विंडोज स्टोर विंडोज 10 का एक बड़ा हिस्सा है, लेकिन दुर्भाग्य से कुछ उपयोगकर्ताओं को इसके साथ समस्या हो रही है। उपयोगकर्ताओं के अनुसार, वे विंडोज़ स्टोर से ऐप डाउनलोड करते समय आपकी खरीदारी पूर्ण नहीं हो सकते हैं ।

अगर विंडोज स्टोर की खरीद पूरी नहीं हो सकी तो क्या करें

फिक्स - आपकी खरीद विंडोज 10 पूरी नहीं की जा सकी

समाधान 1 - अपना खाता प्रकार बदलें

दो प्रकार के विंडोज खाते हैं, स्थानीय और Microsoft। हालाँकि दोनों प्रकार समान हैं, Microsoft खाता आपकी सेटिंग्स को बचाएगा और आपके खाते के विवरण को याद रखेगा, ताकि आपको यूनिवर्सल ऐप्स का उपयोग करते समय अपना पासवर्ड दर्ज न करना पड़े।

दुर्भाग्य से, यह कभी-कभी विंडोज स्टोर के साथ समस्याएँ पैदा कर सकता है, और उन्हें ठीक करने के लिए आपको अपना खाता प्रकार बदलना होगा। स्थानीय खाते में जाने के लिए, निम्नलिखित कार्य करें:

1. सेटिंग्स ऐप खोलने के लिए विंडोज की + दबाएं। जब सेटिंग ऐप खुलता है तो अकाउंट्स पर जाएं।
2. विकल्प के बजाय एक स्थानीय खाते से साइन इन करें चुनें।

   

3. अपना Microsoft खाता पासवर्ड दर्ज करें और अगला क्लिक करें ।

   

4. अब वांछित उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करें और अगला क्लिक करें ।

   

5. ऐसा करने के बाद आपका खाता स्थानीय खाते में बदल जाएगा। अब आपको प्रक्रिया पूरी करने के लिए बस साइन आउट करना होगा और फिर से लॉग इन करना होगा।

यदि आप स्थानीय खाते से Microsoft खाते में स्विच करना चाहते हैं, तो आप इन चरणों का पालन करके ऐसा कर सकते हैं:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें और खातों में जाएं ।
2. Microsoft खाते का उपयोग करने के विकल्प का चयन करें।
3. आपको उपलब्ध तीन विकल्पों को देखना चाहिए। वांछित विकल्प चुनें और निर्देशों का पालन करें।

समाधान 2 - Windows अद्यतन सेवा को पुनरारंभ करें

कई विंडोज 10 घटकों की अपनी सेवाएं हैं जो पृष्ठभूमि में चलती हैं, और कभी-कभी एक विशिष्ट समस्या को ठीक करने के लिए आपको कुछ सेवाओं को पुनरारंभ करने की आवश्यकता होती है। उपयोगकर्ताओं के अनुसार, आप अपनी खरीद को ठीक कर सकते हैं विंडोज अपडेट सेवा को पुनरारंभ करने से बस त्रुटि पूरी नहीं हो सकती है।

ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. व्यवस्थापक के रूप में ओपन कमांड प्रॉम्प्ट । ऐसा करने के लिए, Power User Menu खोलने के लिए Windows Key + X दबाएँ और कमांड प्रॉम्प्ट (व्यवस्थापन) चुनें ।

   

2. जब कमांड प्रॉम्प्ट प्रारंभ होता है, तो निम्न कमांड दर्ज करें:
   • शुद्ध रोक wuauserv
   • शुद्ध शुरुआत wuauserv

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उपयोगकर्ता इन आदेशों को चलाने का सुझाव भी दे रहे हैं:

• शुद्ध रोक wuauserv
• net stop cryptSvc
• नेट स्टॉप बिट्स
• नेट स्टॉप msiserver
• ren C: WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• ren C: WindowsSystem32catroot2 catroot2.old
• शुद्ध शुरुआत wuauserv
• net start cryptSvc
• नेट स्टार्ट बिट्स
• net start msiserver

Windows अद्यतन सेवा के पुनरारंभ होने के बाद, अपने पीसी को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

समाधान 3 - स्वचालित रूप से शुरू करने के लिए विंडोज अपडेट सेवा सेट करें

जैसा कि हमने पहले बताया, विंडोज 10 पृष्ठभूमि सेवाओं पर निर्भर करता है, और विंडोज स्टोर के ठीक से काम करने के लिए, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि विंडोज अपडेट स्वचालित रूप से शुरू हो। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. Windows Key + R दबाएं और services.msc डालें। Enter दबाएँ या ठीक पर क्लिक करें।

   

