वकालत साइट द्वारा किए गए नवीनतम सर्वेक्षण से पता चलता है कि 50% उपभोक्ताओं को प्रमुख विंडोज अपडेट के बाद समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है, और उनमें से कुछ ने गंभीरता को बदल दिया है। पिछले वर्षों में, अधिक से अधिक उपयोगकर्ता शिकायत करते रहे हैं कि बग्स का पता लगाने और उन्हें ठीक करने के लिए विंडोज इनसाइडर कार्यक्रम पर्याप्त मजबूत नहीं है और यह अंतिम शोध केवल इस मुद्दे को और भी अधिक उजागर करने के लिए आता है।

जो संख्या में सर्वेक्षण है

अध्ययन में 1, 000 सदस्यों को शामिल किया गया और यह पता चला कि इनमें से 21% उपयोगकर्ताओं को सॉफ्टवेयर संगतता मुद्दों का सामना करना पड़ा और इनमें ऐसे ऐप शामिल हैं जो अपडेट के बाद अब लॉन्च नहीं होंगे। इसके अलावा, 16% उपयोगकर्ता एक महत्वपूर्ण अद्यतन के बाद टूटी हुई बाह्य उपकरणों जैसे हार्डवेयर मुद्दों से प्रभावित थे, और कुछ सिस्टम ने सही बूट करना बंद कर दिया, जबकि अन्य पीसी का प्रदर्शन कम हो गया।

टूटे हुए पीसी / सिस्टम को तकनीशियनों द्वारा तय किया जाना था और उपयोगकर्ताओं को लगभग $ 90 का भुगतान करना था।

Microsoft को लागतों को कवर करना चाहिए

कंपनी ने कहा कि उपयोगकर्ताओं को इन लागतों का समर्थन करने वाले नहीं होना चाहिए और Microsoft को उन्हें मुआवजा भेजना चाहिए क्योंकि यह उनकी गलती है जैसे कि ऐसा हो सकता है।

कौन से डेटा के अनुसार, पिछले तीन वर्षों में, उपयोगकर्ता मोबाइल और डेस्कटॉप दोनों की तुलना में किसी अन्य ओएस की तुलना में विंडोज 10 के बारे में अधिक शिकायत कर रहे हैं। विशेषज्ञ ने कहा कि रेडमंड को एक विशेष अपडेट द्वारा उत्पन्न जोखिमों के बारे में आगे रहना चाहिए ताकि यदि वे ऐसा चुनते हैं तो उपयोगकर्ता इससे बाहर निकल सकें।

सुरक्षा अद्यतन अलग से पेश किए जाने चाहिए

जिसमें यह भी कहा गया है कि इससे सुरक्षा संबंधी समस्याएँ उत्पन्न हो सकती हैं, इसलिए वे प्रस्ताव करते हैं कि Microsoft इन्हें अलग से पेश करे और दूसरों की तरह वैकल्पिक न हो।

उन्होंने यह भी कहा कि वे सभी चाहते हैं कि यह सुनिश्चित किया जाए कि उनके ग्राहकों को सर्वश्रेष्ठ समर्थन और सर्वश्रेष्ठ विंडोज अपडेट का अनुभव मिले और इसीलिए वे ग्राहक पूछताछ और मुद्दों की समीक्षा करना जारी रखेंगे ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि ग्राहकों को सर्वश्रेष्ठ संकल्प प्राप्त हों।