फिक्स: ओवा मेलबॉक्स या कैलेंडर आइटम नहीं हटा सकते

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Anonim

Microsoft की ईमेल और कैलेंडर सेवाएँ बहुत विश्वसनीय हैं, जिससे लाखों उपयोगकर्ताओं को अपने पेशेवर जीवन को व्यवस्थित करने में मदद मिलती है। चूंकि आउटलुक और कैलेंडर बहुत महत्वपूर्ण उपकरण हैं, इसलिए उन्हें प्रभावित करने वाले किसी भी कीड़े को जल्द से जल्द हल करने की आवश्यकता है।

OWA उपयोगकर्ता अक्सर अपने मेलबॉक्स से आइटम नहीं हटा सकते हैं, यह ईमेल या कैलेंडर आइटम हो सकता है। जब ऐसा होता है, तो स्क्रीन पर एक त्रुटि संदेश दिखाई देता है, जो उपयोगकर्ताओं को बग के कारण के बारे में सूचित करता है:

  • दूरस्थ सर्वर ने '554 5.2.0 STOREDRV.Deliver.Exception' लौटाया: QuotaExceededException.MapiExceptionShutoffQuotaExceeded
  • टास्क '[email protected]' ने रिपोर्ट की त्रुटि (0x8004060C): 'संदेश स्टोर अपने अधिकतम आकार तक पहुंच गया है। इस संदेश की दुकान में डेटा की मात्रा को कम करने के लिए, कुछ वस्तुओं का चयन करें जिनकी आपको अब आवश्यकता नहीं है, और स्थायी रूप से (SHIFT + DEL) उन्हें उपयोग करें। '

बेशक, कई अन्य त्रुटि संदेश हैं जो स्क्रीन पर दिखाई दे सकते हैं, इसके अलावा ऊपर सूचीबद्ध दो। सौभाग्य से, इस समस्या को हल करने के लिए आप एक त्वरित समाधान का उपयोग कर सकते हैं।

फिक्स: OWA ईमेल और कैलेंडर आइटम हटाए नहीं जाएंगे

1. जांचें कि मेलबॉक्स को लिटिगेशन होल्ड पर रखा गया है या इन-प्लेस होल्ड सर्च का हिस्सा है। इस स्थिति में, हटाए गए आइटम को होल्ड पर रखा जाता है और मेलबॉक्स से शुद्ध नहीं किया जाता है।

2. PowerShell में जाँच करें कि TotalDeletedItemSize पास है या अधिकतम 100 GB तक पहुँच गया है।

Get-MailboxStatistics | FL नाम, हटाए गए इटामाउंट, आईटमाउंट, TotalDeletedItemSize, TotalItemSize

Exchange Online में, पुनर्प्राप्त करने योग्य आइटम कोटा के लिए 20 GB की नरम सीमा और 30 GB की कठिन सीमा होती है। पुनर्प्राप्त करने योग्य आइटम फ़ोल्डर का कोटा क्रमशः 90 जीबी और 100 जीबी तक बढ़ जाता है, जब एक मेलबॉक्स को लिटिगेशन होल्ड या इन-प्लेस होल्ड पर रखा जाता है। तब सभी वस्तुओं को अनिश्चित काल तक या होल्ड हटाए जाने तक रखा जाता है। इन-प्लेस होल्ड और लिटिगेशन होल्ड आइटमों को संरक्षित करने के लिए पुनर्प्राप्त करने योग्य आइटम फ़ोल्डर का उपयोग करता है।

3. मेलबॉक्स से निकालें निकालें और अनावश्यक वस्तुओं को हटा दें। Microsoft इस पद्धति का उपयोग सावधानी से करने की सलाह देता है क्योंकि मेलबॉक्स आइटम को एक कारण के लिए होल्ड पर रखा गया था। यह विकल्प हटाए गए ईमेल को शुद्ध करेगा और मूल्यवान डेटा खो जाएगा।

4. ऑनलाइन संग्रह सक्षम करें। इस तरीके से, पुराने ईमेल को मेलबॉक्स से संग्रह में स्वचालित रूप से स्थानांतरित कर दिया जाएगा।

मुकदमेबाजी पकड़ और OWA ईमेल के बीच कनेक्शन के बारे में अधिक जानकारी के लिए, नवीनतम Microsoft TechNet पोस्ट देखें।

फिक्स: ओवा मेलबॉक्स या कैलेंडर आइटम नहीं हटा सकते