी रूप से हल किया जाएगा।

समाधान 3 - मैलवेयर के लिए अपने कंप्यूटर को स्कैन करें

उपयोगकर्ताओं के अनुसार, आप मैलवेयर स्कैन चलाकर इस समस्या को ठीक कर सकते हैं। ऐसा लगता है कि यह समस्या कुकीज़ को ट्रैक करने के कारण दिखाई देती है, और मैलवेयर स्कैन चलाने और ट्रैकिंग कुकीज़ को हटाने के बाद, Microsoft Edge में नीले स्क्रीन के साथ समस्या को स्थायी रूप से ठीक किया जाना चाहिए।

उपयोगकर्ताओं ने जंकवेयर रिमूवल टूल का उपयोग करके सफलता की सूचना दी, इसलिए आप इसे आज़माना चाहते हैं।

समाधान 4 - एप्लिकेशन इतिहास हटाएं

उपयोगकर्ताओं ने बताया कि आप ऐप के इतिहास को हटाकर इस समस्या को ठीक कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. Ctrl + Shift + Esc दबाकर कार्य प्रबंधक प्रारंभ करें।
2. टास्क मैनेजर खुलने पर, ऐप हिस्ट्री टैब पर जाएं।
3. Microsoft Egde का पता लगाएँ और उपयोग इतिहास हटाएं विकल्प पर क्लिक करें ।

   

हमें नहीं पता कि यह समाधान काम करता है, लेकिन इसे आज़माने में कोई हर्ज नहीं है।

समाधान 5 - साफ अस्थायी फ़ाइलें

कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि आप अपने पीसी से अस्थायी फ़ाइलों को हटाकर इस समस्या को ठीक कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको इन चरणों का पालन करना होगा:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें। आप Windows कुंजी + I शॉर्टकट दबाकर ऐसा कर सकते हैं।
2. सिस्टम> स्टोरेज पर जाएं ।
3. अब आपके हार्ड ड्राइव विभाजन दिखाई देंगे। इस पीसी विकल्प पर क्लिक करें।

   

4. पृष्ठ के नीचे स्क्रॉल करें और अस्थायी फ़ाइलों पर क्लिक करें।

   

5. डिलीट टेम्परेरी फाइल बटन पर क्लिक करें।

   

6. प्रक्रिया समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें।

अस्थायी फ़ाइलों को हटाने के बाद, एज में नीली स्क्रीन गायब हो जानी चाहिए।

• READ ALSO: फिक्स: माइक्रोसॉफ्ट एज YouTube विंडोज 10 पर त्रुटि

समाधान 6 - लोड होने से पहले समस्याग्रस्त टैब को बंद करें

इस समस्या को ठीक करने का एक तरीका लोड होने से पहले समस्याग्रस्त टैब को बंद करना है। कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया कि पूरी तरह से लोड होने से पहले उन्होंने टैब को बंद करके समस्या को ठीक कर दिया।

ध्यान रखें कि लोड करने से पहले आपको टैब बंद करने के लिए तेज़ होना पड़ेगा। यदि आप टैब को बंद करने का प्रबंधन नहीं करते हैं, तो केवल एज को बंद करें, इसे पुनरारंभ करें और प्रक्रिया को फिर से दोहराएं।

समाधान 7 - CCleaner का उपयोग करें

इस समस्या को ठीक करने का एक तरीका CCleaner चलाना है। बस इस उपकरण को डाउनलोड और इंस्टॉल करें, इसे शुरू करें और इसे स्कैन करने दें और समस्याग्रस्त फ़ाइलों को हटा दें। स्कैनिंग की प्रक्रिया में थोड़ा समय लग सकता है, इसलिए धैर्य रखें और इसके खत्म होने का इंतजार करें।

समाधान 8 - अपने नेटवर्क कनेक्शन को अक्षम करें

उपयोगकर्ताओं ने बताया कि आप अपने नेटवर्क कनेक्शन को अक्षम करके Microsoft एज में ब्लू स्क्रीन को ठीक कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. Power User Menu खोलने और Network Connections चुनने के लिए Windows Key + X दबाएँ।

   

2. जब नेटवर्क कनेक्शन विंडो खुलती है, तो अपने कनेक्शन पर राइट क्लिक करें और मेनू से डिसेबल चुनें।

   

3. आपका नेटवर्क कनेक्शन अक्षम होने के बाद, Microsoft एज शुरू करें।
4. समस्याग्रस्त टैब इंटरनेट कनेक्शन के बिना नहीं खुल पाएगा, जिससे आप इसे आसानी से बंद कर सकते हैं।
5. टैब बंद करने के बाद, नेटवर्क कनेक्शन विंडो पर वापस जाएं, अपने कनेक्शन पर राइट क्लिक करें और मेनू से Enable चुनें।

यदि आप नेटवर्क कनेक्शन विंडो का उपयोग नहीं करना चाहते हैं, तो आप बस अपने ईथरनेट केबल को अनप्लग कर सकते हैं और एज में समस्याग्रस्त टैब को बंद कर सकते हैं। आपका काम पूरा होने के बाद, केवल ईथरनेट केबल में फिर से प्लग करें और समस्या ठीक हो जाएगी।

समाधान 9 - ब्राउज़िंग कैश साफ़ करें

यह पृष्ठ दिखाई देता है क्योंकि यह आपके ब्राउज़र कैश में संग्रहीत है, और इस समस्या को ठीक करने के लिए आपको अपने ब्राउज़र कैश को निकालने की आवश्यकता है। यह बहुत आसान है और आप इन चरणों का पालन करके ऐसा कर सकते हैं:

