आग के खतरे के कारण एचपी ने दुनिया भर में स्वैच्छिक बैटरी रिकॉल कार्यक्रम शुरू किया

यदि आप एक एचपी कंप्यूटर का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनें: एचपी ने आग के खतरे के कारण मार्च 2013 से अगस्त 2015 तक बेची गई कुछ नोटबुक के लिए दुनिया भर में स्वैच्छिक बैटरी रिकॉल और प्रतिस्थापन कार्यक्रम शुरू किया।

संबंधित कंप्यूटर मॉडल हैं: कॉम्पैक, एचपी प्रोबुक, एचपी ईएनवाईवाई, कॉम्पैक प्रेसारियो और एचपी पैवेलियन नोटबुक कंप्यूटर। बैटरी सामान और पुर्जों, समर्थन के माध्यम से प्रतिस्थापन के रूप में प्रदान किए गए टुकड़े भी चिंतित हैं। इन उपकरणों के साथ समस्या यह है कि उनकी बैटरी में ग्राहकों को आग लगाने और आग लगाने की क्षमता होती है।

कंपनी ग्राहकों से यह जांचने का आग्रह कर रही है कि क्या उनकी बैटरी प्रभावित है, और यदि ऐसा है तो तुरंत प्रभावित बैटरी का उपयोग करना बंद कर दें। सभी जोखिमों को खत्म करने के लिए, ग्राहक अपने नोटबुक कंप्यूटर को बिना बैटरी के उपयोग करना जारी रख सकते हैं।

एचपी की प्राथमिक चिंता हमारे ग्राहकों की सुरक्षा के लिए है। एचपी लगातार ग्राहकों को सूचित कर रहा है, और प्रत्येक सत्यापित, योग्य बैटरी के लिए कोई भी कीमत पर एक प्रतिस्थापन बैटरी प्रदान करेगा। 10 या अधिक संभावित रूप से प्रभावित बैटरी वाले ग्राहकों के लिए, HP ने सत्यापन और आदेश देने की प्रक्रिया में सहायता के लिए एक प्रक्रिया रखी है।

यदि आपकी बैटरी प्रभावित है, तो आप एचपी की बैटरी प्रोग्राम वैलिडेशन यूटिलिटी का उपयोग कर सकते हैं। इस उपयोगिता का उपयोग करते हुए सत्यापन में 30 सेकंड से कम समय लगता है।

कंपनी ने उन बैटरियों के लिए बैटरी बार कोड नंबरों की सूची भी सार्वजनिक की है जो प्रभावित हो सकते हैं:

6BZLU *****
6CGFK ****
6CGFQ ****
6CZMB ****
6DEMA ****
6DEMH ****
6DGAL *****
6EBVA *****

समाचारों का यह अंश सही निकलता है क्योंकि एचपी नए उपकरणों को लॉन्च करने के लिए कमर कस रहा है जो सच्चे पावरहाउस हैं। दुर्भाग्य से कंपनी के लिए, यह खबर संभावित खरीदारों के क्रय निर्णय को प्रभावित कर सकती है।

एचपी का स्पेक्टर X360 बाजार में सबसे लोकप्रिय लैपटॉप में से एक है और यह देखना दिलचस्प होगा कि क्या खरीदारों को इस खबर के बाद ठंडे पैर मिलते हैं, या यदि वे संभावित खतरनाक बैटरी को वापस करने के लिए एचपी के फैसले की सराहना करते हैं और परिणामस्वरूप कंपनी पर भरोसा करते हैं।

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