अपने विंडोज 10 डिवाइस को अनधिकृत पहुंच से बचाने के लिए सबसे अच्छे तरीकों में से एक पासवर्ड का उपयोग करना है, या बेहतर अभी तक - एक फिंगरप्रिंट।

दुर्भाग्य से, कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि विंडोज 10 नींद से जागने के बाद फिंगरप्रिंट रीडर काम नहीं कर रहा है, तो चलो इसे ठीक करें।

यह समस्या विशेष रूप से निम्नलिखित निर्माताओं के उपकरणों पर आम है: एचपी, लेनोवो, आसुस, डेल।

विंडोज 10 पर फिंगरप्रिंट रीडर को ठीक करने के लिए कदम:

1. बिजली प्रबंधन सेटिंग्स की जाँच करें
2. क्रेडेंशियल प्रबंधक सेवा को अक्षम और सक्षम करें
3. अपने फिंगरप्रिंट रीडर के लिए नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड करें
4. अक्षम करें और अपने फ़िंगरप्रिंट रीडर को सक्षम करें
5. अपने डिवाइस को मैन्युअल रूप से लॉक करें
6. लॉक स्क्रीन पर विंडोज की + एल शॉर्टकट का उपयोग करें
7. स्थानीय खाते पर स्विच करें / नया खाता बनाएँ
8. अपने पीसी को USB उपकरणों को बंद करने से रोकें
9. फ़िंगरप्रिंट सॉफ़्टवेयर की स्थापना रद्द करें
10. अपना पिन निकालें और पुनः बनाएँ
11. अपने BIOS को अपडेट करें

समाधान 1 - पावर प्रबंधन सेटिंग्स की जाँच करें

स्लीप मोड से विंडोज 10 को जगाने के बाद अगर आपका फिंगरप्रिंट रीडर काम नहीं कर रहा है, तो हो सकता है कि आप इसकी पावर मैनेजमेंट सेटिंग्स को चेक करना चाहें। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. विंडोज की + एक्स दबाएं और सूची से डिवाइस प्रबंधक चुनें।
2. जब डिवाइस मैनेजर खुलता है, तो अपने फिंगरप्रिंट रीडर का पता लगाएं। यह बायोमेट्रिक डिवाइस सेक्शन में स्थित होना चाहिए।
3. अपने फ़िंगरप्रिंट रीडर पर राइट क्लिक करें और गुण चुनें।

   

4. पावर प्रबंधन टैब पर नेविगेट करें और कंप्यूटर को बिजली बचाने के लिए इस डिवाइस को बंद करने की अनुमति दें ।

   

5. परिवर्तनों को सहेजने के लिए ठीक पर क्लिक करें।

जब विंडोज कुंजी काम करना बंद कर देती है, तो अधिकांश उपयोगकर्ता नहीं जानते कि क्या करना है। इस गाइड की जाँच करें और एक कदम आगे रहें।

समाधान 2 - क्रेडेंशियल मैनेजर सेवा को अक्षम और सक्षम करें

यदि आप कुछ सेवाओं को पुनः आरंभ करते हैं, तो कभी-कभी फ़िंगरप्रिंट रीडर के साथ समस्याएं ठीक की जा सकती हैं

उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि वे क्रेडेंशियल प्रबंधक सेवा को अक्षम और सक्षम करके इस समस्या को ठीक करने में कामयाब रहे हैं, और यदि आप इन चरणों का पालन करते हैं, तो आप ऐसा कर सकते हैं:

1. रन डायलॉग खोलने के लिए विंडोज की + आर दबाएँ। Services.msc टाइप करें और OK पर क्लिक करें या Enter दबाएँ।

   

2. जब सेवाएँ विंडो खुलती है, तो क्रेडेंशियल प्रबंधक सेवा का पता लगाएं और इसे डबल क्लिक करें ।

   

3. क्रेडेंशियल मैनेजर गुण विंडो खुल जाएगा। सेवा की स्थिति अनुभाग पर जाएं और स्टॉप पर क्लिक करें।

   

4. सेवा बंद करने के बाद, सेवा को पुनः आरंभ करने के लिए स्टार्ट पर क्लिक करें ।
5. परिवर्तनों को सहेजने के लिए लागू करें और ठीक पर क्लिक करें ।

समाधान 3 - अपने फिंगरप्रिंट रीडर के लिए नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड करें

