नेटफ्लिक्स उपयोगकर्ता आमतौर पर यह संदेश प्राप्त करते हैं “ हमें इस शीर्षक को खेलने में अभी परेशानी हो रही है। कृपया बाद में पुनः प्रयास करें या एक अलग शीर्षक चुनें, “जब भी उनके नेटवर्क के साथ कोई समस्या हो।

यह एक नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्या की ओर इशारा करता है जो डिवाइस को आपके द्वारा नेटफ्लिक्स को सेवा तक पहुंचने से रोकता है, और त्रुटि कोड tvq-pb-101 (1.1.6.5) से पहले है ।

यदि आपको अपने डिवाइस पर इस शीर्षक संदेश को चलाने में समस्या आ रही है, तो आपको समस्या को हल करने में मदद करने के लिए डिवाइस के प्रकार के आधार पर कुछ त्वरित वर्कअराउंड हैं।

मैं नेटफ्लिक्स पर इस शीर्षक त्रुटि को खेलने में परेशानी को कैसे ठीक कर सकता हूं?

1. एक्सबॉक्स
2. ब्लू - रे प्लेयर
3. Roku
4. सेट-टॉप बॉक्स या स्ट्रीमिंग मीडिया प्लेयर
5. स्मार्ट टीवी

1. Xbox

यदि आप अपने Xbox डिवाइस से Netflix स्ट्रीमिंग कर रहे हैं, चाहे वह Xbox 360 या Xbox One हो, तो यहां बताया गया है कि " हमें इस शीर्षक को चलाने में समस्या हो रही है " इसे कैसे हल किया जाए।

सेटिंग्स > सिस्टम सेटिंग्स > नेटवर्क सेटिंग्स > वायर्ड नेटवर्क या वायरलेस नेटवर्क > टेस्ट Xbox लाइव कनेक्शन > जारी रखकर अपने इंटरनेट कनेक्शन का परीक्षण करें।

यदि आपका कनेक्शन परीक्षण सफल है, तो नीचे वर्णित के रूप में अपने घर नेटवर्क को पुनरारंभ करें।

अपने होम नेटवर्क को पुनरारंभ करें

• अपने वीडियो गेम कंसोल और अपने सभी होम नेटवर्क उपकरणों को 30 सेकंड के लिए एक-एक करके एक-एक करके डिवाइस को वापस रखने से पहले अनप्लग करें, फिर नीचे लिखें:
• अपने वीडियो गेम कंसोल को बंद या अनप्लग करें।
• 30 सेकंड के लिए अपने मॉडेम (और अपने वायरलेस राउटर, अगर यह एक अलग डिवाइस है) को पावर से अनप्लग करें।
• अपने मॉडेम में प्लग करें और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि कोई नई संकेतक लाइटें झपक नहीं रही हों। यदि आपका राउटर आपके मॉडेम से अलग है, तो इसे प्लग करें और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि कोई नई संकेतक लाइटें झपक नहीं रही हों।
• अपने गेम कंसोल को वापस चालू करें और नेटफ्लिक्स को फिर से आज़माएं।

अपने गेम कंसोल को सीधे अपने मॉडेम से कनेक्ट करें

यदि आपका एक वायरलेस राउटर आपके मॉडेम से जुड़ा है और फिर भी आपके नेटवर्क को पुनरारंभ करने के बाद कनेक्ट नहीं हो सकता है, तो राउटर को बायपास करने का प्रयास करें राउटर या वायरलेस कनेक्टिविटी समस्याओं को संभावित कारण के रूप में समाप्त करके समस्या का कारण पता करें। यह करने के लिए:

• कंसोल को बंद करें।
• ईथरनेट केबल का उपयोग करके अपने कंसोल को सीधे अपने मॉडेम में प्लग करें।
• कम से कम 30 सेकंड के लिए अपने मॉडेम को पावर से अनप्लग करें
• इसे वापस अंदर डालें और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि कोई नई संकेतक लाइटें झपकी न लें
• अपने कंसोल को चालू करें और नेटफ्लिक्स को फिर से आज़माएं।

