Google और Apple को हाल ही में Google सहायक और सिरी के लिए मानव प्रतिलेखन सेवाओं का उपयोग करने के लिए आलोचना का सामना करना पड़ा। दोनों कंपनियों ने बैकलैश के बाद बुरे अभ्यास को निलंबित कर दिया।

ऐसा लगता है कि Google और Apple एकमात्र ऐसी कंपनियां नहीं हैं जो इन प्रथाओं में शामिल थीं। Microsoft आपके Skype कॉल को सुनने के लिए अपनी अनुवाद सेवा का उपयोग कर रहा है।

हैरानी की बात यह है कि कंपनी ने मंच पर किए गए कॉल में चुपके के लिए मानव ठेकेदारों को काम पर रखा है। हाल ही में कुछ आंतरिक ऑडियो रिकॉर्डिंग, स्क्रीनशॉट और दस्तावेजों के लीक होने के बाद इस खबर की पुष्टि की गई थी।

कहानी यहीं खत्म नहीं होती, वे आपकी आवाज के आदेश भी सुन रहे हैं। Microsoft उन सभी वॉइस कमांड का रिकॉर्ड रखता है, जिनका उपयोग आप Cortana से संवाद करने के लिए करते हैं।

हालाँकि लीक की गई ऑडियो रिकॉर्डिंग कम है, इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि स्निपेट्स अन्य मामलों में अधिक लंबे हैं।

Skype की अंतर्निहित अनुवाद सेवा को 2015 में वापस लॉन्च किया गया था। अरबों Skype उपयोगकर्ता इसका उपयोग वास्तविक समय में ऑडियो अनुवाद प्राप्त करने के लिए करते हैं। वीडियो और ऑडियो कॉल के दौरान प्रभावशाली अनुवाद के लिए सेवा कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करती है।

हालाँकि, AI अभी भी बेहतर प्रदर्शन करने के लिए मनुष्यों पर निर्भर करता है। एआई एल्गोरिदम में सुधार करने के लिए कई कंपनियां मानव श्रम को किराए पर लेती हैं और माइक्रोसॉफ्ट सुइट का पालन कर रहा है।

आधिकारिक Skype वेबसाइट के अनुसार, Microsoft उन ऑडियो कॉल का विश्लेषण करता है जो इसे सुधारने के लिए Skype की अनुवाद सेवा का उपयोग करते हैं।

यह ध्यान देने योग्य है कि कंपनी ने कभी स्पष्ट रूप से उल्लेख नहीं किया है कि वह विश्लेषण कार्यों को करने के लिए मनुष्यों का उपयोग करती है। हालांकि, कई लोग मानते हैं कि यह मामला है।

यहाँ Microsoft ने कैसे जवाब दिया

Microsoft ने कहा कि नीति Cortana प्रलेखन और Skype के FAQ अनुभाग में स्पष्ट है कि यह वॉइस डेटा के आधार पर अनुवाद सेवा को बेहतर बनाता है। Microsoft ने विश्लेषण चरण में मानव तत्व को अस्वीकार नहीं किया।

Microsoft ने समझाया कि वह अपने ठेकेदारों के साथ ऑडियो डेटा साझा करने के लिए एक सुरक्षित ऑनलाइन पोर्टल का उपयोग करता है। इसके अतिरिक्त, यह सुनिश्चित करता है कि डिवाइस और उपयोगकर्ता आईडी सहित पहचान विवरणों को हटाया जाए।

कहानी पर आपकी क्या राय है? नीचे टिप्पणी करके हमें बताएं।