विंडोज में सुरक्षा कुंजी एक अपेक्षाकृत नई सुविधा है, जिसे पासवर्ड और / या उपयोगकर्ता नाम के बिना Microsoft खातों में उपयोगकर्ता की सुविधा के लिए डिज़ाइन किया गया है।

हालाँकि, कुछ उपयोगकर्ता आपका ब्राउज़र प्राप्त कर रहे हैं या ऑपरेटिंग सिस्टम लॉग इन करने के लिए सुरक्षा कुंजी का उपयोग करने का प्रयास करते समय इस सुरक्षा कुंजी त्रुटि का समर्थन नहीं करता है।

उपयोगकर्ताओं ने सार्वजनिक Microsoft फ़ोरम पर अपनी चिंताओं को साझा किया।

मेरे Microsoft खाते पर एक सुरक्षा कुंजी स्थापित करने और संदेश प्राप्त करने का प्रयास कर रहा हूँ आपका ब्राउज़र या ऑपरेटिंग सिस्टम इस का समर्थन नहीं करता है। एज और विंडोज 10 संस्करण 1809 का उपयोग कर रहा हूं, जिसे माइक्रोसॉफ्ट खुद कहता है कि इसका उपयोग किया जाना चाहिए। क्या उसने सफलतापूर्वक Google और फेसबुक के साथ चाबियाँ स्थापित की हैं, इसलिए यह Microsoft के साथ काम क्यों नहीं कर रहा है? किसी भी सलाह का स्वागत किया जाएगा।

नीचे दिए गए चरणों का बारीकी से पालन करके समस्या का समाधान करें।

इस ब्राउज़र और OS के साथ मेरी सुरक्षा कुंजी काम क्यों नहीं करेगी?

1. एक उचित सुरक्षा कुंजी स्थापित करना सुनिश्चित करें

1. अपना Microsoft एज ब्राउज़र खोलें और एड्रेस बार में निम्न URL लिंक पेस्ट करें:
2. https://account.live.com/proofs/manage/additional?mkt=en-US&refd=account.microsoft.com&refp=security
3. लॉग-इन विंडो में, अपने Microsoft खाते (उपयुक्त के रूप में) में साइन इन करें।

   

4. पता लगाएँ और Windows हैलो और सुरक्षा कुंजी का चयन करें ।

   

5. एक सुरक्षा कुंजी सेट करें (FIDO2- आधारित) का चयन करें ।
6. हार्डवेयर विकल्प चुनें: "NFC" या "USB"। यह क्रिया विंडोज़ को सेटअप विंडो को पुनर्निर्देशित करने के लिए प्रेरित करेगी।
7. सुरक्षा कुंजी में स्लॉट।
8. अपने खाते में फिर से प्रवेश करें (यदि संकेत दिया गया है)।
9. अपनी कुंजी के लिए एक FIDO2- आधारित पिन (न्यूनतम 4 वर्ण) बनाएं और सेटअप को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन कमांड का पालन करें।
10. कार्यक्रम से बाहर निकलें।
11. वापस साइन इन करें; अपनी सुरक्षा कुंजी का उपयोग करना।

यदि आप इस प्रक्रिया के माध्यम से एक सुरक्षा कुंजी सेट करने में असमर्थ हैं, तो आप त्रुटि को ठीक करने के लिए इस ट्यूटोरियल में एक या दोनों समाधानों को आगे बढ़ा सकते हैं।

2. समस्या निवारण सुरक्षा कुंजी (YubiKey)

1. यूएसबी पोर्ट के माध्यम से अपने पीसी में कुंजी डालें, और जांचें कि क्या एलईडी लाइट चालू होती है।
2. नियंत्रण कक्ष> हार्डवेयर और उपकरणों पर नेविगेट करें । जांचें कि क्या कुंजी मान्यता प्राप्त है; आप टैग देखेंगे - "Yubico OTP + FIDO + CCID" (या समान)। यदि यह मान्यता प्राप्त है; तुम सब अच्छे हो; अन्यथा, आगे बढ़ें।

   

3. यदि USB इंटरफ़ेस (OTP / FIDO / CCID) में से एक गायब है, तो आप जांच सकते हैं कि क्या यह अक्षम है और फिर इसे फिर से सक्षम करें: Yubikey Manager डाउनलोड करें, इसे लॉन्च करें और इंटरफ़ेस को सक्षम / अक्षम करने के लिए प्रॉम्प्ट कमांड का पालन करें।
4. इसके अलावा, U2F परीक्षण चलाएं: https://demo.yubico.com/u2f/ पर जाएं और अपने डिवाइस को मान्य करने के लिए प्रॉम्प्ट कमांड का पालन करें।
5. आप "OTP क्रेडेंशियल" टेस्ट भी चला सकते हैं।
6. सुरक्षा कुंजी के साथ अपने Microsoft खाते में साइन इन करने का प्रयास करें।

3. एक वैकल्पिक ब्राउज़र का प्रयास करें

वैकल्पिक रूप से, आप कोशिश कर सकते हैं और एक ब्राउज़र पर स्विच कर सकते हैं जिससे आपको समस्या नहीं होगी भले ही एज Microsoft का उत्पाद है, लेकिन ऐसा लगता है कि यह काफी अक्सर अभाव है।

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यदि आपको अभी भी आपका ब्राउज़र मिल रहा है या ऑपरेटिंग सिस्टम इस सुरक्षा कुंजी त्रुटि संदेश, संपर्क समर्थन का समर्थन नहीं करता है। आप यहां Yubikey सपोर्ट टीम के साथ संपर्क कर सकते हैं।