कई विंडोज 10 उपयोगकर्ताओं ने प्रिंटर कनेक्टिविटी और एक गड़बड़ के बारे में मुद्दों की सूचना दी है जो सक्रिय प्रिंटर को ऑफ़लाइन करने के लिए सेट करते हैं भले ही वे कनेक्ट हों और पूरी तरह से चालू हों।

नेटवर्क प्रिंटर की बात करते समय त्रुटि आमतौर पर सामने आती है, लेकिन उनके प्रिंटर से सीधे कनेक्शन वाले घरेलू उपयोगकर्ताओं ने भी शिकायत की है।

हम कनेक्टिविटी से संबंधित अन्य समस्याओं की तरह ही इस समस्या को हल करने के बारे में जाएंगे, जैसा कि ज्यादातर मामलों में, समस्या का एक सरल विवरण है।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि विभिन्न निर्माताओं का अपना निदान सॉफ्टवेयर है जो उपयोगकर्ता को सूचित कर सकता है कि क्या समस्याएं आती हैं (एचपी के प्रिंट और स्कैन डॉक्टर यहां ध्यान में आते हैं)।

यदि आपके प्रिंटर के निर्माता ने आपको यह सुविधा प्रदान की है, तो हम आपको इसे पूरी तरह से उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। अधिक बार नहीं, यह आपकी समस्याओं का समाधान खोजने के लिए आपको सही दिशा में स्थापित करेगा।

आपके प्रिंटर के साथ कई समस्याएं हो सकती हैं, और, हम निम्नलिखित मुद्दों को कवर करने जा रहे हैं:

• प्रिंटर ऑफ़लाइन Canon, HP, Ricoh, Epson - यह प्रिंटर की एक आम समस्या है और यह प्रिंटर के किसी भी ब्रांड को प्रभावित कर सकता है। कई Canon, HP और Epson उपयोगकर्ताओं ने इस समस्या की सूचना दी।
• प्रिंटर ऑफ़लाइन त्रुटि प्रसंस्करण आदेश - कभी-कभी आपको नेटवर्क प्रिंटर का उपयोग करने का प्रयास करते समय त्रुटि प्रसंस्करण आदेश मिल सकता है। यह एक आम समस्या है और आप इसे हमारे किसी एक समाधान का उपयोग करके ठीक कर सकते हैं।
• W ireless प्रिंटर ऑफ़लाइन - यह समस्या सभी प्रकार के प्रिंटर के साथ दिखाई दे सकती है, और कई उपयोगकर्ताओं ने वायरलेस प्रिंटर का उपयोग करते समय इसकी सूचना दी।
• प्रिंटर ऑफ़लाइन है जो पिंग करने में असमर्थ है - कुछ मामलों में, आपका पीसी आपके प्रिंटर को पहचानने में सक्षम नहीं होगा। वास्तव में, कई उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया कि वे अपने नेटवर्क प्रिंटर को पिंग करने में असमर्थ हैं।
• प्रिंटर ऑफ़लाइन SNMP - कभी-कभी SNMP सुविधा के कारण यह समस्या प्रकट हो सकती है। समस्या को ठीक करने के लिए, आपको बस SNMP सुविधा को अक्षम करना होगा।
• नेटवर्क प्रिंटर ऑफ़लाइन वीपीएन - कई उपयोगकर्ताओं ने वीपीएन का उपयोग करते समय ही इस मुद्दे की सूचना दी। समस्या को हल करने के लिए, आपको अपना वीपीएन कॉन्फ़िगरेशन बदलना पड़ सकता है।
• प्रिंटर जवाब नहीं दे रहा है, मुद्रण, काम कर रहा है, कनेक्ट कर रहा है, दिखा रहा है - उपयोगकर्ताओं के अनुसार, उन्होंने कई मुद्दों का सामना किया और कई ने बताया कि उनका प्रिंटर काम नहीं कर रहा है या नहीं कर रहा है। वास्तव में, कभी-कभी प्रिंटर दिखाई भी नहीं देगा।

इससे पहले कि हम इस समस्या के समाधान के बारे में बात करें, आपको पता होना चाहिए कि यह वास्तव में क्यों होता है। त्रुटि तब दिखाई देती है जब विंडोज 10 देखता है कि प्रिंटर अनुपलब्ध है।

दुर्भाग्य से, अधिकांश समय, यह नहीं बता सकता है कि क्या प्रिंटर वास्तव में ऑफ़लाइन है या यदि इसमें कनेक्टिविटी समस्याएं हैं या मुद्रण त्रुटियां हैं। वे तब हो सकते हैं जब:

• कंप्यूटर और प्रिंटर के बीच का संबंध धीमा / अनुत्तरदायी है
• प्रिंटर को आंतरिक त्रुटि का सामना करना पड़ा है
• कतार में एकाधिक अपूर्ण प्रिंट कार्य हैं

मैं विंडोज 10 में प्रिंटर ऑफ़लाइन त्रुटियों को कैसे ठीक कर सकता हूं?

