ठीक है, सरफेस प्रो 2017 के लिए चीजें वर्तमान में किसी न किसी तरह की हैं। एक त्वरित अनुस्मारक के रूप में, उपभोक्ता रिपोर्ट ने हाल ही में विश्वसनीयता मुद्दों के लिए Microsoft को लंबित किया। Microsoft ने तुरंत कार्रवाई शुरू की और रिपोर्ट को खारिज कर दिया। उपभोक्ता रिपोर्ट की अनुशंसा ने दावा किया कि 2-वर्ष के समय के भीतर सतह के 25% से अधिक उपयोगकर्ताओं के पास मुद्दे थे। कंपनी ने हालांकि पलटवार किया और कहा कि बिक्री वापसी और 1-2 साल की विफलता 25 प्रतिशत से काफी कम है।

पृष्ठभूमि में, Microsoft स्वत: अद्यतन चैनल के माध्यम से वितरित किए गए अनिर्दिष्ट ड्राइवर अपडेट पर काम कर रहा है। विभिन्न नामों से पुकारा जाता है, जैसे "Intel ड्राइवर Intel® डायनामिक प्लेटफ़ॉर्म और थर्मल फ्रेमवर्क जेनेरिक प्रतिभागी के लिए अपडेट" और कुछ मामलों में "प्रबंधक" भी।

ड्राइवरों को शनिवार को स्पॉट किया गया था और अपडेट स्वचालित रूप से विंडोज ऑटोमैटिक अपडेट से गुजरे थे। हालांकि, थोड़ा शोध आपको बताएगा कि "डायनेमिक प्लेटफ़ॉर्म और थर्मल फ्रेमवर्क" ड्राइवर आमतौर पर उच्च तापमान के मामले में प्रोसेसर को नीचे फेंक देते हैं। ठीक है, याद है कि कैसे Microsoft भी हाल ही में भूतल प्रो थ्रॉटलिंग का आरोप लगाया गया था? इस मोड़ पर, यह काफी संभव है कि चालक ओवरहीट के मामले में प्रोसेसर को धीमा करने का इरादा रखते हैं।

Microsoft "अनुशंसित अनुभाग" से भूतल को छोड़ने वाले उपभोक्ता रिपोर्ट के फैसले से भी जूझ रहा है। कंपनी एक रिपोर्ट भी प्रस्तुत कर रही है जिसका उद्देश्य चिंताओं को संबोधित करना है। नीचे Microsoft आंतरिक मेमो का एक अंश है:

हम गुणवत्ता को गंभीरता से लेते हैं … असफलता और वापसी दरों का पूर्वानुमान करने के लिए विकास के दौरान कठोर विश्वसनीयता परीक्षण करते हैं, जो बाद में लॉन्च के बाद लगातार देखा जाता है। हम अपने ग्राहकों को प्रदान किए जा रहे अनुभव को समझने के लिए अन्य मेट्रिक्स की भी नियमित रूप से समीक्षा करते हैं और हमारे निष्कर्ष बताते हैं कि हमारे उत्पाद उपभोक्ता रिपोर्ट्स की तुलना में ज्यादा स्वस्थ हैं।

और इस:

हमने] डेटा का एक व्यापक सेट एक साथ रखा है जो हमारी गुणवत्ता और हमारे ग्राहक भावना की ताकत को दर्शाता है, और उस जानकारी को व्यापक रूप से साझा करने के लिए विपणन, खुदरा और बिक्री सहित भागीदार संगठनों के साथ काम करेगा।

भूतल प्रो विंडोज 10 एस का समर्थन करने के लिए?

दिलचस्प बात यह है कि अपडेट नोट में विंडोज 10 एस का भी उल्लेख है। सबसे अधिक संभावना है, इसका मतलब है कि माइक्रोसॉफ्ट ने इस अपडेट को विंडोज 10 एस के साथ सर्फेस प्रो के अनुकूल बनाने के लिए तैनात किया है। कई उपयोगकर्ता वास्तव में आश्वस्त हैं कि यह मामला है। हालाँकि, Microsoft ने अभी तक आधिकारिक तौर पर पुष्टि नहीं की है कि यह अपडेट वास्तव में विंडोज 10 एस के लिए समर्थन जोड़ता है या नहीं।