Xbox One S एक शक्तिशाली गेमिंग कंसोल है जो 4K गेमिंग देने में सक्षम है। लेकिन, सभी इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों की तरह, यह तकनीकी समस्याओं के अधीन है। यदि आप 4K और HDR मुद्दों का अनुभव कर रहे हैं, जैसे कि 4K विकल्प सेटिंग्स में दिखाई नहीं दे रहे हैं या 4K फीचर गायब हैं, तो नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करें।

फिक्स: Xbox One S 4K और HDR समस्याएँ

1. सुनिश्चित करें कि आपके पास 4K टीवी है, अपने टीवी की क्षमताओं की जांच करें।

विभिन्न टीवी निर्माता 4K क्षमताओं का वर्णन करने के लिए विभिन्न नामों का उपयोग करते हैं। पैकेजिंग या अपने टीवी मैनुअल की जाँच करें और निम्नलिखित कोड देखें:

4K के लिए नाम	4K, 4K अल्ट्रा HD, UHD, UHD 4K, SUHD TV, अल्ट्रा HD, अल्ट्रा UDTV, 2160p
सूचीबद्ध संकल्प या मोड	2440 हर्ट्ज पर 3840 x 2160, 50 हर्ट्ज या 60 हर्ट्ज
एचडीआर 10 के लिए नाम	एचडीआर प्रीमियम, हाई डायनेमिक रेंज, एचडीआर, यूएचडी कलर, अल्ट्रा एचडी प्रीमियम, अल्ट्रा एचडी डीप कलर

2. अपने टीवी की 4K और HDR क्षमताओं को कंसोल से कनेक्ट करें। कंट्रोलर पर Xbox बटन को डबल-टैप करें, सेटिंग्स > सभी सेटिंग्स > डिस्प्ले एंड साउंड> उन्नत वीडियो सेटिंग्स > 4K टीवी विवरण चुनें । अगर आपका टीवी 4K और HDR को सपोर्ट करता है, लेकिन ये फीचर्स काम नहीं करते हैं, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

3. सुनिश्चित करें कि कंसोल स्वचालित रूप से आपके टीवी का पता लगा सकता है। गाइड खोलें> सेटिंग > सभी सेटिंग्स> प्रदर्शन और ध्वनि > उन्नत वीडियो सेटिंग > ऑटो-डिटेक्ट चुनें । एक त्वरित अनुस्मारक के रूप में, 4K तब उपलब्ध नहीं होता है जब एचडीएमआई या डीवीआई मैन्युअल रूप से चुना जाता है।

4. एचडीआर के लिए, जांचें कि क्या आपका टीवी एचडीआर 10 मीडिया प्रोफाइल का समर्थन करता है। एचडीआर 10, बीटी 2020 और एचडीआर समर्थन या उपरोक्त तालिका में सूचीबद्ध कुछ नामों को देखें।

5. सुनिश्चित करें कि आपका एचडीएमआई केबल पोर्ट में प्लग किया गया है जो कि 4K विशेषताओं के पूर्ण सेट का समर्थन करता है। अपने टीवी मैनुअल को यह देखने के लिए जांचें कि क्या विशेष 4K एचडीएमआई पोर्ट हैं।

6. अपने टीवी के सेटिंग्स मेनू की जाँच करें। आपके टीवी में एक विशेष मोड हो सकता है जो 4K या HDR को चालू करता है। अपने टीवी मैनुअल का संदर्भ लें।

7. यदि कुछ सामग्री नहीं चलेगी, तो सुनिश्चित करें कि आपका टीवी एचडीसीपी 2.2 का समर्थन करता है । इस सुविधा को अपने टीवी की सेटिंग में चालू करें।

8. एक्सबॉक्स वन एस के साथ शामिल किए गए एचडीएमआई केबल का उपयोग करें।

9. एक अलग एचडीएमआई केबल का प्रयास करें। सुनिश्चित करें कि यह एचडीएमआई हाई स्पीड या एचडीएमआई प्रीमियम प्रमाणित केबल है।

10. अपने टीवी और कंसोल के बीच प्लग किए गए किसी भी उपकरण को हटा दें। Xbox One S के साथ शामिल किए गए HDMI केबल के साथ अपने टीवी को सीधे अपने कंसोल में प्लग करें।

11. सुनिश्चित करें कि आपका टीवी और एवी रिसीवर फर्मवेयर अद्यतित है।

12. यदि 4K सामग्री को चलाने का प्रयास करते समय एक रिक्त स्क्रीन या एक त्रुटि संदेश दिखाई देता है, तो मूल 4K प्लेबैक को कम रिज़ॉल्यूशन में सामग्री को चलाने का प्रयास करने के लिए बंद करें। सेटिंग > प्रदर्शन और ध्वनि > उन्नत वीडियो सेटिंग> स्पष्ट 4K पर जाएं ।

13. यदि आपको अपनी प्रदर्शन सेटिंग में 4K UHD चुनते समय एक त्रुटि संदेश मिलता है, तो इस Xbox समर्थन पोस्ट की जाँच करें।

14. यदि आपको एचडीआर सामग्री खेलते समय अजीब रंग दिखाई दे रहे हैं, तो एचडीआर बंद करें। सेटिंग्स > प्रदर्शन और ध्वनि > उन्नत वीडियो सेटिंग> स्पष्ट एचडीआर की अनुमति दें पर जाएं ।

यदि आप कष्टप्रद Xbox One S 4K और HDR समस्याओं को ठीक करने के लिए अन्य वर्कअराउंड पर आए हैं, तो नीचे दिए गए टिप्पणी अनुभाग में समस्या निवारण चरणों को सूचीबद्ध करें।