क्या आपके पास एक्सप्रेसवीपीएन आपके पीसी पर स्थापित है? क्या आप अपडेट के बाद कनेक्शन समस्याओं का सामना करते हैं? यह मार्गदर्शिका आपकी सहायता करेगी। यहां, हम आपको कनेक्शन बहाल करने का तरीका दिखा रहे हैं, जब अपडेट के बाद ExpressVPN कनेक्ट नहीं होगा।

ExpressVPN दुनिया भर में लाखों उपयोगकर्ताओं के साथ, सबसे लोकप्रिय वीपीएन सेवा प्रदाताओं में से एक है। वीपीएन विशेष रूप से गति और कनेक्टिविटी के लिए अनुकूलित है। जैसे, यह कई कंप्यूटर उपयोगकर्ताओं की पसंदीदा पसंद है, जो इंटरनेट पर भू-प्रतिबंधों को मास्क करने और उन्हें दरकिनार करने के लिए है।

हालाँकि, कुछ कारणों से, अपडेट के बाद ExpressVPN कनेक्ट नहीं होगा। और कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी बार फिर से कनेक्ट करने की कोशिश करते हैं, यह सिर्फ खाली आ रहा है। यह आम नहीं है, लेकिन जब ऐसा होता है, तो यह बहुत निराशाजनक हो सकता है।

इस समस्या को ठीक करने के लिए, हम कुछ सबसे विश्वसनीय समस्या निवारण विधियों को देख रहे हैं, जिन्हें त्रुटि को ठीक करने के लिए अपनाया जा सकता है।

यह कनेक्शन त्रुटि विभिन्न कारकों के कारण हो सकती है, विशेष रूप से अपूर्ण स्थापना या अपडेट, वायरस या मैलवेयर के हमले और दूसरों के बीच सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन।

आम तौर पर, आपको "कनेक्शन विफल" विंडो मिल जाएगी, जो संदेश ले जाती है - "हम इस वीपीएन स्थान से कनेक्ट करने में असमर्थ थे"। ExpressVPN सर्वर से कनेक्ट करने का प्रयास करते समय असफल होने पर आमतौर पर यही आपको मिलता है। इस त्रुटि के हर संभव समाधान पर इस खंड में चर्चा की जाएगी।

इसके अलावा, यदि आप ExpressVPN से कनेक्ट करने में सक्षम हैं, लेकिन अपडेट के बाद इंटरनेट से कनेक्ट करने में असमर्थ हैं, तो इसके साथ समस्या निवारण तकनीक भी लागू होती है।

मैं एक्सप्रेसवीपीएन कनेक्शन समस्याओं को कैसे ठीक कर सकता हूं?

समाधान 1: इंटरनेट कनेक्शन की जाँच करें

यह मूल समस्या निवारण समाधान है, जिसे आमतौर पर कनेक्शन त्रुटि के किसी भी रूप को ठीक करने के लिए अपनाया जाता है। एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन के बिना, ExpressVPN तकनीकी रूप से बेकार है।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका इंटरनेट चालू है और चल रहा है, ExpressVPN को डिस्कनेक्ट करें। फिर, वेब तक पहुँचने का प्रयास करें: यदि आप तनाव के बिना जुड़ने में सक्षम हैं, तो समस्या स्पष्ट रूप से एक्सप्रेसवीपीएन के लिए अनन्य है। इसके बाद, आप कनेक्शन की त्रुटि को ठीक करने के लिए, समाधान का प्रयास कर सकते हैं।

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हालाँकि, यदि आप एक्सप्रेसवीपीएन को डिस्कनेक्ट करने के बाद इंटरनेट से कनेक्ट नहीं कर पा रहे हैं, तो त्रुटि आपके सिस्टम की कनेक्टिविटी (और एक्सप्रेसवीपीएन नहीं) से है। इस स्थिति में, आपको अपने डिवाइस पर नेटवर्क सेटिंग्स (कनेक्टिविटी) को रीसेट करना पड़ सकता है।

समाधान 2: रिबूट पीसी

कंप्यूटर पर किसी भी प्रकार की त्रुटि का निवारण करने की कोशिश करते समय यह पहली पंक्ति है। इसलिए, यदि आपका ExpressVPN अपडेट के बाद कनेक्ट नहीं होगा, और आपने इंटरनेट कनेक्शन परीक्षण चलाया है, तो अपने सिस्टम को आज़माएं और रिबूट करें।

