"उपयोगकर्ता आईडी मौजूद नहीं है" या "Microsoft खाता मौजूद नहीं है" त्रुटि आमतौर पर तब सामने आती है जब कोई उपयोगकर्ता अपने Microsoft खाते तक पहुंच प्राप्त करने की कोशिश कर रहा होता है। यह तब भी होता है जब विंडोज डिवाइस से जुड़े माइक्रोसॉफ्ट आईडी का उपयोग करके सेवा में प्रवेश करने का प्रयास किया जाता है।

जिन सेवाओं के लिए इस आईडी के उपयोग की आवश्यकता होती है, उनमें OneDrive, Outlook.com, Xbox Live और Skype शामिल हैं।

Microsoft ग्राहक को एक अलग ईमेल पता आज़माने या एक नया पंजीकरण करने और फिर से प्रयास करने के लिए प्रेरित किया जा सकता है। यह आलेख कुछ चरणों को रेखांकित करता है जिसे पाठक को इस त्रुटि को ठीक करने के लिए अनुसरण करना चाहिए।

कैसे ठीक करें उपयोगकर्ता आईडी में त्रुटि मौजूद नहीं है

1. सुनिश्चित करें कि आपका उपयोगकर्ता नाम और आईडी "वास्तव में" मौजूद है
2. हर इनपुट की शुद्धता का पता लगाने के लिए डबल-चेक करें
3. एक अतिरिक्त पते के बजाय प्राथमिक Microsoft ID के साथ लॉगिंग का प्रयास करें
4. एक उपनाम के साथ लॉगिन करने के प्रयास से बचें
5. माना उपयोगकर्ता आईडी के लिए एक परीक्षण ई-मेल भेजें
6. किसी अन्य प्रकार के खाते से खाता नाम का उपयोग न करें
7. पासवर्ड रीसेट के लिए अनुरोध करके अपना खाता पुनर्प्राप्त करें

1: सुनिश्चित करें कि आपका उपयोगकर्ता नाम और आईडी "वास्तव में" मौजूद है

किसी खाते की स्थिति का पता लगाना पहली चीज है जिसे किया जाना चाहिए; विशेष रूप से अगर खाते का उपयोग लंबे समय (लगभग 1 वर्ष) में नहीं किया गया है।

यह जाँचने के लिए कि क्या खाता अभी भी सक्रिय है, www.live.com, www.outlook.com, और www.hotmail.com पर जाएँ, जो उस Microsoft खाते के प्रकार पर निर्भर करता है जो संबंधित उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड के साथ लॉगिंग और उपयोग करने का प्रयास करता है।

यदि लॉगिन प्रयास पर संदेश कहता है कि "इस ईमेल के साथ एक खाता पहले से मौजूद है" तो यह संभव है कि ईमेल को एक उपनाम में बदल दिया गया हो (इसे बाद में समझाया जाएगा)।

एक बार त्रुटि संदेश "Microsoft खाता मौजूद नहीं है" के रूप में प्रतिबिंबित हो सकता है। फिर, निष्क्रियता (365 दिनों के भीतर ब्राउज़र का उपयोग करके खाते तक पहुंचने में विफलता) के कारण यह खाता स्थायी रूप से हटा दिया गया हो सकता है।

एक ही मेलबॉक्स नाम के साथ एक नया खाता बनाया जा सकता है (ध्यान दें कि पिछला डेटा जैसे OneDrive पर पुराने ईमेल और फ़ाइल खो गए होंगे)। यहां नए विवरणों का उपयोग करना बेहतर है।

Microsoft खाता आईडी पंजीकरण पूरा होने के बाद, उपयोगकर्ता फिर से लॉगिन करने का प्रयास कर सकता है, और त्रुटि को दूर किया जाना चाहिए।

• READ ALSO: "आपको अपने Microsoft खाते को ठीक करने की जरूरत है" संदेश विंडोज 10 पर