1. एज खोलें।
2. ऊपरी दाएं कोने में मेनू बटन पर क्लिक करें और मेनू से सेटिंग चुनें।

   

3. ब्राउज़िंग डेटा अनुभाग साफ़ करने के लिए नीचे स्क्रॉल करें और चुनें कि क्या साफ़ करें बटन पर क्लिक करें।

   

4. सूची पर सभी विकल्पों का चयन करें। अपना कैश निकालने के लिए क्लियर बटन पर क्लिक करें।

   

5. ऐसा करने के बाद, सभी टैब बंद करें, एज को पुनरारंभ करें और जांचें कि समस्या हल हो गई है या नहीं।

• READ ALSO: Microsoft किनारे के लिए AdBlock Plus में "सदस्यता संग्रहण पूर्ण है" त्रुटि

समाधान 10 - चयन करें इस पृष्ठ को किसी भी अधिक संदेश विकल्प को उत्पन्न करने की अनुमति न दें

यदि आप इसे बंद करने का प्रयास करते हैं तो यह ब्लू स्क्रीन पेज अक्सर एक संदेश प्रदर्शित करेगा, लेकिन आप इस संदेश को प्रदर्शित होने से अक्षम कर सकते हैं। समस्याग्रस्त टैब को कई बार बंद करने का प्रयास करें। जब त्रुटि संदेश प्रकट होता है, तो इसे बंद करें और पूरी प्रक्रिया को फिर से दोहराएं।

कुछ प्रयासों के बाद आपको यह देखना चाहिए कि इस पृष्ठ को कोई और संदेश चेकबॉक्स बनाने की अनुमति न दें । इसे जांचें और आपको बिना किसी समस्या के ब्लू स्क्रीन टैब को बंद करने में सक्षम होना चाहिए।

समाधान 11 - कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करें

इस समस्या को ठीक करने का एक तरीका यह है कि कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग किया जाए और Microsoft एज को दूसरा टैब खोलने के लिए मजबूर किया जाए। ऐसा करने के लिए, इन सरल चरणों का पालन करें:

1. विंडोज की + एक्स दबाएं और कमांड प्रॉम्प्ट (एडमिन) चुनें ।

   

2. कमांड प्रॉम्प्ट खुलने पर, Microsoft-edge: http: //www.microsoft.com प्रारंभ करें और Enter दबाएँ।

   

3. एज अब एक नया टैब खोलेगा और आपको बिना किसी समस्या के समस्याग्रस्त टैब को बंद करने में सक्षम होना चाहिए।

समाधान 12 - Esc कुंजी दबाए रखें और समस्याग्रस्त टैब बंद करें

यह एक मुश्किल समाधान है, लेकिन आपको कुछ प्रयासों के बाद इसे करने में सक्षम होना चाहिए। उपयोगकर्ताओं के अनुसार, आप केवल Esc कुंजी दबाकर इस समस्या को ठीक कर सकते हैं। Esc दबाकर रखने से आप दिखाई देने वाले किसी भी त्रुटि संदेश को बंद कर देंगे।

अपने माउस को एक्स बटन पर समस्याग्रस्त टैब पर रखें और उसे क्लिक करने का प्रयास करें। Esc कुंजी दबाए रखें और X बटन पर क्लिक करने का प्रयास करें। यह प्रदर्शन करने के लिए कठिन हो सकता है, लेकिन यदि आप पर्याप्त जल्दी कर रहे हैं तो आपको यह करने में सक्षम होना चाहिए।

फिक्स - माइक्रोसॉफ्ट एज में ई के साथ ब्लू स्क्रीन

समाधान - इंटरनेट एक्सप्लोरर 11 को अक्षम करें

यदि आप Microsoft Edge शुरू करते समय उस पर E के साथ नीली स्क्रीन देख रहे हैं, तो आपको Internet Explorer 11 को अक्षम करके इसे ठीक करने में सक्षम होना चाहिए। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. विंडोज की + एस दबाएं और विंडोज फीचर्स डालें। Windows सुविधाओं को चालू या बंद करें का चयन करें ।

   

2. जब विंडोज सुविधाएँ विंडो खुलती है, तो इंटरनेट एक्सप्लोरर 11 का पता लगाएं और इसे अनचेक करें।

   

3. परिवर्तन सहेजें और अपने पीसी को पुनरारंभ करें।

आपके पीसी के पुनरारंभ होने के बाद ब्लू स्क्रीन Microsoft Edge में दिखाई नहीं देना चाहिए।

Microsoft एज में ब्लू स्क्रीन सबसे अधिक संभावना है, इसलिए यदि आपके पास एक समान समस्या है, तो आपको हमारे समाधानों में से एक का उपयोग करके इसे ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।

पढ़ें:

• फिक्स: माइक्रोसॉफ्ट एज विंडोज 10 पर खुलने के तुरंत बाद बंद हो जाता है
• ठीक करें: "हम्म, हम इस पृष्ठ तक नहीं पहुंच सकते हैं" Microsoft एज में त्रुटि
• फिक्स: माइक्रोसॉफ्ट एज विंडो स्थिति मुद्दों
• फिक्स: विंडोज 10 में System32.exe विफलता त्रुटि
• Microsoft Edge पर वेबसाइटों को कैसे ब्लॉक करें