यदि आप लंबे समय से विंडोज उपयोगकर्ता हैं, तो CCleaner आपके लिए कोई अजनबी नहीं है। शुरुआत के लिए, CCleaner आपके कंप्यूटर संग्रहण में स्थान खाली करने के लिए अनावश्यक फ़ाइलों को स्कैन और हटाने का काम करता है। जैसे ही आप इन्हें खोलते हैं ये अस्थायी फाइलें प्रोग्राम, रिपोर्ट लॉग और इंटरनेट एक्सप्लोरर फाइलों से निकलती हैं। हालाँकि, डिस्क क्लीनअप सॉफ़्टवेयर क्रोम और फ़ायरफ़ॉक्स सहित अन्य ब्राउज़रों से कैश फ़ाइलों को हटाने में असमर्थ है।

उपकरण आपके ब्राउज़िंग इतिहास और आपकी सबसे हाल ही में खोली गई फ़ाइलों को भी साफ़ करता है। यह उन उपयोगकर्ताओं के लिए विशेष रूप से सहायक है जो एक निश्चित स्तर की गोपनीयता बनाए रखना चाहते हैं। तीसरे पक्ष के सॉफ़्टवेयर के रूप में, CCleaner पुरानी या दूषित फ़ाइलों से उत्पन्न होने वाली कंप्यूटर समस्याओं को हल करने में भी मदद करता है। जबकि सॉफ़्टवेयर को कंप्यूटर की समस्याओं को ठीक करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, यह कभी-कभी एक त्रुटि में ही चल सकता है। उपयोगकर्ता उपकरण चलाने के दौरान CCleaner में एक क्रैश समस्या की रिपोर्ट कर रहे हैं।

कई कारक CCleaner को क्रैश (C000021A त्रुटि) का कारण बन सकते हैं, जिसमें सॉफ़्टवेयर का दूषित डाउनलोड या अनुचित स्थापना शामिल है। समस्या आपके द्वारा संशोधित या अद्यतन किए गए CCleaner के बाद भी उत्पन्न होती है, जो परिवर्तन अपूर्ण होने पर Windows रजिस्ट्री को दूषित कर सकता है। CCleaner दुर्घटना में मैलवेयर संक्रमण एक अन्य प्रमुख योगदानकर्ता है क्योंकि यह विंडोज सिस्टम फ़ाइलों या CCleaner फ़ाइलों को दूषित करता है। हालाँकि, नॉन-मालवेयर प्रोग्राम भी CCleaner को क्रैश कर सकते हैं, जब डिस्क क्लीनअप टूल से संबंधित फाइल अनजाने में उन प्रोग्राम को चलाने पर डिलीट हो जाती है। नीचे CCleaner क्रैश को ठीक करने में सहायता के लिए समाधानों की एक सूची दी गई है।

समाधान 1 - विंडोज रजिस्ट्री की मैन्युअल मरम्मत करें

1. विंडोज रजिस्ट्री की मैन्युअल मरम्मत शुरू करने से पहले, C000021A त्रुटि से संबंधित रजिस्ट्री फ़ाइलों का बैकअप लें।
2. फिर स्टार्ट बटन में पाए गए सर्च बॉक्स में कमांड टाइप करें (यदि आप विंडोज 7 का इस्तेमाल कर रहे हैं) या स्टार्ट बटन के बगल में (विंडोज 10 या विंडोज 8 यूजर्स के लिए)।
3. Enter मारने से पहले कीबोर्ड पर CTRL-Shift दबाए रखें। एक बार अनुमति संवाद बॉक्स दिखाई देने पर हां का चयन करें।
4. एक ब्लैक बॉक्स में regedit टाइप करें जो एक निमिष कर्सर के साथ दिखाई देगा और Enter दबाएं।
5. फिर फ़ाइल मेनू में निर्यात पर क्लिक करने से पहले कार्यक्रम का बैकअप लेने के लिए रजिस्ट्री संपादक में CCleaner चुनें।
6. जहाँ आप CCleaner बैकअप कुंजी को सहेजना चाहते हैं, उस सूची में एक फ़ोल्डर का चयन करें।
7. सहेजें को मारने से पहले निर्यात रेंज बॉक्स में चयनित शाखा पर क्लिक करें । बैकअप अब एक.reg फ़ाइल के रूप में सहेजा गया है।

हालाँकि, Windows रजिस्ट्री को संपादित करने की मैन्युअल प्रक्रिया केवल उन्नत कंप्यूटर उपयोगकर्ताओं के लिए अनुशंसित है। यहां तक ​​कि रजिस्ट्री संपादक के उपयोग में थोड़ी सी भी गलती आपके ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए अपरिवर्तनीय समस्याएं पैदा कर सकती है।

समाधान 2 - अस्थायी फ़ाइलों और फ़ोल्डरों को निकालें

लंबे समय तक इंटरनेट सर्फिंग और कंप्यूटर का उपयोग जंक फ़ाइलों के एक बड़े पैमाने पर ढेर। उपयोगकर्ता कभी-कभी इन बेकार फ़ाइलों को साफ करना भूल जाते हैं, जिससे CCleaner प्रतिक्रिया धीमी हो जाती है। यह अंततः C000021A त्रुटि के कारण होता है क्योंकि फाइलें संघर्ष में चलने लगती हैं या हार्ड ड्राइव फाइलों के अत्यधिक भार को जमा कर देता है। डिस्क क्लीनअप ऑपरेशन समस्या को हल करने में मदद करेगा। जबकि Windows डिस्क क्लीनअप उपकरण अधिकांश विंडोज कंप्यूटरों में स्थापित डिफ़ॉल्ट सॉफ्टवेयर है, आपकी मशीन को अनुकूलित करने में मदद करने के लिए अन्य कार्यक्रम हैं।