2. Windows अद्यतन सेवा का पता लगाएँ और इसे डबल क्लिक करें।

   

3. स्टार्टअप प्रकार फ़ील्ड में स्वचालित चुनें और लागू करें और ठीक पर क्लिक करें ।

   

4. अपने पीसी को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

कुछ उपयोगकर्ता Windows अद्यतन सेवा को पुनरारंभ करने का सुझाव दे रहे हैं। आप बस सेवा पर राइट क्लिक करके और मेनू से रिस्टार्ट चुनकर ऐसा कर सकते हैं।

समाधान 4 - Windows अद्यतन समस्या निवारक चलाएँ

कभी-कभी विंडोज अपडेट के साथ कुछ समस्याएं हो सकती हैं जो आपको विंडोज स्टोर का उपयोग करने से रोक सकती हैं। इन समस्याओं को ठीक करने का सबसे सरल तरीका विंडोज अपडेट समस्या निवारक है। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. विंडोज की + एस दबाएँ और समस्या निवारण दर्ज करें । मेनू से समस्या निवारण चुनें।

   

2. विंडोज अपडेट विकल्प के साथ फिक्स समस्याओं का चयन करें ।

   

3. निर्देशों का पालन करें और समस्या के निदान के लिए समस्या निवारक की प्रतीक्षा करें।

यदि समस्या निवारक ढूंढता है और समस्या को ठीक करता है, तो आपको विंडोज स्टोर से फिर से एप्लिकेशन खरीदने में सक्षम होना चाहिए।

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समाधान 5 - WSReset.exe चलाएँ

यह सबसे सरल उपाय है, लेकिन कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि यह काम करता है, इसलिए आप इसे आजमाना चाहते हैं। WSReset.exe चलाने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. Windows Key + R दबाएँ और wsreset.exe डालें। Enter दबाएँ या ठीक पर क्लिक करें।

   

2. Wsreset के पूरा होने की प्रतीक्षा करें, और एप्लिकेशन को फिर से खरीदने का प्रयास करें।

समाधान 6 - अपना कार्ड हटाएं

कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि आपकी खरीदारी आपके कार्ड के कारण पूरी नहीं की जा सकने वाली त्रुटि हो सकती है। उपयोगकर्ताओं के अनुसार, भले ही आपकी कार्ड जानकारी मान्य हो, कभी-कभी विंडोज स्टोर के साथ बग हो सकता है जो इस त्रुटि का कारण बनता है। इस समस्या को ठीक करने के लिए आपको बस अपना कार्ड विंडोज स्टोर से निकालना होगा और फिर से जोड़ना होगा।

समाधान 7 - कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करें

उपयोगकर्ताओं के अनुसार, यह समस्या डीएल मॉड्यूल के कारण हो सकती है जो ठीक से पंजीकृत नहीं हैं, और इस समस्या को ठीक करने के लिए आपको कमांड प्रॉम्प्ट और पावरशेल कमांड का उपयोग करना होगा। यह ध्यान रखें कि PowerShell कमांड खतरनाक हो सकता है, इसलिए यह अत्यधिक अनुशंसित है कि आप एक सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु बनाएं। इस समाधान को करने के लिए, निम्नलिखित कार्य करें:

1. व्यवस्थापक के रूप में ओपन कमांड प्रॉम्प्ट ।
2. जब कमांड प्रॉम्प्ट खुलता है, तो निम्न कमांड दर्ज करें:
   • शक्तियाँ -ExecutionPolicy अप्रतिबंधित ऐड-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register 'c: program fileswindowsappsMicrosoft.VCLibs.120.00_12.1.20812.1_x64__8wekyb3d8bbweAppxmanifest.xml
   • शक्तियाँ -ExecutionPolicy अप्रतिबंधित Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register 'c: program fileswindowsappsMicrosoft.VCLibs.120.00_12.2.21005.1_x64__8wekyb3d8bbwexxxififif.xml
   • शक्तियाँ -ExecutionPolicy अप्रतिबंधित ऐड-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register 'c: program fileswindowsappsMicrosoft.WinJS.2.0_1.0.9600.6384_neutral__8wekyb3d8bbweAppxmanifest.xml
   • शक्तियाँ -ExecutionPolicy अप्रतिबंधित ऐड-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register 'c: program fileswindowsappsMicrosoft.WinJS.2.0_1.0.9600.6408_neutral__8wekyb3d8bbwexxxififif.ifml
   • शक्तियाँ -ExecutionPolicy अप्रतिबंधित ऐड-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register 'c: प्रोग्राम fileswindowsappsMicrosoft.WinJS.2.0_1.0.9600.7018_neutral__8wekyb3d8bbwexxxifififif.xml

