जिन उपयोगकर्ताओं ने इंटेल माइक्रोप्रोसेसर द्वारा संचालित अपने कंप्यूटर पर अवास्ट के एंटीमैलेवेयर समाधान स्थापित किए हैं, उन्होंने बताया है कि जब उन्होंने विंडोज 10 एनिवर्सरी अपडेट को स्थापित करने का प्रयास किया, तो उन्हें ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (बीएसओडी) का अनुभव हुआ। सौभाग्य से, इस बीच, अवास्ट ने एक पैच जारी किया है जो समस्या को हल करता है, लेकिन जिन उपयोगकर्ताओं को अभी तक इसके बारे में पता नहीं चला है, वे अभी भी नीली स्क्रीन से निपट रहे हैं और जानना चाहते हैं कि ऐसा क्यों होता है और वे समस्या को ठीक करने के लिए क्या कर सकते हैं।

कई विंडोज उपयोगकर्ता हैं जिन्होंने अपने पीसी पर अवास्ट के एंटीमलाइवेयर समाधान को स्थापित किया है, लेकिन जब उन्हें विंडोज 10 एनिवर्सरी अपडेट की उपलब्धता के बारे में सूचना मिली और इंस्टॉलेशन प्रक्रिया शुरू करने की कोशिश की, तो उनके कंप्यूटर क्रैश हो गए, "सिस्टम थ्रेड अपवाद" को संभाला। “त्रुटि। फिर, सिस्टम पिछले विंडोज संस्करण में वापस आ गया और उपयोगकर्ताओं को अपडेट को फिर से डाउनलोड करना पड़ा, लेकिन विंडोज 10 एनिवर्सरी अपडेट को स्थापित करने का प्रयास करते समय उन्हें बीएसओडी की त्रुटि का अनुभव हुआ।

अवास्ट को इस मुद्दे के बारे में बताया गया था और इसने उपयोगकर्ताओं को समझाया कि एंटीवायरल सॉफ्टवेयर, एयू और इंटेल की वर्चुअलाइजेशन तकनीक के बीच संघर्ष था। प्रभावित उत्पादों में Microsoft की सरफेस बुक और सरफेस प्रो 4 थे। पेट्र चिइटिल के अनुसार, अवास्ट के लिए एक गुणवत्ता आश्वासन निदेशक, "… वह वास्तव में इंटेल सीपीयू की पिछली पीढ़ी को ही लगता है, " और यह कि "इंटेल की पिछली पीढ़ी कोर सीपीयू ठीक हैं। इसके अलावा, यह विन 10 प्रीव्यू बिल्ड पर परीक्षण के दौरान नहीं दिखा। ”

पैच जारी होने से पहले, इस समस्या से छुटकारा पाने का एकमात्र तरीका अवास्ट प्रोग्राम की स्थापना रद्द करना था, फिर एयू को फिर से लॉन्च करना था। हालाँकि, उपयोगकर्ताओं को अपडेट पूरा होने के बाद अवास्ट को फिर से स्थापित नहीं करने की सलाह दी गई थी, क्योंकि "सिस्टम थ्रेड अपवाद" त्रुटि फिर से दिखाई देगी। हालांकि, जब तक अवास्ट ने अपने मुद्दों को हल नहीं किया, तब तक एक और सुझाव विंडोज 10 के स्वयं के अंतर्विरोधी समाधान, विंडोज डिफेंडर का उपयोग करना था, जो काफी कुशल है।