वेबकैम को ठीक करना अगर यह केवल एक काली स्क्रीन दिखाता है जब आपने विंडोज 10 को अपना ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट किया था, तो नीचे दिए गए ट्यूटोरियल का पालन करके बहुत जल्दी किया जा सकता है।

लेकिन आपको इस बात से अवगत होना होगा कि अगर आपके पास वेबकैम में कोई हार्डवेयर खराबी है, तो यह समस्या के लिए एक उपयुक्त दृष्टिकोण नहीं होगा।

वेबकेम केवल विंडोज 10 को अपडेट करने के बाद से एक काली स्क्रीन दिखाता है क्योंकि या तो आपके पास एक पुराना वेबकैम ड्राइवर है (जो केवल आपके पिछले ऑपरेटिंग सिस्टम पर काम करता है) या आपको वेबकैम चालकों को किसी भी रजिस्ट्रियों की समस्या को ठीक करने के लिए विंडोज समस्या निवारक को चलाना होगा।

फिर भी, आप सीखेंगे कि पोस्ट किए गए चरणों को करके केवल कुछ मिनट में इस समस्या को कैसे ठीक किया जाए।

मैं अपने वेबकैम की ब्लैक स्क्रीन समस्याओं से कैसे निपट सकता हूं?

1. अपने वेबकैम ड्राइवर को अपडेट करें
2. अपने वेबकैम निर्माता से नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड करें
3. अपने रिकॉर्डिंग एप्लिकेशन को अपडेट करें
4. अपने वेबकैम ड्राइवर को अनइंस्टॉल करें
5. एक अतिरिक्त प्रकाश स्रोत जोड़ें
6. अपने लैपटॉप की बैटरी निकालें
7. अपनी एक्सपोजर सेटिंग्स बदलें
8. सुनिश्चित करें कि आपका कैमरा आपके पीसी के साथ संगत है
9. अन्य USB उपकरणों को डिस्कनेक्ट करें और कैमरे को एक अलग पोर्ट से कनेक्ट करें

आपके वेब कैमरा के साथ कई समस्याएं हैं जो विंडोज 10 पर हो सकती हैं, और हम आपको दिखाने जा रहे हैं कि निम्नलिखित मुद्दों को कैसे ठीक किया जाए:

• A4Tech, Logitech वेब कैमरा काली स्क्रीन दिखाता है - लगभग हर वेबकैम में यह समस्या हो सकती है, और कई उपयोगकर्ताओं ने A4Tech और Logitech वेबकैम के साथ इस समस्या की सूचना दी।
• वेब कैमरा काली स्क्रीन नहीं ऑडियो दिखाता है - कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उनका वेब कैमरा बिना किसी ऑडियो का पता लगाए काली स्क्रीन दिखाता है। यह आमतौर पर खराब ड्राइवर के कारण होता है, और इसे आसानी से ठीक किया जा सकता है।
• वेब कैमरा सफेद स्क्रीन, हरी स्क्रीन, ग्रे स्क्रीन दिखाता है - कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उनका कैमरा सफेद, हरा या कभी-कभी ग्रे स्क्रीन दिखाता है। यह इस समस्या का एक रूपांतर है, लेकिन आपको इस लेख के समाधान का उपयोग करके इसे ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
• वेब कैमरा कोई गतिविधि नहीं दिखाता, कोई चित्र नहीं - उपयोगकर्ताओं के अनुसार, उनका वेबकैम कोई गतिविधि या चित्र नहीं दिखाता है। यह ड्राइवर या हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है।
• वेब कैमरा आईना दिखाता है, उलटा छवि, उल्टा चित्र - कई उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया कि उनका वेब कैमरा उलटा या दर्पण छवि दिखाता है। यह आमतौर पर एक खराब ड्राइवर या आपके वेबकैम सेटिंग्स के कारण होता है।
• वेब कैमरा काम नहीं कर रहा है, पता नहीं - कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उनका कैमरा बिल्कुल काम नहीं कर रहा है। यदि आपके वेबकैम का पता नहीं चला है, तो इसे एक अलग पोर्ट से कनेक्ट करना सुनिश्चित करें और अपने ड्राइवरों को अपडेट करें।