यदि आप नेटफ्लिक्स को स्ट्रीम करने में सक्षम हैं, और आपने अपने राउटर को बायपास किया है, तो यह संभवतः समस्या का स्रोत है।

हालाँकि, आपके राउटर को दरकिनार करना एक पूर्ण समाधान नहीं है, इसलिए अपने राउटर की सेटिंग्स को रीसेट या फिर से कॉन्फ़िगर करने में मदद करने के लिए अपने होम नेटवर्क को सेट करने वाले के साथ जांच करें।

यदि आप अपने राउटर को दरकिनार करने के बाद नेटफ्लिक्स को स्ट्रीम नहीं कर सकते हैं, तो अपने हार्डवेयर प्रदाता से यह सुनिश्चित करने के लिए जांचें कि मॉडेम और इंटरनेट सेवाएं वैसी ही काम कर रही हैं जैसी उन्हें चाहिए।

यदि आप इस चरण को पूरा नहीं कर सकते हैं, तो कंसोल और मॉडेम को सीधे कनेक्ट करने का प्रयास करें क्योंकि यह आपको त्रुटि के कारण के रूप में आपके राउटर को नियंत्रित करने में मदद करेगा। यदि आप यह सीधा कनेक्शन नहीं कर सकते हैं, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

अपने वाई-फाई सिग्नल में सुधार करें

यदि आपका वाई-फाई कनेक्शन है और राउटर को बायपास करने के चरणों ने मदद नहीं की, तो निम्न कार्य करने का प्रयास करें:

• सिग्नल की शक्ति में सुधार करने के लिए अपने राउटर को एक अलग स्थान पर ले जाएं। एक केंद्रीय स्थान आपको बेहतर कनेक्शन और रिसेप्शन देगा।
• वायरलेस उपकरणों को अपने राउटर से दूर ले जाएं क्योंकि ये वायरलेस हस्तक्षेप का कारण बन सकते हैं इसलिए आपके वाईफाई कनेक्शन को प्रभावित करते हैं
• फर्श पर या दीवार के पीछे रखने से बेहतर रिसेप्शन के लिए अपने राउटर को ऊंचे स्थान पर ले जाएं।

2. ब्लू-रे प्लेयर

यदि आप Netflix को जोड़ने और स्ट्रीम करने के लिए ब्लू-रे प्लेयर का उपयोग कर रहे हैं, और आपको ' हमें यह शीर्षक खेलने में समस्या हो रही है, तो निम्न कार्य करें:

• अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें
• इसे कम से कम 60 सेकंड के लिए बिजली से अनप्लग करें
• इसे डिस्चार्ज करने के लिए डिवाइस पर पावर बटन दबाएं।
• इसे वापस प्लग इन करें।
• अपने डिवाइस को चालू करें और नेटफ्लिक्स को फिर से आज़माएं

3. रोकू

यदि आप नेटफ्लिक्स को स्ट्रीम करने के लिए Roku का उपयोग कर रहे हैं, और आपको ' हमें यह शीर्षक खेलने में समस्या हो रही है, तो सुनिश्चित करें कि आपका नेटवर्क स्ट्रीमिंग का समर्थन करता है, तो नेटवर्क कनेक्शन परीक्षण चलाकर या किसी अन्य इंटरनेट से जुड़ी सेवा को लॉन्च करके अपने कनेक्शन का परीक्षण करें। एप्लिकेशन।

यदि परीक्षण विफल हो जाता है या आप दूसरी सेवा या ऐप नहीं खोल सकते हैं, तो सहायता के लिए अपने डिवाइस निर्माता से संपर्क करें। यदि यह सफल होता है या आप अन्य सेवाएँ या ऐप खोल सकते हैं, तो अगले चरण पर जाएँ।

अपने रोकू को पुनः आरंभ करें

• कम से कम 10 सेकंड के लिए सत्ता से अपने रोकू को हटा दें, फिर इसे वापस प्लग करें।
• रिमोट पर किसी भी बटन को दबाकर अपने रोकू को चालू करें और एक मिनट का इंतजार करें, फिर नेटफ्लिक्स को फिर से आज़माएं।

