क्या आपने कभी अपनी सीडी या डीवीडी ड्राइव का उपयोग करने की कोशिश की है और संदेश प्राप्त करते हुए कहा है कि विंडोज डीवीडी को नहीं पहचानता है ?

यह संदेश प्राप्त करने वाले अधिकांश उपयोगकर्ता यह नहीं जानते हैं कि पहली बार में क्या करना है, और यह पता लगाने की कोशिश कर रहा है या सहायता के अन्य चैनलों के माध्यम से समर्थन पा सकता है।

लेकिन इस मुद्दे को हल करने के लिए कई समाधान हैं, और हम इन्हें आपके साथ साझा करते हैं।

संकेत है कि Windows आपके डीवीडी ड्राइव को नहीं पहचानता है

इससे पहले कि हम विंडोज को ठीक करने के लिए प्रत्येक समाधान से गुजरें, आपके डीवीडी ड्राइव के मुद्दे को नहीं पहचाने, इसके पहले प्रकट होने वाले लक्षणों को जानना अच्छा है।

यदि आप इनमें से कोई भी संकेत देखते हैं, तो इसका मतलब है कि विंडोज़ आपकी डीवीडी ड्राइव को नहीं पहचानती है:

1. यदि आपकी डीवीडी ड्राइव फाइल एक्सप्लोरर (विंडोज 7 और पिछले संस्करणों में विंडोज एक्सप्लोरर के रूप में भी जानी जाती है) पर दिखाई नहीं देती है
2. आपकी डिवाइस डिवाइस मैनेजर में एक पीले विस्मयादिबोधक बिंदु के साथ चिह्नित है
3. अपने डिवाइस के लिए गुण खोलने के बाद, आपको डिवाइस स्थिति के तहत इनमें से एक त्रुटि मिलती है

• कोड 19: Windows इस हार्डवेयर डिवाइस को प्रारंभ नहीं कर सकता क्योंकि इसकी कॉन्फ़िगरेशन जानकारी अपूर्ण या क्षतिग्रस्त है
• कोड 31: डिवाइस ठीक से काम नहीं कर रहा है क्योंकि विंडोज इस डिवाइस के लिए आवश्यक ड्राइवरों को लोड नहीं कर सकता है
• कोड 32: इस डिवाइस के लिए एक ड्राइवर (सेवा) को अक्षम कर दिया गया है। एक वैकल्पिक ड्राइवर यह कार्यक्षमता प्रदान कर सकता है
• कोड 39: विंडोज इस हार्डवेयर के लिए डिवाइस ड्राइवर को लोड नहीं कर सकता है। ड्राईवर अनुपयोगी अथवा अनुपस्थित हो सकता है
• कोड 41: विंडोज ने इस हार्डवेयर के लिए डिवाइस ड्राइवर को सफलतापूर्वक लोड किया है, लेकिन हार्डवेयर डिवाइस को खोज नहीं सकता है

ये डिवाइस स्थिति के तहत सबसे आम त्रुटियां हैं, और उन्हें तीन मुख्य मुद्दों के बारे में लाया जा सकता है: एक विंडोज़ ओएस अपग्रेड करना, डीवीडी रिकॉर्डिंग प्रोग्राम इंस्टॉल करना या अनइंस्टॉल करना या माइक्रोसॉफ्ट डिजिटल इमेज को अनइंस्टॉल करना।

Windows को डीवीडी समस्या को हल करने के लिए हल करने के लिए, यहाँ छह समाधान हैं जो आपको आरंभ करने के लिए हैं:

1. हार्डवेयर और डिवाइसेस समस्या निवारक का उपयोग करें
2. ड्राइवर को पुनर्स्थापित या अपडेट करें
3. निकालें और IDE / ATAPI ड्राइवरों को पुनर्स्थापित करें
4. दूषित रजिस्ट्री प्रविष्टियों को ठीक करें
5. रजिस्ट्री उपकुंजी बनाएँ
6. BIOS सेटिंग्स और चिपसेट ड्राइवर की जांच करें