1. प्रिंटर सेटिंग्स बदलें
2. प्रिंट स्पूलर सेवा को पुनरारंभ करें
3. प्रिंटर गुण बदलें
4. अपने प्रिंटर ड्राइवरों को पुनर्स्थापित करें
5. नवीनतम अद्यतन स्थापित करें
6. एक दूसरा प्रिंटर डिवाइस जोड़ें
7. जांचें कि क्या आप वीपीएन कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं

समाधान 1 - प्रिंटर सेटिंग्स बदलें

ज्यादातर मामलों में, इस समस्या का हल खोजना काफी सरल है। आपको केवल प्रिंटर और कंप्यूटर को पुनरारंभ करना होगा या इसकी USB केबल को अनप्लग करना होगा।

यदि आप नेटवर्क प्रिंटर का उपयोग कर रहे हैं, तो वायर्ड या वायरलेस, समस्या कनेक्शन के साथ है, और आपको अपने राउटर को पुनरारंभ करना चाहिए।

विंडोज 10 प्रिंटर ऑफ़लाइन त्रुटि से निपटने के लिए यहां कुछ दिशानिर्देश दिए गए हैं, इन चरणों का पालन करने का प्रयास करें और उम्मीद है कि आपकी समस्या ठीक हो जाएगी:

1. नियंत्रण कक्ष खोलें और अपनी प्रिंटर विंडो पर नेविगेट करें।

   

2. जांचें कि क्या सही प्रिंटर डिफ़ॉल्ट पर सेट है (कृपया अधिक जानकारी के लिए नीचे दिया गया वीडियो देखें)।
3. अपने डिफ़ॉल्ट प्रिंटर पर राइट क्लिक करें और प्रिंट कतार चुनें (व्हाट्स प्रिटिंग देखें)।

   

4. यदि कोई अधूरे कार्य हैं, तो उन्हें सूची से हटा दें।
5. कतार विंडो से, प्रिंटर का चयन करें और उपयोग प्रिंटर ऑफ़लाइन विकल्प को अनचेक करें ।

   

6. वैकल्पिक: यदि उपयोग प्रिंटर ऑफ़लाइन विकल्प बंद है, तो विकल्प की जांच करें, इसे कुछ सेकंड छोड़ दें और इसे अनचेक करें।
7. जांचें कि क्या प्रिंटर आपके कंप्यूटर से सही तरीके से जुड़ा हुआ है (USB केबल को अनप्लग करें और उसे फिर से प्लग करें)।
8. यदि आप एक नेटवर्क प्रिंटर के मालिक हैं, तो कनेक्शन परीक्षण करने की कोशिश करें (साथ ही, अपने राउटर / स्विच को पुनरारंभ करने का प्रयास करें)।
9. अपना प्रिंटर और कंप्यूटर बंद करें और फिर से चालू करें।
10. यदि अब तक समस्या हल नहीं हुई है, तो प्रिंटर के ड्राइवरों को पुनर्स्थापित करें।

जब सेवाएँ विंडो खुलती है, तो प्रिंट स्पूलर सेवा का पता लगाएं, इसे राइट क्लिक करें और मेनू से रिस्टार्ट चुनें।

प्रिंट स्पूलर सेवा को पुनरारंभ करने के बाद, जांच करें कि क्या समस्या अभी भी प्रकट होती है। ध्यान रखें कि यह एक स्थायी समाधान नहीं हो सकता है, इसलिए यदि समस्या फिर से दिखाई देती है तो आपको इसे दोहराना होगा।

समाधान 3 - प्रिंटर गुण बदलें

उपयोगकर्ताओं के अनुसार, आप अपने प्रिंटर गुणों को बदलकर प्रिंटर ऑफ़लाइन संदेश को ठीक कर सकते हैं। यह अपेक्षाकृत सरल है और आप इन चरणों का पालन करके ऐसा कर सकते हैं:

1. कंट्रोल पैनल> डिवाइस और प्रिंटर पर जाएं ।
2. अपने प्रिंटर पर राइट-क्लिक करें और मेनू से प्रिंटर गुण चुनें।

   

3. पोर्ट्स टैब पर जाएं। सूची से अपने प्रिंटर का आईपी पता चुनें और कॉन्फ़िगर पोर्ट बटन पर क्लिक करें।

   

4. SNMP स्थिति को अनचेक करें और परिवर्तनों को सहेजने के लिए OK पर क्लिक करें।

ऐसा करने के बाद आपके प्रिंटर की समस्याओं को पूरी तरह से हल किया जाना चाहिए। ध्यान रखें कि यह समाधान तभी काम करता है जब आप नेटवर्क प्रिंटर का उपयोग कर रहे हों।