अपने होम नेटवर्क को पुनरारंभ करें

• अपने रोकू, और अपने मॉडेम और राउटर दोनों को पावर से अनप्लग करें और 30 सेकंड प्रतीक्षा करें।
• अपने मॉडेम में प्लग करें और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि कोई नई संकेतक लाइटें झपकी न लें
• अपने राउटर में प्लग करें और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कोई नई संकेतक लाइटें झपकी न लें
• अपने रोकू में प्लग करें और नेटफ्लिक्स को फिर से आज़माएँ।

अपने रोकू को सीधे अपने मॉडेम से कनेक्ट करें

यदि आप अपने मॉडेम से जुड़े वायरलेस राउटर के माध्यम से कनेक्ट कर रहे हैं और फिर भी अपने नेटवर्क को पुनरारंभ करने के बाद कनेक्ट नहीं कर सकते हैं, तो राउटर को बायपास करने का प्रयास करें राउटर या वायरलेस कनेक्टिविटी समस्याओं को एक संभावित कारण के रूप में समाप्त करके समस्या का कारण पता करें।

यह करने के लिए:

• सत्ता से अपने रोकू को हटा दें।
• ईथरनेट केबल का उपयोग करके अपने मोड में सीधे अपने रोकू को प्लग करें।
• कम से कम 30 सेकंड के लिए बिजली से अपने मॉडेम को अनप्लग करें, फिर इसे वापस प्लग करें और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि कोई नई संकेतक लाइटें झुलस नहीं रही हों।
• अपने रोकू में प्लग करें और नेटफ्लिक्स को फिर से आज़माएँ।

यदि आप नेटफ्लिक्स को स्ट्रीम करने में सक्षम हैं, और आपने अपने राउटर को बायपास कर दिया है, तो यह संभवतः समस्या का स्रोत है।

यदि आप यह सीधा कनेक्शन नहीं कर सकते हैं, तो Xbox समाधान पर वर्णित समान चरणों का उपयोग करके अपने वाई-फाई सिग्नल में सुधार करें।

उस व्यक्ति से संपर्क करें जिसने नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्याओं को हल करने के लिए अपने होम नेटवर्क को सेट किया है यह देखने के लिए कि क्या आपके राउटर को आपके होम नेटवर्क पर अन्य उपकरणों के साथ संचार करने के लिए ठीक से सेट किया गया है।

4. सेट-टॉप बॉक्स या स्ट्रीमिंग मीडिया प्लेयर

सुनिश्चित करें कि आप इंटरनेट से जुड़े हैं और नेटवर्क कनेक्शन परीक्षण चलाकर अपने कनेक्शन का परीक्षण करें, या इंटरनेट से जुड़ी कोई अन्य सेवा या ऐप लॉन्च करें। यदि परीक्षण विफल हो जाता है, तो मदद के लिए अपने डिवाइस निर्माता से संपर्क करें, यदि यह काम करता है, तो अगले चरण का प्रयास करें।

अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें

• लगभग 60 सेकंड के लिए अपने डिवाइस को पावर से अनप्लग करें
• अनप्लग होने पर, इसे डिस्चार्ज करने के लिए डिवाइस पर पावर बटन दबाएं।
• अपने डिवाइस को वापस प्लग इन करें।
• अपने डिवाइस को चालू करें और नेटफ्लिक्स को फिर से आज़माएं।

अपने होम नेटवर्क को पुनरारंभ करें

• अपना उपकरण बंद करें।
• अपने मॉडेम और राउटर दोनों को अनप्लग करें और 30 सेकंड प्रतीक्षा करें।
• अपने मॉडेम में प्लग करें और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि कोई नई संकेतक लाइटें झपक नहीं रही हों।
• अपने राउटर में प्लग करें और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि कोई नई संकेतक लाइटें ब्लिंक न करें।
• अपने डिवाइस को चालू करें और नेटफ्लिक्स को फिर से आज़माएं।
• Xbox समाधान पर वर्णित समान चरणों का उपयोग करके अपने वाई-फाई सिग्नल में सुधार करें।

