कुछ सरफेस प्रो 4 उपयोगकर्ता हैं जिन्होंने विंडोज हैलो के साथ साइन इन करते समय समस्या की रिपोर्ट की है और अस्थिर स्क्रीन के साथ समस्याएं हैं। ये सभी समस्याएँ हाल ही के ड्राइवर अपडेट से जुड़ी हुई लगती हैं और Microsoft उत्तर मंचों और सोशल मीडिया पर उपयोगकर्ताओं की कम संख्या से सूचित की जा रही हैं।

भूतल प्रो 4 अस्थिर स्क्रीन

अन्य उपयोगकर्ताओं ने एक और समस्या बताई है, जहां टच स्क्रीन, टचपैड और संपादन करते समय वीडियो देखते समय स्क्रीन हिलती है। यह समस्या ओवरहीटिंग से संबंधित हो सकती है और पोर्टेबल पंखे के उपयोग से इसका समाधान हो सकता है।

यह सब कुछ सर्फेस प्रो उपयोगकर्ताओं द्वारा अपने ब्रांड के नए सर्फेस प्रो उपकरणों के साथ कुछ हाइबरनेशन समस्याओं का अनुभव करने के बाद आता है। Microsoft ने ड्राइवर अपडेट के साथ दोष को ठीक किया।

भूतल प्रो 4 विंडोज हैलो बग

कुछ भूतल प्रो 4 उपयोगकर्ताओं ने कहा कि "भूतल - प्रणाली - 7/21/2017 12:00:00 पूर्वाह्न - 1.0.65.1" ड्राइवर अपडेट को स्थापित करने के बाद, उनके उपकरणों ने विंडोज हैलो कैमरे में निर्मित के माध्यम से लॉगिन को पहचानना बंद कर दिया। एक सर्फेस प्रो उपयोगकर्ता Microsoft उत्तर फ़ोरम में एक संभावित समाधान देता है, यह सुझाव देता है कि आप डिवाइस मैनेजर शुरू करते हैं और सिस्टम डिवाइसेस का विस्तार करते हैं। उसके बाद, सरफेस कैमरा विंडोज हैलो पर राइट क्लिक करें। गुण चुनें - ड्राइवर टैब।

बाद में इस बात की पुष्टि हुई कि ड्राइवर समस्या का कारण था। माइक्रोसॉफ्ट ने हाल ही में सर्फेस प्रो 4 के लिए एक नया फर्मवेयर अपडेट जारी किया है, जो उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट किए गए सभी कष्टप्रद विंडोज हैलो मुद्दों को ठीक करता है।

अद्यतन Windows अद्यतन के माध्यम से आपके भूतल डिवाइस पर स्वचालित रूप से स्थापित हो जाते हैं। आप मैन्युअल रूप से अद्यतन भी स्थापित कर सकते हैं:

1. विंडोज लोगो शुरू करने के लिए> सेटिंग्स> अपडेट और सुरक्षा> विंडोज अपडेट चुनें।
2. अद्यतनों के लिए जाँच का चयन करें> किसी भी उपलब्ध अद्यतन को स्थापित करें।
3. संकेत मिलने पर अपनी डिवाइस को पुनः प्रारंभ करें।