समाधान 1 - अपने वेबकैम ड्राइवर को अपडेट करें

यदि आपका वेबकैम काली स्क्रीन दिखाता है, तो आप अपने ड्राइवरों को अपडेट करके समस्या को ठीक कर सकते हैं। आप इन चरणों का पालन करके डिवाइस मैनेजर से आसानी से कर सकते हैं:

1. आपके पास मौजूद सर्च बॉक्स में आपको डिवाइस मैनेजर लिखना होगा। खोज समाप्त होने के बाद डिवाइस प्रबंधक आइकन पर बाएं क्लिक या टैप करें।

   

2. यदि आप एक उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण विंडो द्वारा संकेत देते हैं, तो आपको इस विंडो में परिवर्तन करने की अनुमति देने के लिए यस बटन पर बायाँ-क्लिक करना होगा या टैप करना होगा।
3. बाईं ओर पैनल पर आपको इमेजिंग डिवाइस समूह का विस्तार करना होगा। अपना कैमरा ढूंढें, उसे राइट क्लिक करें और अपडेट ड्राइवर चुनें ।

   

4. ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए मेरे कंप्यूटर को ब्राउज़ करें पर क्लिक करें ।

   

5. अपने कंप्यूटर पर डिवाइस ड्राइवरों की सूची से लेट मी पिक पर लेफ्ट क्लिक करें।

   

6. USB वीडियो डिवाइस पर बायाँ-क्लिक करें या टैप करें।
7. विंडो के निचले भाग में आपके पास अगले बटन पर बायाँ-क्लिक करें या टैप करें।
8. यहां से आपको स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करने और विंडोज 10 में अपने वेबकैम के ड्राइवर अपडेट को समाप्त करने की आवश्यकता है।
9. अपडेट समाप्त होने के बाद आपको अपने विंडोज 10 डिवाइस को रिबूट करने की आवश्यकता है।

ड्राइवर को अपडेट करने के बाद, जांच लें कि क्या समस्या हल हो गई है।

डिवाइस मैनेजर में अपना वेबकैम नहीं ढूंढ सकते? सही समाधान खोजने के लिए इस गाइड पर एक नज़र डालें।

समाधान 2 - अपने वेबकैम निर्माता से नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड करें

यदि डिवाइस मैनेजर से ड्राइवर को अपडेट करने में मदद नहीं मिलती है, तो आपको इसे मैन्युअल रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल करना पड़ सकता है। आप इन सरल चरणों का पालन करके ऐसा कर सकते हैं:

1. अपने निर्माता की वेबसाइट पर जाएं और अपने वेबकैम पर एक ड्राइवर की तलाश करें जो आपके द्वारा स्थापित विंडोज के संस्करण के साथ संगत है।
2. यदि विंडोज 10 के लिए ड्राइवरों का एक नया संस्करण उपलब्ध है, तो आपको वर्तमान ड्राइवरों का उपयोग करने और वेबसाइट से नए ड्राइवरों को स्थापित करने की स्थापना रद्द करने की आवश्यकता होगी।

ज्यादातर मामलों में निर्माता से सीधे चालक को डाउनलोड करने से समस्या को ठीक करना चाहिए, इसलिए इसे आज़माना सुनिश्चित करें।

हम आपके पीसी पर सभी पुराने ड्राइवरों को स्वचालित रूप से डाउनलोड करने के लिए TweakBit के ड्राइवर अपडेटर (Microsoft और नॉर्टन द्वारा अनुमोदित) की दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं।

यह उपकरण आपके सिस्टम को सुरक्षित रखेगा क्योंकि आप गलत ड्राइवर संस्करण को मैन्युअल रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल कर सकते हैं।

समाधान 3 - अपने रिकॉर्डिंग एप्लिकेशन को अपडेट करें

यदि वेब कैमरा काली स्क्रीन दिखाता है जब भी आप इसका उपयोग करने का प्रयास करते हैं, तो इसका कारण आपका रिकॉर्डिंग एप्लिकेशन हो सकता है। समस्या को ठीक करने के लिए, आपको निम्न कार्य करने होंगे:

