एक्सेल ऑनलाइन काम नहीं कर रहा है या फाइलें नहीं खोल रहा है, विंडोज 10 उपयोगकर्ताओं के बीच एक आम समस्या है, लेकिन इसमें सामान्य वर्कअराउंड हैं जो इसे हल कर सकते हैं। हालांकि, अधिक विशिष्ट मुद्दों के लिए, किसी को प्रोग्राम के साथ काम करते समय प्राप्त होने वाली सटीक त्रुटि बताना होगा।

कभी-कभी यह समस्या तब प्रकट होती है जब कोई व्यक्ति एक्सेल ऑनलाइन में किसी कार्यपुस्तिका को संपादित करता है, और फिर दस्तावेज़ को 6 घंटे तक कोई अतिरिक्त परिवर्तन किए बिना, खुला छोड़ देता है।

यह आलेख उन समाधानों को देखता है जिन्हें आप एक्सेल ऑनलाइन समस्या निवारण के रूप में आज़मा सकते हैं जो आपकी फ़ाइलों को काम नहीं कर रहे हैं या नहीं खोल रहे हैं।

FIX: एक्सेल ऑनलाइन काम नहीं कर रहा है / फाइलें नहीं खोल रहा है

1. ब्राउज़र रीसेट करें और कैश साफ़ करें
2. एक अलग ब्राउज़र का प्रयास करें
3. दो-चरणीय सत्यापन का प्रयास करें
4. डिफ़ॉल्ट फ़ाइल खोलने का व्यवहार सेट करें
5. डाउनलोड फ़ाइल और ड्राइव करने के लिए फिर से शुरू
6. अपनी फ़ाइल का आकार जांचें

1. ब्राउज़र को रीसेट करें और कैश को साफ़ करें

जब आप एक्सेल ऑनलाइन काम नहीं कर रहे हैं या फाइल नहीं खोल रहे हैं, तो उन चीजों के बीच आप अपने ब्राउज़र को रीसेट कर रहे हैं, और / या कैश को साफ़ कर रहे हैं। यदि आप इंटरनेट एक्सप्लोरर का उपयोग कर रहे हैं, तो आप अपनी सेटिंग्स को उन्हें पहले की स्थिति में पुनर्स्थापित करने के लिए रीसेट कर सकते हैं जब वे ब्राउज़र आपके कंप्यूटर पर पहली बार इंस्टॉल किए गए थे। यह उन समस्याओं के समस्या निवारण में मदद करता है जो स्थापना के बाद बदली गई सेटिंग्स से उत्पन्न होती हैं।

नोट: इंटरनेट एक्सप्लोरर को रीसेट करना एक प्रतिवर्ती प्रक्रिया नहीं है, क्योंकि पिछली सभी सेटिंग्स खो जाएंगी।

यह करने के लिए:

• Internet Explorer प्रारंभ करें
• टूल मेनू पर जाएं (यदि आप इसे नहीं देखते हैं, तो अपने कीबोर्ड पर ALT टैप करें)

• इंटरनेट विकल्प पर क्लिक करें

• इंटरनेट विकल्प विंडो में उन्नत टैब पर क्लिक करें

• रीसेट या पुनर्स्थापना डिफ़ॉल्ट पर क्लिक करें (IE 6 के लिए)
• Internet Explorer सेटिंग्स रीसेट करें संवाद बॉक्स के अंतर्गत, रीसेट करें पर क्लिक करें । यदि आप वास्तव में IE को रीसेट करना चाहते हैं, तो पुष्टिकरण संवाद बॉक्स खुल जाएगा

• यदि आप ब्राउज़र इतिहास, खोज प्रदाता, मुख पृष्ठ, ट्रैकिंग सुरक्षा, त्वरक, और ActiveX फ़िल्टरिंग डेटा साफ़ करना चाहते हैं, तो व्यक्तिगत सेटिंग बॉक्स को हटाएँ ।

• इंटरनेट एक्सप्लोरर डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स के आवेदन को पूरा करने के बाद बंद करें पर क्लिक करें
• फिर बाहर निकलें Internet Explorer को पुनरारंभ करें

नोट: यदि आप अभी भी रीसेट करने में असमर्थ हैं और यह कोशिश करते समय आपको एक त्रुटि संदेश देता है, तो जांचें कि सभी दृश्यमान विंडो और चल रही प्रक्रियाएं बंद हैं क्योंकि कुछ दिखाई नहीं दे सकते हैं। आप अपने पीसी को पुनरारंभ कर सकते हैं, इंटरनेट एक्सप्लोरर लॉन्च कर सकते हैं और फिर से रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं। यदि आप IE को लॉन्च नहीं कर सकते हैं, तो रन कमांड खोलने के लिए विंडोज की + आर का उपयोग करके सेटिंग्स विंडो खोलें, inetcpl.cpl टाइप करें और एंटर दबाएं। विंडो ओपन होने के बाद, IE को फिर से रीसेट करने के लिए ऊपर दिए गए चरणों का पालन करें।