उस व्यक्ति से संपर्क करें जिसने नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्याओं को हल करने के लिए अपने होम नेटवर्क को सेट किया है, यह देखने के लिए कि क्या आपके राउटर को आपके होम नेटवर्क पर अन्य उपकरणों के साथ संचार करने के लिए ठीक से सेट किया गया है।

5. स्मार्ट टीवी

यदि आप नेटफ्लिक्स को स्ट्रीम करने के लिए अपने स्मार्ट टीवी का उपयोग कर रहे हैं, और आपको ' हमें यह शीर्षक खेलने में समस्या हो रही है ', तो सुनिश्चित करें कि आपका नेटवर्क स्ट्रीमिंग का समर्थन करता है।

अपने इंटरनेट कनेक्शन का परीक्षण करें - यदि परीक्षण विफल हो जाता है या आप किसी अन्य सेवा या ऐप को नहीं खोल सकते हैं, तो सहायता के लिए अपने डिवाइस निर्माता से संपर्क करें। यदि यह सफल होता है या आप अन्य सेवाएँ या ऐप खोल सकते हैं, तो अगले चरण पर जाएँ।

अपने स्मार्ट टीवी को पुनरारंभ करें

• कम से कम 60 सेकंड के लिए अपने टीवी को पावर से अनप्लग करें
• जबकि आपका टीवी अनप्लग्ड है, 5 मिनट के लिए टीवी पर पावर बटन को दबाएं और इसे डिस्चार्ज करें। यदि आप पावर बटन तक नहीं पहुंच सकते हैं या आपके टीवी में एक नहीं है, तो अपने टीवी को कम से कम तीन मिनट के लिए छोड़ दें।
• अपने टीवी को वापस प्लग इन करें।
• अपना टीवी चालू करें और नेटफ्लिक्स को फिर से आज़माएँ।

अपने होम नेटवर्क को पुनरारंभ करें

अपने स्मार्ट टीवी और सभी घरेलू नेटवर्क उपकरण (मॉडेम और राउटर सहित) को 30 सेकंड के लिए अनप्लग करें, प्रत्येक डिवाइस को एक-एक करके वापस करने से पहले। अपने स्मार्ट टीवी को वापस चालू करें और नेटफ्लिक्स को फिर से आज़माएं।

अपने स्मार्ट टीवी को सीधे अपने मॉडेम से कनेक्ट करें

यदि आप अपने मॉडेम से जुड़े वायरलेस राउटर के माध्यम से कनेक्ट कर रहे हैं और फिर भी अपने नेटवर्क को पुनरारंभ करने के बाद कनेक्ट नहीं कर सकते हैं, तो राउटर को बायपास करने का प्रयास करें राउटर या वायरलेस कनेक्टिविटी समस्याओं को एक संभावित कारण के रूप में समाप्त करके समस्या का कारण पता करें।

यह करने के लिए:

• अपना स्मार्ट टीवी बंद या अनप्लग करें
• ईथरनेट केबल का उपयोग करके अपने स्मार्ट टीवी को सीधे अपने मॉडेम में प्लग करें।
• कम से कम 30 सेकंड के लिए बिजली से अपने मॉडेम को अनप्लग करें, फिर इसे वापस प्लग करें और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि कोई नई संकेतक लाइटें झुलस नहीं रही हों।
• अपने स्मार्ट टीवी को चालू करें और नेटफ्लिक्स को फिर से आज़माएं।
• Xbox समाधान पर वर्णित समान चरणों का उपयोग करके अपने वाई-फाई सिग्नल में सुधार करें।

उस व्यक्ति से संपर्क करें जिसने नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्याओं को हल करने के लिए अपने होम नेटवर्क को सेट किया है, यह देखने के लिए कि क्या आपके राउटर को आपके होम नेटवर्क पर अन्य उपकरणों के साथ संचार करने के लिए ठीक से सेट किया गया है।

क्या इनमें से किसी भी समाधान में मदद मिली? नीचे एक टिप्पणी छोड़ने के द्वारा हमें जानने दें।