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उपयोगकर्ताओं ने यह भी बताया कि आप इस समस्या को ठीक करने के लिए इन अधिक कॉम्पैक्ट कमांड का उपयोग कर सकते हैं:

• For / F% I IN ('dir "c: प्रोग्राम Fileswindowsappsmicrosoft.vclibs *" / B') DO (कॉल शक्तियां -ExecutionPolicy अप्रतिबंधित Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register 'c: program fileswindowsapps% IAppxManifestest)
• For / F% I IN ('dir "c: प्रोग्राम Fileswindowsappsmicrosoft.winjs *" / B') DO (कॉल शक्तियां -ExecutionPolicy अप्रतिबंधित Add-AppxPackage -DadableDevelopmentMode -Register 'c: प्रोग्राम fileswindowsapps% IAppx मैनिफ़ेस्ट।)

समाधान 8 - एक अलग खाते से लॉग इन करने का प्रयास करें

उपयोगकर्ताओं ने बताया कि वे Windows स्टोर में एक अलग खाते के साथ लॉग इन करके इस समस्या को ठीक करने में सक्षम थे। वास्तव में, आप एक ही खाते से भी प्रवेश कर सकते हैं और एक भुगतान विकल्प जोड़ सकते हैं। ऐसा करने के बाद, इस मुद्दे को हल किया जाना चाहिए।

समाधान 9 - एक अलग कनेक्शन का उपयोग करके देखें

उपयोगकर्ताओं के अनुसार, कभी-कभी आपके राउटर द्वारा कुछ ट्रैफ़िक को अवरुद्ध किया जा सकता है, और इसे ठीक करने का सबसे सरल तरीका एक अलग नेटवर्क या अपने फोन का उपयोग करने का प्रयास करना है। वैकल्पिक रूप से, आप अपनी राउटर सेटिंग्स को बदलने का प्रयास कर सकते हैं।

समाधान 10 - अपना स्थान बदलें

कभी-कभी आप केवल अपना स्थान बदलकर इस समस्या को ठीक कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. विंडोज की + एस दबाएँ और क्षेत्र में प्रवेश करें । परिणामों की सूची से क्षेत्र का चयन करें।

   

2. स्थान टैब पर जाएं और अपना होम स्थान बदलें। आप अपने स्वयं के स्थान का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं या संयुक्त राज्य, ब्रिटेन या कनाडा का चयन कर सकते हैं।

   

3. स्थान बदलने के बाद, जांच लें कि क्या समस्या हल हो गई है।

समाधान 11 - विंडोज मरम्मत (सभी में एक) उपकरण का उपयोग करने का प्रयास करें

यदि यह समस्या अभी भी बनी हुई है, तो आप विंडोज रिपेयर (ऑल इन वन) टूल का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं। कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि इस टूल का उपयोग करना और रिपेयर विंडोज ऐप स्टोर विकल्प को चुनना उनके लिए समस्या को निर्धारित करता है, इसलिए आप इस टूल को आज़माना चाहते हैं।

समाधान 12 - जब तक Microsoft समस्या को हल नहीं करता तब तक प्रतीक्षा करें

कभी-कभी Microsoft पर तकनीकी समस्याओं के कारण इस प्रकार की त्रुटियां हो सकती हैं, और केवल एक चीज जो आप कर सकते हैं वह यह है कि कुछ दिनों तक प्रतीक्षा करें जब तक कि Microsoft इस समस्या को हल न कर दे। उपयोगकर्ताओं ने बताया कि कुछ दिनों के इंतजार के बाद समस्या पूरी तरह से हल हो गई थी, इसलिए आपको बस धैर्य रखना होगा।

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समाधान 1 - अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अक्षम करें

उपयोगकर्ताओं के अनुसार, आप एंटीवायरस विंडोज स्टोर में हस्तक्षेप कर सकते हैं और इस त्रुटि का कारण बन सकते हैं। इस समस्या को ठीक करने का सबसे सरल तरीका यह है कि आप अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अस्थायी रूप से अक्षम कर दें और जांचें कि क्या त्रुटि ठीक है या नहीं। यदि समस्या बनी रहती है, तो आप अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को निकालना चाहते हैं और देख सकते हैं कि क्या समस्या को हल करता है।

उपयोगकर्ताओं ने अवास्ट के साथ मुद्दों की सूचना दी, लेकिन ध्यान रखें कि लगभग कोई भी एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर इस समस्या का कारण बन सकता है, इसलिए यदि आप अवास्ट का उपयोग नहीं करते हैं तो भी अपने एंटीवायरस को अक्षम या निकालने का प्रयास करें।

