कुछ क्रोम ब्राउज़र उपयोगकर्ताओं को सूचित किया गया है कि उनका माउस व्हील विंडोज 10, 8.1 में काम नहीं कर रहा है। यह जानने के लिए कि आप इस समस्या को कैसे ठीक कर सकते हैं, यह मार्गदर्शिका पढ़ें।

हम इस समय फिर से वापस आ गए हैं, इस बार, Google उत्पाद मंचों पर किसी ने शिकायत की कि विंडोज 10, 8.1 में क्रोम ब्राउज़र का उपयोग करते समय उनके पास माउस कार्यक्षमता के साथ समस्या है। Chrome संस्करण जो जाहिरा तौर पर नवीनतम संस्करण है। यहां बताया गया है कि फोरम थ्रेड में समस्या का वर्णन कैसे किया जाता है:

विंडोज 8.1 के अपडेट के बाद से, माउस व्हील क्रोम में मेट्रो मोड में काम नहीं करता है, कोई स्क्रॉलिंग नहीं, कोई ज़ूम नहीं (सीटीएल के साथ)। केवल व्हील क्लिक काम करता है। डेस्कटॉप मोड में, यह पूरी तरह से ठीक काम करता है। मैंने विस्तार के साथ और बिना कोशिश की, विशेष रूप से लॉजिटेक चिकनी स्क्रॉल (जो मैंने केवल इश्यू की शुरुआत के बाद स्थापित किया था), कोई बदलाव नहीं।

जाहिरा तौर पर, यह समस्या केवल तब होती है जब Chrome का उपयोग आधुनिक उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस (या मेट्रो, जैसा कि कुछ अभी भी कहते हैं) में किया जा रहा है। विंडोज 10, 8.1 में डेस्कटॉप मोड में क्रोम ब्राउज़र का उपयोग करते समय, कोई समस्या का पता नहीं चला है। इस समस्या को ठीक करने में आपकी मदद करने के लिए यहां कुछ सुझाव दिए गए हैं:

Google Chrome में माउस व्हील स्क्रॉल नहीं कर रहा है

1. स्क्रॉल विंडो को कुछ बार सक्षम और अक्षम करें
2. ब्राउज़र एक्सटेंशन अक्षम करें
3. यूनिवर्सल स्क्रॉलिंग सक्षम करें
4. Logitech स्मूथ स्क्रॉलिंग एक्सटेंशन जोड़ें
5. Chrome को डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करें

1. स्क्रॉल और निष्क्रिय खिड़कियों को कुछ बार अक्षम करें

1. सेटिंग> डिवाइसेस> माउस और टचपैड पर जाएं
2. स्क्रॉल इनएक्टिव विंडोज विकल्प पर जाएं और इसे अक्षम करें। कुछ सेकंड के लिए प्रतीक्षा करें और फिर इसे फिर से सक्षम करें। इस क्रिया को कुछ बार दोहराएं और फिर माउस व्हील की जांच क्रोम पर उत्तरदायी है।

   

2. ब्राउज़र एक्सटेंशन अक्षम करें

कुछ उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की कि ब्राउज़र एक्सटेंशन को अक्षम करने से उन्हें इस समस्या को ठीक करने में मदद मिली। यदि आप किसी विशेष एक्सटेंशन को स्थापित करने के तुरंत बाद यह समस्या हुई है, तो हाल ही में जोड़े गए एक्सटेंशन को अक्षम करके शुरू करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो अपने सभी क्रोम एक्सटेंशन को अक्षम करने का प्रयास करें। जाँच करें कि क्या समस्या बनी रहती है।