बड़ी संख्या में उपयोगकर्ताओं ने अपने डिवाइस पर बीबीसी iPlayer का उपयोग करने की कोशिश करते समय एक कष्टप्रद समस्या का अनुभव किया। जब बीबीसी iPlayer पर सामग्री चलाने का प्रयास किया गया, तो त्रुटि संदेश कुछ गलत हो गया। स्क्रीन पर 02001 पॉप अप त्रुटि । हालाँकि अधिकांश मामलों में सॉफ़्टवेयर ही अपराधी है, आपके डिवाइस इस समस्या को भी ट्रिगर कर सकते हैं।

समस्या को ठीक करने के लिए, हमने उन समाधानों की एक सूची तैयार की जिनका आप अभी उपयोग कर सकते हैं।

क्यों बीबीसी iPlayer कार्यक्रमों लोड नहीं होगा?

1. अपना इंटरनेट कनेक्शन रीसेट करें

1. सबसे पहले, अपने पीसी को रिबूट करें। यदि वह मदद नहीं करता है, तो आपके इंटरनेट कनेक्शन को ताज़ा करने से यह iPlayer त्रुटि ठीक हो सकती है। बस अपने डिवाइस को इंटरनेट से डिस्कनेक्ट करें और इसे वापस कनेक्ट करें।

   

2. यदि आप एक वायर्ड कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं, तो आप बस केबल को अनप्लग कर सकते हैं और इसे वापस प्लग इन कर सकते हैं। वायरलेस कनेक्शन के लिए आपको अपने डिवाइस सेटिंग्स के माध्यम से कनेक्शन को अक्षम और सक्षम करना होगा।
3. अपने मॉडेम / राउटर को भी हार्ड रीसेट करने पर विचार करें। मॉडेम / राउटर को बंद करें और इसे वापस चालू करने से पहले 10 मिनट प्रतीक्षा करें।

इन कार्यों को पूरा करने के बाद, यह देखने के लिए जांचें कि क्या यह समस्या ठीक हो गई है।

2. स्मार्ट टीवी के फर्मवेयर को अपडेट करें

फर्मवेयर को स्वचालित रूप से अपडेट करें

1. अपने रिमोट कंट्रोल पर मेनू बटन दबाएं।

   

2. समर्थन मेनू> सॉफ्टवेयर अपडेट चुनें।
3. अपडेट नाउ को चुनें और यदि अपडेट पाया जाता है तो हां का चयन करें।

फिल्मों और टीवी शो को स्ट्रीम करने के लिए सर्वश्रेष्ठ ब्राउज़र की तलाश है? यहां से चुनने के लिए सबसे अच्छे विकल्प हैं।

USB फ्लैश ड्राइव का उपयोग करके फर्मवेयर को अपडेट करें

1. टीवी के पीछे या समर्थन अनुभाग में डिवाइस मेनू से स्थित स्टिकर पर डिवाइस मॉडल ढूंढें।
2. आधिकारिक सैमसंग वेबसाइट पर पहुंचें, अपने डिवाइस मॉडल को इनपुट करें और अपडेट को डाउनलोड करें, उन्हें बाद में यूएसबी फ्लैश पर कॉपी करें।
3. सुनिश्चित करें कि आपने संग्रह को अनज़ैप करने के बाद अद्यतन फ़ाइलों की प्रतिलिपि बनाई है और सुनिश्चित करें कि USB फ्लैश को FAT32 प्रकार के रूप में स्वरूपित किया गया है।

   

4. USB फ्लैश को टीवी से कनेक्ट करें और समर्थन मेनू तक पहुंचें।
5. सॉफ़्टवेयर अपडेट विकल्प चुनें और USB फ्लैश का उपयोग करके सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने का विकल्प ढूंढें।
6. डिवाइस स्वचालित रूप से अद्यतन की गई फ़ाइलों को खोज लेगा।
7. अद्यतन स्थापना की पुष्टि करें और प्रक्रिया को स्वचालित रूप से चलने दें।

3. ऐप को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करने की कोशिश करें

1. अपने रिमोट कंट्रोल पर होम बटन दबाएं फिर APPS > विकल्प चुनें।
2. अब आप iPlayer का चयन कर सकते हैं और Delete को चुन सकते हैं ।
3. अपने रिमोट कंट्रोल पर होम बटन दबाएं और एपीपीएस मेनू पर जाएं।
4. सैमसंग स्टोर तक पहुंचने के लिए ऐप आइकन का चयन करें ।
5. वहां आप मैन्युअल रूप से iPlayer खोज सकते हैं और इसे इंस्टॉल कर सकते हैं।

   

6. इसे स्थापित करने के बाद, यह देखने के लिए जांचें कि क्या यह समस्या ठीक हो गई है।

पढ़ें:

• यदि विंडोज 10 आपके टीवी को नहीं पहचानता है तो यहां क्या करना है
• बीबीसी द्वारा अवरुद्ध वीपीएन? यहाँ प्रतिबंध को कैसे दरकिनार करना है
• अगर विंडोज 10 सैमसंग टीवी से कनेक्ट नहीं होगा तो क्या करें