कई उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि उनका Microsoft व्हाइटबोर्ड एप्लिकेशन अब काम नहीं करता है। यह समस्या आपको बहुत परेशानी का कारण बन सकती है, खासकर यदि आपको अपनी कंपनी के व्हाइटबोर्ड ऐप को Office 365 में एक्सेस करने की आवश्यकता है।

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Microsoft फ़ोरम पर इस समस्या के बारे में एक उपयोगकर्ता का क्या कहना है:

जब मैं एप्लिकेशन में साइन इन करने का प्रयास करता हूं, तो मुझे एक त्रुटि मिलती है जिसमें कहा गया है कि मैं इंटरनेट से जुड़ा नहीं हूं। मैं कनेक्टेड हूं और इस त्रुटि को पा नहीं सकता। मैंने ऐप को अनइंस्टॉल करने और पुनः इंस्टॉल करने की कोशिश की है। कोई सफलता नहीं। कोई विचार?

कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि ऐप ठीक काम कर रहा था और अचानक बंद हो गया। दूसरों का कहना है कि उन्हें साइन इन करने में परेशानी होती है।

इन कारणों से, आज के लेख में, हम कुछ सर्वोत्तम समस्या निवारण विधियों की खोज करेंगे। कृपया किसी भी अन्य मुद्दों से बचने के लिए चरणों का सावधानीपूर्वक पालन करें।

यदि Microsoft व्हाइटबोर्ड काम नहीं कर रहा है तो क्या करें

1. सुनिश्चित करें कि सेवा चालू है

1. Microsoft 365 व्यवस्थापन केंद्र पर जाएँ।
2. मुख पृष्ठ के अंदर -> सेटिंग चुनें -> सेवाएं और ऐड-इन्स चुनें।

   

3. सेवाएँ और ऐड-इन्स पृष्ठ पर -> नीचे स्क्रॉल करें और व्हाइटबोर्ड चुनें ।
4. व्हाइटबोर्ड मेनू के अंदर -> अपने पूरे संगठन के लिए व्हाइटबोर्ड को चालू या बंद करने के लिए बटन को टॉगल करें।
5. सहेजें पर क्लिक करें।

नोट: यदि आप अपनी कंपनी के IT Office 365 व्यवस्थापक नहीं हैं, तो आप ऊपर बताए गए चरणों को करने के लिए उस व्यक्ति से संपर्क कर सकते हैं।

2. अपने फ़ायरवॉल के माध्यम से व्हाइटबोर्ड ऐप तक पहुंचने की अनुमति दें

नोट: यदि आप विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल का उपयोग करते हैं, तो आप बिल्कुल चरणों का पालन कर सकते हैं। यदि आप तृतीय-पक्ष एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर से फ़ायरवॉल सेवा का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको वहां सेटिंग्स बदलने की आवश्यकता होगी।

1. Cortana सर्च बॉक्स पर क्लिक करें -> फ़ायरवॉल में टाइप करें ।

   

2. सूची से विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल का चयन करें।
3. विकल्प का चयन करें विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल के माध्यम से एक ऐप या सुविधा की अनुमति दें।
4. सूची में Microsoft व्हाइटबोर्ड खोजें और सभी कनेक्शनों की अनुमति दें।
5. सेटिंग्स सहेजें और नियंत्रण कक्ष से बाहर निकलें।
6. यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है। यदि ऐसा होता है, तो अगली विधि का पालन करें।

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3. अपना खाता निकालें और इसे फिर से जोड़ें

एक अन्य विधि जिसने कुछ उपयोगकर्ताओं को इस समस्या से निपटने में मदद की, बस अपने कॉर्पोरेट खाते को एप्लिकेशन से हटा देना है, और फिर इसे फिर से जोड़ना है।

4. ऐप को अनइंस्टॉल और री-इंस्टॉल करें

1. विन + एक्स कीज दबाएं -> एप्लिकेशन और सुविधाओं का चयन करें ।

   

2. सूची में एप्लिकेशन ढूंढें -> स्थापना रद्द करें -> प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
3. Microsoft व्हाइटबोर्ड डाउनलोड करने के लिए यहां क्लिक करें।
4. ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करके अपने पीसी पर इसे चलाएं और इंस्टॉल करें

, हमने इस मुद्दे से निपटने के कुछ सर्वोत्तम तरीकों का पता लगाया। हमें उम्मीद है कि आपने समस्या हल कर ली है।

कृपया बेझिझक हमें बताएं कि क्या इस गाइड ने नीचे टिप्पणी अनुभाग का उपयोग करके आपकी सहायता की है।

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