सिस्टम रिबूट आपके कंप्यूटर से सभी अस्थायी फ़ाइलों को साफ़ कर देगा, और इसमें malwares या एक कनेक्शन बग (s) शामिल हो सकता है जो ExpressVPN की कनेक्टिविटी को प्रभावित कर रहा है।

समाधान 3: प्रयास करें और किसी अन्य ExpressVPN सर्वर से कनेक्ट करें

इस समाधान का प्राथमिक उद्देश्य यह जांचना है कि कनेक्शन समस्या सर्वर-अनन्य है या नहीं। यदि आप किसी अन्य सर्वर से कनेक्ट करने में सक्षम हैं, तो कनेक्शन समस्या सर्वर-विशिष्ट है। और इस मामले में, आप इसके बारे में कुछ भी नहीं कर सकते हैं।

इस बीच, आपके पसंदीदा सर्वर का कनेक्शन बहाल होने से पहले, आप अपनी पहचान बनाने के लिए और अपनी पसंदीदा वेबसाइटों तक पहुंच से बाहर का आनंद लेने के लिए पास के अन्य सर्वर का उपयोग कर सकते हैं।

हालाँकि, यदि आप इस विधि को करने के बाद भी बंद हैं, तो अगली समस्या निवारण तकनीक को आज़माएँ और चलाएँ।

समाधान 4: वीपीएन प्रोटोकॉल बदलें

वहाँ बहुत सारे वीपीएन कनेक्शन प्रोटोकॉल हैं। सबसे उल्लेखनीय लोगों में L2TP / IPSec, TCP, UDP, OpenVPN और PPTP शामिल हैं। ये प्रोटोकॉल लगभग सभी सर्वरों पर समर्थित हैं।

हालांकि, उनमें से कुछ को कुछ सर्वर स्थानों, विशेष रूप से अमेरिका जैसे भारी वीपीएन ट्रैफ़िक वाले स्थानों में समर्थन नहीं किया जा सकता है।

डिफ़ॉल्ट रूप से, ExpressVPN अपने सभी सर्वरों को UDP प्रोटोकॉल के माध्यम से जोड़ता है। हालाँकि, प्रोटोकॉल कुछ सर्वर स्थानों में कार्यात्मक नहीं हो सकता है। इसलिए, आप ऐसे सर्वर से कनेक्ट नहीं हो पाएंगे।

इस मामले में, अंतिम समाधान आपके वीपीएन प्रोटोकॉल को डिफ़ॉल्ट यूडीपी से ओपनवीपीएन टीसीपी, पीपीटीपी या एल 2टीपी में बदलना है।

अपना वीपीएन प्रोटोकॉल बदलने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

• ExpressVPN डिस्कनेक्ट करें।
• अपनी स्क्रीन के ऊपरी बाएं कोने पर स्थित मेनू आइकन (हैमबर्गर मेनू) पर क्लिक करें।
• विकल्प चुनो"
• "प्रोटोकॉल" टैब के तहत, अपने वांछित प्रोटोकॉल का चयन करें

  

• ओके पर क्लिक करें"
• तुम पूरी तरह तैयार हो!

यदि यह कनेक्शन समस्या को हल करने में विफल रहता है, तो अगले समाधान पर जाएं।

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समाधान 5: अपने पीसी पर फ़ायरवॉल और अन्य AV सॉफ़्टवेयर को अक्षम करें

एक एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर इंटरनेट कनेक्शन को प्रतिबंधित कर सकता है, अगर ऐसा फ़ंक्शन सक्षम है। इस मामले में, एक्सप्रेसवीपीएन कनेक्ट नहीं होगा, चाहे आप कितनी बार कोशिश करें। इसलिए, कनेक्शन को पुनर्स्थापित करने के लिए, आपको इन एंटीवायरस प्रोग्राम को अक्षम करना होगा या बस उन्हें अनइंस्टॉल करना होगा।

एक बार कनेक्शन बहाल हो जाने के बाद, आप प्रोग्राम को पुनः स्थापित कर सकते हैं, और उन्हें एक्सप्रेसवीपीएन तक पहुंच प्रदान करने के लिए कॉन्फ़िगर कर सकते हैं।

यदि कनेक्शन समस्या अभी भी बनी हुई है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

समाधान 6: ब्राउज़र की प्रॉक्सी सेटिंग को फिर से कॉन्फ़िगर करें

यदि आपके ब्राउज़र की प्रॉक्सी सेटिंग ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं है, तो ExpressVPN ऐसे ब्राउज़र के साथ काम नहीं करेगा। इसलिए, अपने ExpressVPN को कनेक्ट करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपका वेब ब्राउज़र "कोई प्रॉक्सी" या "ऑटो-डिटेक्ट प्रॉक्सी" पर सेट है।