समाधान 2 - wsreset.exe चलाएँ और अपने राउटर को पुनरारंभ करें

उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उन्होंने wsreset.exe चलाकर और अपने राउटर को पुनरारंभ करके इस समस्या को ठीक किया। हमने अपने पिछले समाधानों में से एक में wsreset.exe चलाने का तरीका बताया, इसलिए इसे अवश्य देखें।

अपने राउटर को पुनरारंभ करने के लिए, बस उस पर पावर बटन दबाएं, लगभग 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें और फिर से पावर बटन दबाएं।

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समाधान 3 - नवीनतम अपडेट स्थापित करें

उपयोगकर्ताओं के अनुसार, आप विंडोज अपडेट स्थापित करके इस समस्या को ठीक कर सकते हैं। कुछ मामलों में Microsoft विंडोज अपडेट के रूप में एक आधिकारिक फिक्स जारी कर सकता है, इसलिए इसे ठीक करने और विंडोज स्टोर के साथ कई अन्य समस्याओं के लिए हम अत्यधिक अनुशंसा करते हैं कि आप नवीनतम अपडेट अक्सर डाउनलोड करें।

समाधान 4 - अपना DNS बदलें

यदि आपको विंडोज स्टोर में यह समस्या है और आप ऐप्स खरीदने में असमर्थ हैं, तो आप अपना DNS बदलने की कोशिश कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, इन सरल चरणों का पालन करें:

1. विंडोज की + एक्स दबाएं और नेटवर्क कनेक्शन चुनें ।
2. जब नेटवर्क कनेक्शन विंडो खुलती है, तो अपने नेटवर्क कनेक्शन का पता लगाएं, राइट क्लिक करें और गुण चुनें।

   

3. इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 4 (टीसीपी / आईपीवी 4) पर क्लिक करें और गुण पर क्लिक करें।

   

4. निम्न DNS सर्वर पते का उपयोग करें का चयन करें और Preferred DNS सर्वर के रूप में 8.8.8.8 और वैकल्पिक DNS सर्वर के रूप में 8.8.4.4 दर्ज करें । वैकल्पिक रूप से, आप 208.67.222.222 को पसंदीदा और 208.67.220.220 को वैकल्पिक DNS सर्वर के रूप में उपयोग कर सकते हैं।

   

5. परिवर्तनों को सहेजने के लिए ठीक पर क्लिक करें।

समाधान 5 - अपनी स्थान सेटिंग बदलें

यदि आपकी स्थान सेटिंग्स सही नहीं हैं तो कभी-कभी यह त्रुटि दिखाई दे सकती है। इस समस्या को ठीक करने के लिए बस Microsoft की वेबसाइट पर जाएँ, अपने खाते से लॉग इन करें और अपने खाते के विवरण को संपादित करने का विकल्प चुनें।

सुनिश्चित करें कि देश सेटिंग उस देश से मेल खाती है जहां आपने अपना पीसी खरीदा है। कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि इस सेटिंग को बदलने के बाद समस्या हल हो गई थी, इसलिए आप इसे आज़माना चाहते हैं।

समाधान 6 - सुनिश्चित करें कि भुगतान विधि जोड़ी गई है

उपयोगकर्ताओं ने बताया कि आप Windows स्टोर में भुगतान विधि जोड़कर इस समस्या को ठीक कर सकते हैं। पेपाल या किसी अन्य भुगतान विधि को जोड़ने के बाद इस समस्या को हल किया जाना चाहिए।

समाधान 7 - अपने वायरलेस एडाप्टर को अक्षम करने का प्रयास करें

कुछ उपयोगकर्ताओं का दावा है कि उन्होंने इस मुद्दे को अपने वायरलेस एडेप्टर को अक्षम और फिर से सक्षम करके बस ठीक किया है। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. Windows Key + X दबाएं और डिवाइस मैनेजर चुनें ।
2. जब डिवाइस मैनेजर खुलता है, तो अपने वायरलेस एडेप्टर का पता लगाएं, राइट क्लिक करें और डिसेबल चुनें । अब उसी चरणों को दोहराएं और अपने वायरलेस एडाप्टर को सक्षम करें। यदि आपके पास वायरलेस एडॉप्टर स्थापित नहीं है, तो इसके बजाय अपने नेटवर्क एडेप्टर को अक्षम और सक्षम करने का प्रयास करें।

   

आपकी खरीदारी पूर्ण नहीं हो सकती है त्रुटि आपको यूनिवर्सल ऐप्स डाउनलोड करने से रोक देगी, लेकिन हम आशा करते हैं कि आप हमारे किसी समाधान का उपयोग करके इस समस्या को ठीक करने का प्रबंधन करेंगे।

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