माइक्रोसॉफ्ट ने अप्रैल की शुरुआत में पैच मंगलवार अपडेट की एक नई श्रृंखला जारी की। हालाँकि, बाजार में उपलब्ध कुछ प्रमुख एंटीवायरस उत्पादों के साथ अपडेट अच्छा नहीं हुआ।

हम देख सकते हैं कि असंगति के मुद्दों से प्रभावित एंटीवायरस समाधानों की सूची दिन-प्रतिदिन बढ़ती जा रही है। हमने पहले ही सूचना दी कि नवीनतम पैच अवास्ट, अवीरा, सोफोस, अर्कबिट के साथ संगत नहीं हैं।

हालाँकि, नई रिपोर्टों से पता चलता है कि McAfee उपयोगकर्ता भी अब उन्हीं मुद्दों का सामना कर रहे हैं।

Microsoft ने हाल ही में नवीनतम ओएस अपडेट के लिए समर्थन लेख अपडेट किए। कंपनी ने इस तथ्य को स्वीकार किया कि बग विंडोज 10 को धीरे-धीरे फ्रीज या बूट करने का कारण बनता है। विशेष रूप से, कई उपयोगकर्ताओं ने McAfee कार्यक्रमों के साथ संघर्ष के कारण इस बग का अनुभव किया।

CSRSS परिवर्तनों को दोष देना है

McAfee ने कहा कि हाल ही में Windows क्लाइंट सर्वर रनटाइम सबसिस्टम सेवा परिवर्तन इस समस्या का कारण बना।

ये बदलाव एक गतिरोध पैदा करने के लिए जिम्मेदार थे जिसने अंततः बग को ट्रिगर किया। कंपनी ने इस समस्या का वर्णन इस प्रकार किया है:

क्लाइंट सर्वर रनटाइम सबसिस्टम (CSRSS) के लिए Windows अप्रैल 2019 के अपडेट में ENS के साथ संभावित गतिरोध की शुरुआत हुई।

उपयोगकर्ताओं के अनुसार, जैसे ही उन्होंने अपने खातों में प्रवेश करने की कोशिश की, उनके सिस्टम ने काम करना बंद कर दिया। सबसे खराब स्थिति में, कुछ उपयोगकर्ताओं को लॉग इन करने में दस घंटे से अधिक का समय लगा।

बग ने विंडोज 7, विंडोज 8.1, सर्वर 2008 आर 2, सर्वर 2012 आर 2 और सर्वर 2012 को प्रभावित किया। नतीजतन, ये सिस्टम कभी-कभी बेहद धीमा या पूरी तरह से फ्रीज हो सकता है।

शुक्र है, आप अभी भी सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं। इसके अलावा, सोफोस ने एक अजीब सुझाव दिया और अपने उपयोगकर्ताओं को एंटीवायरस की निर्देशिका के साथ अपवर्जित स्थानों की सूची को अपडेट करने की सिफारिश की।

Microsoft इस समस्या की जांच के लिए वर्तमान में McAfee के साथ सहयोग कर रहा है। अवास्ट और अर्कबिट द्वारा बग को तय किया गया था क्योंकि दोनों ने कुछ दिन पहले आवश्यक अपडेट जारी किए थे।

नीचे टिप्पणी करें यदि आप अपने विंडोज सिस्टम पर ऐसे किसी भी मुद्दे का सामना कर रहे हैं।