2013/2014 फोन को विंडोज 10 में अपडेट करना Microsoft के लिए हमेशा एक समस्या रही है क्योंकि इसके सभी फोन विंडोज 10 को ठीक से नहीं चला सकते हैं। इसलिए, कंपनी ने उन्हें अपग्रेड के लिए अयोग्य बनाने का फैसला किया। टेक दिग्गज ने उपयोगकर्ताओं को उन फोन की एक सूची प्रदान की जो विंडोज 10 का समर्थन नहीं करते हैं, जबकि अभी भी विंडोज 10 अनुभव को अन्य लूमिया फोन में लाने के लिए अपना सर्वश्रेष्ठ करने का वादा करते हैं जो वर्तमान में अद्यतन के लिए भी अयोग्य हैं।

यह भी प्रतीत होता है कि फोन जो सफलतापूर्वक अपडेट किए गए हैं, जैसे कि लूमिया 1520, अब इंस्टॉल नहीं होगा अपडेट 2 स्थापित करेगा। फोन को फिर से शुरू करने से समस्या हल नहीं होती है क्योंकि एक उपयोगकर्ता Microsoft के मंच पर रिपोर्ट करता है:

मेरा फोन 14332 तक पूरी तरह से अपडेट हो रहा है। मैं इसे स्थापित नहीं कर सकता। (अद्यतन स्थापित करने में असमर्थ)।

मैंने अपने फोन को रीसेट करने की कोशिश की, जो अतीत में काम कर चुका है। अब यह कहता है कि "इस समय ऐसा नहीं कर सकते, कृपया बाद में पुनः प्रयास करें)।

किसी भी सुझाव के लिए बहुत आभार होगा।

विंडोज 10 में पुराने फोन वर्जन को अपग्रेड करने में आने से पहले माइक्रोसॉफ्ट का जवाब उतना ही मायावी रहा है:

मैं समझता हूं कि आप विंडोज 10 फोन के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं। मैं आपको हुई असुविधा के लिए क्षमा चाहता हूँ।

समस्या तब हो सकती है जब फोन सेटिंग में बदलाव हो।

सहायता इंजीनियर ने उपयोगकर्ता को उसे और अधिक विवरण प्रदान करने के लिए कहा, लेकिन उन्होंने कभी भी जवाब नहीं दिया, जिससे हमें लगता है कि समस्या अंततः हल हो गई।

अद्यतनों की बात करें तो, नवीनतम विंडोज 10 मोबाइल बिल्ड वास्तव में बहुत सारे मुद्दों को लेकर आया है: उपयोगकर्ताओं ने अपडेट विफल होने, कैमरा मुद्दों और दूसरों के बीच चार्जिंग समस्याओं के बारे में शिकायत की। चूँकि लूमिया 1520 उपयोगकर्ता जो अद्यतन समस्याओं की सूचना देता है, उस अद्यतन का उल्लेख नहीं करता जिसे उसने स्थापित करने का प्रयास किया था, हम यह भी निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि यह समस्या नवीनतम अद्यतन 14327 के कारण हुई थी।

यदि आप एक लूमिया 1520 के मालिक हैं और इस प्रकार के उन्नयन के मुद्दों का सामना कर रहे हैं, तो हमें नीचे टिप्पणी अनुभाग में बताएं।