यदि आपके कंप्यूटर को नींद से जगाने के बाद फिंगरप्रिंट रीडर काम नहीं कर रहा है, तो शायद यह ड्राइवर अपडेट करने का समय है। ऐसा करने के लिए, अपने लैपटॉप निर्माता की वेबसाइट पर जाएं और नवीनतम ड्राइवरों को डाउनलोड करें।

कुछ उपयोगकर्ता सुझाव दे रहे हैं कि आपको अपडेट करने से पहले पहले से स्थापित ड्राइवरों को हटा देना चाहिए, और आप इन चरणों का पालन करके ऐसा कर सकते हैं:

1. डिवाइस मैनेजर खोलें।
2. अपने फ़िंगरप्रिंट रीडर का पता लगाएँ और उसे राइट क्लिक करें ।
3. मेनू से स्थापना रद्द करें चुनें। यदि उपलब्ध है, तो इस डिवाइस के लिए निकालें ड्राइवर सॉफ्टवेयर पर क्लिक करें।

यदि आप एक नया संस्करण स्थापित कर रहे हैं, तो आप अपने फ़िंगरप्रिंट रीडर सॉफ़्टवेयर को निकालना भी चाह सकते हैं। सॉफ्टवेयर की बात करें तो कुछ यूजर्स ने इस बात की पुष्टि की है कि फिंगरप्रिंट सॉफ्टवेयर को फिर से इंस्टॉल करना उनके लिए इस मुद्दे को तय कर दिया है।

यदि आप विंडोज 10 पीसी से पूरी तरह से ऐप और ड्राइवर को हटाना चाहते हैं, तो इन भयानक अनइंस्टालर टूल का उपयोग करें और कुछ ही समय में आपका काम हो जाएगा।

ड्राइवरों को स्वचालित रूप से अपडेट करें

यदि आप अपने दम पर ड्राइवरों की खोज करने का झंझट नहीं चाहते हैं, तो आप एक ऐसे उपकरण का उपयोग कर सकते हैं जो आपके लिए यह स्वचालित रूप से करेगा। बेशक, जैसा कि आप इस समय इंटरनेट से कनेक्ट करने में सक्षम नहीं हैं, यह उपकरण उपयोगी नहीं होगा।

हालाँकि, एक बार ऑनलाइन हो जाने के बाद, यह आपके सभी ड्राइवरों को अद्यतित रखने में आपकी सहायता करेगा, इसलिए आप इस स्थिति में नहीं रहेंगे।

Tweakbit के ड्राइवर अपडेटर (Microsoft और नॉर्टन एंटीवायरस द्वारा अनुमोदित) आपको स्वचालित रूप से ड्राइवरों को अपडेट करने में मदद करेगा और गलत ड्राइवर संस्करणों को स्थापित करने से पीसी को होने वाले नुकसान से बचाएगा। कई परीक्षणों के बाद, हमारी टीम ने निष्कर्ष निकाला कि यह सबसे अच्छा स्वचालित समाधान है।

यहां इसका उपयोग करने के बारे में एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है:

1. डाउनलोड करें और TweakBit ड्राइवर अपडेटर को स्थापित करें
2. एक बार स्थापित होने पर, प्रोग्राम स्वचालित रूप से पुराने ड्राइवरों के लिए आपके पीसी को स्कैन करना शुरू कर देगा। ड्राइवर अपडेटर नवीनतम संस्करणों के अपने क्लाउड डेटाबेस के खिलाफ आपके इंस्टॉल किए गए ड्राइवर संस्करणों की जांच करेगा और उचित अपडेट की सिफारिश करेगा। आपको बस स्कैन के पूरा होने की प्रतीक्षा करने की आवश्यकता है।
3. स्कैन पूरा होने पर, आपको अपने पीसी पर पाए जाने वाले सभी समस्या चालकों पर एक रिपोर्ट मिलती है। सूची की समीक्षा करें और देखें कि क्या आप प्रत्येक ड्राइवर को व्यक्तिगत रूप से या सभी को एक साथ अपडेट करना चाहते हैं। एक समय में एक ड्राइवर को अपडेट करने के लिए, ड्राइवर नाम के आगे 'अपडेट ड्राइवर' लिंक पर क्लिक करें। या बस सभी अनुशंसित अपडेट को स्वचालित रूप से स्थापित करने के लिए नीचे स्थित 'सभी को अपडेट करें' बटन पर क्लिक करें।

