Microsoft मानता है कि निर्माता अपडेट को चलाने वाले उपकरणों की एक श्रृंखला को प्रभावित करने वाला एक और बग है।

काली स्क्रीन बग

विंडोज 10 क्रिएटर्स अपडेट दुनिया भर में पहले से ही लाखों डिवाइसों पर चल रहा है, लेकिन ऐसा लगता है कि माइक्रोसॉफ्ट ने पहले ही पुष्टि कर दी है कि डेल के तीन अलग-अलग डिवाइस अक्सर एक नॉटी इश्यू का सामना करते हैं, जो कि क्रिएटर्स अपडेट में अपग्रेड करने के बाद उन्हें डेस्कटॉप में बूट करने से रोकते हैं। विचाराधीन मॉडल एलियनवेयर 17 आर 4, प्रिसिजन एम 7710 और प्रिसिजन एम 6800 हैं। कंपनी के अनुसार और भी लैपटॉप प्रभावित हो सकते हैं।

लैपटॉप पर काली स्क्रीन के मुद्दों को कैसे ठीक करें

Microsoft का कहना है कि एक मजबूर रिबूट ट्रिक करेगा और लैपटॉप को एक कार्यशील स्थिति में लौटा देगा, लेकिन किसी बिंदु पर नींद से जागने की कोशिश करने पर बग फिर से आ जाएगा।

विंडोज 10 क्रिएटर्स अपडेट को स्थापित करने के बाद, निम्नलिखित डेल मॉडल ढक्कन को बंद करने और खोलने के बाद एक काली स्क्रीन पर जा सकते हैं। प्रदर्शन को पुनर्स्थापित करने के लिए इसे एक हार्ड रिबूट की आवश्यकता होती है। यह समस्या तब सामने आती है जब अगली बार ढक्कन बंद हो जाता है और फिर से खोला जाता है, विशाल टेक कंपनी बताती है।

एक Microsoft इंजीनियर ने पुष्टि की कि समस्या उन विशिष्ट लैपटॉप पर स्थापित GeForce डिस्प्ले ड्राइवर से संबंधित है, और उपयोगकर्ताओं को नवीनतम ड्राइवरों को डाउनलोड और इंस्टॉल करने की दृढ़ता से सलाह दी जाती है।

नए ड्राइवर संस्करण को इन उपकरणों पर विंडोज अपडेट के माध्यम से भेज दिया जा रहा है, इसलिए यदि आप अपनी मशीन को अद्यतित करते हैं, तो समस्या गायब हो जानी चाहिए और आपको काली स्क्रीन दिखाई नहीं देगी।

आप निम्न चरणों का पालन करके विंडोज 10 क्रिएटर्स अपडेट के नवीनतम अपडेट और ड्राइवर प्राप्त कर सकते हैं:

• सेटिंग्स ऐप लॉन्च करें
• अपडेट एंड सिक्योरिटी> विंडोज अपडेट> अपडेट के लिए जाएं।

यदि NVIDIA ड्राइवर संस्करण विंडोज अपडेट में दिखाई नहीं देता है, तो आपको NVIDIA की वेबसाइट से अपडेट प्राप्त करना चाहिए।