कई उपयोगकर्ता विंडोज 10 पर काली स्क्रीन त्रुटि के बारे में रिपोर्ट के साथ हमारे पास पहुंचे, विशेष रूप से कर्सर गायब होने के साथ। हमारे पास आपके लिए कुछ उपाय हैं, जो लोगों की जरूरत हैं।

जब भी आपके कंप्यूटर पर कुछ गलत होता है, तो आपको खाली या काली स्क्रीन मिल सकती है।

काली स्क्रीन निम्नलिखित उदाहरणों में से किसी एक में हो सकती है:

• विंडोज 10 में साइन इन करने से पहले और / या उसके बाद
• कताई डॉट्स के साथ काली स्क्रीन
• सेट के दौरान
• अपग्रेड के दौरान

इन उदाहरणों में से प्रत्येक की अपनी समस्या निवारण और उन्हें हल करने के तरीके हैं, लेकिन अगर आपको विंडोज 10 पर एक कर्सर के बिना एक काली स्क्रीन मिलती है, तो आंख से मिलने से अधिक है।

मुख्य कारण आमतौर पर ड्राइवर होते हैं जो या तो पुराने या दूषित होते हैं, अप्रत्याशित बंदरगाहों पर आउटपुट होते हैं, और कभी-कभी लॉक स्क्रीन ऐप के साथ समस्या होती है। हम आपको इस ड्राइवर अपडेटर टूल (हमारे द्वारा 100% सुरक्षित और परीक्षण किए गए) का उपयोग करके स्वचालित रूप से अपने ड्राइवरों को अपडेट करने की सलाह देते हैं। इस प्रकार, आप अपने कंप्यूटर पर फ़ाइल हानि और यहां तक ​​कि स्थायी क्षति को रोकेंगे।

बिना कर्सर समस्या के विंडोज 10 ब्लैक स्क्रीन को ठीक करने में मदद करने के लिए यहां कुछ समाधान दिए गए हैं।

विंडोज 10 पर कर्सर के बिना काली स्क्रीन को कैसे ठीक करें

1. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ
2. अपने कंप्यूटर पर विभिन्न वीडियो आउटपुट कनेक्ट करने का प्रयास करें
3. नेटवर्किंग के साथ सेफ मोड में बूट
4. स्वचालित मरम्मत करें
5. अपने पीसी को रीसेट करें

समाधान 1: अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें

जब भी आपके कंप्यूटर में कोई समस्या आती है तो यह आमतौर पर कार्रवाई की पहली पंक्ति होती है। सभी बाहरी उपकरणों को अनप्लग करें फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या आप डेस्कटॉप स्क्रीन पर पहुंच सकते हैं।

समाधान 2: विभिन्न वीडियो आउटपुट को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करने का प्रयास करें

आप नीचे दिए गए इन जैसे अलग-अलग वीडियो आउटपुट संयोजनों को आज़मा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या आप माउस कर्सर के साथ अपनी डेस्कटॉप स्क्रीन प्राप्त कर सकते हैं क्योंकि कभी-कभी ड्राइवर में बदलाव के कारण आपका वीडियो भेजा जा सकता है।

• एकीकृत ग्राफिक्स से एक असतत कार्ड, या इसके विपरीत एक अलग एडाप्टर से कनेक्ट करें
• एचडीएमआई से डीवीआई, डिस्प्लेपोर्ट से वीजीए या किसी अन्य संयोजन के लिए एक अलग आउटपुट से कनेक्ट करें

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समाधान 3: नेटवर्किंग के साथ सेफ मोड में बूट

नेटवर्किंग के साथ सुरक्षित मोड विंडोज को सुरक्षित मोड में शुरू करता है, जिसमें नेटवर्क ड्राइवर और सेवाएं शामिल हैं जिनकी आपको उसी नेटवर्क पर इंटरनेट या अन्य कंप्यूटर तक पहुंचने की आवश्यकता है।