समाधान 1: हार्डवेयर और उपकरण समस्या निवारक का उपयोग करें

हार्डवेयर और डिवाइसेस समस्या निवारक का उपयोग करके Windows समस्या को पहचानने के लिए Windows को ठीक नहीं करता है, निम्न कार्य करें:

• स्टार्ट बटन पर राइट क्लिक करें
• रन पर क्लिक करें

  

• रन डायलॉग बॉक्स में कंट्रोल टाइप करें
• ठीक क्लिक करें, या Enter दबाएँ
• नियंत्रण कक्ष में खोज बॉक्स का पता लगाएँ

  

• समस्या निवारक टाइप करें
• समस्या निवारण पर क्लिक करें

  

• हार्डवेयर और साउंड पर जाएं
• डिवाइस कॉन्फ़िगर करें पर क्लिक करें
• एक नया पॉप अप सेट अप बॉक्स दिखाई देगा
• अगला पर क्लिक करें
• आप तुरंत सेट अप देखेंगे समस्याओं का पता लगाने की कोशिश कर रहे हैं

  

• यदि यह आपकी डीवीडी ड्राइव को ढूंढता है और किसी समाधान की सिफारिश करता है, तो 'अप्लाई फ़िक्स' पर क्लिक करें

यदि यह समाधान नहीं करता है तो विंडोज डीवीडी मुद्दे को नहीं पहचानता है, दूसरे समाधान का प्रयास करें।

समाधान 2: ड्राइवर को पुनर्स्थापित या अपडेट करें

अपने ड्राइवर को अपडेट करने के लिए, अपने डिवाइस निर्माता की वेबसाइट की आधिकारिक वेबसाइट पर ड्राइवर का पता लगाएं, फिर इसे इंस्टॉल करने के लिए निर्देशों का पालन करें।

अपने ड्राइवर को फिर से स्थापित करने के लिए, निम्नलिखित कदम उठाएँ:

• राइट क्लिक करें स्टार्ट बटन
• रन पर क्लिक करें
• Devmgmt टाइप करें। भागो बॉक्स में msc

  

• ओके पर क्लिक करें या एंटर दबाएं
• आपको डिवाइस मैनेजर बॉक्स दिखाई देगा
• डीवीडी / सीडी-रोम ड्राइव पर जाएं और सूची को संक्षिप्त करने के लिए तीर पर क्लिक करें
• सीडी और डीवीडी उपकरणों पर राइट क्लिक करें
• स्थापना रद्द करें चुनें
• यदि डिवाइस को हटाने की पुष्टि करने के लिए कहा जाए, तो ठीक पर क्लिक करें
• कंप्यूटर को दोबारा चालू करो

आपके कंप्यूटर के रिबूट होते ही आपके सीडी / डीवीडी ड्राइवर अपने आप इंस्टॉल हो जाएंगे।

समाधान 3 का प्रयास करें यदि यह समस्या हल नहीं हुई।

समाधान 3: IDE / ATAPI ड्राइवरों को निकालें और पुनर्स्थापित करें

IDE / ATAPI सॉफ्टवेयर डेवलपमेंट टूल हैं जिनका उपयोग प्रोग्राम या सॉफ्टवेयर लिखने और परीक्षण करने के लिए किया जाता है। कुछ उपयोगकर्ताओं ने कहा है कि आईडीई / एटीएपीआई इंटरफ़ेस आज अप्रचलित है क्योंकि नए मदरबोर्ड में अब यह नहीं है, और इसे अधिकांश डेस्कटॉप और लैपटॉप पर पाए जाने वाले सीरियल एटीए से बदल दिया गया है।

हालाँकि, आपके कंप्यूटर पर IDE / ATAPI ड्राइवरों को निकालने और पुन: स्थापित करने के लिए, इन चरणों को लें:

