Microsoft ने आधिकारिक तौर पर स्वीकार किया है कि अपने विंडोज 10 मोबाइल बिल्ड 14393 में ब्लूटूथ रेडियो को बंद करना, आपके विंडोज फोन को क्रैश या रीसेट करता है। टेक कंपनी ने वादा किया है कि वह इस कष्टप्रद मुद्दे के लिए एक फिक्स विकसित करने पर काम कर रही है।

Microsoft ने यह भी बताया कि ऐसा क्यों होता है। यदि फ़ोन का UI फ्रीज़ हो जाता है, तो ऐसा इसलिए है क्योंकि UI पृष्ठभूमि में रेडियो के बंद होने की प्रतीक्षा कर रहा है। यदि आपका फोन फ्रीज हो जाता है, तो इसे एक मिनट के लिए छोड़ दें, और इसे ठीक होना चाहिए। यदि ऐसा नहीं होता है, तो आपको अपना फ़ोन रीसेट करना होगा।

आपकी प्रतिक्रिया के लिए धन्यवाद हमें एक समस्या मिली है कि जब ब्लूटूथ बंद हो जाता है, तो फोन क्रैश हो जाता है, जमा हो जाता है, या रीसेट हो जाता है। इसे हिट करने के दो तरीके हैं।

1. सेटिंग ऐप में टॉगल के माध्यम से ब्लूटूथ को बंद करना
2. क्विक एक्शन टॉगल के माध्यम से ब्लूटूथ को बंद करना

हम इसके कारण होने वाली किसी भी असुविधा के लिए क्षमा चाहते हैं और जल्द से जल्द इसे ठीक करने और सर्विसिंग पर सक्रिय रूप से काम कर रहे हैं। यदि आपने इसे मारा है, तो कृपया फीडबैक हब के माध्यम से फीडबैक दर्ज करें।

हालांकि यह एक महत्वपूर्ण मुद्दा नहीं है, क्योंकि इसे फोन को रीसेट करके हल किया जा सकता है, उपयोगकर्ता इस बग को ठीक करने के माइक्रोसॉफ्ट के प्रयास की सराहना करते हैं क्योंकि यह कभी-कभी बहुत कष्टप्रद हो सकता है।

अंदरूनी सूत्रों ने दो अन्य मुद्दों की भी रिपोर्ट की है जो वर्तमान ब्लूटूथ बग से संबंधित हो सकते हैं। अधिक विशेष रूप से, ब्लूटूथ भी कार में मैप्स निर्देशित दिशा का उपयोग करते समय दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है। दूसरे, जब ब्लूटूथ के माध्यम से कई डिवाइस जुड़े होते हैं, तो Cortana की स्पष्ट रूप से सुनने की क्षमता प्रभावित होती है।

दूसरी ओर, अंदरूनी सूत्रों की रिपोर्ट है कि जब वे ब्लूटूथ संगीत डिवाइस को बंद करते हैं, तो Cortana स्पष्ट रूप से सुनता है और तुरंत प्रतिक्रिया करता है।

वर्तमान विंडोज 10 मोबाइल बिल्ड में सूची में तीन ज्ञात मुद्दे हैं: कुछ उपकरणों पर वाई-फाई मुद्दे, वॉलेट ऐप पर डबल पिन मुद्दा और ब्लूटूथ बंद करने के कारण फोन फ्रीज होता है। उम्मीद है कि एनिवर्सरी अपडेट जारी होने से पहले ये सभी मुद्दे तय हो जाएंगे, और कोई नया बग सामने नहीं आएगा।