SharePoint एक उपयोगी सहयोगी प्लेटफ़ॉर्म है, जहाँ से उपयोगकर्ता आमतौर पर MS Office दस्तावेज़ खोल सकते हैं।

हालांकि, कुछ एसपी उपयोगकर्ताओं ने मंचों में कहा है कि वे SharePoint दस्तावेज़ पुस्तकालयों में वर्ड या एक्सेल दस्तावेज़ नहीं खोल सकते हैं। जब वे एसपी के भीतर से क्लाइंट एमएस ऑफिस सॉफ्टवेयर के साथ खोलने का चयन करते हैं तो दस्तावेज नहीं खुलते हैं।

यहां कुछ संकल्प दिए गए हैं जो Excel या Word दस्तावेज़ों को खोलने के लिए SharePoint समस्याओं को ठीक कर सकते हैं।

यदि SharePoint Excel / Word फ़ाइलों को नहीं खोलेंगे, तो क्या करें

1. संरक्षित दृश्य बंद करें
2. डिफ़ॉल्ट के लिए उन्नत सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करें
3. एक भ्रष्ट फ़ाइल की मरम्मत
4. Internet Explorer 11 में SharePoint खोलें
5. अपने कार्यालय खाते की जाँच करें

संरक्षित दृश्य बंद करें

यह मामला हो सकता है कि संरक्षित दृश्य दस्तावेज़ खोलने को अवरुद्ध कर रहा है। जब ऐसा होता है, तो एक " शब्द फ़ाइल को खोलने की कोशिश में एक त्रुटि का अनुभव करता है " त्रुटि संदेश पॉप अप होता है या दस्तावेज़ लटका हो सकता है।

इसे ठीक करने के लिए, आप MS Office अनुप्रयोगों के लिए संरक्षित दृश्य को निम्न प्रकार से बंद कर सकते हैं।

• वर्ड या एक्सेल एप्लिकेशन खोलें।
• फ़ाइल टैब पर क्लिक करें।
• नीचे दिखाए गए विंडो को खोलने के लिए विकल्प चुनें।

• विंडो के बाईं ओर ट्रस्ट सेंटर पर क्लिक करें।
• आगे के विकल्प खोलने के लिए ट्रस्ट सेंटर सेटिंग्स बटन दबाएं।
• ट्रस्ट सेंटर विंडो के बाईं ओर संरक्षित दृश्य पर क्लिक करें।

• फिर सभी सक्षम सुरक्षा सेटिंग्स को अचयनित करें, और ओके बटन दबाएं।

डिफ़ॉल्ट के लिए उन्नत सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करें

• कुछ उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि उन्नत नेट सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करना SharePoint लाइब्रेरी से नहीं खुलने वाले Office दस्तावेज़ों को ठीक कर सकता है। ऐसा करने के लिए, टाइप करें यहां खोज बटन पर क्लिक करके Cortana के खोज बॉक्स को खोलें।
• खोज बॉक्स में 'इंटरनेट' कीवर्ड दर्ज करें, और इंटरनेट विकल्प खोलने के लिए चुनें।
• सीधे नीचे स्नैपशॉट में उन्नत टैब का चयन करें।

• उन्नत सेटिंग्स बटन को पुनर्स्थापित करें दबाएं।
• इसके बाद अप्लाई एंड ओके बटन पर क्लिक करें ।
• अपने लैपटॉप या डेस्कटॉप को पुनरारंभ करें।

एक भ्रष्ट फ़ाइल की मरम्मत

आपकी Excel या Word फ़ाइल दूषित हो सकती है। यदि ऐसा है, तो आपको इसे खोलने के लिए फ़ाइल को सुधारने की आवश्यकता होगी। यह है कि आप किसी दूषित Office दस्तावेज़ को कैसे सुधार सकते हैं।

• यह देखने के लिए कि क्या कोई फ़ाइल दूषित है, उसे डाउनलोड विकल्प पर क्लिक करके SharePoint से डाउनलोड करें । फिर इसे सी: ड्राइव फ़ोल्डर से वर्ड या एक्सेल से खोलने का प्रयास करें जिसे आपने इसे सेव किया है।
• यदि आप अभी भी दस्तावेज़ नहीं खोल सकते हैं, तो आप इसे MS Office अनुप्रयोगों में ओपन एंड रिपेयर रिकवरी विकल्प के साथ ठीक कर सकते हैं। फ़ाइल टैब पर क्लिक करें और नीचे स्नैपशॉट में विंडो खोलने के लिए ओपन का चयन करें।