• राइट क्लिक करें प्रारंभ
• डिवाइस मैनेजर पर क्लिक करें
• मेनू पर दृश्य पर क्लिक करें
• Show Hidden Devices चुनें
• सूची का विस्तार करने के लिए IDE / ATAPI नियंत्रकों के बगल में स्थित तीर पर क्लिक करें

  

• ATA Channel 0 का चयन करें और राइट क्लिक करें, और Uninstall पर क्लिक करें। सूची पर अन्य प्रविष्टियों के लिए भी यही करें
• अपने डिवाइस या कंप्यूटर को पुनरारंभ करें
• आपके डिवाइस या कंप्यूटर के पुनरारंभ होने के बाद आपके ड्राइवर स्वचालित रूप से इंस्टॉल हो जाएंगे

यदि विंडोज ऐसा करने के बाद भी डीवीडी ड्राइव को नहीं पहचानता है, तो अगले समाधान का उपयोग करें।

समाधान 4: दूषित रजिस्ट्री प्रविष्टियों को ठीक करें

यह समस्या तब होती है क्योंकि हो सकता है कि दो Windows रजिस्ट्री प्रविष्टियाँ दूषित हों।

दूषित प्रविष्टियों को हटाने और हटाने के लिए अपने कंप्यूटर के रजिस्ट्री संपादक का उपयोग करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

• राइट क्लिक करें स्टार्ट बटन
• रन पर क्लिक करें
• Run बॉक्स में regedit टाइप करें
• ओके पर क्लिक करें या एंटर दबाएं
• यदि पासवर्ड या प्रशासक की अनुमति आवश्यक है, तो हाँ या अनुमति पर क्लिक करें
• इस रजिस्ट्री उपकुंजी को खोजें और चुनें: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
• दाएँ फलक पर, UpperFilters चुनें (यदि आप UpperFilters.bak देखते हैं, तो इसे न निकालें)
• अपरफ़िल्टर पर क्लिक करें (यदि अपरफ़िल्टर नहीं दिखाते हैं तो आप लोअर फ़िल्टर भी हटा सकते हैं)
• संपादन मेनू पर, हटाएं चुनें
• विलोपन की पुष्टि करने के लिए संकेत दिए जाने पर हां का चयन करें
• दाएँ फलक में लोअर फ़िल्टर चुनें

नोट: अगर लोअर फ़ाइल्टर रजिस्ट्री प्रविष्टि के तहत नहीं दिखाते हैं, तो इन चरणों का उपयोग करें:

• संपादन मेनू पर, हटाएं चुनें
• हां का चयन करके विलोपन की पुष्टि करें
• रजिस्ट्री संपादक से बाहर निकलें
• कंप्यूटर को दोबारा चालू करो

इस पद्धति का उपयोग करने के लिए, आपको एक व्यवस्थापक के रूप में विंडोज में लॉग इन करना होगा।

यदि आप सत्यापित करना चाहते हैं कि आप व्यवस्थापक के रूप में लॉग इन हैं, तो निम्न कार्य करें:

• प्रारंभ पर राइट क्लिक करें
• कंट्रोल पैनल पर क्लिक करें
• उपयोगकर्ता खाते का चयन करें
• उपयोगकर्ता खाते प्रबंधित करें चुनें

नोट: रजिस्ट्री संपादक के लिए ऊपर उल्लिखित चरणों का सावधानीपूर्वक पालन किया जाना चाहिए क्योंकि रजिस्ट्री में किसी भी गलत संशोधन से आपके कंप्यूटर को गंभीर नुकसान हो सकता है।

कोई भी परिवर्तन करने से पहले, किसी भी समस्या के मामले में बहाली के लिए रजिस्ट्री का बैकअप लें।

कभी-कभी, इस पद्धति के कारण सीडी / डीवीडी रिकॉर्डिंग सॉफ़्टवेयर में बग हो सकते हैं या सही ढंग से काम नहीं कर सकते हैं। ऐसा होने पर, प्रभावित ऐप को अनइंस्टॉल करने और पुन: स्थापित करने का प्रयास करें, और एक अद्यतन संस्करण के लिए इसके निर्माता के साथ जांचें।

यदि यह विधि अभी भी काम नहीं करती है तो विंडोज डीवीडी की समस्या को नहीं पहचानती है, समाधान 5 पर जाएं।

समाधान 5: रजिस्ट्री उपकुंजी बनाएँ

रजिस्ट्री उपकुंजी बनाने के लिए, निम्नलिखित कदम उठाएँ:

• राइट क्लिक करें स्टार्ट बटन
• रन पर क्लिक करें
• Run बॉक्स में regedit टाइप करें
• ओके पर क्लिक करें या एंटर दबाएं
• यदि पासवर्ड या प्रशासक की अनुमति आवश्यक है, तो हाँ या अनुमति पर क्लिक करें
• इस रजिस्ट्री उपकुंजी को ढूंढें और चुनें: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesatni
• ATAPI पर राइट क्लिक करें फिर न्यू पर क्लिक करें और की का चयन करें
• कंट्रोलर टाइप करें
• एंटर दबाए
• उसके बाद कंट्रोलर0 पर राइट न्यू पर क्लिक करें और DWORD (32-बिट) वैल्यू चुनें
• EnumDevice1 टाइप करें
• एंटर दबाए
• EnumDevice1 पर राइट क्लिक करें
• संशोधित करें चुनें …
• मान डेटा बॉक्स में 1 टाइप करें
• ओके पर क्लिक करें
• रजिस्ट्री संपादक से बाहर निकलें
• कंप्यूटर को दोबारा चालू करो

इस पद्धति का उपयोग करने के लिए, आपको एक व्यवस्थापक के रूप में विंडोज में लॉग इन करना होगा।

यदि आप सत्यापित करना चाहते हैं कि आप व्यवस्थापक के रूप में लॉग इन हैं, तो निम्न कार्य करें:

• प्रारंभ पर राइट क्लिक करें
• कंट्रोल पैनल पर क्लिक करें
• उपयोगकर्ता खाते का चयन करें
• उपयोगकर्ता खाते प्रबंधित करें चुनें

इस विधि का उपयोग विंडोज 7, 8 / 8.1, या विंडोज 10 (संस्करण 1507) पर करें। ये समस्याएँ विंडोज़ 10 संस्करण 1511 या बाद के संस्करणों में नहीं पाई जाती हैं।

नोट: रजिस्ट्री संपादक के लिए ऊपर उल्लिखित चरणों का सावधानीपूर्वक पालन किया जाना चाहिए क्योंकि रजिस्ट्री में किसी भी गलत संशोधन से आपके कंप्यूटर को गंभीर नुकसान हो सकता है।

कोई भी परिवर्तन करने से पहले, किसी भी समस्या के मामले में बहाली के लिए रजिस्ट्री का बैकअप लें।

समाधान 6: BIOS सेटिंग्स और चिपसेट ड्राइवर की जाँच करें

यदि आप अपनी BIOS सेटिंग्स की जांच करने के बारे में अनिश्चित हैं, तो अपने डिवाइस के निर्माता से संपर्क करें, क्योंकि BIOS सिस्टम अलग-अलग होते हैं, जैसे कि एक डिवाइस में दूसरे के समान सेटिंग्स नहीं हो सकती हैं, इसलिए आपको यह सत्यापित करने के लिए यह करने की आवश्यकता है कि आपका ड्राइव आपके में सक्रिय है डिवाइस का BIOS।

आप अपने डिवाइस के निर्माता से यह भी जांच सकते हैं कि क्या आपका डिवाइस सीडी / डीवीडी ड्राइव के साथ आया है, या इसे अलग से खरीदा गया है और चिपसेट ड्राइवर अद्यतित हैं, या वर्तमान हैं।

यदि आपके पहले तीन समाधान काम नहीं करते हैं, तो आपका निर्माता आगे किसी भी समस्या निवारण समस्या से सहायता करने में सक्षम होना चाहिए।