Microsoft Office 365 को उन उपयोगकर्ताओं की आवश्यकता होती है, जिन्होंने Microsoft सर्वर के साथ उत्पाद को पंजीकृत करने के लिए कार्यालय सुइट के लिए लाइसेंस खरीदा है।

जब आप किसी भी Microsoft उत्पाद को Office 365 लाइसेंस सहित किसी भी Office अनुप्रयोग का उपयोग कर सकते हैं, जैसे कि Word या Powerpoint जैसे किसी भी समय Office 365 लाइसेंस का पंजीकरण करने में विफल हो सकता है।

Office 365 उपयोगकर्ताओं ने अपने Office 365 लाइसेंस को सक्रिय करने का प्रयास करते समय "क्षमा करें कि हमारे पास अस्थायी सर्वर समस्याएँ हैं" त्रुटि है। यदि आप एक ही त्रुटि से जूझ रहे हैं, तो आपके सिस्टम पर इस समस्या को ठीक करने के लिए कुछ समाधान दिए गए हैं।

क्षमा करें, हमारे पास अस्थायी सर्वर समस्याएँ हैं

1. अपने कंप्यूटर का समय क्षेत्र जांचें
2. प्रशासक के रूप में कार्यालय चलाएं
3. दो कारक प्रमाणीकरण अक्षम करें
4. फ़ायरवॉल बंद करें
5. Office 365 के लिए समर्थन और पुनर्प्राप्ति सहायक का उपयोग करें
6. डाउनलोड सक्रियण समस्या निवारण (कार्यालय 2019 - 2016)
7. Microsoft आधिकारिक समर्थन से संपर्क करें

1. अपने कंप्यूटर की जाँच करें, समय क्षेत्र

गलत टाइम ज़ोन इस त्रुटि के परिणामस्वरूप सर्वर से संबंधित समस्याएँ पैदा कर सकता है। सुनिश्चित करें कि लाइसेंस को सक्रिय करने का प्रयास करने से पहले समय, दिनांक और समय क्षेत्र आपके सिस्टम पर सही ढंग से सेट है।

2. प्रशासक के रूप में कार्यालय चलाएं

प्रशासनिक विशेषाधिकार के साथ कार्यालय एप्लिकेशन चलाना अस्थायी सर्वर मुद्दों को भी ठीक कर सकता है।

1. Cortana / Search बार में किसी भी Office अनुप्रयोग को टाइप करें। उदाहरण के लिए, Word टाइप करें।

   

2. Word पर राइट-क्लिक करें और “ Run as Administrator ” विकल्प चुनें।

एक बार जब कार्यालय आवेदन उठ रहा है और चल रहा है, तो किसी भी सुधार के लिए लाइसेंस की जांच को सक्रिय करने का प्रयास करें।

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3. दो फैक्टर ऑथेंटिकेशन डिसेबल करें

यह मानते हुए कि आप उसी Microsoft ईमेल खाते का उपयोग कर रहे हैं जिसे आपने खरीद के लिए उपयोग किए गए लाइसेंस को सक्रिय करने के लिए किया है, आप इसे सफलतापूर्वक सक्रिय करने के लिए दो-कारक प्रमाणीकरणों को अक्षम करना चाह सकते हैं। यदि खाते में दो-कारक प्रमाणीकरण सक्षम हैं, तो इसे अक्षम करने का प्रयास करें।

1. एक वेब ब्राउज़र का उपयोग करके Microsoft खाते में लॉगिन करें।
2. इसके बाद, खाता प्रबंधित पृष्ठ पर जाएं। यदि आप पहले से साइन इन नहीं हैं, तो आपको फिर से साइन इन करना पड़ सकता है।
3. पृष्ठ में, दो-चरणीय सत्यापन के लिए नीचे स्क्रॉल करें ।

   

4. टर्न ऑफ टू-स्टेप वेरिफिकेशन पर क्लिक करें ।

   

5. पॉप-अप विंडो पूछेगा कि क्या आप दो-चरणीय सत्यापन बंद करने के बारे में सुनिश्चित हैं। हाँ पर क्लिक करें ।