नेटवर्किंग के साथ सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

1. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ
2. जब साइन-इन स्क्रीन प्रदर्शित होती है, तो पावर का चयन करते समय SHIFT कुंजी दबाए रखें
3. एक विकल्प स्क्रीन चुनने के लिए कंप्यूटर के पुनरारंभ होने के बाद, समस्या निवारण का चयन करें
4. उन्नत विकल्प पर क्लिक करें
5. स्टार्टअप सेटिंग्स पर क्लिक करें
6. पुनरारंभ करें क्लिक करें
7. इसके दोबारा शुरू होते ही, आपको विकल्पों की एक सूची दिखाई देगी। नेटवर्किंग के साथ सेफ मोड के लिए 5 या F5 का चयन करें

   

एक बार जब आप सुरक्षित मोड में आ जाते हैं, तो आप कर्सर समस्या के बिना विंडोज 10 ब्लैक स्क्रीन को हल करने की कोशिश करने के लिए निम्न कार्य कर सकते हैं:

1. एक सिस्टम फ़ाइल परीक्षक (SFC) स्कैन चलाएँ
2. DISM उपकरण चलाएँ

SFC स्कैन कैसे चलाएं

एक सिस्टम फाइल चेकर स्कैन सभी संरक्षित सिस्टम फाइलों की जांच करता है, और फिर गलत संस्करणों को वास्तविक, सही Microsoft संस्करणों के साथ बदल देता है।

यहाँ यह कैसे करना है:

1. प्रारंभ पर क्लिक करें
2. खोज फ़ील्ड बॉक्स पर जाएँ और CMD टाइप करें
3. कमांड प्रॉम्प्ट का चयन करें

   

4. राइट क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में रन का चयन करें
5. Sfc / scannow टाइप करें
6. एंटर दबाएं
7. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ

DISM टूल को कैसे चलाएं

यदि आपको अभी भी बिना कर्सर के विंडोज 10 ब्लैक स्क्रीन मिलती है, तो DISM टूल, या परिनियोजन छवि सर्विसिंग और प्रबंधन टूल चलाएं।

DISM उपकरण Windows भ्रष्टाचार त्रुटियों को ठीक करने में मदद करता है जब Windows अपडेट और सर्विस पैक भ्रष्टाचार त्रुटियों के कारण स्थापित करने में विफल होते हैं, जैसे कि आपके पास एक क्षतिग्रस्त सिस्टम फ़ाइल है।

यह जाँचने के लिए कि आपके पीसी पर DISM कमांड कैसे चलाया जाता है:

1. प्रारंभ पर क्लिक करें
2. खोज फ़ील्ड बॉक्स में, CMD टाइप करें
3. खोज परिणाम सूची में कमांड प्रॉम्प्ट पर क्लिक करें
4. Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth टाइप करें

एक बार मरम्मत पूरी हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को रिबूट करें और जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।

यदि सेफ मोड स्थिर है, तो ड्राइवर के साथ यह समस्या सबसे अधिक संभावना है, लेकिन आपके कंप्यूटर को कीटाणुशोधन या सिस्टम फ़ाइल की मरम्मत की भी आवश्यकता हो सकती है क्योंकि विंडोज 10 में अधिकांश अपग्रेड समस्याएं भ्रष्टाचार हैं, जो पिछले ऑपरेटिंग सिस्टम से पारित किए गए भ्रष्टाचार के मुद्दे हैं।

इस स्थिति में, सुरक्षित मोड में रहते हुए, निम्नलिखित कार्य करें:

1. प्रारंभ पर क्लिक करें
2. खोज बॉक्स पर जाएं और इंस्टॉल करने के लिए समय लेने के लिए महत्वपूर्ण अपडेट की जांच करें और अपडेट करें
3. राइट क्लिक करें स्टार्ट बटन
4. डिवाइस मैनेजर चुनें

   

5. कंप्यूटर या निर्माता की वेबसाइट से त्रुटियों के साथ किसी भी लापता या ड्राइवर को आयात करें

