नॉर्टन एंटीवायरस और नॉर्टन इंटरनेट सिक्योरिटी जैसे सिमेंटेक उत्पादों का उपयोग करने वाले अंदरूनी सूत्रों ने नवीनतम विंडोज 10 बिल्ड के कारण बीएसओडी मुद्दों के बारे में शिकायत की। उनमें से कई ने समस्या को खत्म करने के लिए नॉर्टन की स्थापना रद्द कर दी। सौभाग्य से, Microsoft अपने मौजूदा विंडोज 10 इनसाइडर प्रीव्यू बिल्ड 14342 में सभी सिमेंटेक उत्पादों के लिए इस मुद्दे को ठीक करने में कामयाब रहा।

अप्रैल में Microsoft के समर्थन पृष्ठ पर आने वाली शिकायतों की सबसे महत्वपूर्ण लहर है, उपयोगकर्ताओं को एक फिक्स के इंतजार में थकावट व्यक्त करने के साथ:

क्या किसी ने विंडोज 10 इनसाइडर प्रीव्यू बिल्ड के साथ नॉर्टन एंटीवायरस और माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस 2016 सॉफ्टवेयर को अपने सर्फेस प्रो 3 पर प्रभावित किया है? नॉर्टन एंटीवायरस मुझे बता रहा है कि मुझे स्कैन के साथ "फिक्स नाउ" की आवश्यकता है। जब मैं एक पूर्ण सिस्टम स्कैन को चलाने की कोशिश करता हूं, तो सेकंड के भीतर एक त्रुटि संदेश इंगित करने वाली कुख्यात नीली स्क्रीन होती है और यह कि संदेश Microsoft को भेजे जाने के बाद मेरा टैबलेट पुनः प्रारंभ होगा। यह बहुत निराशाजनक है। (नीली स्क्रीन, विशेष रूप से, निराशा हुई है - जैसा कि वे अक्सर तब होता है जब टैबलेट स्लीप मोड में चला जाता है या अगर मैं बस कुछ मिनटों के बाद टैबलेट पर कोई काम नहीं करता हूं।)

यह नॉर्टन और 14316 के साथ एक ज्ञात मुद्दा है। सभी चीजें नॉर्टन बीएसओडी की होंगी। समस्या तब भी सामने आती है जब निष्क्रियता के एक निर्धारित समय के बाद नॉर्टन कुछ कार्य करने के लिए किक मारता है और बीएसओडी करेगा।

सबसे अच्छा उपाय है नॉर्टन को हटाना। मैंने 1 पीसी पर ऐसा किया है।

Microsoft द्वारा इस समस्या को हल करने के बाद इस तरह के कट्टरपंथी समाधान आवश्यक नहीं हैं। आपको केवल नवीनतम विंडोज 10 इनसाइडर प्रीव्यू बिल्ड 14342 को डाउनलोड करना है:

हमने इस मुद्दे को नियत किया है कि सिमेंटेक उत्पादों जैसे नॉर्टन एंटीवायरस और नॉर्टन इंटरनेट सिक्योरिटी के कारण पीसी से ब्लूस्क्रीन (बग चेक) हो रहा है।

उपयोगकर्ता नॉर्टन के फोरम पर रिपोर्ट किए गए अनुसार यह फिक्स पूरी तरह से काम करता है:

मेरे पास विंडोज 10 बिल्ड 14342.rs1_160506-1708 दो कंप्यूटरों पर ठीक काम कर रहा है। स्कैन करने से पहले सुनिश्चित करें कि आप नॉर्टन लाइव अपडेट करते हैं।

अच्छी नौकरी, Microsoft!

सिमेंटेक उत्पादों की बात करें, तो विंडोज 19 उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट की गई एक और लगातार समस्या है निरंतर स्क्रीन चमकती। इस समस्या को हल करने के लिए हमारे कैसे-कैसे लेख देखें।