अपग्रेड करने या अपग्रेड न करने के लिए: यह सवाल है। इस बहस में, Microsoft सबसे निश्चित रूप से हाँ शिविर में है, हर अवसर पर इसे विंडोज 10 में कई शानदार विशेषताओं और सुधारों को बढ़ावा देने के लिए मिलता है। दूसरी ओर, विकृत उपयोगकर्ता मुख्य रूप से अपग्रेड करने से इनकार करते हैं क्योंकि उन्हें लगता है कि तकनीकी दिग्गज उन्हें मजबूर कर रहे हैं। उनकी इच्छा के विरुद्ध अपग्रेड करना।

फिर भी अन्य अपग्रेड प्रक्रिया में देरी करने का सुझाव देते हैं क्योंकि उनके हार्डवेयर और ड्राइवर विंडोज 10 के लिए डिज़ाइन नहीं किए गए थे, जबकि अन्य दृढ़ता से अपने लैपटॉप और पीसी पर विंडोज 10 स्थापित करने के खिलाफ सलाह देते हैं - केवल बाद में अपना रुख बदलने के लिए।

सैमसंग Microsoft के नवीनतम OS में अपग्रेड करने की सलाह देने वाला पहला निर्माता था। यह कथन वास्तव में सैमसंग के ग्राहक को जवाब देने वाले ग्राहक सहायता प्रतिनिधि द्वारा दिया गया था, जिसने अपने वायरलेस कार्ड से शिकायत की थी कि विंडोज 1 में अपग्रेड करने के बाद ठीक से काम नहीं किया गया है:

ईमानदारी से कहें तो, हम किसी भी सैमसंग लैपटॉप या पीसी को विंडोज 10 की स्थापना का सुझाव नहीं देते हैं और हम अभी भी इस मामले के बारे में Microsoft के साथ समन्वय कर रहे हैं।

हमारे वेबसाइट पर जो ड्राइवर्स हैं, वे अभी तक विंडोज के नवीनतम संस्करण के अनुकूल नहीं हैं। हम आमतौर पर वर्तमान विंडोज संस्करण को रखने की सलाह देते हैं और विंडोज 10 किसी भी सैमसंग लैपटॉप और कंप्यूटर या मॉनिटर पर भी कोई समस्या नहीं होने पर हम आपको अपडेट करेंगे।

ग्राहक सहायता प्रतिनिधि द्वारा प्रदान किया गया उत्तर एक राजनयिक नहीं था, और सैमसंग ने जल्द ही गलत जानकारी के लिए माफी मांगने के लिए रजिस्टर से संपर्क किया:

हम हाल ही में एक घटना के कारण हुई किसी भी भ्रम के लिए माफी मांगते हैं जहां एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि ने गलती से सैमसंग नोटबुक के लिए विंडोज 10 उन्नयन के बारे में गलत जानकारी प्रदान की थी। हम अपने ग्राहकों को याद दिलाना चाहेंगे कि वे सैमसंग की वेबसाइट पर जा सकते हैं जहाँ विंडोज 7, विंडोज 8 और विंडोज 8.1 द्वारा चलाए जाने वाले प्रत्येक सैमसंग नोटबुक मॉडल के लिए विंडोज 10 अपग्रेड प्रयोज्यता की विस्तृत जानकारी है।

हालाँकि, यदि आप सैमसंग की वेबसाइट पर जानकारी की जाँच करते हैं, तो आप देखेंगे कि सभी सूचीबद्ध कंप्यूटर मॉडल विंडोज 10 में अपग्रेड को स्वीकार नहीं करते हैं।