अभी भी सुरक्षित मोड में, मैलवेयरवेयर और एडवेयर क्लीनर के ट्रायल वर्जन को डाउनलोड, इंस्टॉल और डिसकस करते हैं, फिर फुल स्कैन को अपडेट और रन करते हैं। सुनिश्चित करें कि आप ब्लोटवेयर एंटीवायरस प्रोग्रामों की स्थापना रद्द करते हैं और अपने पीसी के प्रदर्शन का परीक्षण करने के लिए अंतर्निहित विंडोज डिफेंडर को सक्षम करते हैं।

एक बार ऊपर छांटे जाने के बाद, निम्नलिखित करें:

1. टास्क बार पर राइट क्लिक करें
2. टास्क मैनेजर का चयन करें
3. स्टार्टअप टैब पर, जब तक आपका इंस्टॉल स्थिर नहीं हो जाता, तब तक सब कुछ अक्षम करें
4. केवल वही पुनर्स्थापित करें जो आपको विंडोज सहित चाहिए

सुरक्षित मोड से बाहर निकलने के लिए निम्न कार्य करें:

1. राइट क्लिक करें स्टार्ट बटन
2. रन का चयन करें
3. Msconfig टाइप करें

   

4. एक पॉप अप खुल जाएगा
5. बूट टैब पर जाएं
6. सुरक्षित बूट विकल्प बॉक्स को अचयनित या अनचेक करें
7. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ

जांचें कि क्या आपको अभी भी कर्सर के बिना विंडोज 10 ब्लैक स्क्रीन मिलती है, या यह चला गया है। यदि यह बनी रहती है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

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समाधान 4: स्वचालित मरम्मत करें

ऐसा करने के लिए, आपको विंडोज 10 आईएसओ डाउनलोड करने की आवश्यकता है फिर एक मीडिया क्रिएशन टूल बनाएं, जिसे आप दूसरे कंप्यूटर से कर सकते हैं।

एक बार जब आपके पास इंस्टालेशन मीडिया हो, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. Windows इंस्टॉलेशन डिस्क या USB ड्राइव डालें फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। आपको एक संदेश दिखाई देगा जिसमें आप डीवीडी से बूट करने के लिए किसी भी कुंजी को दबाने का अनुरोध करेंगे।
2. डीवीडी से बूट करने के लिए कोई भी कुंजी दबाएँ
3. एक बार जब आप इंस्टॉल किए गए विंडोज पेज को देखते हैं, तो विंडोज रिकवरी एनवायरनमेंट (WinRE) शुरू करने के लिए अपने कंप्यूटर की मरम्मत करें पर क्लिक करें।
4. WinRE में, एक विकल्प स्क्रीन चुनें
5. समस्या निवारण पर क्लिक करें
6. उन्नत विकल्प पर क्लिक करें
7. स्वचालित मरम्मत पर क्लिक करें

नोट: यदि आपको डीवीडी संदेश से बूट करने के लिए कोई भी कुंजी नहीं दिखती है, तो आपको डिस्क या यूएसबी से शुरू करने के लिए अपने BIOS सेटिंग्स में बूट क्रम को बदलना होगा।

BIOS सेटिंग्स बदलते समय सावधान रहें क्योंकि BIOS इंटरफ़ेस उन्नत कंप्यूटर उपयोगकर्ताओं के लिए डिज़ाइन किया गया है क्योंकि आप ऐसी सेटिंग बदल सकते हैं जो आपके कंप्यूटर को ठीक से बूट करने से रोक सकती है।

अनुकूलता समस्या को हल करते समय आवश्यक होने पर ही आपको BIOS को अपडेट करना चाहिए। यह जटिल हो सकता है, और किसी भी त्रुटि के मामले में आपके कंप्यूटर को निष्क्रिय कर सकता है।

नीचे दिए गए चरणों का पालन करें क्योंकि वे बूट ऑर्डर बदलना चाहते हैं, फिर एक मरम्मत करें:

