कुछ उपयोगकर्ताओं ने मंचों पर कहा है कि उनके सभी एक कैनन प्रिंटर विंडोज 10 में अपग्रेड होने के बाद स्कैन नहीं करते हैं। एक उपयोगकर्ता ने कहा:

विंडोज 10 (64-बिट) के लिए कैनन सॉफ्टवेयर का उपयोग करके मैं पूर्वावलोकन स्कैन दबाता हूं और स्कैनर अपने चक्र से चलता है और पूर्वावलोकन का उत्पादन करता है। मैं फिर स्कैन दबाता हूं, स्कैनर को बिस्तर के नीचे 28% रास्ता मिलता है और बंद हो जाता है।

यदि आपका कैनन प्रिंटर और स्कैनर विंडोज 10 में अपग्रेड करने के बाद स्कैन नहीं करता है, तो ये कुछ संकल्प हैं जो इसे ठीक कर सकते हैं।

कैनन प्रिंटर प्रिंटिंग समस्याओं को कैसे ठीक करें

1. स्कैनर की विंडो 10 संगतता की जांच करें
2. हार्डवेयर और उपकरण समस्या निवारक खोलें
3. पावर सेवर विकल्प का चयन करें
4. एमएफ टूलबॉक्स 4.9 के साथ स्कैन दस्तावेज़
5. प्रिंटर ड्राइवर को अपडेट करें

1. स्कैनर की विंडो 10 संगतता की जांच करें

यदि आपके प्लेटफ़ॉर्म के साथ संगत नहीं है तो कैनन ऑल-इन-वन प्रिंटर और स्कैनर काम नहीं करेगा। यदि आपने पहले कभी विंडोज 10 में कैनन स्कैनर के साथ कोई स्कैनिंग नहीं की है, तो प्लेटफॉर्म के साथ प्रिंटर की संगतता की जांच करें। आप इस पृष्ठ पर कैनन प्रिंटर और स्कैनर की एक श्रृंखला के लिए विंडोज 10 संगतता की जांच कर सकते हैं। वहां आप अपने प्रिंटर की श्रृंखला पर क्लिक करके इसके मॉडल की सूची का विस्तार कर सकते हैं जैसे नीचे सीधे स्नैपशॉट में।

ध्यान दें कि मॉडल सूचियों में विंडोज 10 और विंडोज 10 एस कॉलम शामिल हैं। कैनन प्रिंटर मॉडल आमतौर पर विंडोज 10 के साथ संगत होते हैं लेकिन विन 10 एस नहीं। इस प्रकार, कुछ विन 10 एस उपयोगकर्ताओं को कैनन प्रिंटर के साथ स्कैन करने के लिए वैकल्पिक विन 10 संस्करण पर स्विच करने की आवश्यकता हो सकती है।

2. हार्डवेयर और डिवाइस समस्या निवारक खोलें

विंडोज में दो समस्या निवारक शामिल हैं जो एक सभी में एक कैनन प्रिंटर को ठीक कर सकते हैं जो स्कैन नहीं कर रहा है। हार्डवेयर और डिवाइस समस्या निवारक एक कैनन स्कैनर को स्कैन करने के लिए एक संकल्प प्रदान कर सकता है जो स्कैन नहीं कर रहा है। 2-इन -1 प्रिंटर और स्कैनर को ठीक करने के लिए प्रिंटर समस्या निवारक भी काम आ सकता है। आप विंडोज 10 में उन समस्या निवारकों को खोल सकते हैं।

• Cortana ऐप को खोलने के लिए टास्कबार के बाईं ओर स्थित बटन टाइप करने के लिए यहाँ टाइप करें पर क्लिक करें।
• खोज बॉक्स में 'समस्या निवारण' दर्ज करें।
• नीचे दिए गए स्नैपशॉट में सेटिंग ऐप के समस्या निवारक सूची को खोलने के लिए समस्या निवारण का चयन करें।

• हार्डवेयर और डिवाइसेज़ का चयन करें इसके रन द ट्राउजशूटर बटन पर क्लिक करें फिर आप समस्या निवारक के सुझावों के माध्यम से जा सकते हैं।
• वैकल्पिक रूप से, उस समस्या निवारक को खोलने के लिए प्रिंटर के लिए समस्या निवारक बटन दबाएं।

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