1. उस एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करें जिसे आप विंडोज 10 में वेबकेम से उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं।
2. माइक्रोसॉफ्ट स्टोर पर जाएं और विंडोज 10 के साथ संगत एप्लिकेशन के नवीनतम संस्करण की तलाश करें।
3. नवीनतम एप्लिकेशन डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
4. इंस्टॉलेशन पूरा होने के बाद अपने विंडोज 10 डिवाइस को रिबूट करें।
5. कोशिश करें और देखें कि आपका वेबकैम ठीक से काम कर रहा है या नहीं।

समाधान 4 - अपने वेबकैम ड्राइवर को अनइंस्टॉल करें

यदि आपका वेबकैम चालू करते ही काली स्क्रीन दिखाता है, तो समस्या आपके ड्राइवर की हो सकती है। समस्या को ठीक करने के लिए, आपको निम्न कार्य करके अपने ड्राइवर की स्थापना रद्द करनी होगी:

1. डिवाइस मैनेजर खोलें।
2. अपने वेबकैम का पता लगाएँ, उसे राइट क्लिक करें और मेनू से अनइंस्टॉल डिवाइस चुनें।

   

3. अब पुष्टिकरण संवाद दिखाई देगा। आगे बढ़ने के लिए स्थापना रद्द करें पर क्लिक करें।

   

4. अब हार्डवेयर परिवर्तन आइकन के लिए स्कैन पर क्लिक करें और विंडोज आवश्यक ड्राइवरों को स्थापित करते समय प्रतीक्षा करें।

   

अपने ड्राइवरों को फिर से स्थापित करने के बाद, जांचें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है। ध्यान रखें कि विंडोज 10 कभी-कभी आपके ड्राइवरों को पृष्ठभूमि में स्वचालित रूप से अपडेट कर सकता है, जिससे यह समस्या फिर से प्रकट हो सकती है।

यदि ऐसा होता है, तो आपको इस प्रक्रिया को दोहराना होगा और अपने ड्राइवर को एक बार फिर से अनइंस्टॉल करना होगा। अपने वेबकैम ड्राइवर को स्वचालित रूप से अपडेट करने से रोकने के लिए, कुछ ड्राइवरों को अपडेट करने से रोकने के बारे में हमारी मार्गदर्शिका की जाँच करना सुनिश्चित करें।

समाधान 5 - एक अतिरिक्त प्रकाश स्रोत जोड़ें

उपयोगकर्ताओं के अनुसार, कभी-कभी आप अतिरिक्त प्रकाश स्रोत जोड़कर इस समस्या को ठीक कर सकते हैं।

यदि आपका वेबकैम काली स्क्रीन दिखाता है, तो बस टॉर्च या किसी अन्य प्रकाश स्रोत का उपयोग करें, और इसे अपने कैमरे पर इंगित करें। ऐसा करने के बाद आपका वेबकैम फिर से काम करना शुरू कर देगा।

ध्यान रखें कि यह एक क्रूड वर्कअराउंड है, लेकिन अगर यह सॉल्यूशन आपके लिए काम करता है, तो आपको जब भी आप अपने वेबकैम का उपयोग करना चाहते हैं, तो इसे दोहराना होगा।

समाधान 6 - अपने लैपटॉप की बैटरी निकालें

यदि आपका वेबकैम काली स्क्रीन दिखाता है, तो आप अपने लैपटॉप को बंद करके और उसकी बैटरी को हटाकर इस समस्या को ठीक कर सकते हैं। अपने लैपटॉप को पावर आउटलेट से डिस्कनेक्ट करें और उसकी बैटरी को हटा दें।

अब 30 सेकंड या उससे अधिक के लिए पावर बटन को दबाए रखें। इस समाधान को काम करने के लिए आपको इस प्रक्रिया को कई बार दोहराना पड़ सकता है।

ऐसा करने के बाद, लैपटॉप की बैटरी वापस अपने लैपटॉप में डालें और इसे सामान्य रूप से शुरू करें। अब आपके वेबकैम को फिर से काम करना शुरू कर देना चाहिए। यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो आपको अपनी बैटरी निकालनी होगी और पूरी प्रक्रिया को फिर से दोहराना होगा।

समाधान 7 - अपनी एक्सपोज़र सेटिंग्स बदलें

जब भी आप इसे चालू करते हैं, तो वेबकैम काली स्क्रीन दिखाता है, आपको अपनी कैमरा सेटिंग बदलनी पड़ सकती है।

ऐसा करने के लिए, अपना रिकॉर्डिंग एप्लिकेशन खोलें और वीडियो सेटिंग या वीडियो एन्हांसमेंट अनुभाग देखें। अब एक्सपोजर का पता लगाएं और इसे स्वचालित पर सेट करें।

यह विकल्प Skype में उपलब्ध है, और आप इन चरणों का पालन करके इसे बदल सकते हैं:

1. स्काइप खोलें और टूल्स> विकल्प पर जाएं ।

   

2. अब वीडियो सेटिंग्स पर जाएं और वेब कैमरा सेटिंग्स पर क्लिक करें।

   

3. कैमरा कंट्रोल टैब पर जाएं और एक्सपोजर के बगल में ऑटो चेकबॉक्स की जांच करें।

ध्यान रखें कि हर रिकॉर्डिंग एप्लिकेशन अलग है, इसलिए आपके पास एक्सपोज़र विकल्प उपलब्ध नहीं हो सकता है। यह एक सार्वभौमिक समाधान नहीं है, और आपको इसे हर वीडियो रिकॉर्डिंग ऐप के लिए दोहराना होगा जिसे आप उपयोग करना चाहते हैं।

समाधान 8 - सुनिश्चित करें कि आपका कैमरा आपके पीसी के साथ संगत है

यदि आपका वेबकैम काली स्क्रीन दिखाता है, तो समस्या एक संगतता समस्या हो सकती है। कुछ पुराने वेबकैम विंडोज 10 के साथ पूरी तरह से संगत नहीं हो सकते हैं, और इस मुद्दे को प्रकट कर सकते हैं।

संगतता समस्या है या नहीं यह जाँचने के लिए, हम आपको सलाह देते हैं कि आप अपने वेबकैम को एक अलग विंडोज 10 पीसी पर आज़माएँ और देखें कि क्या समस्या फिर से दिखाई देती है।

यदि समस्या किसी अन्य पीसी पर दिखाई देती है, तो कैमरा विंडोज 10 के साथ पूरी तरह से संगत नहीं हो सकता है, और इसे बदलने के लिए आपका एकमात्र समाधान है।

समाधान 9 - अन्य यूएसबी उपकरणों को डिस्कनेक्ट करें और कैमरे को एक अलग पोर्ट से कनेक्ट करें

यदि आप USB कैमरा का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको पता होना चाहिए कि कभी-कभी अन्य USB डिवाइस हस्तक्षेप का कारण बन सकते हैं। यदि आप USB हब का उपयोग कर रहे हैं तो यह हो सकता है।

समस्या को ठीक करने के लिए, अनावश्यक USB उपकरणों को डिस्कनेक्ट करने और यह जांचने की सलाह दी जाती है कि आपका वेबकैम काम करता है या नहीं।

यदि समस्या अभी भी बनी हुई है और आपका वेबकैम काली स्क्रीन दिखाता है, तो आप इसे किसी भिन्न पोर्ट से कनेक्ट करने का प्रयास कर सकते हैं। अपने कैमरे को हर उपलब्ध पोर्ट से जोड़ने का प्रयास करें और जांचें कि क्या यह समस्या हल करता है।

उपरोक्त समाधान आपको अपने वेब कैमरा को खोजने और ठीक करने की आवश्यकता है यदि यह केवल विंडोज 10 के अपडेट के बाद से एक काली स्क्रीन दिखाता है।

कृपया पृष्ठ के टिप्पणी अनुभाग में नीचे पोस्ट करें यदि आप अपने वेबकैम पर किसी अन्य मुद्दे का सामना करते हैं और ऊपर पोस्ट किए गए फ़िक्सेस आपके लिए काम नहीं करते हैं।

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संपादक का नोट: यह पोस्ट मूल रूप से नवंबर 2014 में प्रकाशित किया गया था और तब से पूरी तरह से नयापन और सटीकता, और व्यापकता के लिए अद्यतन किया गया है।