विंडोज आरटी को पहले से ही कई लोगों द्वारा एक त्रुटिपूर्ण उत्पाद के रूप में देखा जाता है, इसलिए तीन दिन पहले जब विंडोज आरटी 8.1 अपडेट को विंडोज स्टोर से नीचे खींच लिया गया था, तो इससे भी अधिक उपयोगकर्ताओं के लिए कुछ भी नहीं था। अब माइक्रोसॉफ्ट के सपोर्ट ट्विटर अकाउंट के अनुसार, सर्फेस आरटी के लिए विंडोज 8.1 अपडेट विंडोज स्टोर में वापस आ गया है ।

विंडोज आरटी 8.1 अपडेट विंडोज स्टोर में वापस आ गया है

एक Microsofot प्रवक्ता ने कहा:

यह एक दुर्लभ स्थिति के कारण था जहां फर्मवेयर अपडेट आरटी 8.1 के अपडेट के समय पूरा नहीं हुआ था। ज्यादातर मामलों में, यदि किसी ग्राहक ने इस मुद्दे का सामना किया, तो परिणाम केवल एक अतिरिक्त रिबूट था। हालांकि, बहुत कम प्रतिशत के लिए, बूट कॉन्फ़िगरेशन डेटा प्रभावित हुआ जिसने एक सफल बूट को रोका। हमने इस मुद्दे को जल्दी हल करने के लिए काम किया और अब ग्राहकों को अपने सरफेस आरटी उपकरणों को अपडेट करने के लिए प्रोत्साहित किया। सरफेस प्रो और 8.1 ग्राहक इस मुद्दे से प्रभावित नहीं थे।

जैसा कि पहले घोषणा की गई थी, सर्फेस आरटी ग्राहकों के लिए यहाँ डाउनलोड के लिए एक रिकवरी सॉल्यूशन उपलब्ध है, जिन्होंने इंस्टॉलेशन समस्या का अनुभव किया है। जिस वजह से यह हुआ हमें उस असुविधा के लिए खेद है। यदि हमारे सॉफ़्टवेयर या उपकरणों के साथ कोई समस्या होती है, तो हम हर एक ग्राहक के लिए एक गुणवत्ता अनुभव सुनिश्चित करने के लिए तत्काल कदम उठाते हैं - इस मामले में हमारी ड्राइविंग प्राथमिकता बहुत सीमित संख्या में ग्राहकों के प्रभावित होने के बावजूद है। हम उन ग्राहकों के आभारी हैं जिन्होंने अपने सरफेस आरटी उपकरणों को साझा किया, जो कि मूल कारण को जल्दी से निर्धारित करने के हमारे प्रयासों में सहायता करते हैं।

इसके अलावा, यह समर्थन मंचों पर पोस्ट किया गया था:

विंडोज आरटी 8.1 का अद्यतन एक बार फिर विंडोज आरटी उपकरणों वाले उपयोगकर्ताओं के लिए विंडोज स्टोर में मुफ्त डाउनलोड के रूप में उपलब्ध है। हमने उन रिपोर्टों के बाद तुरंत अपडेट की उपलब्धता को निलंबित कर दिया है जो कि बहुत कम संख्या में सर्फेस आरटी के ग्राहक हैं - प्रत्येक 1, 000 सर्फेस आरटी 8.1 इंस्टाल में से लगभग 1 ने एक ऐसे मुद्दे का अनुभव किया है जिसने अपडेट को अधूरा छोड़ दिया है और उनके डिवाइस अनबूटेबल हैं। यह एक दुर्लभ स्थिति के कारण था जहां फर्मवेयर अपडेट आरटी 8.1 के अपडेट के समय पूरा नहीं हुआ था।

ज्यादातर मामलों में, यदि किसी ग्राहक ने इस मुद्दे का सामना किया, तो परिणाम केवल एक अतिरिक्त रिबूट था। हालांकि, बहुत कम प्रतिशत के लिए, बूट कॉन्फ़िगरेशन डेटा प्रभावित हुआ जिसने एक सफल बूट को रोका। हमने इस मुद्दे को जल्दी हल करने के लिए काम किया और अब ग्राहकों को अपने सरफेस आरटी उपकरणों को अपडेट करने के लिए प्रोत्साहित किया। सरफेस प्रो और 8.1 ग्राहक इस मुद्दे से प्रभावित नहीं थे।

Microsoft ने भूतल RT रिकवरी इमेज को उन लोगों के लिए पहले से उपलब्ध कराया है जिन्होंने सरफेस आरटी यूनिट्स को ईट किया है। भले ही Microsoft कहता है कि केवल सरफेस आरटी मालिकों के पास यह मुद्दा था, हमने विंडोज आरटी उपयोगकर्ताओं की एक ही समस्या होने की कई रिपोर्ट देखी हैं। क्या आप जाँच और पुष्टि कर सकते हैं कि अपडेट विंडोज स्टोर में वापस आ गया है? यदि आप Windows 8 संस्करण चलाते हैं और कुछ कारणों से Windows 8.1 अद्यतन दिखाई नहीं देता है, तो इस मार्गदर्शिका को देखें क्योंकि यह आपकी मदद कर सकता है।