कभी-कभी, आप एक कॉन्फ़िगरेशन समस्या का सामना कर सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप समस्या से आसानी से निपट सकते हैं, हमने उस स्थिति में आपकी सहायता के लिए एक सरल मार्गदर्शिका तैयार की है।

समाधान 4 - अपने प्रिंटर ड्राइवरों को पुनर्स्थापित करें

उपयोगकर्ताओं के अनुसार, आप अपने ड्राइवरों को पुनर्स्थापित करके प्रिंटर ऑफ़लाइन संदेश को आसानी से ठीक कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको निम्नलिखित कार्य करने होंगे:

1. नियंत्रण कक्ष में डिवाइस और प्रिंटर अनुभाग पर जाएं।
2. अपना प्रिंटर ढूंढें, उसे राइट-क्लिक करें और निकालें डिवाइस चुनें ।

   

3. जब पुष्टि संवाद प्रकट होता है, तो हां पर क्लिक करें।

   

आपका प्रिंटर हटा दिए जाने के बाद, अपने प्रिंटर निर्माता से उसके लिए नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड करें और उन्हें इंस्टॉल करें। ऐसा करने के बाद, समस्या का समाधान किया जाना चाहिए।

यदि आपके पास ड्राइवरों को मैन्युअल रूप से अपडेट / फिक्स करने के लिए आवश्यक कंप्यूटर कौशल नहीं है, तो हम Tweakbit के ड्राइवर अपडेटर टूल का उपयोग करके इसे स्वचालित रूप से करने का सुझाव देते हैं।

यह उपकरण Microsoft और नॉर्टन एंटीवायरस द्वारा अनुमोदित है। कई परीक्षणों के बाद, हमारी टीम ने निष्कर्ष निकाला कि यह सबसे अच्छा स्वचालित समाधान है। नीचे आप इसे कैसे करना है पर एक त्वरित गाइड पा सकते हैं।

1. डाउनलोड करें और TweakBit ड्राइवर अपडेटर को स्थापित करें।
2. एक बार स्थापित होने पर, प्रोग्राम स्वचालित रूप से पुराने ड्राइवरों के लिए आपके पीसी को स्कैन करना शुरू कर देगा। ड्राइवर अपडेटर नवीनतम संस्करणों के अपने क्लाउड डेटाबेस के खिलाफ आपके इंस्टॉल किए गए ड्राइवर संस्करणों की जांच करेगा और उचित अपडेट की सिफारिश करेगा। आपको बस स्कैन के पूरा होने की प्रतीक्षा करने की आवश्यकता है।
3. स्कैन पूरा होने पर, आपको अपने पीसी पर पाए जाने वाले सभी समस्या चालकों पर एक रिपोर्ट मिलती है। सूची की समीक्षा करें और देखें कि क्या आप प्रत्येक ड्राइवर को व्यक्तिगत रूप से या सभी को एक साथ अपडेट करना चाहते हैं। एक समय में एक ड्राइवर को अपडेट करने के लिए, ड्राइवर नाम के आगे 'अपडेट ड्राइवर' लिंक पर क्लिक करें। या बस सभी अनुशंसित अपडेट को स्वचालित रूप से स्थापित करने के लिए नीचे स्थित 'सभी को अपडेट करें' बटन पर क्लिक करें।

नोट: कुछ ड्राइवरों को कई चरणों में स्थापित करने की आवश्यकता होती है, ताकि आपको इसके सभी घटकों को स्थापित करने तक कई बार 'अपडेट' बटन पर हिट करना पड़े।

अस्वीकरण: इस उपकरण के कुछ कार्य मुफ्त नहीं हैं।

समाधान 5 - नवीनतम अपडेट स्थापित करें

यदि आपको प्रिंटर ऑफ़लाइन संदेश बार-बार मिल रहा है, तो आप नवीनतम अपडेट को स्थापित करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।

विंडोज 10 स्वचालित रूप से पृष्ठभूमि में अपडेट डाउनलोड करता है, लेकिन कभी-कभी आप एक महत्वपूर्ण अपडेट छोड़ सकते हैं। हालाँकि, आप हमेशा निम्न करके मैन्युअल रूप से अपडेट की जांच कर सकते हैं:

1. सेटिंग्स ऐप खोलने के लिए विंडोज की + दबाएं।
2. सेटिंग्स ऐप खुलने पर अपडेट एंड सिक्योरिटी सेक्शन में जाएं।

   

3. अपडेट बटन के लिए चेक पर क्लिक करें।

   

यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो विंडोज उन्हें पृष्ठभूमि में डाउनलोड करेगा। नवीनतम अद्यतन स्थापित करने के बाद, जांचें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है।

यदि आप सेटिंग एप्लिकेशन नहीं खोल सकते हैं, तो समस्या को हल करने के लिए इस लेख पर एक नज़र डालें।

समाधान 7 - जांचें कि क्या आप वीपीएन कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं