भूतल प्रो 4 वास्तव में एक महान विंडोज 10 डिवाइस है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आप अपने टैबलेट का उपयोग करते समय किसी भी सॉफ़्टवेयर से संबंधित समस्याओं का अनुभव नहीं करेंगे। बहुत से उपयोगकर्ता हमारे पास पहुंच गए, एक कष्टप्रद मुद्दे की रिपोर्टिंग जो आमतौर पर बूट अनुक्रम के दौरान होता है - सरफेस प्रो 4 किसी भी स्थिति को कॉन्फ़िगर करने की तैयारी पर अटक जाता है।

यह त्रुटि विंडोज 10 अपडेट के कारण होती है। यह एक छोटा ओएस सुधार या यहां तक ​​कि एक ड्राइवर अपडेट भी हो सकता है जिसे सिस्टम पुनरारंभ की आवश्यकता होगी। ठीक है, उस पुनरारंभ के दौरान आपको विंडोज को कॉन्फ़िगर करने की सामान्य तैयारी मिलेगी । अपने कंप्यूटर के संदेश को बंद न करें । मुद्दा यह है कि सब कुछ अटक जाएगा और आपके टेबलेट को अपडेट करने की प्रक्रिया को पूरा करने के लिए 'प्रयास' करना होगा जैसे कि अनंत काल लगता है। वैसे भी, यहाँ आप इस विंडोज 10 की खराबी को कैसे ठीक कर सकते हैं:

विंडोज को कॉन्फ़िगर करने की तैयारी पर अटके सर्फेस प्रो 4 को कैसे ठीक करें

1. धैर्य रखें
2. अपने डिवाइस को फोर्स-पावर करें
3. सभी बाह्य उपकरणों को डिस्कनेक्ट करें
4. बूट करने योग्य विंडोज 10 ड्राइव के साथ मरम्मत लागू करें
5. विंडोज 10 की मरम्मत या पुनर्स्थापित करें

समाधान 1 - धैर्य रखें

ठीक है, अगर आप विंडोज को कॉन्फ़िगर करने की तैयारी में हैं, तो इसका मतलब है कि आपका सर्फेस प्रो 4 अपडेट को लागू करने की कोशिश कर रहा है। कभी-कभी इस प्रक्रिया में थोड़ा समय लग सकता है और यह बिल्कुल भी अजीब नहीं है क्योंकि विशेष अपडेट पैच आपके डिवाइस पर कई फाइलें और सॉफ्टवेयर लागू कर रहे हैं। तो, सबसे पहले धैर्य रखना होगा।

अगर कुछ होता है तो आपको कम से कम 3 घंटे तक इंतजार करना चाहिए। बस पहले चार्जर में प्लग करना याद रखें और फिर आप इसे रात भर चलने देने पर विचार कर सकते हैं यदि यह आपके लिए कोई समस्या नहीं है। हालांकि, अगर 3 घंटे के बाद भी कुछ नहीं बदलता है, तो नीचे से विधियों को लागू करने पर विचार करें।

समाधान 2 - अपने Microsoft सरफेस प्रो 4 से शक्ति हटाएं

यदि आप अभी भी विंडोज संदेश को कॉन्फ़िगर करने की तैयारी पर अटके हुए हैं, तो आपको अपने टैबलेट को बंद करने के लिए मजबूर करना चाहिए। इस तरह से आप अपडेट प्रक्रिया को रोक सकते हैं और नए सिरे से शुरुआत कर सकते हैं - उम्मीद है, सब कुछ सामान्य रूप से बाद में काम करेगा।

इसलिए, अपने उपकरण को बंद करने के लिए आपको पावर बटन को तब तक दबाकर रखना होगा जब तक कि सब कुछ बंद न हो जाए - चिंता न करें, अगर कुछ भी पहले नहीं होता है; एक या दो मिनट के लिए पावर कुंजी दबाए रखें।

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समाधान 3 - सभी बाह्य उपकरणों को डिस्कनेक्ट करें

यदि परिधीय आपके सर्फेस प्रो 4 से जुड़े हैं, तो अद्यतन प्रक्रिया फ्रीज हो सकती है। इसलिए, अपने टेबलेट को स्विच ऑफ करें और फिर से नए सिरे से शुरुआत करने से पहले किसी भी जुड़े बाह्य उपकरणों को हटा दें।

आपको बाहरी हार्ड ड्राइव, एसएसडी, यूएसबी फ्लैश ड्राइव, कीबोर्ड, माउस और इतने पर सहित सभी जुड़े उपकरणों को हटा देना चाहिए। फिर, एक नए सिरे से शुरू करें और अगर सब कुछ अच्छा काम करता है, तो अपने बाह्य उपकरणों को फिर से कनेक्ट करें।

समाधान 4 - सुरक्षित मोड में बूट करें

आप सुरक्षित मोड में बूट करने का भी प्रयास कर सकते हैं। ड्राइवर की विफलता के कारण एक मामूली स्टाल हो सकता है। यह एक अप्रत्याशित परिस्थिति से अधिक है, यह देखते हुए कि सर्फेस प्रो 4 एक माइक्रोसॉफ्ट का उपकरण है, लेकिन कुछ भी असंभव नहीं है। आपके द्वारा सुरक्षित मोड में बूट करने के बाद, आप डिवाइस मैनेजर से कुछ उपकरणों को अक्षम कर सकते हैं, और अपने पीसी को रिबूट कर सकते हैं। यह विंडोज 10 को लोड करने की अनुमति देनी चाहिए और फिर आप उपकरणों को फिर से सक्षम कर सकते हैं और उन्हें स्वचालित रूप से अपडेट किया जाना चाहिए।

सरफेस प्रो 4 पर सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

1. उन्नत पुनर्प्राप्ति मेनू को बुलाने के लिए अपने पीसी को 3 बार जबरन रिबूट करें।
2. समस्या निवारण चुनें।
3. उन्नत विकल्प और फिर स्टार्टअप सेटिंग्स का चयन करें।
4. पुनरारंभ करें क्लिक करें।
5. सुरक्षित मोड चुनें (या नेटवर्किंग के साथ सुरक्षित मोड)।
6. प्रारंभ करें पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस मैनेजर खोलें।
7. द्वितीयक उपकरण अक्षम करें। बस अनुभाग का विस्तार करें, डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और प्रासंगिक मेनू से डिवाइस को अक्षम करें चुनें।
8. अपने पीसी को रिबूट करें और, उम्मीद है, यह आपको इनिशियलाइज़ेशन स्क्रीन से पीछे ले जाएगा।

समाधान 5 - विंडोज 10 की मरम्मत या पुनर्स्थापित करें

यदि आप Windows Pro को कॉन्फ़िगर करने या Windows 10 सिस्टम को पुनर्स्थापित करने पर विचार करने की तैयारी में लगे सर्फेस प्रो 4 को हल करने का प्रबंधन नहीं कर सकते हैं (इस मामले में एक हार्ड रीसेट पर्याप्त नहीं हो सकता है, इसलिए मैं आपको सीधे मार्गदर्शन दे रहा हूं। अधिक जटिल समस्या निवारण समाधान)। भूतल प्रो 4 पर, आप एक सिस्टम रिपेयर या सिस्टम रिस्टोर को आरंभ कर सकते हैं:

1. विंडोज स्टार्ट आइकन को दबाकर रखें और उस सूची से कंट्रोल पैनल चुनें जो प्रदर्शित किया जाएगा।
2. कंट्रोल पैनल सर्च बॉक्स का उपयोग करें और रिकवरी टाइप करें।
3. पुनर्प्राप्ति का चयन करें और ओपन सिस्टम रिस्टोर की ओर नेविगेट करें और नेक्स्ट पर टैप करें।
4. रीसेट शुरू करने के लिए सेटिंग में जाएं और अपडेट एंड सिक्योरिटी को एक्सेस करें।
5. पुनर्प्राप्ति पर टैप करें और इस पीसी को रीसेट करें और जब किया चुनें "आरंभ करें" चुनें।

विंडोज को कॉन्फ़िगर करने की तैयारी पर अटक जाने के बाद इन समाधानों को आपके सरफेस प्रो 4 को ठीक करने में मदद करनी चाहिए। यदि आप अभी भी इस समस्या से निपट रहे हैं, तो अपने डिवाइस को सेवा में वापस लेने पर विचार करें और आगे की तकनीकी सहायता के लिए कहें। यदि कोई बड़ी समस्या है, तो आपकी वारंटी को सब कुछ कवर करना चाहिए, इसलिए इस दृष्टिकोण से, आपको चिंता करने की कोई बात नहीं है।

हमें बताएं कि आप नीचे टिप्पणी क्षेत्र में इस त्रुटि को कैसे ठीक करने में कामयाब रहे।

संपादक का नोट: यह पोस्ट मूल रूप से अक्टूबर 2017 में प्रकाशित किया गया था और तब से पूरी तरह से नए सिरे से बनाया गया है और ताजगी, सटीकता और व्यापकता के लिए अद्यतन किया गया है।