   नोट: कुछ ड्राइवरों को कई चरणों में स्थापित करने की आवश्यकता होती है, ताकि आपको इसके सभी घटकों को स्थापित करने तक कई बार 'अपडेट' बटन पर हिट करना पड़े।

समाधान 4 - अपने फिंगरप्रिंट रीडर को अक्षम और सक्षम करें

फिंगरप्रिंट रीडर के साथ कुछ समस्याएं बस इसे अक्षम करने और इसे फिर से सक्षम करने से तय की जा सकती हैं। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. डिवाइस मैनेजर खोलें।
2. बायोमेट्रिक डिवाइस सेक्शन का पता लगाएँ और उसका विस्तार करें।
3. अपना फिंगरप्रिंट रीडर ढूंढें, इसे राइट क्लिक करें, और मेनू से डिसेबल चुनें।

   

4. फ़िंगरप्रिंट रीडर पर राइट क्लिक करें, लेकिन इस बार सक्षम करें चुनें।

जब आपका फिंगरप्रिंट विंडोज 10 में काम नहीं करता है, तो इस बारे में अधिक जानकारी के लिए इस समर्पित गाइड की जाँच करें।

समाधान 5 - अपने डिवाइस को मैन्युअल रूप से लॉक करें

यदि आपके फिंगरप्रिंट रीडर स्लीप मोड के बाद काम नहीं कर रहा है तो यह एक सरल समाधान है। फ़िंगरप्रिंट रीडर के साथ किसी भी समस्या से बचने के लिए, ढक्कन को बंद करने से पहले बस अपने लैपटॉप (अपने कीबोर्ड पर विंडोज की + एल दबाकर) को लॉक करें।

कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि यह विधि उनके लिए काम कर रही है, इसलिए आप इसे आज़माना चाहते हैं।

समाधान 6 - लॉक स्क्रीन पर विंडोज की + एल शॉर्टकट का उपयोग करें

यदि आपका फिंगरप्रिंट रीडर काम नहीं करता है, तो आप विंडोज की + एल शॉर्टकट का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं। उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि लॉक स्क्रीन पर विंडोज की + एल शॉर्टकट का उपयोग करने से फिंगरप्रिंट रीडर की समस्या ठीक हो जाती है।

हालांकि, हमें यह उल्लेख करना होगा कि आपको अपने कंप्यूटर को सोने के लिए हर बार इस शॉर्टकट का उपयोग करना होगा। यह सबसे व्यावहारिक समाधान नहीं हो सकता है, लेकिन उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि यह काम करता है।

समाधान 7 - स्थानीय खाते पर स्विच करें / नया खाता बनाएँ

कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि स्थानीय खाते में स्विच करने से यह समस्या हल हो जाती है। और ठीक यही अब हम कोशिश करने जा रहे हैं। Windows 10 में अपने नियमित Microsoft खाते से स्थानीय खाते में कैसे स्विच करें:

1. सेटिंग्स में जाएं और अकाउंट आइकन पर क्लिक करें।
2. अपने खाते में इसके बजाय स्थानीय खाते से साइन इन करें पर क्लिक करें ।
3. आपको वर्तमान पासवर्ड दर्ज करने के लिए कहा जाएगा। अब Next पर क्लिक करें।
4. अपना उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड आप स्थानीय खाते के लिए सेट करें। ऐसा करने के बाद Next पर क्लिक करें।
5. अब साइन आउट और फिनिश पर क्लिक करें ।

यदि आपको सेटिंग एप्लिकेशन खोलने में समस्या हो रही है, तो समस्या को हल करने के लिए इस लेख पर एक नज़र डालें।

समाधान 8 - अपने पीसी को यूएसबी उपकरणों को बंद करने से रोकें

एक मौका है कि आपका कंप्यूटर USB उपकरणों को स्वचालित रूप से अक्षम करने के लिए सेट है। अगर ऐसा है, तो हमें इसे बदलना होगा। ऐसे:

1. डिवाइस मैनेजर खोलें।
2. यूनिवर्सल सीरियल बस नियंत्रकों अनुभाग पर जाएं और यूएसबी रूट हब पर डबल क्लिक करें।
3. पावर प्रबंधन टैब पर नेविगेट करें। अब अनचेक करें कंप्यूटर को बिजली बचाने के लिए इस उपकरण को बंद करने की अनुमति दें । परिवर्तनों को सहेजने के लिए ठीक पर क्लिक करें।
4. सभी USB रूट हब उपकरणों के लिए इन चरणों को दोहराएं जो आपके पीसी पर हैं।

समाधान 9 - फिंगरप्रिंट सॉफ़्टवेयर की स्थापना रद्द करें

किसी भी समस्या के बारे में पुनर्स्थापना एक अच्छा पुराना समाधान है। और हम इसे आजमाने जा रहे हैं। इन समाधानों का पालन करके अपने फ़िंगरप्रिंट सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल करें:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें। आप विंडोज कुंजी + I शॉर्टकट का उपयोग करके जल्दी से ऐसा कर सकते हैं।
2. अब सेटिंग्स ऐप दिखाई देगा। एप्लिकेशन अनुभाग पर नेविगेट करें।
3. सूची पर फ़िंगरप्रिंट रीडर सॉफ़्टवेयर का पता लगाएँ और उसका चयन करें। अब Uninstall बटन पर क्लिक करें।
4. स्थापना रद्द करने की प्रक्रिया को पूरा करने के लिए स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।

समाधान 10 - अपना पिन निकालें और पुनः बनाएँ

यहां विंडोज 10 में पिन को निकालने और फिर से बनाने का तरीका बताया गया है:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें और अकाउंट्स सेक्शन में नेविगेट करें।
2. बाईं ओर स्थित मेनू से साइन-इन विकल्पों का चयन करें । दाहिने पैनल में विंडोज हैलो सेक्शन में जाएं और फिंगरप्रिंट के नीचे निकालें बटन पर क्लिक करें।

उंगलियों के निशान हटाने के बाद, आपको अपने फिंगरप्रिंट ड्राइवर को निकालने की आवश्यकता है। अब आपको अपने फिंगरप्रिंट रीडर के लिए नवीनतम ड्राइवर को डाउनलोड और इंस्टॉल करना होगा। अंत में, आपको दो नए फिंगरप्रिंट रजिस्टर करने की आवश्यकता है। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. सेटिंग ऐप> अकाउंट्स> साइन-इन विकल्पों पर जाएं।
2. सुनिश्चित करें कि आपके पास एक पिन सेट अप है। यदि नहीं, तो अपना पिन सेट करें।
3. राइट पेन में विंडोज हैलो सेक्शन में जाएं और सेट अप बटन पर क्लिक करें।
4. अपना फिंगरप्रिंट सेट करने के लिए स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।
5. फ़िंगरप्रिंट जोड़ने के बाद, विंडोज हैलो सेक्शन में जाएं और ऐड अन्य बटन पर क्लिक करें।
6. एक और फिंगरप्रिंट जोड़ने के लिए स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।

समाधान 11 - अपने BIOS को अपडेट करें

और अंत में, अगर ऊपर दिए गए समाधानों में से कोई भी समस्या का समाधान नहीं करता है, तो एक अंतिम चीज जो आप कोशिश कर सकते हैं वह है BIOS को अपडेट करना। लेकिन याद रखें, यह आपका अंतिम उपाय होना चाहिए, क्योंकि BIOS को अपडेट करना एक जोखिम भरा व्यवसाय है, और एक गलत कदम मूल रूप से आपके कंप्यूटर को बेकार कर सकता है।

यदि आप BIOS को अपडेट करने के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करना चाहते हैं, तो नीचे दिए गए लिंक को देखें। लेकिन फिर भी, यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आप क्या कर रहे हैं, तो मदद के लिए एक पेशेवर से पूछें।

यद्यपि फ़िंगरप्रिंट रीडर आपके विंडोज 10 डिवाइस के लिए सबसे अच्छी सुरक्षा प्रदान करता है, कुछ समस्याएं, जैसे कि यह एक हो सकती हैं। अगर आपको फ़िंगरप्रिंट रीडर और स्लीप मोड में कोई समस्या है, तो हमारे कुछ समाधान आज़माएं।

हमेशा की तरह, अधिक सुझावों या प्रश्नों के लिए, नीचे टिप्पणी अनुभाग तक पहुंचने में संकोच न करें।