• एक क्लिक के साथ दूषित फ़ाइल का चयन करें।
• सीधे नीचे दिखाए गए मेनू का विस्तार करने के लिए ओपन बटन के दाईं ओर छोटे तीर पर क्लिक करें।

• ड्रॉप-डाउन मेनू पर ओपन और मरम्मत विकल्प चुनें।
• वैकल्पिक रूप से, आप इस पृष्ठ को खोलकर, दस्तावेज़ का चयन करने के लिए फ़ाइल बटन दबाकर और फिर सुरक्षित अपलोड और मरम्मत विकल्प पर क्लिक करके एक दूषित एमएस वर्ड दस्तावेज़ की मरम्मत कर सकते हैं।
• Excel दस्तावेज़ को सुधारने के लिए, इस वेबपेज को ब्राउज़र में खोलें। Excel दस्तावेज़ का चयन करने के लिए फ़ाइल चुनें पर क्लिक करें, और th e Secure Upload और Repair बटन दबाएँ।

Internet Explorer 11 में SharePoint खोलें

यदि आप Google Chrome, Edge या Firefox के भीतर SharePoint का उपयोग कर रहे हैं, तो इसके बजाय Internet Explorer 11 पर स्विच करने पर विचार करें।

32-बिट इंटरनेट एक्सप्लोरर SharePoint के साथ सबसे अधिक संगत ब्राउज़र है क्योंकि यह ActiveX नियंत्रणों का पूर्ण समर्थन करता है। ActiveX पहले के SharePoint संस्करणों में दस्तावेज़ लॉन्च करने के लिए आवश्यक है।

इसलिए IE के भीतर SharePoint दस्तावेज़ लायब्रेरी से Word या Excel फ़ाइल खोलने का प्रयास करें। आप Cortana के खोज बॉक्स में 'IE' कीवर्ड दर्ज करके इंटरनेट एक्सप्लोरर को लॉन्च कर सकते हैं।

अपने कार्यालय खाते की जाँच करें

ध्यान दें कि आपका SharePoint खाता आपके MS Office क्लाइंट खाते से मेल खाना चाहिए। यदि आप SharePoint और MS Office के लिए विभिन्न खातों का उपयोग कर रहे हैं, तो हो सकता है कि SP Excel और Word फ़ाइलों को न खोलें।

कुछ उपयोगकर्ताओं ने कहा है कि एमएस ऑफिस सब्सक्रिप्शन को नवीनीकृत करने के बाद उन्हें अपने SharePoint Online खातों को फिर से जोड़ना होगा। यह आप अपने MS Office खाते की जाँच और परिवर्तन कैसे कर सकते हैं।

• MS Word या एक्सेल क्लाइंट एप्लिकेशन खोलें।
• विंडो के शीर्ष पर उपयोगकर्ता खाता नाम पर क्लिक करें।
• फिर साइन आउट पर क्लिक करें ।
• यदि कोई है तो साइन इन करने के लिए एक वैकल्पिक खाते का चयन करें। उस खाते से साइन इन करें जो SharePoint में आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे मेल से मेल खाता है।
• वैकल्पिक रूप से, आपको खाता जोड़ें पर क्लिक करके SharePoint खाता जोड़ना होगा। अपना SharePoint खाता विवरण दर्ज करें, और साइन इन करें बटन दबाएं।

वे कुछ ऐसे रिज़ॉल्यूशन हैं जो SharePoint को ठीक कर सकते हैं ताकि आप Word और Excel फ़ाइलों को उसके दस्तावेज़ पुस्तकालयों से सीधे खोल सकें।

यह भी सुनिश्चित करें कि आपके ब्राउज़र में इसके विश्वसनीय साइटों के भीतर SharePoint Online शामिल है। यदि आपने MS Office दस्तावेज़ों को नहीं खोलने के लिए SharePoint के लिए एक और सुधार खोजा है, तो नीचे साझा करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।