2: हर इनपुट की शुद्धता का पता लगाने के लिए डबल-चेक करें

सुनिश्चित करें कि खाता विवरण सही ढंग से लिखा गया है और साइन इन करने से पहले उपयुक्त पात्रों का उपयोग किया जाता है। हाल ही में उपयोग किए गए कुछ परिचित उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड भिन्नता आज़माएं।

3: एक अतिरिक्त पते के बजाय प्राथमिक Microsoft ID के साथ लॉगिंग का प्रयास करें

यह Microsoft उपयोगकर्ताओं के बीच एक सामान्य त्रुटि है जो विचार के तहत त्रुटि का सामना कर रहा है। वे एक ईमेल का उपयोग करके Microsoft में लॉगिन करने का प्रयास करते हैं जो कि खाते के प्राथमिक उपयोगकर्ता आईडी के बजाय एक अतिरिक्त पते पर एक खाते में जोड़ा जाता है।

यदि यह स्थिति उत्पन्न होती है, तो अतिरिक्त पते के बजाय प्राथमिक उपयोगकर्ता आईडी का उपयोग करें। एक अतिरिक्त पता उपयोगकर्ता खाता पुनर्प्राप्ति और सुरक्षा उद्देश्यों के लिए है।

4: एक उपनाम के साथ प्रवेश करने के प्रयास से बचें

आमतौर पर, त्रुटि "उपयोगकर्ता आईडी मौजूद नहीं है" दर्शाता है कि उपयोगकर्ता एक उपनाम का उपयोग करके लॉगिन करने की कोशिश कर रहा है।

यदि किसी संयोग से, प्रश्न में ईमेल पते को एक नए के साथ स्वैप किया गया है, तो मूल ईमेल पता तब एक उपनाम बन जाता है। इसलिए, प्रभावित खाते (एलियास) के साथ लॉग इन करने पर "उपयोगकर्ता आईडी" त्रुटि शुरू हो जाएगी। इसे हल करने के लिए, नए खाते के विवरण का उपयोग करके लॉगिन करें।

• अनुशंसित: फिक्स: विंडोज 10 में मेरे Microsoft खाते के साथ लॉगिन करने में असमर्थ

5: माना उपयोगकर्ता आईडी के लिए एक परीक्षण ई-मेल भेजें

एक मौजूदा और सक्रिय ई-मेल पते से, उपयोगकर्ता आईडी को प्रश्न में देखने के लिए एक ईमेल भेजें कि क्या यह वापस (मेलर डेमन) उछल जाएगा या वितरित हो जाएगा।

यदि यह बिना किसी त्रुटि के डिलीवर हो जाता है, तो खाता अभी भी मौजूद है, और आईडी त्रुटि को ठीक करने के लिए निम्नलिखित किया जाना चाहिए:

1. सुनिश्चित करें कि उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दोनों के लिए मामला सही है
2. गलत कुंजी को गलती से दबाने से बचें, इसलिए सावधान रहें
3. किसी अन्य सुरक्षित कंप्यूटर से लॉग इन करने का प्रयास करें क्योंकि आपके कीबोर्ड में समस्या हो सकती है

6: दूसरे प्रकार के खाते से खाता नाम का उपयोग न करें

एक अलग तरह के खाते से ऐसे Xbox खातों के खाते के नाम का उपयोग करके, कार्य या स्कूल खाते "उपयोगकर्ता आईडी" त्रुटि को ट्रिगर कर सकते हैं।

Xbox Gamertag का उपयोग करके विभिन्न Microsoft सेवाओं में साइन इन करना असंभव है। एक गेमरटाग केवल Xbox पर एक पहचान के रूप में काम करने के लिए है।

इसके अलावा, Xbox या Microsoft खाते की वेबसाइट पर साइन इन करने का प्रयास एक उपयोगकर्ता आईडी जिसमें उपयोगकर्ता के स्कूल या काम से जुड़ी एक उपयोगकर्ता आईडी काम नहीं करती है। इसलिए, Microsoft वेब पेज पर जाएं और एक नए खाते के लिए साइन अप करें।