बस। आपने Microsoft खाते के लिए दो-चरणीय सत्यापन को सफलतापूर्वक अक्षम कर दिया है।

Microsoft Office लॉन्च करें और सक्रियण कुंजी दर्ज करें। यदि सक्रियण प्रदर्शित होता है, तो अगली विधि पर जाएँ।

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4. फ़ायरवॉल बंद करें

यदि आपके पास फ़ायरवॉल सुरक्षा के साथ एंटीवायरस प्रोग्राम स्थापित है, तो आप समस्या को ठीक करने के लिए फ़ायरवॉल को अस्थायी रूप से अक्षम करना चाह सकते हैं। कई बार, सुरक्षा कारणों से फ़ायरवॉल किसी भी आउटगोइंग कनेक्शन को ब्लॉक कर सकता है।

अपना एंटीवायरस प्रोग्राम लॉन्च करें और फ़ायरवॉल बंद करें। या बस एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर अस्थायी रूप से छोड़ दें।

आप डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम Windows फ़ायरवॉल को बंद करना चाहते हैं। यहां है कि इसे कैसे करना है।

1. स्टार्ट पर क्लिक करें और सेटिंग्स चुनें ।
2. अपडेट एंड सिक्योरिटी पर क्लिक करें ।

3. Windows सुरक्षा का चयन करें और फिर फ़ायरवॉल और नेटवर्क सुरक्षा पर क्लिक करें ।
4. फ़ायरवॉल और नेटवर्क सुरक्षा के तहत, निजी नेटवर्क (सक्रिय) पर क्लिक करें।
5. फ़ायरवॉल बंद करने के लिए विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल के तहत टॉगल स्विच पर क्लिक करें।
6. सुनिश्चित करें कि आने वाले कनेक्शन्स अनुभाग के अंतर्गत बॉक्स को " आने वाले ऐप्स की सूची में आने वाले सभी कनेक्शनों को ब्लॉक करें " अनचेक किया गया है।
7. सेटिंग्स विंडो बंद करें।

Microsoft कार्यालय लॉन्च करें और लाइसेंस को सक्रिय करने का प्रयास करें। सक्रियण सफल होने के बाद फ़ायरवॉल और एंटीवायरस सुरक्षा को फिर से सक्षम करना सुनिश्चित करें।

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5. Office 365 के लिए समर्थन और पुनर्प्राप्ति सहायक का उपयोग करें

Microsoft Office 365 टूल के लिए एक समर्थन और पुनर्प्राप्ति सहायता प्रदान करता है जो Office 365 के साथ सक्रियण समस्याओं की पहचान करने में आपकी सहायता कर सकता है।

1. Office 365 उपकरण के लिए समर्थन और पुनर्प्राप्ति डाउनलोड करें।
2. इंस्टॉलर को चलाएं और जब संवाद बॉक्स खुलता है तो इंस्टॉल पर क्लिक करें।

   

3. ऐप एक नई विंडो में खुलेगा। सेवा अनुबंध को स्वीकार करने के लिए " मैं सहमत हूं" का चयन करें।
4. UAC द्वारा संकेत दिए जाने पर Yes पर क्लिक करें।
5. रिकवरी प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

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6. सक्रियकरण समस्या निवारण डाउनलोड करें (कार्यालय 2019 - 2016)

यदि आप Office 2019 या 2016 का उपयोग कर रहे हैं, तो Microsoft का सक्रियण समस्या निवारक समस्या को ठीक करने में आपकी सहायता कर सकता है।

1. डाउनलोड सक्रियण समस्या निवारण।
2. समस्या निवारक चलाएं और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

7. Microsoft आधिकारिक समर्थन से संपर्क करें

यदि कोई भी समाधान इस त्रुटि को ठीक करने में सहायक नहीं था और आप अभी भी लाइसेंस को सक्रिय करने में असमर्थ हैं, तो Microsoft समर्थन से संपर्क करें। टीम आपको दूर से फोन पर मदद कर सकती है।

यदि समर्थन समस्या को तुरंत हल करने में असमर्थ है, तो एक या दो दिन प्रतीक्षा करें। यदि त्रुटि Microsoft के अंत से है, तो सहायक कर्मचारी समस्या को ठीक करेगा और आपको ईमेल के माध्यम से सूचित करेगा।