सुविधा के लिए, हम आपको दिखाएंगे कि Google Chrome पर प्रॉक्सी को कैसे अक्षम किया जाए। नीचे दिए गए दिशा-निर्देशों का पालन करें:

• ब्राउज़र के टूलबार पर "क्रोम मेनू" पर जाएँ और उस पर क्लिक करें।
• प्रदर्शित विंडो पर, "सेटिंग"> "उन्नत" चुनें।
• "सिस्टम" टैब के तहत, "इंटरनेट गुण" खोलने के लिए "ओपन प्रॉक्सी सेटिंग्स" चुनें।
• "लोकल एरिया नेटवर्क (LAN) सेटिंग्स" पर जाएं, और "LAN सेटिंग्स" चुनें।
• "स्वचालित कॉन्फ़िगरेशन" पर जाएं, और "स्वचालित रूप से सेटिंग खोजें" बॉक्स को अनचेक करें।

  

• उसी अनुभाग में, "अपने LAN के लिए प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करें" बॉक्स को अनचेक करें
• "ओके"> "ओके" चुनें।

यदि कनेक्शन त्रुटि अभी भी बनी हुई है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

समाधान 7: ExpressVPN के नवीनतम संस्करण को पुनर्स्थापित करें

यदि अपडेट के बाद आपके डिवाइस का ExpressVPN कनेक्ट नहीं होगा, तो कारण अधूरा इंस्टॉलेशन हो सकता है। और ऐसे मामलों में, अंतिम समाधान कार्यक्रम की स्थापना रद्द करना और नवीनतम संस्करण को पुनर्स्थापित करना है।

इस समस्या निवारण प्रक्रिया को चलाने के लिए, नीचे दिए गए संक्षिप्त मार्गदर्शिका का पालन करें:

• अपने पीसी से ExpressVPN से बाहर निकलें और अनइंस्टॉल करें।
• अपने ExpressVPN खाते में लॉग ऑन करें।
• अपने खाते पर, "ExpressVPN सेट अप करें" पर क्लिक करें।
• अपने कंप्यूटर पर नवीनतम संस्करण डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
• इसे सेट करें और अपने इच्छित सर्वर से कनेक्ट करें।

यदि कनेक्शन त्रुटि बनी रहती है, तो नीचे दिए गए अंतिम समाधान का प्रयास करें।

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समाधान 8: एक्सप्रेस फ़ाइल को एक्सप्रेस वीपीएन सपोर्ट टीम में सहेजें और भेजें

ExpressVPN लॉग फ़ाइल (डायग्नोस्टिक्स) के माध्यम से आपकी सभी गतिविधियों का रिकॉर्ड रखता है। यह लॉग फ़ाइल यह दिखाती है कि कनेक्शन त्रुटि का कारण क्या है।

अपनी डायग्नोस्टिक्स लॉग फ़ाइल को सहेजने और भेजने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

• ExpressVPN डैशबोर्ड पर मेनू बटन पर क्लिक करें।
• "डायग्नोस्टिक्स" चुनें

  

• "फ़ाइल को सहेजें" पर क्लिक करें
• एक ईमेल अनुलग्नक के रूप में सहेजी गई डायग्नोस्टिक्स फ़ाइल को [email protected] पर ExpressVPN तकनीकी सहायता टीम को भेजें

ऐसा करने के बाद, आपको कुछ ही समय में उनकी सहायता टीम से एक प्रतिक्रिया और एक संभावित समाधान मिलेगा।

निष्कर्ष

ExpressVPN दुनिया भर में एक बड़े क्लाइंट-बेस के साथ, एक उद्योग-श्रेणी का वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क प्रदाता है। कार्यक्रम के एक उल्लेखनीय पहलू कनेक्शन समस्याओं के लिए इसकी भेद्यता है, खासकर जब एक्सप्रेसवीपीएन अपडेट के बाद कनेक्ट नहीं होगा।

इस मार्गदर्शिका में, हमने आपके वीपीएन से कनेक्शन बहाल करने में मदद करने के लिए आठ समस्या निवारण समाधानों की रूपरेखा तैयार की है, यदि और जब त्रुटि होती है। कनेक्शन त्रुटि के प्रारंभिक कारण के आधार पर, आपके लिए एक या सभी समाधान आपके लिए काम करेंगे।