7: पासवर्ड रीसेट के लिए अनुरोध करके अपना खाता पुनर्प्राप्त करें

Microsoft खाता रीसेट की सबसे अधिक आवश्यकता होगी, लेकिन इससे पहले, यह सुनिश्चित करने के लिए जांचें कि कैप्स लॉक बंद है क्योंकि पासवर्ड आमतौर पर संवेदनशील होते हैं।

यदि सही विवरणों का उपयोग करने में कोई संदेह नहीं है और असंभव में साइन इन करना है, तो एक रीसेट वह है जो आगे आना चाहिए।

नोट: पासवर्ड रीसेट का अनुरोध करने से पहले, उपयोगकर्ता आईडी को पहले बताए गए चरणों से मौजूद होने की पुष्टि की जानी चाहिए। साथ ही, उपयोगकर्ता को प्राथमिक खाते के रीसेट के लिए अनुरोध करने की आवश्यकता है, न कि अतिरिक्त ई-मेल पते की।

खाते के लिए पासवर्ड रीसेट करने के लिए इन प्रक्रियाओं का पालन करें:

1. 'अपना पासवर्ड रीसेट करें' वेबपृष्ठ पर जाएं
2. 'आपको पासवर्ड रीसेट की आवश्यकता क्यों है' पर दिए गए विकल्पों में से चुनें, फिर अगला क्लिक करें
3. Microsoft उपयोगकर्ता ID में स्लॉट जिसे पुनर्प्राप्त करने की आवश्यकता है
4. ऑन-स्क्रीन चरित्र दर्ज करें और अगला क्लिक करें
5. यदि खाते में सुरक्षा जानकारी है, तो उपयोगकर्ता को Microsoft से संबद्ध वैकल्पिक (अतिरिक्त) ई-मेल पते या फोन नंबर पर एक बार कोड प्राप्त होगा।
6. यूनिक कोड डालने के बाद, उपयोगकर्ता अब एक नया पासवर्ड बना सकेगा और साइन इन कर सकेगा।

8: Microsoft खाता समस्याओं को ऑनलाइन भरें

1. यदि पहले बताई गई ट्वीक समस्या में संकेत को हल नहीं करते हैं। इसके अलावा, यह Microsoft को रिपोर्ट किया जा सकता है।
2. शिकायत दर्ज करने के लिए, यहां क्लिक करें और अगली स्क्रीन पर, उस समस्या की जांच करें जिसकी आपको मदद चाहिए।
3. अगले पृष्ठ पर, आवश्यक विवरण भरें। इस फॉर्म को एक्सेस करने के लिए, उपयोगकर्ता को एक एमएस अकाउंट के साथ साइन इन करना होगा।

साइन इन करने के लिए एक वैकल्पिक खाते का उपयोग करें (यदि कोई मौजूद है) या किसी अन्य के लिए यहां साइन अप करें।

सफलतापूर्वक पंजीकरण करने के बाद, उपयोगकर्ता फिर उस खाते के लिए फॉर्म भर सकता है जिसे ठीक करने की आवश्यकता है।

हमें उम्मीद है कि ऊपर सूचीबद्ध सुझावों ने आपको इस त्रुटि संदेश को ठीक करने में मदद की। यदि आप इस समस्या को ठीक करने के लिए अन्य समाधानों में आए हैं, तो आप नीचे टिप्पणी अनुभाग में समस्या निवारण चरणों को सूचीबद्ध करके Windows समुदाय की मदद कर सकते हैं।

संपादक का नोट: यह पोस्ट मूल रूप से अक्टूबर 2017 में प्रकाशित किया गया था और तब से पूरी तरह से नए सिरे से बनाया गया है और ताजगी, सटीकता और व्यापकता के लिए अद्यतन किया गया है।