1. पुनरारंभ प्रक्रिया में, सामान्य स्टार्टअप को बाधित करने के तरीके के बारे में किसी भी निर्देश की जांच करें
2. BIOS सेटअप उपयोगिता दर्ज करें। अधिकांश कंप्यूटर इस सेटअप को शुरू करने के लिए F2, F10, ESC या DELETE कुंजी का उपयोग करते हैं
3. बूट ऑर्डर, बूट विकल्प, या बूट लेबल वाले BIOS सेट अप में एक टैब ढूंढें
4. बूट ऑर्डर पर जाने के लिए तीर कुंजियों का उपयोग करें
5. एंटर दबाएं
6. बूट सूची में हटाने योग्य डिवाइस (सीडी, डीवीडी, या यूएसबी फ्लैश ड्राइव) का पता लगाएं
7. बूट सूची में पहले स्थान पर आने के लिए ड्राइव को ऊपर की ओर ले जाने के लिए तीर कुंजियों का उपयोग करें
8. एंटर दबाएं
9. आपके बूट ऑर्डर अनुक्रम को अब डीवीडी, सीडी, या यूएसबी फ्लैश ड्राइव से बूट करने के लिए बदल दिया गया है
10. परिवर्तनों को सहेजने और BIOS सेटअप उपयोगिता से बाहर निकलने के लिए F10 दबाएं
11. पुष्टि विंडो में हां पर क्लिक करें
12. आपका कंप्यूटर सामान्य रूप से पुनरारंभ होगा
13. अपने कंप्यूटर को संक्रमित किसी भी मैलवेयर को हटाने के लिए स्कैन को कुछ मिनटों के लिए आगे बढ़ने दें
14. अपनी पसंदीदा भाषा, मुद्रा, समय, कीबोर्ड या अन्य इनपुट विधि का चयन करें
15. अगला क्लिक करें
16. अपने कंप्यूटर की मरम्मत पर क्लिक करें
17. उस ऑपरेटिंग सिस्टम को चुनें जिसे आप मरम्मत करना चाहते हैं (इस मामले में विंडोज 10)
18. अगला क्लिक करें
19. एक विकल्प स्क्रीन चुनें, समस्या निवारण चुनें
20. उन्नत विकल्प चुनें
21. सिस्टम रिस्टोर या स्टार्टअप रिपेयर पर क्लिक करें

एक बार मरम्मत पूरी हो जाने पर, जांचें कि क्या कर्सर की समस्या के बिना विंडोज 10 ब्लैक स्क्रीन चली जाती है, अन्यथा अगले समाधान का प्रयास करें।

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समाधान 5: अपने पीसी को रीसेट करें

यदि कोई स्वचालित मरम्मत कर्सर समस्या के बिना विंडोज 10 ब्लैक स्क्रीन को ठीक नहीं करती है, तो इस पीसी को मेरी फाइलें रखें के साथ रीसेट करके अपने कंप्यूटर को रीसेट करने का प्रयास करें।

रीसेट करने से आप चुन सकते हैं कि आप किन फ़ाइलों को रखना या हटाना चाहते हैं, और फिर विंडोज को पुनर्स्थापित करें।

यहाँ यह कैसे करना है:

1. प्रारंभ पर क्लिक करें

   

2. सेटिंग्स पर क्लिक करें
3. अद्यतन और सुरक्षा पर क्लिक करें

   

4. बाएँ फलक पर पुनर्प्राप्ति पर क्लिक करें
5. इस पीसी को रीसेट करें पर क्लिक करें

   

6. आरंभ करें पर क्लिक करें
7. Select my files का विकल्प चुनें

नोट: आपकी सभी व्यक्तिगत फ़ाइलें हटा दी जाएंगी और सेटिंग्स रीसेट हो जाएंगी। आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए किसी भी एप्लिकेशन को हटा दिया जाएगा, और केवल आपके पीसी के साथ आए पूर्व-इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को फिर से इंस्टॉल किया जाएगा।

क्या इनमें से कोई भी समाधान आपके कंप्यूटर पर कर्सर की समस्या के बिना विंडोज 10 ब्लैक स्क्रीन को ठीक करने में मदद करता है? नीचे टिप्पणी अनुभाग में हमें बताएं।

संपादक का ध्यान दें: इस पोस्ट को मूल रूप से नवंबर 2017 में प्रकाशित किया गया था और तब से इसे पूरी तरह से नया रूप दिया गया है और ताजगी, सटीकता और व्यापकता के लिए अद्यतन किया गया है।