सबसे बड़ी समस्याओं में से एक जो आप अपने लैपटॉप के साथ हो सकते हैं, उसे रिचार्ज करने में सक्षम नहीं है। यह उन मुद्दों में से एक है जो उपयोगकर्ताओं ने एचपी एन्वी लैपटॉप पर विंडोज 10 स्थापित करने के बाद रिपोर्ट किया है।

उनके अनुसार, विंडोज 10 की स्थापना के बाद बैटरी चार्ज नहीं होती है। सौभाग्य से आपके लिए, आज हमारे पास कुछ सुझाव हैं कि इस समस्या को कैसे ठीक किया जाए।

अगर HP Envy में प्लग-इन किया गया है लेकिन चार्ज नहीं है तो क्या करें:

1. स्थापना रद्द करें और बैटरी ड्राइवरों को पुनर्स्थापित करें
2. अपने डिवाइस और विंडोज को अपडेट करें
3. अपने चार्जर की जाँच करें
4. अपनी बैटरी की जाँच करें

समाधान 1 - बैटरी ड्राइवरों को अनइंस्टॉल और पुनर्स्थापित करें

1. विंडोज की + एक्स दबाएं और डिवाइस मैनेजर पर क्लिक करें।

   
2. बैटरियों का विस्तार करें और बैटरियों ACPI पर राइट क्लिक करें और अनइंस्टॉल पर क्लिक करें।

   
3. अपने लैपटॉप को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या बनी रहती है।

समाधान 2 - अपने डिवाइस और विंडोज को अपडेट करें

कभी-कभी पुराने ड्राइवर या फर्मवेयर के कारण समस्याएँ होती हैं, इसलिए Windows अपडेट के माध्यम से अपडेट की जाँच करें और HP के वेबसाइट पर नए ड्राइवर और फ़र्मवेयर की जाँच करें।

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समाधान 3 - अपने चार्जर की जाँच करें

यदि पिछले समाधान आपके लिए उपयोगी नहीं थे, तो शायद आपको अपने चार्जर की समस्या है। उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि इसका उपयोग करते समय उनके लैपटॉप पर झुकाव समस्या को कुछ हद तक ठीक करने में कामयाब रहा है।

हम आपको सलाह देते हैं कि आप अपने लैपटॉप का हर बार उपयोग करने के बाद उसे दुबला न करें, लेकिन यदि आप ध्यान दें कि जब आप अपने लैपटॉप पर झुकते हैं तो आपका चार्जर काम करना शुरू कर देता है, आपके पास कुछ चार्जर समस्याएँ हो सकती हैं।

उपयोगकर्ताओं ने बताया कि कभी-कभी चार्जिंग पिन एक तरफ झुक जाता है और यह छेद के केंद्र में स्थित नहीं होता है। आप इन चरणों का पालन करके इसे देख सकते हैं:

1. पावर आउटलेट से अपने एडॉप्टर को अनप्लग करें। यह अत्यंत महत्वपूर्ण है क्योंकि आप अपने पावर एडॉप्टर को पावर आउटलेट से नहीं रखना चाहते हैं, जबकि आप इसके साथ खिलवाड़ कर रहे हैं, कृपया अपनी सुरक्षा के लिए, ऐसा करने से पहले इसे अनप्लग करें।
2. पावर आउटलेट से अपने अडैप्टर को अनप्लग करने के बाद, दूसरे पक्ष को जांचें जो आपके लैपटॉप से ​​कनेक्ट करता है यह देखने के लिए कि चार्जिंग पिन मुड़ा हुआ है या नहीं। आपको शायद ऐसा करने के लिए एक टॉर्च की आवश्यकता होगी।
3. यदि यह है, तो धीरे से इसे pry करने की कोशिश करें और इसे किसी पतली चीज के साथ केन्द्रित करें। याद रखें, यदि आप सावधान नहीं हैं तो आप अपना चार्जिंग पिन तोड़ सकते हैं और आपको पावर एडॉप्टर बर्बाद कर सकते हैं।

यदि यह बहुत जटिल लगता है, या आप अपने चार्जर को गलती से नष्ट नहीं करना चाहते हैं, तो आप एक अलग चार्जर आज़माना चाहते हैं।

कभी-कभी यह एक वोल्टेज मुद्दा हो सकता है। आप अपने स्थानीय विंडोज स्टोर पर रुक सकते हैं और अपने डिवाइस को डिस्प्ले चार्जर में से किसी एक से कनेक्ट करने की कोशिश कर सकते हैं कि क्या कुछ होता है।

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समाधान 4 - अपनी बैटरी की जाँच करें

अंतिम उपाय यह है कि आपके एचपी ईर्ष्या को आपकी बैटरी के साथ हार्डवेयर विफलता होने पर देखने के लिए आधिकारिक मरम्मत केंद्र में ले जाना है।

यह एचपी ईर्ष्या उपकरणों के साथ एक सामान्य मुद्दा रहा है और यह विंडोज 10 के कारण नहीं है, लेकिन अगर आप अभी भी चिंतित हैं तो आप डाउनग्रेड कर सकते हैं और देख सकते हैं कि समस्या बनी रहती है या नहीं।

इसके अलावा, आप यह देखने के लिए BIOS रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं कि क्या यह समस्या को हल करेगा। आप इस गाइड का पालन करके ऐसा कर सकते हैं।

उपयोगकर्ताओं ने विभिन्न ऑपरेटिंग सिस्टमों पर इस समस्या की सूचना दी है, इसलिए यह सबसे अधिक संभावना है कि हार्डवेयर समस्या है और सॉफ्टवेयर नहीं। ज्यादातर मामलों में यह एक दोषपूर्ण चार्जर, या कभी-कभी एक बैटरी है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप उन्हें पहले जांचते हैं।

नीचे दिए गए टिप्पणी अनुभाग में हमें बताने के लिए मत भूलना अगर हमारे किसी भी सुझाव ने आपकी मदद की, और यदि आपको कोई अन्य समाधान मिला तो कृपया इसे वहां साझा करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।

संपादक का नोट: यह पोस्ट मूल रूप से अगस्त 2015 में प्रकाशित किया गया था और तब से पूरी तरह से नया बना है और ताजगी, सटीकता और सहजता के लिए अद्यतन किया गया है।