क्या आपके पास एक लेनोवो कंप्यूटर है? आप Bitlocker वसूली मुद्दों का सामना कर रहे हैं? हो सकता है कि दूसरा प्रश्न तैयार करने का एक बेहतर तरीका यह हो: 'आप कब से लेनोवो आइडियापैड पर बिटकॉइन मुद्दों का सामना कर रहे हैं?'

हालाँकि इस विषय का मीडिया कवरेज नहीं हुआ है, फिर भी हजारों उपयोगकर्ता इस समस्या से प्रभावित हैं।

लेनोवो Bitlocker मुद्दों के साथ क्या हो रहा है?

सबसे पहले, उपयोगकर्ता रिपोर्टों को देखते हुए, ऐसा लगता है कि यह समस्या अक्सर लेनोवो आइडियापैड 100 एस लैपटॉप को प्रभावित करती है। लंबी कहानी छोटी, नए अपडेट को स्थापित करने के बाद, उपयोगकर्ताओं को लगातार मौत की त्रुटियों की बिटलॉकर नीली स्क्रीन मिल रही है, जो उन्हें पुनर्प्राप्ति कुंजी दर्ज करने के लिए कह रही है। यह तब भी होता है जब उपयोगकर्ता पुनर्प्राप्ति कुंजी सेट नहीं करते हैं।

किसे दोष दें?

हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर की असंगति समस्याओं, गलत सेटिंग्स या अन्य विशिष्ट कारणों के कारण कभी-कभी तकनीकी समस्याएँ उत्पन्न होती हैं। समस्या के सटीक मूल-कारण की पहचान करना और एक स्थायी समाधान या हॉटफ़िक्स विकसित करना सर्वोपरि है।

दुर्भाग्य से, इस लेनोवो-बिटलॉकर मामले में, चीजें थोड़ी जटिल हैं। दोनों कंपनियां इस समस्या के लिए एक-दूसरे को जिम्मेदार ठहराती हैं। Microsoft का कहना है कि यह लेनोवो के लिए एक तरह से और दूसरे तरीके के आसपास का मुद्दा है। यह केवल उपयोगकर्ता हताशा को जोड़ता है।

मेरे लेनोवो 100s को 2/11/18 को Microsoft अद्यतन मिला। पुनः आरंभ करने के बाद से मुझे बिटकॉइलर ब्लू स्क्रीन मिलती है जो मुझे रिकवरी दर्ज करने के लिए कहती है। मैंने कभी एक सेट नहीं किया, कभी भी एक सेट करने के लिए नहीं कहा गया, इसलिए मेरे पास एक नहीं है। लेनोवो के साथ आगे और पीछे, जो कहते हैं कि वे समस्या पर काम कर रहे हैं और अब कहा है कि यह माइक्रोसॉफ्ट के लिए एक समस्या है। Microsoft से संपर्क किया है जिसने कहा है कि लेनोवो को सॉर्ट करना एक हार्डवेयर समस्या है।

इस समस्या का क्या कारण है?

जैसा कि उपयोगकर्ताओं ने पहले ही बताया था, लेनोवो Ideapad 100S में एक टीपीएम चिप स्थापित नहीं है। इसके अलावा, हार्ड ड्राइव का विभाजन नहीं है और कोई अलग बूट विकल्प नहीं है। जैसे, डिवाइस Bitlocker को सक्षम करने के लिए मापदंड को पूरा नहीं करता है।

बिटकॉइन समस्या के बारे में लेनोवो ग्राहक समर्थन का क्या कहना है? लेनोवो समर्थन एजेंटों ने पहले से ही उपयोगकर्ताओं को इस समस्या के लिए Microsoft हॉटफिक्स पर प्रतीक्षा करने की सलाह दी है।

मैं लेनोवो IdeaPad 100S Bitlocker मुद्दों को कैसे ठीक करूं?

इस समस्या को हल करने के लिए एक संभावित समाधान अपनी बैटरी को पूरा करना और फिर वसूली मीडिया चलाना है। तकनीकी समर्थन का अनुरोध करने वाले एक उपयोगकर्ता को भेजे जाने वाले चरण निम्नलिखित हैं:

आपके डिवाइस की बैटरी ख़त्म हो जाने के बाद आपके Bitlocker समस्या का समाधान पुनर्प्राप्ति मीडिया चलाने के लिए हो सकता है।

जैसा कि आप फिट देखते हैं कृपया इस बैटरी को खत्म करने में अगले कुछ दिन बिताएं।

इस बीच कृपया नीचे दिए गए चरणों (एक अलग डिवाइस पर) का उपयोग करके अपने आप को एक रिकवरी मीडिया बनाएं;

यहाँ Microsoft पृष्ठ का लिंक दिया गया है। और उपकरण के लिए सीधा लिंक।

(USB ड्राइव पर इंस्टॉलेशन मीडिया बनाने के लिए पहले लिंक पर दिए चरणों का पालन करें) जब यह बनाया जाता है और बैटरी पूरी तरह से खाली होती है तो कृपया इसे चलाने के लिए इन चरणों का पालन करें।

कृपया सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस पूरी तरह से बिजली से सूखा हुआ है और आप इस प्रक्रिया को शुरू करते हैं जैसे ही आप डिवाइस को बिजली प्रदान करने के लिए चार्ज पर रखते हैं।

हम इस Microsoft-लेनोवो पिंग-पोंग संवाद पर नज़र रखेंगे और नई जानकारी उपलब्ध होते ही इस पोस्ट को अपडेट करेंगे।