Windows डिस्क क्लीनअप प्रक्रिया आरंभ करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. स्टार्ट बटन के सर्च बॉक्स में कमांड टाइप करें।
2. Enter मारने से पहले CTRL-Shift दबाए रखें और एक अनुमति डायलॉग बॉक्स क्रॉप हो जाएगा। हाँ का चयन करें।
3. ब्लिंकिंग कर्सर के साथ एक ब्लैक बॉक्स में, क्लीनमग्र टाइप करें और एंटर दबाएं।
4. विंडोज डिस्क क्लीनअप टूल अब गणना करेगा कि आप कितनी जगह खाली कर सकते हैं और आपको यह चुनने की अनुमति दे सकते हैं कि आप किस श्रेणी को साफ करना चाहते हैं।

समाधान 3 - मैलवेयर के लिए अपने कंप्यूटर को स्कैन करें

आपके कंप्यूटर में मैलवेयर की उपस्थिति के कारण कभी-कभी C000021A त्रुटि उत्पन्न होती है। दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर दूषित और रनटाइम से संबंधित फ़ाइलों को हटा सकता है। कई मैलवेयर-रोधी कार्यक्रम इस समस्या को हल करने में मदद कर सकते हैं। यदि आपके पास अभी भी एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर नहीं है, तो विंडोज के लिए सबसे अच्छे एंटी-वायरस प्रोग्राम की हमारी सूची पर जाएं।

समाधान 4 - विंडोज सिस्टम रिस्टोर का प्रदर्शन करें

आपके द्वारा अपने कंप्यूटर में किए गए हाल के परिवर्तन कभी-कभी अनपेक्षित प्रोग्राम त्रुटियों का कारण बन सकते हैं। यदि आपने पहले अपने पीसी में एक नया सॉफ़्टवेयर स्थापित किया है या किसी मौजूदा एप्लिकेशन को संशोधित किया है, तो संभावना है कि इन परिवर्तनों के कारण आपका CCleaner क्रैश हो सकता है। जब आप Windows सिस्टम पुनर्स्थापना उपकरण के साथ ठीक प्रदर्शन कर रहे थे, तो आप अपने विंडोज सिस्टम को पिछली सेटिंग में पुनर्स्थापित कर सकते हैं। यह प्रक्रिया सामान्य पीसी ऑपरेशन को फिर से शुरू करने के लिए आपके कंप्यूटर की सिस्टम फ़ाइलों और कार्यक्रमों को पुनर्स्थापित करती है, इस प्रकार संभवतः C000021A त्रुटि को ठीक करती है।

1. स्टार्ट बटन के सर्च बॉक्स में टाइप सिस्टम रिस्टोर और एंटर दबाएं ।
2. यदि आवश्यक हो तो अपने व्यवस्थापक पासवर्ड में परिणाम और कुंजी में सिस्टम पुनर्स्थापना का चयन करें।
3. पुनर्स्थापना बिंदु का चयन करने के लिए अनुशंसित चरणों का पालन करें, एक निश्चित अवधि जब आपकी मशीन ठीक काम कर रही थी।

समाधान 5 - C000021A त्रुटि को ठीक करने के लिए डिवाइस ड्राइवर अपडेट करें

एक अच्छा मौका है कि पुराने PC डिवाइस ड्राइवर C000021A त्रुटि का कारण बन रहे हैं। हालांकि यह पूरी तरह से बहुत चिंता का कारण नहीं है। ड्राइवर अपडेट हमेशा सॉफ़्टवेयर निर्माताओं से डाउनलोड करने के लिए उपलब्ध होते हैं। हालांकि, चुनौती C000021A से संबंधित डिवाइस के लिए सटीक ड्राइवर खोजने का कठिन काम है। इससे भी बदतर, गलत ड्राइवर अपडेट को स्थापित करने से आगे के मुद्दे भी हो सकते हैं। बाजार में उपलब्ध ड्राइवर अपडेट टूल के लिए धन्यवाद, आप डिवाइस ड्राइवरों को अपडेट करने से जुड़ी कठिनाई से बच सकते हैं। विंडोज 10 में पुराने ड्राइवरों को अपडेट करने के लिए हमारे अनुशंसित चरणों का पालन करें।

समाधान 6 - विंडोज अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करें

माइक्रोसॉफ्ट विंडोज को बेहतर बनाने के लिए लगातार अपडेट रोल करता है। लेकिन ज्यादातर उपयोगकर्ता अक्सर अनजाने में या अन्यथा इन अपडेट को अनदेखा कर देते हैं। ये अपडेट, वास्तव में, आमतौर पर नवीनतम सर्विस पैक और नवीनतम पैच के साथ C000021A त्रुटियों को ठीक करने में मदद करते हैं। नवीनतम विंडोज अपडेट देखने के लिए, बस विंडोज अपडेट डायलॉग बॉक्स खोलें और अपडेट्स इंस्टॉल करें पर क्लिक करें ।

समाधान 7 - CCleaner को पुनर्स्थापित करें

यदि अन्य सभी विफल रहता है, तो आप बस CCleaner प्रोग्राम को अनइंस्टॉल कर सकते हैं और Piriform से टूल को फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं। यह प्रक्रिया अधिक प्रयास नहीं करती है। कंट्रोल पैनल में प्रोग्राम्स और फीचर्स पर जाएं और CCleaner खोजें। ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करके प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करें। यह हो जाने के बाद, Piriform की वेबसाइट पर जाएं और CCleaner का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें।