Microsoft के सर्फेस प्रो 4 को मैकबुक सहित अपने प्रतिद्वंद्वियों के बीच सबसे पतले, सबसे हल्के, सबसे तेज और सबसे शक्तिशाली उपकरणों के रूप में इस्तेमाल किया जाता है।

इस डिवाइस में न केवल एक एर्गोनोमिक कवर और फिंगरप्रिंट रीडर की सुविधा है, बल्कि 12.3 इंच की पिक्सेलसेल डिस्प्ले भी है जो श्रृंखला में पिछले सर्फेस प्रो उपकरणों की तुलना में 30 प्रतिशत अधिक शक्तिशाली है।

इसकी शानदार विशेषताओं, सुंदर निर्माण और अद्भुत प्रदर्शन के बावजूद, सरफेस प्रो 4 को स्क्रीन टिमटिमा और कंपन सहित उपयोग में कुछ मुद्दों के लिए जाना जाता है, जैसा कि हमने पिछले लेख में बताया था।

यह आलेख कुछ ऐसे समाधानों की रूपरेखा प्रस्तुत करता है जिनका उपयोग आप अपने भूतल प्रो 4 डिवाइस को प्राप्त करने के लिए कर सकते हैं और जहाँ तक स्क्रीन कंपन समस्या का समाधान हो जाता है।

यह समझने के लिए कि स्क्रीन कंपन समस्या कहाँ से उपजी है, यहाँ दो मुख्य ज्ञात लक्षण हैं:

• स्क्रीन पर आंतरायिक 'प्रेत' स्पर्श इनपुट, जो मशीन पर चल रहे किसी भी एप्लिकेशन को बाधित कर सकता है, या डिवाइस की प्रयोज्यता को प्रभावित और / या बाधित कर सकता है।
• कुछ बेतरतीब स्क्रीन छूती है तो कुछ सही कार्य करती है, फिर प्रक्रिया फिर से शुरू होती है

यदि आपका सर्फेस प्रो 4 उपकरण ऊपर वर्णित दो लक्षणों का अनुभव करता है, तो स्थिति को ठीक करने के बारे में जाने के कुछ तरीके हैं, अगर इसे पूरी तरह से ठीक नहीं किया गया है।

हालांकि, कभी-कभी, इस मुद्दे को तीन कारणों से लाया जा सकता है जैसे मशीन को शारीरिक क्षति, स्थापित सॉफ़्टवेयर का प्रकार, या पास के स्रोतों से विद्युत चुम्बकीय हस्तक्षेप।

इसलिए, इस घटना में कि इनमें से कुछ समाधान काम नहीं करते हैं, इन और अन्य संभावित बाहरी कारकों पर जांच करने की आवश्यकता है जो समस्या के बारे में ला सकते हैं।

आपके सरफेस प्रो 4 लैपटॉप पर स्क्रीन का वाइब्रेशन काफी हद तक आपके डिवाइस की टच स्क्रीन के अंशांकन को प्रभावित करने वाली समस्याओं के कारण होता है। यहाँ समस्या को हल करने का तरीका बताया गया है।

सर्फेस प्रो 4 स्क्रीन कंपन को कैसे ठीक करें

1. एक एक्सचेंज के लिए अनुरोध अगर वारंटी के तहत अभी भी
2. दो-बटन रीसेट करें
3. Microsoft की हॉटफिक्स डाउनलोड करें

समाधान 1: अपने भूतल प्रो 4 डिवाइस वारंटी की जाँच करें

यदि आपको हाल ही में सरफेस प्रो 4 डिवाइस मिला है, और आप अभी भी वारंटी (यूएस में) के अंतर्गत हैं, तो भौतिक Microsoft रिटेल स्टोर पर जाएँ और एक्सचेंज के लिए अनुरोध करें। जब आप Microsoft Store पर हों, तो आप एक परीक्षा और प्रतिस्थापन के लिए भी अनुरोध कर सकते हैं।

समाधान 2: दो-बटन रीसेट

इस समाधान का उपयोग करके अपने सर्फेस प्रो 4 डिवाइस पर स्क्रीन कंपन समस्या को हल करने का तरीका बताया गया है:

• दाईं ओर से स्वाइप करें
• सेटिंग्स टैप या क्लिक करें
• पावर पर क्लिक करें
• अपने डिवाइस को बंद करने के लिए शट डाउन पर क्लिक करें (आप ऐसा करने के लिए 30 सेकंड के लिए पावर बटन को भी दबा सकते हैं)
• एक बार जब डिवाइस बंद हो जाता है, तो 15 सेकंड के लिए एक साथ वॉल्यूम बटन और पावर बटन को दबाए रखें, फिर दोनों को एक ही समय में जारी करें। यह आपकी स्क्रीन पर सरफेस डिवाइस लोगो को फ्लैश कर सकता है, लेकिन इसे कम से कम 15 सेकंड तक पकड़े रखें
• दो बटन जारी करने पर, डिवाइस को लगभग 10 सेकंड दें
• अपने डिवाइस को चालू करने के लिए पावर बटन दबाएं और छोड़ें

यदि यह मदद नहीं करता है, तो समाधान 3 पर जाएं।

समाधान 3: अपने भूतल प्रो 4 डिवाइस के लिए हॉटफ़िक्स

Microsoft ने स्क्रीन कंपन के मुद्दे को ठीक करने के उद्देश्य से समर्थित एक हॉटफ़िक्स का लाभ उठाया है, इसलिए यह समाधान आपके सर्फेस प्रो 4 डिवाइस पर लागू होना है जो समान अनुभव कर रहा है।

यह निर्धारित करने के लिए कि क्या हॉटफ़िक्स उपलब्ध है, 'हॉटफ़िक्स डाउनलोड उपलब्ध' अनुभाग की जाँच करें। यदि यह प्रकट नहीं होता है, तो हॉटफ़िक्स प्राप्त करने के लिए अनुरोध सबमिट करके Microsoft के ग्राहक सेवा और सहायता के साथ संपर्क करें, और वे आपके पास वापस आ जाएंगे।

नोट: आप पाएंगे कि डाउनलोड पृष्ठ पर उत्पाद का नाम सर्फेस प्रो 3 के रूप में सूचीबद्ध है, जो गलत तरीके से डेटाबेस सीमा के कारण इनपुट है। हालाँकि, जो उत्पाद विशिष्ट हॉटफ़िक्स के लिए लागू होते हैं, वे सर्फेस प्रो 4 और सरफेस बुक दोनों होते हैं।

एक टच कैलिब्रेशन टूल प्रदान किया गया है, जो डिवाइस में टच फर्मवेयर के लिए कैलिब्रेशन जानकारी बचाता है, जिससे आप अपने डिवाइस को फिर से चालू कर सकते हैं, या टूल को चलाने के बाद विंडोज को फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं।

इस उपकरण का उपयोग करने के लिए, निम्नलिखित सुनिश्चित करें:

• डिवाइस में कम से कम 25 प्रतिशत बैटरी की शक्ति होती है, जिस पर डिवाइस चल रहा होता है
• डिवाइस की स्क्रीन किसी भी फ्लोरोसेंट प्रकाश व्यवस्था और / या अन्य उज्ज्वल प्रकाश व्यवस्था से दूर है
• डिवाइस को बिजली की आपूर्ति काट दी जाती है
• डिवाइस में नवीनतम फर्मवेयर और विंडोज ड्राइवर अपडेट हैं
• USB पोर्ट में प्लग किए गए कोई उपकरण नहीं हैं

एक बार जब आपके पास ये आवश्यकताएं होती हैं, तो आप उपकरण को स्थापित और चला सकते हैं।

टच कैलिब्रेशन टूल को इंस्टॉल और रन करने के लिए इन चरणों का पालन करें, लेकिन स्क्रीन को टच न करें जबकि यह प्रक्रिया चल रही है:

• हॉटफिक्स 3165497 डाउनलोड करें
• एक बार डाउनलोड पूरा होने पर हॉटफ़िक्स चलाएँ
• अपनी पसंद के फ़ोल्डर में फ़ाइलें निकालें
• फ़ोल्डर से, CalibG4.exe फ़ाइल ढूंढें
• CalibG4.exe फ़ाइल चलाएँ

पूरा होने पर, उपकरण एक 'पास' स्थिति प्रदर्शित करेगा, फिर अंशांकन पूरा करने के लिए दो मिनट का समय लगेगा।

ध्यान दें: यदि आपका उपकरण अंशांकन कर रहा है या स्पर्श अंशांकन उपकरण चल रहा है, या उपकरण अंशांकन को पूरा नहीं करता है, तो निम्नलिखित करें:

• अपने डिवाइस को बंद करने के लिए लगभग 30 सेकंड के लिए पावर बटन दबाएं
• डिवाइस चालू करें
• फिर से CalibG4.exe चलाएँ

यदि उपरोक्त में से कोई भी समाधान काम नहीं करता है, तो आगे के विकल्पों के लिए Microsoft समर्थन से संपर्क करें।

नीचे दिए गए टिप्पणी अनुभाग का उपयोग करके हमें बताएं कि आपके लिए कौन सा समाधान काम किया है।